# 智能问答服务冻结了如何续费
当智能问答服务处于冻结状态时，将导致服务无法正常使用，您可以通过续费申请，解决此问题。问答机器人费用说明，请参见[价格详情](https://www.huaweicloud.com/price_detail.html#/cbs_detail)。
在华为云官网，进入[费用中心](https://account.huaweicloud.com/usercenter/?locale=zh-cn#/userindex/allview)，在左侧导航栏中选择"退订与变更\>转包周期"，进入"转包周期"页面。选择对应机器人，单击"转包周期"续费即可。