# 为什么我不能进行领款操作？
您的签约主体为非"华为软件技术有限公司"、"华为云计算技术有限公司"时，通过通用充值账号汇款后，不能进行领款操作，需要您[提交工单](https://support.huaweicloud.com/usermanual-ticket/zh-cn_topic_0127038618.html)。华为云根据工单人工充值到您的华为云账户，2个工作日到账。建议您使用专属汇款账号充值。