# 不同关联模式的客户退订后钱退至哪里？什么时候到账？
退款仅指客户以现金或储值卡方式支付的订单金额，客户通过代金券、优惠券抵扣的部分是否退回请参见[用券买的产品，退订时券怎么处理？](https://support.huaweicloud.com/billing_faq/unsubscriptions_faq_300003.html)
客户对云服务资源退订、降配或即时转按需产生退款后，退还路径因子客户的关联模式而略有不同。
| 客户          | 支付方式                     | 关联期间     | 解除关联后                                                   | 切换关联关系后                              | 到账时间                                                                                                                                                                                                                                                                                                                  |
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| 顾问销售客户  | 在线支付、余额支付                 | 退还至客户账户。 | 退还至客户账户。                                              | 顾问销售切换成代售，退款金额退还至客户账户上，客户可以申请提现。   | - 余额支付 退订款项大约会在1个工作日内退还至华为云账户。   - 第三方在线支付（支付宝、微信、银行卡等） 退订款项大约会在1个工作日内退还至华为云账户。    |
| 顾问销售客户  | 合作伙伴代付（仅解决方案提供商的顾问销售客户支持） | 退还至伙伴账户。 | 退还至伙伴账户 ，客户需自行与伙伴协商处理。 | 顾问销售切换成代售，退款金额退还至伙伴账户上，客户需自行与伙伴协商处理。 | 退款款项大约会在1个工作日内返还至合作伙伴华为云账户                                                                                                                                                                                                                                                                                            |
|  代售客户 | 余额支付                    | 退还至客户账户。 | 退还至伙伴账户 ，客户需自行与伙伴协商处理。 | 代售切换成顾问销售，退款金额退还至伙伴账户上，客户需自行与伙伴协商处理。 | 关联期间退款款项大约会在1个工作日内返还至客户华为云账户； 解除或切换关联后退款款项大约会在1个工作日内返还至合作伙伴华为云账户。                                                                                                                                                                                                                   |
|  代售客户 | 合作伙伴代付                    | 退还至伙伴账户。  | 退还至伙伴账户 ，客户需自行与伙伴协商处理。   | 代售切换成顾问销售，退款金额退还至伙伴账户上，客户需自行与伙伴协商处理。 | 退款款项大约会在1个工作日内返还至合作伙伴华为云账户                                                                                                                                                                                                                                                                                              |