# 查询技能组下各种座席状态个数
#### 场景描述
查询技能组下各种座席状态个数。
#### 接口方法
设置成"POST"。该接口仅支持POST方法，不支持PUT、GET和DELETE等方法。
#### 内部封装接口
BMS接口：/ccbms/ws/monitor/agentstatusinfobyskillids
#### 请求URL
https://ip:port/rest/cmsapp/v1/openapi/skill/agentstatusbyskill
其中，公有云环境请联系管理员获取，ip为CC-CMS服务器地址，port为CC-CMS服务器的HTTPS端口号。
非公有云环境如果配置了NSLB服务，ip请填写NSLB的服务器地址，port为CC-CMS服务在NSLB映射的HTTPS端口号。
#### 请求说明
表1请求头参数 
| 序号 | 名称            | 参数类型   | 是否必选 | 说明                                                                                                                            |
|:---|:---|:---|:---|:---|
| 1  | Content-Type  | String | True | 固定填 application/json;charset=UTF-8。                                                                                           |
| 2  | Authorization | String | True | 生成方式参见[C2 监控/系统外呼/话单/知识库类接口鉴权方式](https://support.huaweicloud.com/api-ccfs-cec/cec_07_0003.html#ZH-CN_TOPIC_0000002481273406)。 |
   
表2请求消息体参数说明 
| 序号 | 名称              | 参数类型   | 是否必选  | 说明                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                    |
|:---|:---|:---|:---|:---|
| 1  | ccId            | int    | True  | 呼叫中心编号。 取值范围：1～65535                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                             |
| 2  | vdn             | int    | True  | 虚拟呼叫中心编号。 取值范围：1～5000                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                            |
| 3  | skillIds        | array  | True  | 技能队列ID信息的对象数组。数组长度不大于1000。 其中技能队列ID取值范围：1～10000。                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                   |
| 4  | isSkillAllMatch | string | False | 座席技能队列是否完全匹配。 取值类型为布尔型，取值如下，默认false。 - true：是。表示座席签入的技能队列完全匹配所查询的技能队列时才统计。  - false：否。表示座席签入的技能中，只要包含有要查询的技能队列之一就统计。   |
   
#### 响应消息
表3响应消息体参数说明 
| 序号 | 名称          | 参数类型   | 说明                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                  |
|:---|:---|:---|:---|
| 1  | result      | String | 查询结果。取值如下： - 0：成功  - 其他：失败   失败的原因说明请参见[错误码参考](https://support.huaweicloud.com/api-ccfs-cec/cec_07_0696.html#ZH-CN_TOPIC_0000002481273824)。 说明： 当前字段为兼容8.13及其之前版本接口响应参数使用。 |
| 2  | resultCode  | string | 查询结果。取值如下： - "0100000"：成功  - 其他：失败  - 失败的原因说明请参见[错误码参考](https://support.huaweicloud.com/api-ccfs-cec/cec_07_0696.html#ZH-CN_TOPIC_0000002481273824)。                  |
| 3  | resultDatas | object | 查询成功后，返回结果信息的对象。 该数组中对象的参数说明请参见[表4]。 说明： 当前字段为兼容8.13及其之前版本接口响应参数使用。                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                      |
| 4  | resultDesc  | object | 查询成功后，返回结果信息的对象。 该数组中对象的参数说明请参见[表4]。                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                        |
   
 表4resultDesc/resultDatas对象参数说明 
| 序号   | 名称                | 参数类型 | 说明      |
|:---|:---|:---|:---|
| 2.1  | workSubStateBegin | int  | 整理座席数   |
| 2.2  | lateAdjust        | int  | 事后整理座席数 |
| 2.3  | usable            | int  | 可用座席数   |
| 2.4  | rest              | int  | 休息座席数   |
| 2.5  | studying          | int  | 学习态座席数  |
| 2.6  | setBusy           | int  | 示忙座席数   |
| 2.7  | occupy            | int  | 占用态座席数  |
| 2.8  | idle              | int  | 空闲座席数   |
| 2.9  | preoccupy         | int  | 预占用态座席数 |
| 2.10 | answering         | int  | 应答座席数   |
| 2.11 | talking           | int  | 通话座席数   |
| 2.12 | loginEd           | int  | 签入座席数   |
| 2.13 | notlogined        | int  | 未签入座席数  |
| 2.14 | callOut           | int  | 呼出座席数   |
   
#### 样例报文
- 请求头：
  ```
  Content-Type: application/json;charset=UTF-8
  Authorization: ******************
  ```
  
- 请求参数：
  ```
  {
      "ccId":1, 
      "vdn":170,
      "skillIds":[1,2],
      "isSkillAllMatch":"true"
  }
  ```
  
- 响应参数：
  ```
  {
      "result": "0",
      "resultCode": "0100000",
      "resultDatas": {
          "workSubStateBegin": 0,
          "lateAdjust": 0,
          "usable": 0,
          "rest": 0,
          "studying": 0,
          "setBusy": 1,
          "occupy": 0,
          "idle": 0,
          "preoccupy": 0,
          "answering": 0,
          "talking": 0,
          "loginEd": 1,
          "notlogined": 0,
          "callOut": 1
      },
      "resultDesc": {
          "workSubStateBegin": 0,
          "lateAdjust": 0,
          "usable": 0,
          "rest": 0,
          "studying": 0,
          "setBusy": 1,
          "occupy": 0,
          "idle": 0,
          "preoccupy": 0,
          "answering": 0,
          "talking": 0,
          "loginEd": 1,
          "notlogined": 0,
          "callOut": 1
      }
  }
  ```