# 查询保持列表
#### 前置条件
- 座席已签入，接听方式为非自动应答
- 座席正在通话中，并保持该通话
 
#### 场景描述
座席签入后，查询保持列表。
#### 接口方法
设置成"GET"。该接口仅支持GET方法，不支持PUT、POST和DELETE等方法。
#### 接口URI
https://ip:port/agentgateway/resource/calldata/{agentid}/holdlist
![](https://support.huaweicloud.com/api-ccfs-cec/public_sys-resources/note_3.0-zh-cn.png)
如果CC-Gateway单机部署，IP地址为CC-Gateway服务器地址，port为CC-Gateway服务器的HTTPS端口号，默认值为8043；如果CC-Gateway采用集群模式部署，IP请配置为NSLB地址， Port请配置为默认值8043。
NSLB上的CC-Gateway端口号，请以nslb用户登录任意一个NSLB节点，执行./nslbctl l查询，查询结果中，如下端口表示CC-Gateway通过NSLB面向第三方系统开放的端口。
![](https://support.huaweicloud.com/api-ccfs-cec/figure/zh-cn_image_0000002204207349.png)
SaaS场景下请咨询运维人员获取IP和Port。
表1URI中携带的参数说明 
| 序号 | 参数名     | 数据类型   | 选取原则 | 说明                     |
|:---|:---|:---|:---|:---|
| 1  | agentid | string | True | 座席的工号，取值范围：101～999999。 |
   
#### 日志中的方法名
queryHoldListInfo
#### 请求说明
- 消息头
  表2请求头参数说明 
  | 序号 | 名称           | 参数类型   | 是否必选 | 说明                                                             |
  |:---|:---|:---|:---|:---|
  | 1  | Content-Type | string | True | 消息主体编码方式，缺省值：application/json;charset=UTF-8                    |
  | 2  | Guid         | string | True | 静态鉴权（AUTHMODE = 1）签入接口返回的Guid；动态鉴权（AUTHMODE = 2）轮询事件接口返回的Guid。 |
     
  

- 消息体 无
  
 
#### 响应说明
表3消息体参数说明 
| 序号 | 名称      | 参数类型   | 说明                                                                                                                                                                                                                                             |
|:---|:---|:---|:---|
| 1  | message | string | 描述                                                                                                                                                                                                                                             |
| 2  | retcode | string | 错误码。取值如下： 0：成功 非0：失败                    |
| 3  | result  | object | 查询成功后，返回呼叫保持列表对象。 该对象的参数说明请参见[表4]。 |
   
 表4result对象参数说明 
| 序号   | 名称            | 参数类型   | 说明                                                                                                                                                                                |
|:---|:---|:---|:---|
| 3.1  | callfeature   | int    | 呼叫类型，请参考[表1](https://support.huaweicloud.com/api-ccfs-cec/cec_07_0582.html#ZH-CN_TOPIC_0000002513233643__zh-cn_topic_0000002510109657_zh-cn_topic_0125397794_table21325524203318) |
| 3.2  | callid        | string | 呼叫ID                                                                                                                                                                              |
| 3.3  | caller        | int    | 主叫号码                                                                                                                                                                              |
| 3.4  | called        | int    | 被叫号码                                                                                                                                                                              |
| 3.5  | callskill     | string | 呼叫技能描述                                                                                                                                                                            |
| 3.6  | callskillid   | int    | 未使用该返回参数                                                                                                                                                                          |
| 3.7  | orgicallednum | string | 未使用该返回参数                                                                                                                                                                          |
| 3.8  | calldata      | string | 未使用该返回参数                                                                                                                                                                          |
| 3.9  | begintime     | long   | 未使用该返回参数                                                                                                                                                                          |
| 3.10 | endtime       | long   | 未使用该返回参数                                                                                                                                                                          |
   
#### 触发事件
- 无
 
#### 错误结果码
- 100-006
- 300-001
- 400-003
 
#### 报文样例
- 消息头
  ```
  Content-Type:application/json;charset=UTF-8
  Guid：xxxxxxxx-xxxx-xxxx-xxxx-xxxxxxxxxxxx.AgentGateway1
  ```
  
- 请求参数 无
  
- 响应参数
  ```
  {
      "message": "",
      "retcode": "0",
      "result": [
          {
              "callfeature": 7,
              "callid": "1501127996-2",
              "caller": "10086",
              "called": "70943",
              "callskill": "voice",
              "callskillid": 0,
              "orgicallednum": "",
              "calldata": null,
              "begintime": null,
              "endtime": null
          },
          {
              "callfeature": 7,
              "callid": "1501127920-0",
              "caller": "10086",
              "called": "70941",
              "callskill": "",
              "callskillid": 0,
              "orgicallednum": "",
              "calldata": null,
              "begintime": null,
              "endtime": null
          }
      ]
  }
  ```