# 通过Web浏览器运维，文件列表获取失败怎么办？
#### 问题现象
使用Web浏览器运维时，文件传输处一些目录下显示文件列表获取失败。其他目录打开均正常。
#### 解决方法
原因是部分文件名称中带有"\\"字符，导致堡垒机无法正确识别相关文件，只要重新命名文件或者文件夹，取消"\\"字符即可正常。