# 查询指定接入码编号的呼叫信息
#### 场景描述
查询指定接入码编号的呼叫信息。（该接口CTI3.6版本不支持）
#### 接口方法
设置成"POST"。该接口仅支持POST方法，不支持PUT、GET和DELETE等方法。
#### 内部封装接口
BMS接口：/ccbms/ws/monitor/querycallstatbyinno
#### 请求URL
https://ip:port/rest/cmsapp/v1/openapi/vdn/queryaccesscodecallinfo
其中，公有云环境请联系管理员获取，ip为CC-CMS服务器地址，port为CC-CMS服务器的HTTPS端口号。
非公有云环境如果配置了NSLB服务，ip请填写NSLB的服务器地址，port为CC-CMS服务在NSLB映射的HTTPS端口号。
#### 请求说明
表1请求头参数 
| 序号 | 名称            | 参数类型   | 是否必选 | 说明                                                                                                                            |
|:---|:---|:---|:---|:---|
| 1  | Content-Type  | String | True | 固定填 application/json;charset=UTF-8。                                                                                           |
| 2  | Authorization | String | True | 生成方式参见[C2 监控/系统外呼/话单/知识库类接口鉴权方式](https://support.huaweicloud.com/api-ccfs-cec/cec_07_0003.html#ZH-CN_TOPIC_0000002481273406)。 |
   
表2请求消息体参数说明 
| 序号 | 名称      | 参数类型  | 是否必选 | 说明                                                                                                                         |
|:---|:---|:---|:---|:---|
| 1  | ccId    | int   | True | 呼叫中心编号。 取值范围：1～65535  |
| 2  | vdn     | int   | True | 虚拟呼叫中心编号。 取值范围：1～5000 |
| 3  | innoIds | Array | True | WAS平台上的接入码编号的数组，数组长度最大500。                                                                                                 |
   
#### 响应消息
表3响应消息体参数说明 
| 序号 | 名称          | 参数类型   | 说明                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                  |
|:---|:---|:---|:---|
| 1  | result      | string | 查询结果。取值如下： - 0：成功  - 其他：失败   失败的原因说明请参见[错误码参考](https://support.huaweicloud.com/api-ccfs-cec/cec_07_0696.html#ZH-CN_TOPIC_0000002481273824)。 说明： 当前字段为兼容8.13及其之前版本接口响应参数使用。 |
| 2  | resultCode  | string | 查询结果。取值如下： - "0100000"：成功  - 其他：失败  - 失败的原因说明请参见[错误码参考](https://support.huaweicloud.com/api-ccfs-cec/cec_07_0696.html#ZH-CN_TOPIC_0000002481273824)。                |
| 3  | resultDatas | array  | 查询成功后，返回结果信息的对象数组。 该数组中对象的参数说明请参见[表4]。 说明： 当前字段为兼容8.13及其之前版本接口响应参数使用。                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                    |
| 4  | resultDesc  | array  | 查询成功后，返回结果信息的对象数组。 该数组中对象的参数说明请参见[表4]                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                    |
   
 表4resultDesc/resultDatas对象参数说明 
| 序号  | 名称              | 参数类型 | 说明                      |
|:---|:---|:---|:---|
| 2.1 | innoId          | int  | 接入码编号。                  |
| 2.2 | allCallCount    | long | 在该接入码的在线客户总数            |
| 2.3 | ivrCallCount    | long | 在IVR上并且是该接入码上的在线客户总数    |
| 2.4 | agentCallCount  | long | 在座席上并且是该接入码上的在线客户总数     |
| 2.5 | queueCallCount  | long | 在队列上并且是该接入码上的在线客户总数     |
| 2.6 | longestWaitTime | long | 当前该接入码上等待时间最长的呼叫等待时长(秒) |
   
#### 样例报文
- 请求头：
  ```
  Content-Type: application/json;charset=UTF-8
  Authorization: ******************
  ```
  
- 请求参数：
  ```
  {
      "ccId":1, 
      "vdn":170,
      "innoIds":[1,2]
  }
  ```
  
- 响应参数：
  ```
  {
      "result": "0",
      "resultCode": "0100000",
      "resultDatas": [
          {
              "innoId": 1,
              "allCallCount": 1,
              "ivrCallCount": 0,
              "agentCallCount": 1,
              "queueCallCount": 0,
              "longestWaitTime": 0
          },
          {
              "innoId": 2,
              "allCallCount": 1,
              "ivrCallCount": 1,
              "agentCallCount": 0,
              "queueCallCount": 0,
              "longestWaitTime": 0
          }
      ],
      "resultDesc": [
          {
              "innoId": 1,
              "allCallCount": 1,
              "ivrCallCount": 0,
              "agentCallCount": 1,
              "queueCallCount": 0,
              "longestWaitTime": 0
          },
          {
              "innoId": 2,
              "allCallCount": 1,
              "ivrCallCount": 1,
              "agentCallCount": 0,
              "queueCallCount": 0,
              "longestWaitTime": 0
          }
      ]
  }
  ```