# IVR监控指标
 表1IVR历史监控指标编码 
| 编码                               | 指标名         | 说明         |
|:---|:---|:---|
| IDX_COUNT_IVR_INBOUND_CALL       | IVR呼入请求数    | （支持分钟粒度查询） |
| IDX_COUNT_IVR_INBOUND_CONNECTED  | IVR呼入接通数    | （支持分钟粒度查询） |
| IDX_COUNT_IVR_ABANDONED_CALL     | IVR呼损数      | （支持分钟粒度查询） |
| IDX_COUNT_IVR_INBOUND_FLOWOUT    | IVR呼入流出数    | （支持分钟粒度查询） |
| IDX_COUNT_IVR_INBOUND_USER_ABORT | IVR呼入用户释放数  | （支持分钟粒度查询） |
| IDX_RATE_IVR_INBOUND_CONNECTED   | IVR呼入接通率(%) | （支持分钟粒度查询） |
| IDX_DURATION_AVG_IVR_CONNECTED   | IVR通话均长     | （支持分钟粒度查询） |
| IDX_COUNT_IVR_TO_AGENT           | IVR转人工数     | （支持分钟粒度查询） |
   
![](https://support.huaweicloud.com/api-ccfs-cec/public_sys-resources/note_3.0-zh-cn.png)
[表1]中所有支持分钟粒度或查询当天（入参不带"timeGrain"）指标为实时指标。