# 如何解锁登录云堡垒机时被锁定的用户/IP？
云堡垒机登录锁定方式有"用户"、"来源IP"和**"用户+来源IP"** ，用户可在云堡垒机系统"安全配置 \> 用户锁定配置"中，修改锁定方式，详情请参考[如何设置云堡垒机登录安全锁？](https://support.huaweicloud.com/cbh_faq/cbh_03_0008.html)。
#### 解锁IP
当登录云堡垒机系统时，提示"IP已被锁定！请30分钟后重试"，表明用户"来源IP"已被云堡垒机后台锁定，该用户IP地址在限定时间内无法再登录云堡垒机系统。
解决办法如下：
- 等待锁定时间到期后，再操作。
- 当IP被锁定时，请[提交工单](https://support.huaweicloud.com/usermanual-ticket/zh-cn_topic_0127038618.html)并提供被锁定的IP，联系技术支持协助解除IP锁定。
 
#### 解锁用户
当登录云堡垒机系统时，提示"当前用户已被锁定，请30分钟后重试！" ，表明"用户"账号已被云堡垒机后台锁定，该用户登录名在限定时间内无法再登录云堡垒机系统。解决办法如下：
- 等待锁定时间到期后，再操作。
- 当非**admin** 用户账号被锁定时，可登录系统管理员admin账号，选择"用户 \> 用户管理"，进入"用户管理"页面。选择被锁定用户，单击"启用"，即可解除该用户账号的锁定。
  ![](https://support.huaweicloud.com/cbh_faq/public_sys-resources/note_3.0-zh-cn.png)
  系统管理员**admin** 账号拥有最高操作权限，当**admin**账号被锁定后，只能等待锁定时间到期后，再操作。