话术模板有三种状态：已发布、未发布或待更新。只有已发布的话术模板，可以被应用至智能话务机器人中，未发布和待更新的话术模板无法被选择。

因此，建议您前往话术模板列表，编辑话术模板，然后单击右上角“发布”，使话术模板处于已发布状态。