# 查询问题单工单详情信息 - ShowTicketInfo #### 功能介绍 根据工单单号查询问题单工单详情信息。 #### 调试 您可以在[API Explorer](https://console.huaweicloud.com/apiexplorer/#/openapi/COC/doc?api=ShowTicketInfo)中调试该接口，支持自动认证鉴权。API Explorer可以自动生成SDK代码示例，并提供SDK代码示例调试功能。 #### 授权信息 账号具备所有API的调用权限，如果使用账号下的IAM用户调用当前API，该IAM用户需具备调用API所需的权限。 - 如果使用角色与策略授权，具体权限要求请参见[权限和授权项](https://support.huaweicloud.com/api-coc/coc_api_06.html)。 - 如果使用身份策略授权，需具备如下身份策略权限。 | 授权项 | 访问级别 | 资源类型（\*为必须） | 条件键 | 别名 | 依赖的授权项 | |:---|:---|:---|:---|:---|:---| | coc:ticket:get | Read | - | - | - | - | #### URI GET /v1/{ticket_type}/tickets/{ticket_id} 表1路径参数 | 参数 | 是否必选 | 参数类型 | 描述 | |:---|:---|:---|:---| | ticket_type | 是 | String | **参数解释：** 需要修改的工单类型，此处传递issues_mgmt表示查询问题单工单详情。 **约束限制：** 字符串 1 - 255字符 **取值范围：** issues_mgmt：问题单 **默认取值：** 不涉及 | | ticket_id | 是 | String | **参数解释：** 工单单号。 **约束限制：** 字符串 1 - 255字符 **取值范围：** 不涉及 **默认取值：** 不涉及 | #### 请求参数 无 #### 响应参数 **状态码：200** 表2响应Body参数 | 参数 | 参数类型 | 描述 | |:---|:---|:---| | provider_code | String | **参数解释：** 服务标识。 **取值范围：** 不涉及 **默认取值：** 049 | | error_code | String | **参数解释：** 请求响应代码。 **取值范围：** GOM.00000000\~GOM.00009999999 **默认取值：** GOM.00000000 | | error_msg | String | **参数解释：** 请求响应描述。 **取值范围：** 不涉及 | | data | [CocTicketDetailInfoResponseData] object | **参数解释：** 工单的详情信息。 **取值范围：** 不涉及 | 表3CocTicketDetailInfoResponseData | 参数 | 参数类型 | 描述 | |:---|:---|:---| | issue_correlation_sla | String | **参数解释：** 问题关联SLA。 **取值范围：** 不涉及 | | level | String | **参数解释：** 问题单级别。 **取值范围：** 不涉及 | | root_cause_cloud_service | String | **参数解释：** 问题单责任服务。 **取值范围：** 不涉及 | | root_cause_type | String | **参数解释：** 问题单根因分类。 **取值范围：** 不涉及 | | current_cloud_service_id | String | **参数解释：** 问题单服务。 **取值范围：** 不涉及 | | issue_contact_person | String | **参数解释：** 问题单接口人。 **取值范围：** 不涉及 | | issue_version | String | **参数解释：** 发现问题版本号。 **取值范围：** 不涉及 | | source | String | **参数解释：** 问题单来源。 **取值范围：** 不涉及 | | commit_upload_attachment | String | **参数解释：** 上传的附件ID。 **取值范围：** 不涉及 **默认取值：** 不涉及 | | source_id | String | **参数解释：** 问题单来源id。 **取值范围：** 不涉及 | | enterprise_project | String | **参数解释：** 问题单企业项目。 **取值范围：** 不涉及 | | virtual_schedule_type | String | **参数解释：** 问题单排班类型。 **取值范围：** 不涉及 | | title | String | **参数解释：** 问题单标题。 **取值范围：** 不涉及 | | regions | String | **参数解释：** 问题单region信息。 **取值范围：** 不涉及 | | description | String | **参数解释：** 问题单描述。 **取值范围：** 不涉及 | | root_cause_comment | String | **参数解释：** 问题单根因分析。 **取值范围：** 不涉及 | | solution | String | **参数解释：** 问题单解决方案。 **取值范围：** 不涉及 | | regions_serch | String | **参数解释：** 问题单区域搜索的值。 **取值范围：** 不涉及 | | level_approve_config | String | **参数解释：** 问题单级别审批配置。 **取值范围：** 不涉及 | | suspension_approve_config | String | **参数解释：** 问题单挂起审批配置。 **取值范围：** 不涉及 | | handle_time | Long | **参数解释：** 问题单处理时长。 **取值范围：** 不涉及 | | fount_time | Long | **参数解释：** 问题单发现时间。 **取值范围：** 不涉及 | | is_common_issue | Boolean | **参数解释：** 是否共性问题。 **取值范围：** true/false | | is_need_change | Boolean | **参数解释：** 问题单是否需要变更。 **取值范围：** true/false | | is_enable_suspension | Boolean | **参数解释：** 问题单是否开启挂起。 **取值范围：** true/false | | is_start_process_async | Boolean | **参数解释：** 是否启动异步流程。 **取值范围：** true/false | | is_update_null | Boolean | **参数解释：** 是否重新提交空字段。 **取值范围：** true/false | | creator | String | **参数解释：** 问题单创建人。 **取值范围：** 不涉及 | | operator | String | **参数解释：** 问题单操作人。 **取值范围：** 不涉及 | | is_return_full_info | Boolean | **参数解释：** 是否返回所有字段信息。 **取值范围：** true/false | | is_start_process | Boolean | **参数解释：** 是否启动流程。 **取值范围：** true/false | | ticket_id | String | **参数解释：** 问题单工单单号。 **取值范围：** 不涉及 | | real_ticket_id | String | **参数解释：** 问题单工单单号。 **取值范围：** 不涉及 | | assignee | String | **参数解释：** 问题单当前责任人。 **取值范围：** 不涉及 | | participator | String | **参数解释：** 问题单参与人。 **取值范围：** 不涉及 | | work_flow_status | String | **参数解释：** 问题单状态。 **取值范围：** 不涉及 | | engine_error_msg | String | **参数解释：** 流程状态。 **取值范围：** 不涉及 | | baseline_status | String | **参数解释：** 基线状态。 **取值范围：** 不涉及 | | ticket_type | String | **参数解释：** 工单类型。 **取值范围：** issues_mgmt | | phase | String | **参数解释：** 问题单当前阶段信息。 **取值范围：** 不涉及 | | sub_tickets | Array of [sub_tickets] objects | **参数解释：** 变更子单信息。 **取值范围：** 不涉及 | | enum_data_list | Array of [IssuesTicketInfoEnumData] objects | **参数解释：** 问题单关联的枚举列表。 **取值范围：** 不涉及 | | id | String | **参数解释：** 问题单主键uuid。 **取值范围：** 不涉及 | | meta_data_version | Integer | **参数解释：** 问题当的应用版本。 **取值范围：** 不涉及 | | update_time | Long | **参数解释：** 问题单更新时间戳。 **取值范围：** 不涉及 | | create_time | Long | **参数解释：** 问题单创单时间戳。 **取值范围：** 不涉及 | | is_deleted | Boolean | **参数解释：** 工单是否被删除。 **取值范围：** 不涉及 | | ticket_type_id | String | **参数解释：** 工单类型。 **取值范围：** 不涉及 | | _form_info | Object | **参数解释：** 动作信息。 **取值范围：** 不涉及 **默认取值：** 不涉及 | 表4sub_tickets | 参数 | 参数类型 | 描述 | |:---|:---|:---| | change_ticket_id | String | **参数解释：** 关联的变更单单号。 **取值范围：** 不涉及 | | change_ticket_id_sub | String | **参数解释：** 变更子单单号。 **取值范围：** 不涉及 | | whether_to_change | Boolean | **参数解释：** 是否需要变更。 **取值范围：** 不涉及 | | is_deleted | Boolean | **参数解释：** 是否已删除。 **取值范围：** 不涉及 | | id | String | **参数解释：** 变更工单ID **取值范围：** 不涉及 | | main_ticket_id | String | **参数解释：** 变更工单主键ID。 **取值范围：** 不涉及 | | parent_ticket_id | String | **参数解释：** 父级工单ID。 **取值范围：** 不涉及 | | ticket_id | String | **参数解释：** 问题单ID。 **取值范围：** 不涉及 | | real_ticket_id | String | **参数解释：** 问题单单号。 **取值范围：** 不涉及 | | ticket_path | String | **参数解释：** 工单路径。 **取值范围：** 不涉及 | | target_value | String | **参数解释：** region信息。 **取值范围：** 不涉及 | | target_type | String | **参数解释：** 子单类型。 **取值范围：** 不涉及 | | create_time | Long | **参数解释：** 工单创建时间。 **取值范围：** 不涉及 | | update_time | Long | **参数解释：** 工单更新时间。 **取值范围：** 不涉及 | | creator | String | **参数解释：** 工单创建人ID。 **取值范围：** 不涉及 | | operator | String | **参数解释：** 工单操作人ID。 **取值范围：** 不涉及 | 表5IssuesTicketInfoEnumData | 参数 | 参数类型 | 描述 | |:---|:---|:---| | is_deleted | Boolean | **参数解释：** 是否已删除。 **取值范围：** 不涉及 | | match_type | String | **参数解释：** 匹配的枚举类型。 **取值范围：** 不涉及 | | ticket_id | String | **参数解释：** 当前工单ID。 **取值范围：** 不涉及 | | real_ticket_id | String | **参数解释：** 工单单号。 **取值范围：** 不涉及 | | name_zh | String | **参数解释：** 中文名称。 **取值范围：** 不涉及 | | name_en | String | **参数解释：** 英文名称。 **取值范围：** 不涉及 | | biz_id | String | **参数解释：** 枚举值对应的唯一id，当match_type为reference__base_config.User时，biz_id的值为操作用户唯一Id。 **取值范围：** 不涉及 | | prop_id | String | **参数解释：** 当前枚举值对应的类型。 **取值范围：** 不涉及 | | model_id | String | **参数解释：** 后台不同应用对应的模型id。 **取值范围：** 不涉及 | **状态码：400** 表6响应Body参数 | 参数 | 参数类型 | 描述 | |:---|:---|:---| | provider_code | String | **参数解释：** 服务标识。 **取值范围：** 不涉及 **默认取值：** 049 | | error_code | String | **参数解释：** 请求响应代码。 **取值范围：** GOM.00000000\~GOM.00009999999 **默认取值：** GOM.00000000 | | error_msg | String | **参数解释：** 请求响应描述。 **取值范围：** 不涉及 | #### 请求示例 查询问题单ISU20250709150841010733591详情。 ``` GET https://{Endpoint}/v1/issues_mgmt/tickets/ISU20250709150841010733591 ``` #### 响应示例 **状态码：200** 请求成功。 更多状态码请参考[状态码](https://support.huaweicloud.com/api-coc/coc_api_05_03.html)。 ``` { "error_code" : "GOM.00000000", "error_msg" : null, "provider_code" : 4, "data" : { "ticket_type" : "issues_type_4000", "issue_correlation_sla" : "ISU20250709150841010733591", "level" : "issues_level_3000", "root_cause_cloud_service" : 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