# 查询工单总览统计
#### 场景描述
按照条件查询工单总览统计，支持按照起止时间过滤查询结果，并按时间倒序查询。分页查询默认最大分页100条数据。
#### 接口方法
POST
#### 接口URL
https://域名/AICC__Case/1.0.0/openapi/statistics/case/report，例如域名是service.besclouds.com。
#### 请求说明
表1请求头参数 
| 序号 | 名称           | 参数类型   | 是否必选 | 说明                                                                                                                                                                                            |
|:---|:---|:---|:---|:---|
| 1  | Content-Type | string | True | 消息正文的类型为JSON                                                                                                                                                                                  |
| 2  | access-token | string | True | 用户访问租间token，参见[调用鉴权接口](https://support.huaweicloud.com/api-ccfs-cec/cec_07_0260.html#ZH-CN_TOPIC_0000002481273558__zh-cn_topic_0000002509989463_zh-cn_topic_0000001629993164_li1537163311381) |
   
表2请求体参数 
| 序号 | 名称         | 参数类型    | 长度（字节） | 是否必选  | 说明                                                                                                                               |
|:---|:---|:---|:---|:---|:---|
| 1  | caseTypeId | varchar | 20     | False | 工单类型id                                                                                                                           |
| 2  | startTime  | varchar | 11     | False | 起始时间                                                                                                                             |
| 3  | endTime    | varchar | 11     | False | 结束时间                                                                                                                             |
| 4  | start      | number  | 11     | True  | 起始行数。（min:0）                                                                                                                     |
| 5  | limit      | number  | 3      | True  | 本次查询要求返回的行数。 取值范围：1\~100 |
   
#### 响应说明
- **响应状态码:** **200**
表3响应体参数 
| 序号 | 名称                 | 参数类型                    | 是否必选 | 说明      |
|:---|:---|:---|:---|:---|
| 1  | caseStatisticsList | CaseStatisticsList \[\] | True | 工单统计信息  |
| 2  | count              | Number                  | True | 符合条件的总数 |
   
表4caseStatisticsList参数说明 
| 序号 | 名称              | 参数类型    | 是否必选  | 说明            |
|:---|:---|:---|:---|:---|
| 1  | date            | date    | True  | 日期            |
| 2  | caseType        | varchar | False | 工单类型          |
| 3  | caseTypeName    | varchar | False | 类型名称          |
| 4  | newCases        | number  | True  | 新增工单数         |
| 5  | finishedCases   | number  | True  | 完成工单数         |
| 6  | unfinishedCases | number  | True  | 待处理工单数        |
| 7  | averageDuration | number  | True  | 平均处理时长，按照天为单位 |
| 8  | overCases       | number  | True  | 超期工单数         |
   
#### 消息样例
场景描述：查询工单总览统计
URL：https://域名/AICC__Case/1.0.0/openapi/statistics/case/report
- 请求头:
  ```
  {
   "Content-Type": "application/json",
   "access-token": "0000000000************7bm63KsRmEztTvyA="
  }
  ```
  
- 请求体
  ```
  {"start":0,"limit":10,"startTime":"2024-09-20","endTime":"2024-10-20"}
  ```
  

- 响应头：
  ```
  { "connection": "keep-alive",
   "Content-Length": "16",
  "Content-Type": "application/json%3Bcharset=UTF-8"}
  ```
  

- 响应参数：
  ```
  {"resCode": "0","resMsg": "成功","result": [{ "caseStatisticsList": [{ "averageDuration": 4, "date": "2024-10-03", "finishedCases": 2,"newCases": 1, "overCases": 5, "unfinishedCases": 3 }, { "averageDuration": 44, "date": "2024-10-02", "finishedCases": 22, "newCases": 44, "overCases": 55, "unfinishedCases": 33  }, {  "averageDuration": 55, "date": "2024-10-01", "finishedCases": 23, "newCases": 12,  "overCases": 656, "unfinishedCases": 45 }
    ], "count": 3  } ]}
  ```