# 呼叫离开设备原因
表1呼叫进入/离开设备原因 
| 原因码 | 含义                      |
|:---|:---|
| 0   | 普通接入/转移                 |
| 1   | 溢出转、遇忙转                 |
| 2   | 超时转                     |
| 3   | 无人上班转                   |
| 4   | 取消排队转移                  |
| 5   | 座席久不应答转移                |
| 6   | 挂起恢复                    |
| 7   | 连接保持                    |
| 8   | 三方求助                    |
| 9   | 取保持                     |
| 10  | 三方通话                    |
| 11  | 内部求助，求助方释放              |
| 12  | 拦截                      |
| 13  | 代答                      |
| 14  | 呼叫的被叫分析未配置              |
| 15  | 用户主动释放                  |
| 16  | 座席释放                    |
| 17  | 转出                      |
| 18  | 保持                      |
| 19  | 内部处理错误                  |
| 20  | 被叫忙                     |
| 22  | 手机关机                    |
| 23  | 手机不在服务区                 |
| 24  | 空号                      |
| 25  | 排队机无资源                  |
| 26  | 用户不应答                   |
| 27  | 被叫拒绝                    |
| 28  | 成功转队列                   |
| 29  | 三方转队列                   |
| 30  | 成功转队列超时                 |
| 31  | 三方转队列超时                 |
| 34  | 超时/溢出/遇忙网呼失败排队          |
| 35  | 网络呼叫返回原呼叫中心排队           |
| 36  | 排队的呼叫重路由                |
| 37  | 由呼入路由进入CDN              |
| 38  | 由座席咨询进入CDN              |
| 39  | CDN正常返回路由结果             |
| 40  | CDN路由超时                 |
| 41  | 咨询时座席取消或路由失败            |
| 42  | 由CDN路由超时进入PGR           |
| 43  | 由CDN正常返回路由进入PGR         |
| 44  | 由呼入路由进入PGR              |
| 45  | 由座席咨询进入PGR              |
| 46  | 座席不可达，CDN重路由            |
| 47  | 呼叫在多个队列排队               |
| 48  | 在从队列中接听主队列的呼叫           |
| 49  | 座席拒绝呼入来话（取消）            |
| 50  | 座席拒接呼叫                  |
| 51  | 用户呼叫进入电话会议              |
| 52  | 会议主席主动释放会议，或CCS异常导致会议释放 |
| 53  | 与会者被请出会议                |
| 54  | 接通率低于阈值转接               |
| 88  | 座席应答后，用户挂机              |
| 89  | 座席应答前，用户挂机              |