# 开始放音
#### 前置条件
- 座席已签入
- 座席不在放音状态
 
#### 场景描述
对座席开始放音操作（座席签入号码收到呼叫，接通后播放录音）。
![](https://support.huaweicloud.com/api-ccfs-cec/public_sys-resources/note_3.0-zh-cn.png)
因为此接口播放的文件路径为外部输入，因此存在安全风险，二次开发时，请谨慎使用该接口。
#### 接口方法
设置成"PUT"。该接口仅支持PUT方法，不支持POST、GET和DELETE等方法。
#### 接口URI
https://ip:port/agentgateway/resource/recordplay/{agentid}/play
![](https://support.huaweicloud.com/api-ccfs-cec/public_sys-resources/note_3.0-zh-cn.png)
如果CC-Gateway单机部署，IP地址为CC-Gateway服务器地址，port为CC-Gateway服务器的HTTPS端口号，默认值为8043；如果CC-Gateway采用集群模式部署，IP请配置为NSLB地址， Port请配置为默认值8043。
NSLB上的CC-Gateway端口号，请以nslb用户登录任意一个NSLB节点，执行./nslbctl l查询，查询结果中，如下端口表示CC-Gateway通过NSLB面向第三方系统开放的端口。
![](https://support.huaweicloud.com/api-ccfs-cec/figure/zh-cn_image_0000002204207349.png)
SaaS场景下请咨询运维人员获取IP和Port。
表1URI中携带的参数说明 
| 序号 | 参数名     | 数据类型   | 选取原则 | 说明                     |
|:---|:---|:---|:---|:---|
| 1  | agentid | string | True | 座席的工号，取值范围：101～999999。 |
   
#### 日志中的方法名
beginPlay
#### 请求说明
- 消息头
  表2请求头参数说明 
  | 序号 | 名称           | 参数类型   | 是否必选 | 说明                                                             |
  |:---|:---|:---|:---|:---|
  | 1  | Content-Type | string | True | 消息主体编码方式，缺省值：application/json;charset=UTF-8                    |
  | 2  | Guid         | string | True | 静态鉴权（AUTHMODE = 1）签入接口返回的Guid；动态鉴权（AUTHMODE = 2）轮询事件接口返回的Guid。 |
     
  

- 消息体
  表3消息体参数说明 
  | 序号 | 名称           | 参数类型   | 是否必选  | 说明                                                                                                                                                                                                                                  |
  |:---|:---|:---|:---|:---|
  | 1  | voicepath    | string | True  | 文件路径。最大长度100个字符。                                                                                                                                                                                                                    |
  | 2  | startpostion | long   | False | 播放文件起始位置，单位 s。                                                                                                                                                                                                                      |
  | 3  | times        | int    | False | 播放次数，默认为1。 说明： 当输入其他值时，均默认为1。 |
  | 4  | codeformat   | int    | False | 文件编码格式，目前暂时只支持0：默认为0。                                                                                                                                                                                                               |
  | 5  | locationId   | int    | False | 分布式节呼叫中心点ID。 通过轮询接口获取的录音开始事件，会返回locationId的值                                                                                     |
     
  
 
#### 响应说明
表4消息体参数说明 
| 序号 | 名称      | 参数类型   | 说明                                                                                                                                                                                                                         |
|:---|:---|:---|:---|
| 1  | message | string | 描述                                                                                                                                                                                                                         |
| 2  | retcode | string | 错误码。取值如下： 0：成功 非0：失败 |
| 3  | result  | object | 预留字段                                                                                                                                                                                                                       |
   
#### 触发事件
- 录音播放开始（AgentMediaEvent_Play）
- 录音播放成功（AgentMediaEvent_Play_Succ）
- 录音播放失败（AgentMediaEvent_Play_Fail）
- 停止录音播放（AgentMediaEvent_StopPlayDone）
 
#### 错误结果码
- 100-006
- 100-007
- 500-007
 
#### 报文样例
- 消息头
  ```
  Content-Type:application/json;charset=UTF-8
  Guid：xxxxxxxx-xxxx-xxxx-xxxx-xxxxxxxxxxxx.AgentGateway1
  ```
  
- 请求参数
  ```
  {
      "voicepath": "Y:/1/0/20180621/105/1406470.V3",
      "startpostion": 0,
      "volumechange": 20,
      "speedchange": 20,
      "times": 1,
      "codeformat": 0,
      "locationId": -1
  }
  ```
  
- 响应参数
  ```
  {
    "result": {},
    "message": "success",
    "retcode": "0"
  }
  ```