# 华为云对发送垃圾邮件的用户资源的处理
#### 处理说明
对外发送垃圾邮件的行为违反了[《华为云用户协议》](https://www.huaweicloud.com/declaration/sa_cua_computing.html)及相关法律法规，且发送大量垃圾邮件的主机将会被国际反垃圾邮件组织列入黑名单，致使主机访问网站受限、发送邮件受限（邮件无法被接收），将极大地损害华为云的服务形象。因此华为云收到用户的资源存在对外发送垃圾邮件的行为的外部投诉后，华为云将会向用户发送预警通知邮件并对用户的资源实施风险遏制措施（包括但不限于封禁端口、冻结IP）。
#### 整改建议
针对不同的投诉类型，华为云会实施不同的风险遏制措施。
您可以打开[反垃圾邮件组织地址](https://www.uceprotect.net/en/rblcheck.php)，输入您的IP，单击"Start Testing"，查询有无IP记录，判断是否为反垃圾邮件组织的投诉，如[图 反垃圾邮件组织]所示，然后做出对应情况的处理。
图1反垃圾邮件组织   
![](https://support.huaweicloud.com/bestpractice-securityInfo/zh-cn_image_0000001376682366.png)
- 如果页面未显示任何IP记录并停留在初始页面，表示非反垃圾邮件组织投诉。 请您尽快停止使用该IP地址的主机发送垃圾邮件，并对邮箱做好防护，防止他人恶意利用。若未在预警邮件规定的时间内整改完成，您的资源将会面临被拦截限制（包括但不限于封禁端口、冻结IP）的风险。
  

- 如果页面显示有您的IP记录，表示是反垃圾邮件组织投诉。 反垃圾邮件组织已将您的IP列入黑名单，会限制绑定该IP地址的主机访问网站和对外发送邮件，请您尽快停止使用该IP地址的主机发送垃圾邮件，并对邮箱做好防护。
  被反垃圾邮件组织拉黑，将严重损害华为云的服务形象，华为云将永久冻结您的IP且无法解冻。请重新绑定新的IP地址使用。