# 通过堡垒机登录主机，无法正常登录怎么办？
#### 问题现象
- **现象一**：使用云堡垒机远程登录，无法使用主账号administrator进行远程登录。
- **现象二**：使用云堡垒机普通账号，无法登录Windows虚拟机，管理员账号可以登录。
 
#### 可能原因
- **现象一的原因**：用户主机为非RDP协议类型的，但开启了RDP强制登录（admin console配置）。
- **现象二的原因** ：
  - 用户使用了RDP协议类型的主机，Windows远程桌面连接数超过最大限制。
  
  - 主机运维Windows资源时，登录堡垒机用户不是admin。
   
 
#### 解决办法
- **现象一的解决办法** ：参考[开启RDP强制登录](https://support.huaweicloud.com/usermanual-cbh/cbh_02_002709.html)章节，去掉勾选"admin console"连接模式。
- **现象二的解决办法：**
  - 使用admin账号登录堡垒机，参考[开启RDP强制登录](https://support.huaweicloud.com/usermanual-cbh/cbh_02_002709.html)章节，勾选"admin console"连接模式。
  
  - 需在"运维 \> 主机运维"页面中右上角"Web运维配置"中取消勾选"admin console"选项