# 登录系统，报IP/MAC地址不在登录范围怎么办？
#### 问题现象
- 通过Web浏览器登录云堡垒机系统，上报"您的IP地址不在允许登录的范围内！"错误。
- 通过Web浏览器登录云堡垒机系统，上报"您的MAC地址不在允许登录的范围内！"错误。
 
#### 可能原因
云堡垒机系统限制了用户IP地址或MAC地址登录，用户登录IP地址或MAC地址被设置了登录黑名单，不能登录云堡垒机系统。
#### 解决办法
请管理员排查用户登录限制配置，查看是否配置"登录IP地址限制"和"登录MAC地址限制"白名单或黑名单。
- 若配置了白名单，请根据配置的IP/MAC地址，使用配置范围内的服务器登录。
- 若配置了黑名单，请根据配置的IP/MAC地址，使用未被限制的服务器登录。