# 区块链实例状态为"未知"时，如何排查解决？
#### 问题现象
区块链实例状态为"未知"。
#### 排查思路
[•排查项一：集群休眠。]
[•排查项二：集群资源不存在。]
#### 解决方案
- 排查项一：集群是否休眠。
  1. 登录BCS控制台，在"实例管理"页面的实例卡片中，单击异常实例名称，查看实例容器集群名称。
  
  2. 登录CCE控制台，在"集群管理"页面，查找目标集群状态。
  
  3. 当集群状态为休眠时，BCS实例状态会展示为未知。
  
  4. 唤醒集群，BCS实例将会恢复正常。
   

- 排查项二：集群资源是否存在。
  1. 登录BCS控制台，在"实例管理"页面的实例卡片中，单击异常实例名称，查看实例容器集群名称。
  
  2. 登录CCE控制台，在"集群管理"页面，查看目标集群。
  
  3. 当部署BCS实例的集群资源不存在时，BCS实例状态会展示为未知，如集群非人为删除，请联系CCE服务技术支持工程师处理。