# 设置外呼活动重试策略 #### 前置条件 - 已经申请了开发者账号。 - 智能外呼时，需要客户开发IVR，具体详情请参考配置智能机器人。 #### 场景描述 调用该接口为指定外呼活动设置重试策略。 #### 接口方法 该接口仅支持POST方法。 #### 接口URL https://ip:port/rest/isales/v1/openapi/campaigns/{vdnId}/retryPolicy/{campaignId} 其中，ip为CC-iSales服务器地址，port为CC-iSales服务器的HTTPS端口号。 表1URL中携带的参数说明 | 序号 | 参数名 | 参数类型 | 是否必选 | 说明 | |:---|:---|:---|:---|:---| | 1 | vdnId | int | True | 虚拟呼叫中心ID。 取值的类型为整数，取值范围为1～9999。 | | 2 | campaignId | int | True | 外呼活动ID | #### 请求说明 表2请求消息头参数 | 序号 | 名称 | 参数类型 | 是否必选 | 说明 | |:---|:---|:---|:---|:---| | 1 | Content-Type | String | True | 固定填 application/json; charset=UTF-8。 | | 2 | Authorization | String | True | 生成方式参见[C2 监控/系统外呼/话单/知识库类接口鉴权方式](https://support.huaweicloud.com/api-ccfs-cec/cec_07_0003.html#ZH-CN_TOPIC_0000002481273406)。 | | 3 | locale | String | False | i18n（internationalization，国际语言代码），如zh_CN表示中文、en_US表示英文等，默认zh_CN。 | 表3请求消息体参数说明 | 序号 | 参数名称 | 参数类型 | 描述 | |:---|:---|:---|:---| | 1 | policyJson | String | 策略的json串。 该对象的参数说明请参见[表 policyJson参数说明]。 | | 2 | policyType | int | 重试策略类型。 - 0：全局策略 - 1：号码类型匹配策略 | 表4policyJson参数说明 | 序号 | 参数名 | 参数类型 | 是否必选 | 说明 | |:---|:---|:---|:---|:---| | 1.1 | dataType | String | - | 号码类型。 | | 1.2 | policy | String | - | 按照结果匹配的策略json串。 该对象的参数说明请参见[表 policy参数说明]。 | | 1.3 | type | int | - | 重试逻辑策略类型： - 0：普通策略 - 1：结果策略 | | 1.4 | noRetryPolicy | List\ | policyType为1时不可以填，其他情况选填。 | 不重试的结果码。即配置不重试的结果码，该结果码来源于"查询外呼结果定义列表"中的"data"属性下的"resultCode"字段。 | 表5type为0时，policy参数说明 | 序号 | 参数名称 | 参数类型 | 是否必选 | 描述 | |:---|:---|:---|:---|:---| | 1.2.1 | retryTime | int | - | 普通策略，试呼天数。 | | 1.2.2 | retryDay | int | - | 普通策略，每天试呼次数。 | 表6type为1时，policy参数说明 | 序号 | 参数名称 | 参数类型 | 是否必选 | 描述 | |:---|:---|:---|:---|:---| | 1.2.1 | callInterval | int | - | 延迟时间。 | | 1.2.2 | result | int | - | 结果类型。 | | 1.2.3 | retryNumber | int | - | 重试次数。 | #### 响应说明 表7消息体参数说明 | 序号 | 参数名 | 参数类型 | 说明 | |:---|:---|:---|:---| | 1 | resultCode | String | 原因码。0200000表示成功，其他表示失败。 具体见[表8]。 | | 2 | resultDesc | String | 描述。 | | 3 | returnCode | String | 原因码。0200000表示成功，其他表示失败。 具体见[表8]。 | | 4 | returnDesc | String | 描述。 | #### 触发事件 无 #### 错误结果码 表8错误原因码说明 | 序号 | 错误码 | 说明 | |:---|:---|:---| | 1 | 0200001 | 参数异常，异常详情在resultDesc中描述。 | | 2 | 0200-01 | 外呼活动不存在。 | | 3 | 02000001 | 参数值为空 | | 4 | 02000002 | 参数包含非法字符 | | 5 | 02000003 | 参数长度不能大于规定长度 | | 6 | 02000004 | 参数长度不能小于规定长度 | | 7 | 02000005 | 参数长度需要介于规定长度之间 | | 8 | 02000006 | 参数值类型不正确 | | 9 | 02000007 | 参数值大小不正确 | | 10 | 02000008 | 参数转换异常，请检查请求参数 | | 11 | 02000009 | 参数组合不正确，请检查请求参数 | | 12 | 02000010 | hour和minute必须同时存在 | | 13 | 02000011 | 参数个数不能大于规定个数 | #### 报文样例 - 该接口的请求消息体举例如下： 可以根据业务需要选择不同的策略组合。 1. 全局策略+普通策略policyType=0，type=0。 ``` { "policyJson":"[{'type':0,'retryTimes':1,'retryDay':1}]", "policyType": 0 } ``` 2. 全局策略+结果策略policyType=0，type=1。 ``` { "policyJson":"[{'type':1,'policy':[{'result':4,'retryNumber':3,'callInterval':60}]}]", "policyType": 0 } ``` 3. 号码类型匹配策略+普通策略policyType=1，type=0。 ``` { "policyJson" : "[{'dataType':'ST','type':0,''policy':{'retryTimes':2,'retryDay':1}}]", "policyType": 1 } ``` 4. 号码类型匹配策略+结果策略policyType=1，type=1。 ``` { "policyJson":"[{'dataType':'ST','type':1,'policy':[{'result':4,'retryNumber':3,'callInterval':60}]}]", "policyType": 1 } ``` - 该接口的响应消息体举例如下： ``` { "resultCode": "0200000", "resultDesc": "", "returnCode": "0200000", "returnDesc": "" } ```