# 方案概述
智能信息服务号（业界也称之为短信服务号）是基于移动终端（当前仅支持华为移动终端）传统短信，为企业提供全链路、高触达、低成本的新型服务及营销门户。通过最大化地有效利用移动终端消息模块的流量，将企业传统短信触达升级为可信赖、便捷化的品牌营销阵地。
#### 应用场景
某电商平台在双11、双12或者618等大促活动期间，通过KooMessage的智能信息服务号向用户推送优惠活动、订单等服务信息，用户也可以通过服务号菜单进入平台的精选推荐或者活动促销页面，提升用户的品牌感知度，也为平台提供可信赖的品牌营销阵地。
#### 方案架构
智能信息服务号操作如[图1]所示。
图1操作流程图   
![](https://support.huaweicloud.com/bestpractice-koomessage/zh-cn_image_0000001657465330.png)
1. [准备工作](https://support.huaweicloud.com/bestpractice-koomessage/koomessage_bestpractice_017.html)
   用户使用云消息服务前，依次开通云消息服务、购买套餐包，并根据实际需要获取相应的功能权限。
   
2. [智能信息服务号认证企业信息](https://support.huaweicloud.com/bestpractice-koomessage/koomessage_bestpractice_018.html#koomessage_bestpractice_018__section158481137237)
   选择"企业管理 \> 企业备案"的"智能信息服务号"区域，进行智能信息服务号企业备案。
   
3. [创建服务号](https://support.huaweicloud.com/bestpractice-koomessage/koomessage_bestpractice_018.html#koomessage_bestpractice_018__section6682191362417)
   选择"智能信息服务号 \> 服务号资料管理"，根据需求创建服务号。
   
4. [创建通道号](https://support.huaweicloud.com/bestpractice-koomessage/koomessage_bestpractice_018.html#koomessage_bestpractice_018__section33696122519)
   选择"智能信息服务号 \> 通道号管理"，根据需求创建通道号。
   
5. [服务号绑定通道号](https://support.huaweicloud.com/bestpractice-koomessage/koomessage_bestpractice_018.html#koomessage_bestpractice_018__section68817227257)
   根据需要将通道号与服务号绑定。
   
6. [创建短消息快捷键](https://support.huaweicloud.com/bestpractice-koomessage/koomessage_bestpractice_018.html#koomessage_bestpractice_018__section109362771414)
   选择"智能信息服务号 \> 短消息快捷键"，根据需求创建短消息快捷键。
   
 
#### 方案优势
- 短信增值
  - 短信卡片化，提升商家辨识度。
  
  - 自定义底部菜单，服务营销入口一键触达。
   
- 品牌全链路
  - 服务号加V认证品牌背书、全链路品牌入口。
  
  - 品宣识别，提升用户信赖度。
   
- 用户高触达
  - 新型营销入口，常驻短信收件箱，短信入口二次复用。
  
  - 场景化服务、内容实时更新。
   
- 运营低成本
  - 自定义菜单、卡片信息灵活配置，无需额外开发。
  
  - 多维度数据支持及分析，提升运营效果。
   
 
#### 约束与限制
- 仅支持企业用户开通云消息服务（KooMessage）。
- 仅支持华北-北京四区域。
- 在使用之前，请确认您已经拥有一个华为账号，并完成企业实名认证，账号不能处于欠费或冻结状态。