# 批量查询座席状态下的座席个数
#### 场景描述
根据座席ID列表查询座席状态下的座席个数。
![](https://support.huaweicloud.com/api-ccfs-cec/public_sys-resources/note_3.0-zh-cn.png)
超过10000座席时，性能会下降。
#### 接口方法
设置成"POST"。该接口仅支持POST方法，不支持PUT、GET和DELTE等方法。
#### 内部封装接口
BMS接口：/ccbms/ws/monitor/teamagentstatusinfo
#### 请求URL
https://ip:port/rest/cmsapp/v1/openapi/agentgroup/teamagentstatusinfo
其中，公有云环境请联系管理员获取，ip为CC-CMS服务器地址，port为CC-CMS服务器的HTTPS端口号。
非公有云环境如果配置了NSLB服务，ip请填写NSLB的服务器地址，port为CC-CMS服务在NSLB映射的HTTPS端口号。
#### 请求说明
表1请求头参数 
| 序号 | 名称            | 参数类型   | 是否必选 | 说明                                                                                                                            |
|:---|:---|:---|:---|:---|
| 1  | Content-Type  | String | True | 固定填 application/json;charset=UTF-8。                                                                                           |
| 2  | Authorization | String | True | 生成方式参见[C2 监控/系统外呼/话单/知识库类接口鉴权方式](https://support.huaweicloud.com/api-ccfs-cec/cec_07_0003.html#ZH-CN_TOPIC_0000002481273406)。 |
   
表2消息体参数说明 
| 序号 | 名称       | 参数类型  | 是否必选 | 说明                                                                                                                                                    |
|:---|:---|:---|:---|:---|
| 1  | ccId     | int   | True | 呼叫中心编。 取值范围：1～65535                               |
| 2  | vdn      | int   | True | 虚拟呼叫中心编号。 取值范围：1～5000                              |
| 3  | agentIds | array | True | 座席工号的数组，数组最大长度为6000。 取值范围：101-59999和70000-999999 |
   
#### 响应消息
表3消息体参数说明 
| 序号 | 名称          | 参数类型   | 说明                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                  |
|:---|:---|:---|:---|
| 1  | result      | String | 查询结果。取值如下： - 0：成功  - 其他：失败   失败的原因说明请参见[错误码参考](https://support.huaweicloud.com/api-ccfs-cec/cec_07_0696.html#ZH-CN_TOPIC_0000002481273824)。 说明： 当前字段为兼容8.13及其之前版本接口响应参数使用。 |
| 2  | resultCode  | string | 查询结果。取值如下： - "0100000"：成功  - 其他：失败  - 失败的原因说明请参见[错误码参考](https://support.huaweicloud.com/api-ccfs-cec/cec_07_0696.html#ZH-CN_TOPIC_0000002481273824)。                               |
| 3  | resultDatas | object | 查询成功后，返回结果信息的对象。 该数组中对象的参数说明请参见[表4]。 说明： 当前字段为兼容8.13及其之前版本接口响应参数使用。                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                       |
| 2  | resultDesc  | object | 查询成功后，返回结果信息的对象。 该对象的参数说明请参见[表4]。                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                             |
   
 表4resultDesc/resultDatas对象参数说明 
| 序号   | 名称                | 参数类型 | 说明      |
|:---|:---|:---|:---|
| 2.1  | loginEd           | int  | 签入座席数。  |
| 2.2  | talking           | int  | 通话座席数。  |
| 2.3  | idle              | int  | 空闲座席数   |
| 2.4  | usable            | int  | 可用座席数   |
| 2.5  | setBusy           | int  | 示忙座席数   |
| 2.6  | workSubstateBegin | int  | 整理座席数   |
| 2.7  | rest              | int  | 休息座席数   |
| 2.8  | studying          | int  | 学习态座席数  |
| 2.9  | occupy            | int  | 占用态座席数  |
| 2.10 | preoccupy         | int  | 预占用态座席数 |
| 2.11 | answering         | int  | 应答座席数   |
| 2.12 | lateAdjust        | int  | 事后整理座席数 |
   
#### 样例报文
- 请求头：
  ```
  Content-Type: application/json;charset=UTF-8
  Authorization: ******************
  ```
  
- 请求参数：
  ```
  {
      "ccId":1,
      "vdn":170,
      "agentIds":[1031,1099]
  }
  ```
  

- 响应参数：
  ```
  {
      "result": "0",
      "resultCode": "0100000",
      "resultDatas": {
          "workSubStateBegin": 0,
          "lateAdjust": 0,
          "usable": 1,
          "rest": 0,
          "setBusy": 0,
          "studying": 0,
          "occupy": 0,
          "idle": 1,
          "preoccupy": 0,
          "answering": 0,
          "talking": 0,
          "loginEd": 1
      },
      "resultDesc": {
          "workSubStateBegin": 0,
          "lateAdjust": 0,
          "usable": 1,
          "rest": 0,
          "setBusy": 0,
          "studying": 0,
          "occupy": 0,
          "idle": 1,
          "preoccupy": 0,
          "answering": 0,
          "talking": 0,
          "loginEd": 1
      }
  }
  ```