# 查询留言
#### 功能介绍
查询留言
#### 调试
您可以在[API Explorer](https://console.huaweicloud.com/apiexplorer/#/openapi/OSM/doc?api=ListMessages)中调试该接口，支持自动认证鉴权。API Explorer可以自动生成SDK代码示例，并提供SDK代码示例调试功能。
#### URI
GET /v2/servicerequest/cases/{case_id}/messages
表1路径参数 
| 参数      | 是否必选 | 参数类型   | 描述                                                                                          |
|:---|:---|:---|:---|
| case_id | 是    | String | 工单id 最小长度：**0** 最大长度：**32** |
   
表2Query参数 
| 参数                       | 是否必选 | 参数类型    | 描述                                                                                                                                  |
|:---|:---|:---|:---|
| group_id                 | 否    | String  | 组id 最小长度：**0** 最大长度：**64**                                            |
| offset                   | 否    | Integer | 查询偏移量 最小值：**0** 最大值：**65535** 缺省值：**0** |
| limit                    | 否    | Integer | 查询数量 最小值：**0** 最大值：**100** 缺省值：**10**  |
| trim_osm_rich_text_label | 否    | Boolean | 是否去除富文本, 默认值为true                                                                                                                   |
   
#### 请求参数
表3请求Header参数 
| 参数           | 是否必选 | 参数类型   | 描述                                                                                                                                                                                      |
|:---|:---|:---|:---|
| X-Auth-Token | 是    | String | 用户Token。 通过调用IAM服务获取用户Token接口获取（响应消息头中X-Subject-Token的值）。 最小长度：**1** 最大长度：**5000**        |
| X-Language   | 否    | String | 语言环境，值为通用的语言描述字符串，比如zh-cn等，默认为zh-cn。 会根据语言环境对应展示一些国际化的信息，比如工单类型名称等。 最小长度：**1** 最大长度：**32** |
| X-Time-Zone  | 否    | String | 环境时区，值为通用的时区描述字符串，比如GMT+8等，默认为GMT+8。 涉及时间的数据会根据环境时区处理。 最小长度：**1** 最大长度：**32**              |
   
#### 响应参数
**状态码： 200**
表4响应Body参数 
| 参数           | 参数类型                                                                              | 描述                                                                                       |
|:---|:---|:---|
| count        | Integer                                                                           | 总数 最小值：**0** 最大值：**65535** |
| message_list | Array of [QueryMessageInfoV2] objects | 留言列表 数组长度：**0 - 65535**                                    |
   
 表5QueryMessageInfoV2 
| 参数             | 参数类型                                                                            | 描述                                                                                                      |
|:---|:---|:---|
| type           | Integer                                                                         | 类型，可以删除 0是客户留言 1是客服回留言 最小值：**0** 最大值：**1** |
| replier_type   | Integer                                                                         | 回复人类型，0客户留言 1客服留言 最小值：**0** 最大值：**3**    |
| replier        | String                                                                          | 回复人id 最小长度：**0** 最大长度：**64**             |
| content        | String                                                                          | 留言内容 最小长度：**0** 最大长度：**400**              |
| create_time    | String                                                                          | 创建时间                                                                                                    |
| replier_name   | String                                                                          | 回复人名称 最小长度：**0** 最大长度：**256**              |
| iam_user_type  | Integer                                                                         | 子用户类型，0主账号 1子账号 最小值：**0** 最大值：**3**         |
| accessory_list | Array of [SimpleAccessoryV2] objects | 附件列表 数组长度：**0 - 5**                                                      |
| message_id     | String                                                                          | 消息id                                                                                                    |
| status         | Integer                                                                         | 状态                                                                                                      |
| display_type   | String                                                                          | 消息展示类型， NORMAL: 普通留言, QA_BOT: 智能客服对话, EXT_PARAM_REQUEST: 索要附加参数, AUTH: 索要授权                             |
| extension      | String                                                                          | 留言展示扩展信息                                                                                                |
   
 表6SimpleAccessoryV2 
| 参数               | 参数类型   | 描述                                                                                            |
|:---|:---|:---|
| accessory_id     | String | 附件id 最小长度：**0** 最大长度：**64**     |
| file_actual_name | String | 附件实际名称 最小长度：**0** 最大长度：**256** |
   
#### 请求示例
```
GET https://{endpoint}/v2/servicerequest/cases/case-123/messages
null
```
#### 响应示例
**状态码： 200**
成功返回200
```
{
"count": 1,
"message_list": [{
"type": 0,
"status": 0,
"replier": "900a6b09d9c046cc818bee82f546536d",
"content": "【配额申请】区域：华北-乌兰察布二零三；项目：cn-north-7；产品类型：APIG；资源类型：1 ；数量：10；调整原因：WAF 业务需要调用APIG",
"create_time": "2026-03-24T01:29:42.464+00:00",
"message_id": "c8cb1bd9c3e9428c9fac1b050c0a166d",
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"display_type": "NORMAL",
"iam_user_type": 1,
                "extension": {"authId": "2021120202971"},
"accessory_list": []
}]
}
```
#### 状态码
| 状态码 | 描述      |
|:---|:---|
| 200 | 成功返回200 |
   
#### 错误码
请参见[错误码](https://support.huaweicloud.com/api-ticket/ErrorCode.html)。