# 错误码参考 | 响应码 | 结果码 | 英文描述 | 中文描述 | 处理方法 | |:---|:---|:---|:---|:---| | 200 | 0 | success | 成功。 | 无需处理。 | | 200 | 0300001 | The value of **{param}** cannot be null. | 参数**{param}**不能为空。 | 请检查请求字符串中参数值是否为空字符串。 | | 200 | 0300002 | The value of **{param}** cannot be an empty string. | 参数**{param}**不能为空字符串。 | 请检查请求字符串中参数的值是否为空字符串。 | | 200 | 0300003 | The length of **{param}** is too long. | 参数**{param}**长度太长。 | 查看参数是否大于文档限制的长度。 | | 200 | 0300004 | The format of **{param}** is incorrect. | 参数**{param}**格式错误。 | 查看参数是否符合文档描述的格式。 | | 200 | 0300005 | The length of **{param}** is too short. | 参数**{param}**长度太短。 | 查看参数是否小于文档限制的长度。 | | 200 | 0300006 | The value of version is error, current version is **{param}** . | 版本号错误，当前版本号为**{param}** | 查看参数中的版本号是否匹配 | | 200 | 0300007 | The params of requestBody is null. | 参数长度不匹配 | 参看参数长度是否匹配 | | 200 | 0300008 | Reached the download flow control threshold. | 达到最大下载流控点。 | 到达系统下载最大处理流控点，请稍后重试。 | | 200 | 0300009 | Reached the query flow control threshold. | 达到最大查询流控点。 | 到达系统查询最大处理流控点，请稍后重试。 | | 200 | 0300010 | The date in the value of fileName is in an incorrect format. | 请求参数fileName的路径中日期格式错误。 | 查看请求字符串的文件名称是否有效。文件名称格式：/{nodeId}/{ccId}/record/{appId}/{accountId}/{yyyymmdd}/{agentId}/{原始文件主名}.文件扩展名。请检查{yyyymmdd}部分是否正确。 | | 200 | 0300011 | The file does not exist. | 该文件不存在。 | 请求的文件不存在，请检查请求的文件是否有误。 | | 200 | 0300012 | No data found. | 没有数据被找到。 | 查看参数fileName参数是否有误。文件名称格式： 盘符:/ vdn号/0是呼入,1是呼出/日期/座席号/当天时间毫秒值.V3 | | 200 | 0300013 | The beginTime cannot be later than the endTime. | 开始时间不能小于结束时间。 | 请检查请求参数beginTime和endTime。 | | 200 | 0300014 | The maximum duration between the beginTime and endTime is **{param}** days. | 开始时间到结束时间之间最多跨**{param}**天。 | 查看请求字符串的beginTime和endTime是否在有效范围内。默认最大是3天内。 | | 200 | 0300015 | The local storage or voice path does not exist. | 本地存储路径或录音路径未配置 | 配置文件中以下配置项配置合理路径 ccfs.common.local.store.path ccfs.common.local.voice.path | | 200 | 0300016 | The value of **{param}** is greater than current time. | 查询时间不能大于当前系统时间 | 请检查查询时间。 | | 200 | 0300017 | Specify ccId. | 请传入ccId参数值。 | 查询到多条数据，需要多传入ccId进行更精确的查询。 | | 200 | 0300018 | This record belongs to another developer. | 该条记录属于其他开发者。 | 查询的录音记录的开发者和请求开发者信息对应不上，请检查appId传入是否正确。 | | 200 | 0300019 | Specify at least one of fileName and callId. | fileName或者callId参数值至少传入一个。 | 请检查是否传入了fileName或者callId参数值。 | | 200 | 0300020 | Only one record is required but multiple records are obtained. | 只需要一条记录，实际得到多条记录。 | 根据条件查询到多条记录，而实际只需要一条录音，请联 系管理员。 | | 200 | 0300021 | The **{param}** in fileName does not match the **{param}** in the directory. | 请求参数中fileName的路径中**{param}** 和请求参数**{param}**不匹配。 | 查看请求字符串的文件名称是否有效。文件名称格式：/{nodeId}/{ccId}/record/{appId}/{accountId}/{yyyymmdd}/{agentId}/{原始文件主名}.文件扩展名。请检查{appId}，record，{nodeId}是否正确。 | | 200 | 0300022 | The parameter **{param}** value contains illegal characters. | 请求参数**{param}**包含非法字符。 | 请求参数包含了非法特殊字符。如： 下载话单和录音索引接口中参数billFileName只能由"a-zA-Z0-9.-_"组成。 下载录音文件接口中参数fileName只能由"a-zA-Z0-9/."组成。 下载录音变成文字的文件接口中参数fileName只能由"a-zA-Z0-9/."组成。 查询并下载录音文件接口中参数fileName只能由"a-zA-Z0-9:/."组成。 | | 200 | 0300023 | The file name does not match the path configured in the configuration file. | 文件名与配置文件中配置的路径不匹配。 | 下载IVR留言录音时，请求参数中fileName的路径中vdnId后的文件夹和配置项中配置的路径不匹配，修改系统级参数：IVR留言录音文件中vdnId后的目录为合理文件路径。 | | 200 | 0300024 | The file path is not canonical path. | 文件路径不是一个标准路径 | 请检查路径是否是标准路径。 | | 200 | 0300025 | Internal system error. | 系统内部错误。 | 请联系管理员处理。 | | 200 | 0300026 | Authentication failed. | 开发者accountId或vdnId鉴权失败 | 请检查accountId或vdnId是否有误。 | | 200 | 0300027 | Parameter **{param}** is empty. | 参数为空。 | 请检查参数是否为空或空字符串。 | | 200 | 0300028 | Parameter **{param}** is error. | 参数错误。 | 请检查参数是否符合文档描述的要求。 | | 200 | 0300029 | File does not exist. | 获取的文件不存在。 | 请检查fileName参数是否有误，请求回放录音文件接口和回放录音文件接口请求播放的文件不存在。 | | 200 | 0300030 | Failure of system processing. | 下载失败。 | 请联系管理员处理。 | | 200 | 0300031 | Invalid oiap fileName, fileName Length is not legal. | fileName长度不合法。 | 请检查参数fileName的长度。 | | 200 | 0300032 | file path is invalid. | 文件路径不合法。 | 请检查文件路径是否合法。 | | 200 | 0300033 | locationId is empty | CTI的pool模式下，locationId不能为空 | 请检查参数是否为空或空字符串。 | | 200 | 0300034 | tenantId is empty | tenantId为空 | 请检查参数是否为空或空字符串。 | | 200 | 0300035 | audio file type should be wav. | 文件格式不匹配，仅支持 wav 格式的音频文件。 | 检查文件格式，仅支持 wav 格式的音频文件。 | | 200 | 0300036 | audio file channel should be mono. | 第三方上传录音文件，音频文件声道不匹配，仅支持单声道。 | 检查文件声道。 | | 200 | 0300037 | audio file fileSampleSizeInBits should be 8000Hz. | 第三方上传录音文件，音频文件帧数不匹配，仅支持 8 bit。 | 检查文件帧数。 | | 200 | 0300038 | audio file fileSampleRate should be 8000Hz. | 第三方上传录音文件，音频文件采样速率不匹配，仅支持 8000Hz | 检查文件采样速率。 | | 200 | 0300039 | Failed to read the audio file format. | 第三方上传录音文件，读取音频文件格式失败 | 校验上传的音频文件格式是否符合要求。 | | 200 | 0300040 | An exception occurred during file deletion. | 第三方删除录音文件，部分文件删除失败 | 检查文件权限是否正确。 | | 200 | 0300041 | The file size exceeds the limit. | 第三方上传录音文件，文件大小超过限制 | 检查文件大小 | | 200 | 0300042 | file path config miss parameter %VDNNO% | 配置项中路径规则缺少 VDNNO 变量 | 配置项中路径规则补充VDNNO 变量 | | 200 | 0300043 | file path configuration should refer to the example. | 配置项中路径规则不符合规则 | 检查配置项中路径内容。 | | 200 | 0300044 | The directory contains multiple files. | 该目录包含多个文件 | 判断文件夹下是否只包含一个 wav 文件。 | | 200 | 0300045 | Failed to compress the recording files. | 录音文件压缩成 zip 包错误 | 检查录音文件是否存在。 | | 200 | 0300046 | The mount path corresponding to the drive letter does not exist. | 盘符对应挂载路径不存在 | 检查文件路径。 | | 200 | 0300047 | Upload file to OBS/LSS failed | 上传 OBS/LSS失败 | 请OBS/LSS服务是否正常。 | | 200 | 0300048 | In CTI pool mode,the value of ccfs.uap.id cannot be empty | CTI的pool模式下，CCFS后台配置文件的配置项ccfs.uap.id的值不能为空 | 请检查/home/ccfsapp/webapps/ccfsapp/WEB-INF/classes/config/servicecloud.base.properties配置文件的配置项ccfs.uap.id的值是否为空。 | | 200 | 0300049 | In CTI pool mode,the value format of ccfs.uap.id is incorrect | CTI的pool模式下，CCFS后台配置文件的配置项ccfs.uap.id的值格式不正确 | 请检查/home/ccfsapp/webapps/ccfsapp/WEB-INF/classes/config/servicecloud.base.properties配置文件的配置项ccfs.uap.id的值格式是否正确。 配置规则：{挂载目录},{uap节点标识} |