# 查询指定座席的当前呼叫ID
#### 场景描述
查询指定座席的当前呼叫ID。
#### 接口方法
设置成"POST"。该接口仅支持POST方法，不支持PUT、GET和DELTE等方法。
#### 内部封装接口
BMS接口：/ccbms/ws/monitor/queryagentCalls
#### 请求URL
https://ip:port/rest/cmsapp/v1/openapi/agent/queryagentcalls
其中，公有云环境请联系管理员获取，ip为CC-CMS服务器地址，port为CC-CMS服务器的HTTPS端口号。
非公有云环境如果配置了NSLB服务，ip请填写NSLB的服务器地址，port为CC-CMS服务在NSLB映射的HTTPS端口号。
#### 请求说明
表1请求头参数 
| 序号 | 名称            | 参数类型   | 是否必选 | 说明                                                                                                                            |
|:---|:---|:---|:---|:---|
| 1  | Content-Type  | String | True | 固定填 application/json;charset=UTF-8。                                                                                           |
| 2  | Authorization | String | True | 生成方式参见[C2 监控/系统外呼/话单/知识库类接口鉴权方式](https://support.huaweicloud.com/api-ccfs-cec/cec_07_0003.html#ZH-CN_TOPIC_0000002481273406)。 |
   
表2消息体参数说明 
| 序号 | 名称      | 参数类型 | 是否必选 | 说明                                                                                                                                     |
|:---|:---|:---|:---|:---|
| 1  | ccId    | int  | True | 呼叫中心编号。 取值范围：1～65535               |
| 2  | vdn     | int  | True | 虚拟呼叫中心编号。 取值范围：1～5000               |
| 3  | agentId | int  | True | 座席工号。 取值范围：101-59999和70000-999999 |
   
#### 响应消息
表3消息体参数说明 
| 序号 | 名称          | 参数类型   | 说明                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                  |
|:---|:---|:---|:---|
| 1  | result      | String | 查询结果。取值如下： - 0：成功  - 其他：失败   失败的原因说明请参见[错误码参考](https://support.huaweicloud.com/api-ccfs-cec/cec_07_0696.html#ZH-CN_TOPIC_0000002481273824)。 说明： 当前字段为兼容8.13及其之前版本接口响应参数使用。 |
| 2  | resultCode  | string | 查询结果。取值如下： - "0100000"：成功  - 其他：失败  - 失败的原因说明请参见[错误码参考](https://support.huaweicloud.com/api-ccfs-cec/cec_07_0696.html#ZH-CN_TOPIC_0000002481273824)。                       |
| 3  | resultDatas | array  | 查询成功后，返回座席正在处理的呼叫callId数组。 说明： 当前字段为兼容8.13及其之前版本接口响应参数使用。                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                      |
| 2  | resultDesc  | array  | 查询成功后，返回座席正在处理的呼叫callId数组。                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                          |
   
#### 样例报文
- 请求头：
  ```
  Content-Type: application/json;charset=UTF-8
  Authorization: ******************
  ```
  
- 请求参数：
  ```
  {
      "ccId":1,
      "vdn":170,
      "agentId":1099
  }
  ```
  

- 响应参数：
  ```
  {
      "result": "0",
      "resultCode": "0100000",
      "resultDatas": [
          "1605492949-1447"
      ],
      "resultDesc": [
          "1605492949-1447"
      ]
  }
  ```