# 获取当前座席的状态
#### 前置条件
- 座席已签入
 
#### 场景描述
获取当前座席的状态。
#### 接口方法
设置成"GET"。该接口仅支持GET方法，不支持POST、PUT和DELETE等方法。
#### 接口URI
https://ip:port/agentgateway/resource/onlineagent/{agentid}/agentstatus
![](https://support.huaweicloud.com/api-ccfs-cec/public_sys-resources/note_3.0-zh-cn.png)
如果CC-Gateway单机部署，IP地址为CC-Gateway服务器地址，port为CC-Gateway服务器的HTTPS端口号，默认值为8043；如果CC-Gateway采用集群模式部署，IP请配置为NSLB地址， Port请配置为默认值8043。
NSLB上的CC-Gateway端口号，请以nslb用户登录任意一个NSLB节点，执行./nslbctl l查询，查询结果中，如下端口表示CC-Gateway通过NSLB面向第三方系统开放的端口。
![](https://support.huaweicloud.com/api-ccfs-cec/figure/zh-cn_image_0000002204207349.png)
SaaS场景下请咨询运维人员获取IP和Port。
表1URI中携带的参数说明 
| 序号 | 参数名     | 数据类型   | 选取原则 | 说明                     |
|:---|:---|:---|:---|:---|
| 1  | agentid | string | True | 座席的工号，取值范围：101～999999。 |
   
#### 日志中的方法名
getAgentStatus
#### 请求说明
- 消息头
  表2请求头参数说明 
  | 序号 | 名称           | 参数类型   | 是否必选 | 说明                                                             |
  |:---|:---|:---|:---|:---|
  | 1  | Content-Type | string | True | 消息主体编码方式，缺省值：application/json;charset=UTF-8                    |
  | 2  | Guid         | string | True | 静态鉴权（AUTHMODE = 1）签入接口返回的Guid；动态鉴权（AUTHMODE = 2）轮询事件接口返回的Guid。 |
     
  

- 消息体 无
  
 
#### 响应说明
表3消息体参数说明 
| 序号 | 名称      | 参数类型   | 说明                                                                                                                                                                                                                           |
|:---|:---|:---|:---|
| 1  | message | string | 描述                                                                                                                                                                                                                           |
| 2  | retcode | string | 错误码。取值如下： 0：成功 非0：失败 |
| 3  | result  | array  | 请参考[表4]                                                                                                              |
   
 表4座席状态信息 
| 序号  | 名称         | 参数类型    | 说明                                                                                                                                                                                |
|:---|:---|:---|:---|
| 3.1 | agentState | int     | 座席状态。请参考[表1](https://support.huaweicloud.com/api-ccfs-cec/cec_07_0581.html#ZH-CN_TOPIC_0000002513073655__zh-cn_topic_0000002477949740_zh-cn_topic_0125397793_table50386983102738) |
| 3.2 | isWorking  | boolean | false表示没有正在通话。 true表示正在通话。                                                    |
   
#### 触发事件
- 无
 
#### 错误结果码
- 000-002
 
#### 报文样例
- 消息头
  ```
  Content-Type:application/json;charset=UTF-8
  Guid：xxxxxxxx-xxxx-xxxx-xxxx-xxxxxxxxxxxx.AgentGateway1
  ```
  
- 请求参数 无
  
- 响应参数
  ```
  {
      "message": "",
      "retcode": "0",
      "result": {
          "agentState": 4,
          "isWorking": false
      }
  }
  ```