# 错误码 当您调用API时，如果遇到"APIGW"开头的错误码，请参见[API网关错误码](https://support.huaweicloud.com/devg-apisign/api-sign-errorcode.html)进行处理。 | 状态码 | 错误码 | 子编码 | 错误信息 | 描述 | 处理措施 | |:---|:---|:---|:---|:---|:---| | 200 | KOOPHONE.API.0000 | / | 租户不存在 | 实际请求的租户并不存在 | 检查租户是否存在 | | 200 | KOOPHONE.API.0001 | / | 缺少请求头x-tenant-id | 没传请求头参数x-tenant-id | 检查请求头参数x-tenant-id | | 200 | KOOPHONE.API.0002 | / | 缺少请求头x-request-id | 没传请求头参数x-request-id | 检查请求头参数x-request-id | | 200 | KOOPHONE.API.0004 | / | 项目不存在 | 请求的参数中项目id实际不存在 | 检查项目是否存在 | | 200 | KOOPHONE.API.0005 | / | 缺少请求头 | 没传请求头具体参数 | 请检查请求头 | | 200 | KOOPHONE.API.1004 | / | 未订阅服务 | 还没有订阅该服务 | 请先订阅服务 | | 200 | KOOPHONE.API.1012 | / | 实例不属于租户 | 租户下没有此实例 | 请检查该实例是否属于租户 | | 200 | KOOPHONE.API.1417 | / | 系统应用初始化中... | 系统应用初始化中... | 请稍后重试 | | 200 | KOOPHONE.API.1418 | 1418-1 | 数据加载中 | 云机未绑定计算资源 | 请联系客服 | | 200 | KOOPHONE.API.1418 | 1418-2 | 数据加载中 | 数据加载中 | 请稍后重试 | | 200 | KOOPHONE.API.1419 | / | 正在为您匹配快速通道 | 正在为您匹配快速通道 | 请稍后重试 | | 200 | KOOPHONE.API.2200 | / | 服务未订购 | 服务未订购 | 请订购云机 | | 200 | KOOPHONE.API.2001 | / | 云app不存在 | 没有此cloud app | 请检查云app是否存在 | | 200 | KOOPHONE.API.2002 | / | 云app未授权 | 这个cloud app还没有被授权 | 请检查云app是否授权 | | 200 | KOOPHONE.API.2003 | / | 没有空闲实例 | 没有空闲实例 | 请检查是否存在空闲实例 | | 200 | KOOPHONE.API.2004 | / | 实例已冻结 | 实例已经被冻结了 | 请先解冻实例 | | 200 | KOOPHONE.API.2005 | / | 实例正在恢复中 | 此实例还在恢复过程中 | 请等待实例恢复完成 | | 200 | KOOPHONE.API.2006 | / | 实例在备份中 | 此实例还在备份过程中 | 请等待实例备份完成 | | 200 | KOOPHONE.API.2200 | / | 服务未订购 | 服务未订购 | 请订购云机 | | 200 | KOOPHONE.API.2221 | / | 云机已关机 | 云机已关机 | 请重启后重试 | | 200 | KOOPHONE.API.2404 | / | 云机实例已被冻结 | 云机实例已被冻结 | 请及时续费 | | 200 | KOOPHONE.API.3002 | / | 没有这样的sku或region | sku或者region不存在 | 请检查sku或者region是否正确 | | 200 | KOOPHONE.API.3003 | / | 通用实例需要操作系统版本 | 通用实例缺少了操作系统版本 | 请检查通用实例是否包含操作系统版本 | | 200 | KOOPHONE.API.3006 | / | 如果周期类型为月，则周期范围应在1-9之间 | 如果请求参数中的period type为月份，则period num的范围应在1-9之间 | 请检查周期类型和周期范围是否准确 | | 200 | KOOPHONE.API.3007 | / | 如果周期类型为年，周期范围应在1-3之间 | 如果请求参数中的period type为年份，则period num的范围应在1-3之间 | 请检查周期类型和周期范围是否准确 | | 200 | KOOPHONE.API.3008 | / | 请求参数中的fast_install应该为0或1 | 请求参数中的fast_install应该为0或1 | 检查请求参数fast_install是否为0或1 | | 200 | KOOPHONE.API.3009 | / | 查询不到phoneId | 查询phoneId时报错 | 请检查查询phoneId的接口是否异常 | | 200 | KOOPHONE.API.30005 | / | 服务繁忙，请稍后重试 | 服务繁忙，请稍后重试 | 请稍后重试 | | 200 | KOOPHONE.API.4001 | / | 实例不存在 | 不存在此实例 | 请检查实例是否存在 | | 200 | KOOPHONE.API.40000 | 40000-1 | 云机不存在 | 云机不存在 | 请检查云机ID是否正确 | | 200 | KOOPHONE.API.40000 | 40000-2 | 云机不存在 | 云机状态异常 | 请检查云机激活状态 | | 200 | KOOPHONE.API.40001 | / | 云机重启中 | 云机重启中 | 请稍后重试 | | 200 | KOOPHONE.API.40004 | / | 云机不在线 | 云机不在线 | 请重启后重试 | | 200 | KOOPHONE.API.40005 | 40005-1 | 云机繁忙,云机初始化中 | 云机更换镜像中 | 请稍后重试 | | 200 | KOOPHONE.API.40005 | 40005-2 | 云机繁忙，云机初始化中 | 云机初始化中 | 请稍后重试 | | 200 | KOOPHONE.API.40009 | / | 云机维护中 | 云机维护中 | 请联系客服 | | 200 | KOOPHONE.API.40010 | / | 库存不足 | 订购的实例库存不足 | 请检查库存是否充足 | | 200 | KOOPHONE.API.40066 | / | 服务器维护中 | 服务器维护中 | 请联系客服 | | 200 | KOOPHONE.API.40090 | / | 正在更换云机 | 正在更换云机 | 请稍后重试 | | 200 | KOOPHONE.API.40092 | / | 云机还原中 | 云机还原中 | 请稍后重试 | | 200 | KOOPHONE.API.40099 | 40099-1 | 数据恢复异常 | 云机还原失败 | 请联系客服 | | 200 | KOOPHONE.API.40099 | 40099-2 | 数据恢复异常 | 云机还原超时 | 请重启后重试 | | 200 | KOOPHONE.API.50008 | / | 云机备份中 | 云机备份中 | 请稍后重试 | | 200 | KOOPHONE.API.50009 | / | 不满足类云应用禁止返回桌面 | 不满足类云应用禁止返回桌面 | 请联系客服 | | 200 | KOOPHONE.API.62006 | / | 应用程序的大小必须是一个数字 | 应用程序的大小必须是一个数字 | 请检查app包大小是否是数字 | | 200 | KOOPHONE.API.62010 | / | 云实例异常 | 云实例异常 | 请检查实例是否正常 | | 200 | KOOPHONE.API.62015 | / | 应用程序包的大小超过限制2G | 应用程序包的大小超过限制2G | 请检查app包的大小是否超过限制2G | | 200 | KOOPHONE.API.62016 | / | 单个租户上传的应用包总大小超过上限1T | 单个租户上传的应用包总大小超过上限1T | 请检查单个租户上传的总应用包大小是否超过1T | | 200 | KOOPHONE.API.62017 | / | 下载失败，请检查install_package_url | 下载失败，请检查install_package_url | 请检查请求参数中的install_package_url是否有效 | | 200 | KOOPHONE.API.62019 | / | 安装app失败 | 安装app失败 | 请检查安装app是否成功 | | 200 | KOOPHONE.API.62020 | / | 版本冲突 | 版本冲突 | 请检查版本是否冲突 | | 200 | KOOPHONE.API.62021 | / | 空间不足 | 空间不足 | 请检查待安装的实例空间是否充足 | | 200 | KOOPHONE.API.9001 | / | Redis返回空值 | 请求redis，返回一个空值 | 请检查redis返回值 | | 400 | KOOPHONE.API.0003 | / | 无效的请求头x-request-id | 请求头中的参数x-request-id无效 | 请检查请求头x-request-id是否有效 | | 400 | KOOPHONE.API.1000 | / | 接口请求参数存在错误，检查请求参数类型或者范围是否跟接口保持一致 | 请求参数错误，检查请求参数类型和范围是否由接口定义 | 检查请求参数类型及范围 | | 400 | KOOPHONE.API.1002 | / | instance not in the same region, modify the request instance to the same region | 要操作的实例列表不属于同一地区，请将请求实例修改为同一地区 | 修改请求实例为同一个大区 | | 400 | KOOPHONE.API.1005 | / | 请求参数错误，请求参数不包含所有需要的编码和网络组合 | 接口请求参数有错误，请求参数中缺少了必要的编码和网络组合 | 请检查请求参数是否包含所有需要的编码和网络组合 | | 400 | KOOPHONE.API.3001 | / | 输入实例sku参数需要与band sku匹配 | 输入实例中的sku参数与band sku不匹配 | 请检查输入实例sku参数和band sku是否匹配 | | 400 | KOOPHONE.API.4999 | / | 调用第三方api错误 | 第三方api调用错误 | 请检查第三方api | | 400 | KOOPHONE.API.5001 | / | 不能删除按需实例 | 请求参数中的实例是按需实例，不能删除 | 请检查删除的是否是按需实例 | | 400 | KOOPHONE.API.6000 | / | 无效的请求参数 | 接口请求参数无效 | 请检查请求参数是否有效 | | 401 | KOOPHONE.API.1001 | / | 租户没有实例对应的权限，需要检查请求传入的实例ID是否正确 | 无实例权限，检查请求传入的实例ID是否正确 | 检查请求传入的实例id是否正确 | | 401 | KOOPHONE.API.1003 | / | 租户没有使用API的授权，请联系我们将您添加到白名单 | 当前租户未经授权，还不能使用API，请联系我们将您添加到白名单 | 请联系我们将租户添加白名单，给租户授权 | | 401 | KOOPHONE.API.6001 | / | 身份验证失败！ | token失效了，身份验证失败 | 请检查身份验证 | | 403 | KOOPHONE.API.6002 | / | 没有许可 | 没有许可 | 请检查是否许可 | | 500 | KOOPHONE.API.6002 | / | Token解析失败 | Token解析失败 | 请检查token解析 | | 500 | KOOPHONE.API.9000 | / | 解密失败 | 解密失败 | 请检查解密是否正确 | | 500 | KOOPHONE.API.9002 | / | 未能获取redis锁 | 获取redis锁时失败 | 请检查获取redis锁 | | 500 | KOOPHONE.API.9003 | / | 调用第三方api错误 | 调用第三方api错误 | 请检查第三方api | | 500 | KOOPHONE.API.9999 | / | 未知错误 | 未知错误 | 请联系运营人员检查系统是否正常 |