# 修改记录 #### Issue 21 (2026-03-31) 本次随AICC 25.200.0版本发布，变更如下接口。 | 序号 | 接口 | 类型 | 备注 | |:---|:---|:---|:---| | 1 | 座席操作详单索引文件定义 | 修改 | callIn_out字段补充说明。 | #### Issue 20(2026-01-15) 本次随AICC 25.400.0版本发布，无变更。 #### Issue 19(2025-09-30) 本次随AICC 25.300.0版本发布，无变更。 #### Issue 18 (2025-06-30) 本次随AICC 25.200.0版本发布，变更如下接口。 | 序号 | 接口 | 类型 | 备注 | |:---|:---|:---|:---| | 1 | 话单录音索引文件定义 座席操作详单索引文件定义 | 修改 | service_no字段无实际使用意义，补充说明。 | #### Issue 17 (2025-03-31) 本次随AICC 25.100.0版本发布，无变更。 #### Issue 16 (2025-01-15) 本次随AICC 24.400.0版本发布，无变更。 #### Issue 15 (2024-09-30) 本次随AICC 24.300.0版本发布，变更如下接口。 | 序号 | 接口 | 类型 | 备注 | |:---|:---|:---|:---| | 1 | 呼叫类型说明（录音索引） | 新增 | 新增录音索引文件定义中的呼叫类型说明。 | #### Issue 14 (2024-06-30) 本次随AICC 24.200.0版本发布，无变更。 #### Issue 13 (2024-03-30) 本次随AICC 24.100.0版本发布，无变更。 #### Issue 12 (2024-01-30) 本次随AICC 23.400.0版本发布，无变更。 #### Issue 11（2023-11-15） 本次随AICC 23.300.0版本发布，变更如下接口。 | 序号 | 接口 | 类型 | 备注 | |:---|:---|:---|:---| | 1 | - https://ip:port/CCFS/resource/ccfs/queryBillData - https://ip:port/CCFS/resource/ccfs/queryAgentOprInfoData - https://ip:port/CCFS/resource/ccfs/requestPlayVoice | 修改 | 样例报文中响应参数代码补充完整。 | #### Issue 10（2023-04-30） 本次随AICC 23.100.0版本发布，变更如下接口。 | 序号 | 接口 | 类型 | 备注 | |:---|:---|:---|:---| | 1 | https://ip:port/CCFS/resource/ccfs/queryBillData https://ip:port/CCFS/resource/ccfs/downloadBillFile | 修改 | 通过生成话单和录音索引接口、下载话单和录音索引接口下载的话单和录音索引文件新增参数。 话单索引文件新增参数： - pre_device_in：上一个服务设备描述。 - leave_reason：呼叫离开设备原因。 - service_no：当前服务设备的业务类型。 - device_in：当前服务设备描述。 - media_type：呼叫的媒体类型。 - sub_media_type：子媒体类型。 | #### Issue 09（2023-01-30） 本次随AICC 22.200.0版本发布，变更如下接口。 | 序号 | 接口 | 类型 | 备注 | |:---|:---|:---|:---| | 1 | https://ip:port/CCFS/resource/ccfs/downloadOiapRecord?locationId=xx | 修改 | 下载智能IVR录音文件接口，请求URL中的locationId由CTI POOL模式下必选改为可选 | | 2 | https://ip:port/CCFS/resource/ccfs/downloadIVRRecordFile?locationId=xx | 修改 | 下载IVR留言接口，请求URL中的locationId由CTI POOL模式下必选改为可选 | | 3 | https://ip:port/CCFS/resource/ccfs/queryBillData https://ip:port/CCFS/resource/ccfs/queryAgentOprInfoData | 修改 | 更新第三方证书上传位置。 | #### Issue 08（2022-06-30） 本次随AICC 22.100.0版本发布，变更如下接口。 | 序号 | 接口 | 类型 | 备注 | |:---|:---|:---|:---| | 1 | https://ip:port/CCFS/resource/ccfs/getRecordFileUrlFromObs | 新增 | 录音下载和播放URL接口 | | 2 | https://ip:port/CCFS/resource/ccfs/queryBillData https://ip:port/CCFS/resource/ccfs/downloadBillFile | 修改 | 通过生成话单和录音索引接口、下载话单和录音索引接口下载的话单和录音索引文件新增参数。 话单索引文件新增参数： - vdn （虚拟呼叫中心编号） - pre_device_type（呼叫经历的上一个设备的设备类型） - pre_device_no （呼叫经历的上一个设备的设备标号） - skill_id（呼叫所属技能队列的ID） - current_skill_id（当前处理呼叫的技能队列的编号） 录音索引文件新增参数： - vdn（虚拟呼叫中心编号） - call_type （呼叫类型） - media_type （媒体类型） - user_wanted_skill_id（引导技能） - current_skill_id（当前处理呼叫的技能队列的编号） | #### Issue 07（2022-01-30） 本次随AICC 8.17.0版本发布，无变更。 #### Issue 06（2021-10-15） 本次随AICC 8.16.0版本发布，变更如下接口。 | 序号 | 接口 | 类型 | 备注 | |:---|:---|:---|:---| | 1 | https://ip:port/CCFS/resource/ccfs/ivr/downloadFile | 新增 | 第三方下载录音文件 | | 2 | https://ip:port/CCFS/resource/ccfs/ivr/uploadFile?vdnId=xxxx | 新增 | 第三方上传放音文件 | | 3 | https://ip:port/CCFS/resource/ccfs/ivr/getFileHash | 新增 | 第三方生成放音文件 Hash 值 | | 4 | https://ip:port/CCFS/resource/ccfs/ivr/deleteFile | 新增 | 第三方删除上传的放音文件 | | 5 | https://ip:port/CCFS/resource/ccfs/downloadRecordFile | 修改 | 修改fileName字段格式 | #### Issue 05（2021-08-23） 本次随AICC 8.15.1版本发布，无变更。 #### Issue 04（2021-07-20） 本次随AICC 8.15.0版本发布，无变更。 #### Issue 03（2021-03-31） 本次随AICC 8.14.0版本发布，无变更。 #### Issue 02（2020-12-30） 本次随AICC 8.13.0版本发布，变更如下接口。 | 序号 | 接口 | 类型 | 备注 | |:---|:---|:---|:---| | 1 | https://ip:port/CCFS/resource/ccfs/downloadIVRRecordFile?locationId=xx | 新增 | 下载IVR留言 | | 2 | https://ip:port/CCFS/resource/ccfs/downloadOiapRecord?locationId=xx | 新增 | 下载智能IVR录音文件 | #### Issue 01（2020-09-30） 第一次正式发布。