# 查询满意度调查配置（getSatisfactionSurveyMode）
#### 场景描述
用户与座席交谈结束后，调用该接口查看当前租间是否开启了满意度调查选项以及满意度调查的具体配置。
#### 接口方法
POST
#### 接口URI
https://域名/apiaccess/ccmessaging/getsatisfactionsurveymode，例如域名是service.besclouds.com
#### 请求说明
表1请求头参数 
| 序号 | 名称                | 参数类型   | 是否必选 | 说明                                                           |
|:---|:---|:---|:---|:---|
| 1  | X-APP-Key         | string | True | appKey字段，用户标识                                                |
| 2  | Authorization     | string | True | 鉴权字段，内容格式为：Bearer +tokenByAKSK接口的返回值中AccessToken（Bearer后有空格） |
| 3  | ccmessaging-token | string | True | applyToken接口生成的ccmessagign-token                             |
   
表2请求体参数 
| 序号 | 名称       | 参数类型   | 是否必选  | 说明                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                   |
|:---|:---|:---|:---|:---|
| 1  | language | string | False | 满意度调查的语言，取值范围： - zh_CN：汉语  - en_US：英语  - pt_BR：葡萄牙语  - ar_SA：阿拉伯语  - fr_FR：法语  - es_ES：西班牙语  - 为空   说明： 该参数受租户级参数"满意度调查支持的语言"控制，当配置的满意度调查语言在租户级参数已配置的语言范围内，该参数才会生效。以下场景，默认使用开租语言： - 该参数为空  - 租户级参数"满意度调查支持的语言"为空  - 配置的满意度调查语言不在租户级参数已配置的语言范围内   |
   
#### 响应说明
- **响应状态码: 200**
表3响应体参数 
| 序号    | 名称                    | 参数类型   | 说明                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                         |
|:---|:---|:---|:---|
| 1     | resultCode            | string | 响应码 - 0：成功  - 13：查询满意度调查配置失败。                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                    |
| 2     | resultDesc            | string | 响应描述                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                       |
| 3     | satisfactionSurvey    | object | 满意度调查                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                      |
| 3.1   | surveyType            | string | 满意度调查类型 WEB：web网页 NO：不调查                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                  |
| 3.2   | satisfactionLevel     | array  | 满意度等级对象                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                    |
| 3.2.1 | satisfactionLevelKey  | string | 满意度等级（1-5）。默认值为： - 1：很不满意  - 2：不满意  - 3：一般  - 4：满意  - 5：很满意   可调用查询满意度调查配置接口查询"配置中心 \> 工作台配置 \> 满意度调查 \> 满意度等级"中的设置的满意度等级或使用上述默认值。满意度等级与按键数字保持一致。 |
| 3.2.2 | satisfactionLevelDesc | string | 满意度描述，默认值为： - 很不满意  - 不满意  - 一般  - 满意  - 很满意                                                                                                            |
| 3.3   | satisfactionQuestion  | Array  | False 问卷问题，展示一种或多种： - FCR：问题是否已解决  - NPS：推荐评分  - CSAT：满意度评分                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                    |
   
- **响应状态码: 400**
  错误的请求：请检查请求路径及参数。
  
- **响应状态码: 401**
  未授权：1.请确认是否购买了相关服务。2.请联系客服人员检查您账号的当前状态。
  
- **响应状态码: 404**
  请求的内容未找到：请检查请求的路径。
  
- **响应状态码: 500**
  业务失败：请依次确认您请求中各参数的取值。
  
 
#### 错误码
无。
#### 报文样例
- 场景描述：创建外呼任务
- 请求头：
  ```
  {
  "X-APP-Key": "b*************c7b",
  "Authorization": "Bearer 1fea*************1d6a15",
  "Content-Type": "application/json"
  }
  ```
  
- 请求参数
  ```
  {
      "language": "zh_CN"
  }
  ```
  
- 响应参数：
  ```
  {
       "satisfactionSurvey": {
          "surveyType": "WEB",
          "satisfactionLevel": [
              {
                  "satisfactionLevelDesc": "很不满意",
                  "satisfactionLevelKey": "1"
              },
              {
                  "satisfactionLevelDesc": "不满意",
                  "satisfactionLevelKey": "2"
              },
              {
                  "satisfactionLevelDesc": "一般",
                  "satisfactionLevelKey": "3"
              },
              {
                  "satisfactionLevelDesc": "满意",
                  "satisfactionLevelKey": "4"
              },
              {
                  "satisfactionLevelDesc": "很满意",
                  "satisfactionLevelKey": "5"
              }
          ],
          "satisfactionQuestion": [
              "FCR",
              "CSAT",
              "NPS"
          ]
      },
      "resultCode": "0",
      "resultDesc": "Get satisfaction survey mode success!"
  }
  ```