# 激励明细金额和客户消费金额不一致是什么原因？
激励明细金额和客户消费金额不一致可能是如下原因：
- 客户的部分消费金额不产生激励，合作伙伴可以登录华为云伙伴中心，在[资料库](https://account.huaweicloud.com/obmgr/?locale=zh-cn#/obmgr/helpDocs)中查看激励政策，了解某个订单或者购买某个产品是否会有激励生成以及激励是多少。
- 客户当月的部分消费金额产生的激励计入下月的激励金额。
如需了解激励政策详细情况，可在伙伴中心的总览页面左上部分实名认证信息下方查看生态经理的联系方式，联系生态经理咨询。