# 应用运维异常，调用程序失败怎么办？
#### 应用发布程序启动路径配置错误
**问题现象**
用户配置完成应用发布资源后，通过云堡垒机首次访问应用发布资源，不能正常访问。
**可能原因**
- 原因一：应用程序启动路径配置错误。
- 原因二：配置应用程序非云堡垒机默认支持的应用程序，不支持调用。
**解决办法**
- 修改"程序启动路径"配置
  1. 登录云堡垒机系统，在应用服务器详情页面，查看配置的应用"程序启动路径"。
  
  2. 登录Windows应用服务器，查询应用安装路径，获取程序exe启动路径。
  
  3. 对比路径是否一致。若不一致，则需修改配置的"程序启动路径"。
   
- 重新安装支持的应用程序
  1. 登录Windows应用服务器，安装云堡垒机支持调用的应用，详情请参见[使用限制](https://support.huaweicloud.com/productdesc-cbh/cbh_01_0011.html)。
  
  2. 登录云堡垒机系统，重新配置应用服务器"程序启动路径"。
   
 
#### Windows主机重启后，无法调用应用程序
**问题现象**
Windows应用服务器系统升级前，可以正常访问应用发布资源。系统升级重启后，访问应用发布资源被拒绝，无法调用配置的应用程序，提示"无法启用此初始程序"错误。
**可能原因**
Windows病毒和威胁防护更新后，对执行程序进行病毒检查时，Windows Defender会禁止启用所有名称中含有"administrator"字样的exe程序，例如默认支持的数据库应用程序"mysqladministrator.exe"。
**解决办法**
- 修改程序名称 在Windows应用服务器修改应用的启动程序名称，并在云堡垒机配置中修改应用的"程序启动路径"。
  
- 关闭Windows Defender 在Windows应用服务器控制面板，选择"设置 \> 更新和安全 \>Windows Defender"，关闭Windows Defender的"实时保护"。