# 分配工单
#### 场景描述
分配工单责任人接口。只有当前责任人可以或者具备分配责任人权限的角色才能转移工单责任人。
#### 接口方法
POST
#### 接口URL
https://域名/service/AICC__Case/1.0.0/openapi/case/transfer，例如域名是service.besclouds.com。
#### 请求说明
表1请求头参数 
| 序号 | 名称           | 参数类型   | 是否必选 | 说明                                                                                                                                                                                            |
|:---|:---|:---|:---|:---|
| 1  | Content-Type | string | True | 消息正文的类型为JSON                                                                                                                                                                                  |
| 2  | access-token | string | True | 用户访问租间token，参见[调用鉴权接口](https://support.huaweicloud.com/api-ccfs-cec/cec_07_0260.html#ZH-CN_TOPIC_0000002481273558__zh-cn_topic_0000002509989463_zh-cn_topic_0000001629993164_li1537163311381) |
   
表2请求体参数 
| 序号 | 名称        | 参数类型   | 长度（字节） | 是否必选 | 说明                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                         |
|:---|:---|:---|:---|:---|:---|
| 1  | id        | string | 20     | True | 工单id                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                       |
| 2  | ownerId   | string | 20     | True | 工单的责任人，工单自动分配时可以不填写，创建工单接口中根据分配逻辑自动分配责任人                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                   |
| 3  | ownerType | string | -      | True | 责任人类型： - user，座席  - queue，工单队列   |
| 4  | creatorId | string | 20     | True | 操作处理人id                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                    |
| 5  | remark    | string | 2000   | True | 描述信息                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                       |
   
![](https://support.huaweicloud.com/api-ccfs-cec/public_sys-resources/note_3.0-zh-cn.png)
如果分配工单涉及的工单类别使用了自定义的工单模板，则工单模板上扩展的字段可继续在请求消息体中继续往后添加。
#### 响应说明
- **响应状态码: 200**
无
#### 消息样例
场景描述：分配工单
URL：https://域名/service/AICC__Case/1.0.0/openapi/case/transfer
- 请求头:
```
{
 "Content-Type": "application/json"，
 "access-token": "0000000000************7bm63KsRmEztTvyA="
}
```
- 请求体：
  ```
  {
      "id":"c6m800000142lp0xsJlI",
      "ownerId":"10gg0000012IpiXMqxzk",
      "ownerType": "queue",
      "creatorId": "10gg0000013wbIvo3zbk",
      "remark": "10330013wbIvo30bk"
  }
  ```
  

- 响应头：
```
{ "connection": "keep-alive"，
 "Content-Length": "16"，
"Content-Type": "application/json%3Bcharset=UTF-8"}
```
- 响应参数：
```
{"resCode": "0","resMsg": "成功"}
```