关于中国站《云商店通用商品商家合作协议》刷新的通知

尊敬的华为云云商店商家：

您好！感谢您一直以来对华为云云商店的支持。自2026年3月19日起，云商店依据法律法规及业务管理要求更新了《云商店通用商品商家合作协议》。

本次更新内容如下：

1.新增3.6商品退订条款：如您提供的商品包含退订功能，您应当按照云商店公布的退订管理规则向用户提供退订服务，如遇相关问题，您可与华为云、用户和/或经销商共同协商处理。

（1）您可通过以下网址查看华为云可能不时更新的平台退订管理规则：https://support.huaweicloud.com/usermanual-marketplace/buyer_topic_0000010.html。不符合平台退订管理规则但用户仍主张退订的订单，由用户与您协商处理。

（2）请特别注意，当用户购买的商品按退订管理规则在平台上完成退订后，您应当按场景遵守本协议第5.16条或者6.13条的约定，按订单的退订金额将款项退给用户。

（3）如您未能向用户退款，您应独立向用户承担责任，华为云不对此进行任何担保或保证。

2.补充6.13退订约定条款：如果您的商品是镜像类商品，建议您留存部分资金在第三方支付服务商，满足用户自助退订的退款体验，如果出现留存资金不足以支撑客户退款金额，您需要及时在第三方支付服务商进行充值，确保用户退款成功。

您在本次更新生效后继续使用服务将被视为您接受修改后的条款。

如您有任何问题，可随时通过工单或者服务热线（ 4000-955-988或950808 ）与我们联系。

感谢您对华为云云商店的支持与信任！