# 打开系统数据文件显示乱码怎么办？
#### 问题现象
用户将CBH系统数据导出为csv文件，并以Excel工具打开文件，文件内数据信息乱码。
系统内可导出为csv文件的数据，请参见[如何备份系统数据？](https://support.huaweicloud.com/cbh_faq/cbh_03_1006.html)
#### 可能原因
云堡垒机系统导出的csv文件使用了UTF-8编码格式，而Excel工具以ANSI编码格式打开文件，编码方式不一致而导致数据信息识别错误，出现乱码。
#### 解决办法
使用记事本等文本编辑器打开csv文件，另存文件时选择编码为ANSI格式。
文件另存成功后，重新用Excel工具打开文件，文件信息即可显示正常。