# 测试验证
该测试场景为用户与座席进行多媒体消息交谈，包括用户接入、查询排队信息、用户收发消息、用户满意度评价、用户断开等过程。采用postman调用API Fabric的接口模拟第三方调用场景。
1. 座席侧使用话务员角色登录系统，在AICC云客服系统上完成web渠道调测。座席点击"签入"按钮签入，状态设置为空闲态，等待用户接入。
2. 用户侧调用tokenByAkSk接口获取API Fabirc鉴权信息。 
   图1获取APIFabric的token   
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3. 用户侧调用applyToken获取CC-Messaging鉴权信息。 
   图2获取applyToken   
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4. 用户侧调用send接口发送建连消息，消息类型（controlType）为CONNECT。 
   图3调用send接口发送建连请求   
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5. 用户侧轮询queryQueue接口查询排队信息。若未处于排队中则说明已经接入座席。座席侧检查当前是否有用户接入。 
   图4查询排队信息   
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   图5用户接入后座席侧页面   
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6. 用户侧调用poll接口轮询座席侧消息。 
   图6调用poll接口轮询座席侧消息   
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7. 用户侧调用send/sendAsync接口向座席发送消息，消息类型（controlType）为CHAT类型。 
   图7用户侧发送消息   
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   图8AICC侧接收用户消息   
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8. 座席侧回复用户，用户侧轮询poll接口获取座席侧的消息内容。 
   图9轮询座席消息   
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9. 交谈结束，用户侧查询满意度配置。 
   图10调用查询满意度配置接口   
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10. 当前渠道开启了满意度调查，调用saveSatisfaction接口保存满意度评价。 
    图11调用提交满意度配置   
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11. 用户侧调用send/sendAsync接口发送断连消息，消息类型（controlType）为DISCONNCET。 
    图12调用send接口，发送断连消息   
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12. 收到断连消息后，AICC座席侧断开连接，结束本次会话，座席状态恢复空闲态。 
    图13AICC座席示闲   
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