# 多技能队列排队时，批量查询各队列接听其他队列呼叫量
#### 场景描述
多个技能队列同时排队，批量查询各队列接听其他队列呼叫量。
#### 接口方法
设置成"POST"。该接口仅支持POST方法，不支持PUT、GET和DELETE等方法。
#### 内部封装接口
BMS接口：/ccbms/ws/monitor/calloverloadstatus
#### 请求URL
https://ip:port/rest/cmsapp/v1/openapi/skill/batchskilloverload
其中，公有云环境请联系管理员获取，ip为CC-CMS服务器地址，port为CC-CMS服务器的HTTPS端口号。
非公有云环境如果配置了NSLB服务，ip请填写NSLB的服务器地址，port为CC-CMS服务在NSLB映射的HTTPS端口号。
#### 请求说明
表1请求头参数 
| 序号 | 名称            | 参数类型   | 是否必选 | 说明                                                                                                                            |
|:---|:---|:---|:---|:---|
| 1  | Content-Type  | String | True | 固定填 application/json;charset=UTF-8。                                                                                           |
| 2  | Authorization | String | True | 生成方式参见[C2 监控/系统外呼/话单/知识库类接口鉴权方式](https://support.huaweicloud.com/api-ccfs-cec/cec_07_0003.html#ZH-CN_TOPIC_0000002481273406)。 |
   
表2请求消息体参数说明 
| 序号 | 名称       | 参数类型  | 是否必选 | 说明                                                                                                                                                                                                                                                    |
|:---|:---|:---|:---|:---|
| 1  | ccId     | int   | True | 呼叫中心编号。 取值范围：1～65535。                                                                                                                            |
| 2  | vdn      | int   | True | 虚拟呼叫中心编号。 取值范围：1～5000。                                                                                                                           |
| 3  | skillIds | array | True | 技能队列ID信息的对象数组。 数组长度不大于1000。 技能队列ID取值范围：1～10000。 |
   
#### 响应消息
表3响应消息体参数说明 
| 序号 | 名称          | 参数类型   | 说明                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                  |
|:---|:---|:---|:---|
| 1  | result      | String | 查询结果。取值如下： - 0：成功  - 其他：失败   失败的原因说明请参见[错误码参考](https://support.huaweicloud.com/api-ccfs-cec/cec_07_0696.html#ZH-CN_TOPIC_0000002481273824)。 说明： 当前字段为兼容8.13及其之前版本接口响应参数使用。 |
| 2  | resultCode  | string | 查询结果。取值如下： - "0100000"：成功  - 其他：失败  - 失败的原因说明请参见[错误码参考](https://support.huaweicloud.com/api-ccfs-cec/cec_07_0696.html#ZH-CN_TOPIC_0000002481273824)。              |
| 3  | resultDatas | array  | 查询成功后，返回结果信息的对象数组。 该数组中对象的参数说明请参见[表4]。 说明： 当前字段为兼容8.13及其之前版本接口响应参数使用。                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                    |
| 4  | resultDesc  | array  | 查询成功后，返回结果信息的对象数组。 该数组中对象的参数说明请参见[表4]。                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                      |
   
 表4resultDesc/resultDatas对象参数说明 
| 序号  | 名称              | 参数类型  | 说明                                                                                                                                                                                                                                       |
|:---|:---|:---|:---|
| 2.1 | skillId         | int   | 技能队列编号。 取值范围：1～10000。                                                                                                                 |
| 2.2 | overloadDetails | array | 其他队列呼叫量详细信息。 该数组中对象的参数说明请参见[表5]。 |
   
 表5overloadDetails对象参数说明 
| 序号    | 名称      | 参数类型 | 说明     |
|:---|:---|:---|:---|
| 2.2.1 | queueId | int  | 技能队列编号 |
| 2.2.2 | callNum | long | 接听呼叫数  |
   
#### 样例报文
- 请求头：
  ```
  Content-Type: application/json;charset=UTF-8
  Authorization: ******************
  ```
  
- 请求参数：
  ```
  {
      "ccId":1,
      "vdn":170,
      "skillIds":[1,2]
  }
  ```
  
- 响应参数：
  ```
  {
      "result": "0",
      "resultCode": "0100000",
      "resultDatas": [
          {
              "skillId": 1,
              "overloadDetails": [
                  {
                      "queueId": 2,
                      "callNum": 1
                  }
              ]
          },
          {
              "skillId": 2,
              "overloadDetails": []
          }
      ],
      "resultDesc": [
          {
              "skillId": 1,
              "overloadDetails": [
                  {
                      "queueId": 2,
                      "callNum": 1
                  }
              ]
          },
          {
              "skillId": 2,
              "overloadDetails": []
          }
      ]
  }
  ```