# 关于云商店涉及服务监管订单取消系统最长365天限制，系统将不再自动闭环订单的通知
尊敬的华为云云商店商家：
您好！
2024年3月5日0:00起，云商店涉及服务监管订单取消系统默认最长服务监管时长365天限制的IT功能已优化上线，后续涉及服务监管的订单，在达到365天时，系统将不再自动关闭订单。
**原规则：**
服务监管时长达到365天时，系统根据用户是否开票自动闭环订单，已开票订单自动确认验收，未开票订单则自动退订。
**现规则：**
服务监管时长达到365天时系统不再自动闭环订单，针对用户下单超180天仍未能验收的订单，云商店将自动推送提醒通知至订单中用户所归属BD及商品所属商家。请商家在收到预警信息后，及时与一线和用户联系，加快项目交付。
通知规则：针对服务监管超过180天未完成交付订单，系统自动发送预警。
通知频率：每周一次（每周一上午9：00）
通知对象：（1）用户所属BD ：发送手机短信和应用号；（2）商品所属商家：发送邮件和手机短信至商家在[服务商信息](https://console.huaweicloud.com/marketplace/isv/#/console/business)中预留的联系方式。
请商家关注订单交付进展，项目交付完成后尽快在[【卖家中心-服务监管】](https://console.huaweicloud.com/marketplace/isv/#/console/serviceSupervision)上传交付验收件闭环订单。
\*如您有任何问题，可随时通过[工单](https://console.huaweicloud.com/ticket/?locale=zh-cn#/)或者服务邮箱（partner@huaweicloud.com）与我们联系。
感谢您对华为云云商店的支持！
**华为云云商店**
**2024年3月13日**