# 什么情况下会收取手续费？如何计算退订金额？
#### 什么情况下会收取手续费？
五天无理由退订、退订未生效的续费周期、退订未生效的资源、资源开通失败自动退订等退订场景不收取手续费，退还代金券。
非五天无理由退订需要收取手续费，退还代金券。
#### 如何计算退订金额？
1. **五天** **无理由退订/** **退订续费周期/退订未生效的资源：**
   退款金额=**订单原支付总额**，即全额退还实付金额，退还已使用的代金券、现金券、储值卡。
   
2. **非五天** **无理由退订：**
   **退款金额= 订单实付金额＋代金券抵扣金额－已消费金额－退订手续费**（退还现金券、储值卡、代金券）
   - **订单实付金额**：仅指客户通过现金账户支付的金额、使用现金券和储值卡抵扣的金额，不包含代金券抵扣的金额。
   
   - **已消费金额= （订单实付金额＋代金券抵扣金额）×（实际消费时长/订单总时长）** （时长计算精确到小时，订单总时长和实际消费时长均按小时取整）
     表1退订参数说明 
     | 参数     | 说明                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                        |
     |:---|:---|
     | 订单总时长  | 从订单生效当前小时整点开始计算订单总时长。比如10:30购买资源，订单总时长从10:00开始计算。 订单生效时间根据**原订单类型**取整。 - 原订单为**新购/续费**类型订单：从订单生效当前小时整点开始计算订单总时长。比如10:30购买资源，订单总时长从10:00开始计算。  - 原订单为**变更（升配/降配）**类型订单：从订单生效下一小时整点开始计算订单总时长。比如10:40对资源进行升降配，订单总时长从11:00开始计算。   |
     | 实际消费时长 | **以退订** **下一小时整点计算实际消费时长。**比如18:40退订资源，实际消费时长按19:00进行计算。 示例：2026/01/01 10:30:00 客户购买了包月云硬盘（EVS），到期时间为2026/02/01 23:59:59，则订单总时长为31天14小时（2026/01/01 10:00:00\~2026/02/02 00:00:00）。2026/01/08 18:40:00 客户对该云硬盘进行退订，实际消费时长为7天9小时（2026/01/01 10:00:00\~2026/01/08 19:00:00）。                                                                                                                                                                                                                                    |
        
     
   
   - **退订手续费：** 包含现金账户手续费、现金券手续费和代金券手续费。手续费的收费标准与实际消费时长、产品周期类型有关，如下表所示。
     表2退订手续费收费标准 
     | 产品周期类型  | 实际消费时长≤1年 | 1年＜实际消费时长 ≤2年 | 2年＜实际消费时长≤3年 | 3年＜实际消费时长≤4年 | 4年＜实际消费时长≤5年 |
     |:---|:---|:---|:---|:---|:---|
     | 5年预付费产品 | 应付金额×30%  | 应付金额×40%      | 应付金额×30%     | 应付金额×15%     | 应付金额×20%     |
     | 4年预付费产品 | 应付金额×30%  | 应付金额×40%      | 应付金额×20%     | 应付金额×20%     | -            |
     | 3年预付费产品 | 应付金额×15%  | 应付金额×10%      | 应付金额×5%      | -            | -            |
     | 2年预付费产品 | 应付金额×15%  | 应付金额×10%      | -            | -            | -            |
     | 1年预付费产品 | 应付金额×10%  | -             | -            | -            | -            |
     | 包月预付费产品 | 应付金额×10%  | -             | -            | -            | -            |
        
     
    
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更多退订规则说明请参见**[云服务退订规则](https://support.huaweicloud.com/usermanual-billing/unsubscription_topic_2000010.html)**。