# 云宝助手

> 产品咨询、任务执行、获取有效建议

## 产品介绍

- [什么是云宝助手](https://support.huaweicloud.com/productdesc-aiassist/aiassist_01_0001.md): 围绕用户感知、购买、使用和反馈核心旅程，为用户提供对话交互式助手服务，支持用户精准获取知识、高效执行任务和及时获取有效建议。使用云宝助手后可为您带来诸多便利和价值。高效获取答案：无需耗费大量时间查找资料或等待人工回复，云宝助手凭借强大的知识储备和快速响应能力，可在短时间内为您提供准确答案。
- [产品优势](https://support.huaweicloud.com/productdesc-aiassist/aiassist_01_0002.md): 强大的知识理解与生成能力：通过对海量文本数据的学习，具备对华为云知识的深度理解和整合能力。在华为云专业领域知识内，可生成逻辑清晰、内容详实的回答，突破传统问答系统依赖预设知识库的局限，提供更全面、准确的信息。
- [约束与限制](https://support.huaweicloud.com/productdesc-aiassist/aiassist_01_0004.md): 本节详细介绍云宝助手在使用过程中的约束和限制。禁止提出任何违反法律法规、公序良俗的问题，包括但不限于涉及非法交易、网络攻击、侵权、传播虚假信息等内容。云宝助手不会对这类问题提供任何支持或指导。云宝助手提供的信息和建议基于大模型和AI技术生成，不构成专业法律、财务、技术等决策依据，仅供参考。在涉及重要决策时，请务必结合专业人士意见 。
- [了解云产品](https://support.huaweicloud.com/productdesc-aiassist/aiassist_01_0005_001.md): 提供一站式产品咨询服务，围绕用户在产品使用过程中的疑问与需求，整合线上工单提交、功能导航查询及知识库检索功能，助力用户高效获取产品信息、解决使用难题，提升产品使用体验。
- [分析我的费用](https://support.huaweicloud.com/productdesc-aiassist/aiassist_01_0005_002.md): 构建全面的费用智能化体系，提供从费用缴纳、账单查询到成本分析的全流程服务，帮助用户清晰掌握费用支出情况，支持用户进行费用结算、成本优化，有效控制成本支出，提升费用管理透明度与精细化水平。
- [管理我的资源](https://support.huaweicloud.com/productdesc-aiassist/aiassist_01_0005_003.md): 实现资源全生命周期管理，涵盖资源的查询、开通、关闭、重启、删除等操作，同时支持资源配额申请，满足用户多样化资源使用需求，提升资源管理效率，降低资源使用成本，保障资源合理配置与高效利用。
- [诊断云产品问题](https://support.huaweicloud.com/productdesc-aiassist/aiassist_01_0005_004.md): 聚焦核心业务运行保障，针对云服务提供自动化、专业化的故障诊断服务，快速定位故障根源，输出解决方案，最大限度减少故障对业务的影响，保障业务稳定运行。故障诊断的能力将持续接入越来越多的云服务，敬请期待。
- [使用云产品](https://support.huaweicloud.com/productdesc-aiassist/aiassist_01_0005_005.md): 提供云产品使用指导，围绕用户在产品使用过程中的疑问与需求，指导用户使用云产品，助力用户高效获取产品信息、解决使用难题，提升产品使用体验。

## 快速入门

- [三分钟认识云宝助手](https://support.huaweicloud.com/qs-aiassist/aiassist_02_0001.md): 为确保服务的安全性和规范性，同时保障用户体验与数据隐私，云宝助手必须在登录后方可使用。云宝助手是华为云为您打造的 AI 智能体服务。您可以在网页侧边栏、全屏模式或华为云 APP 使用它，只需在一个统一的对话框里输入问题，就能完成华为云"上云、用云、管云"的系列任务。1.

## 用户指南

- [问知识](https://support.huaweicloud.com/usermanual-aiassist/aiassist_05_0011.md): “问知识”是云宝助手的核心功能之一，支持用户快速查询和解答华为云相关知识。无论是技术问题、产品功能、服务配置还是常见问题，用户都可以通过云宝助手获取准确、专业的信息，帮助用户高效解决问题，提升使用体验。
- [查导航](https://support.huaweicloud.com/usermanual-aiassist/aiassist_05_0012.md): 向云宝助手发送导航指令，云宝助手可帮助您打开需要前往的页面，如打开云服务控制台、云服务文档、资源的详情页、一些常用的公共页面（如您的账号凭证、配额等页面）。使用云宝助手查导航时，请将浏览器设置为“网站可以发送弹出式窗口并使用重定向”。对于AI生成的结果，请进行确认。以下例举了几个可向云宝助手发送的导航指令，您可以根据实际情况修改这些提示。
- [ECS选型辅助](https://support.huaweicloud.com/usermanual-aiassist/aiassist_05_0013.md): 华为云ECS服务提供了多达上百种实例规格来满足各种业务场景诉求，但这也给用户带来了选择困难。云宝助手针对这种情况，提供了ECS选型辅助能力，可以根据用户实际的业务诉求推荐最合适的ECS实例规格。使用云宝助手提问之前，必须先完成登录、实名认证和服务声明签署。对于AI生成的结果，请进行确认。
- [账单与消费](https://support.huaweicloud.com/usermanual-aiassist/aiassist_05_0023.md): 您可以在云宝助手中通过自然描述账单查询的条件和范围，云宝助手会为您直接展示您所期望的账单列表示例问题我2月份的账单的总金额是多少？
- [费用对账](https://support.huaweicloud.com/usermanual-aiassist/aiassist_05_0024.md): 您可以在云宝助手中通过自然描述期望导出账单的条件和范围，云宝助手会为您提供可供导出的账单。云宝助手可以帮助您快速梳理账单金额与可开票金额之间的对应关系。基于账单金额与可开票金额的计算过程，您可以清晰了解到华为云开票金额的计算规则与限制，解决您对于可开票金额数据上的疑问。
- [成本分析](https://support.huaweicloud.com/usermanual-aiassist/aiassist_05_0026.md): 云宝助手帮助您高效分析成本，通过自然语言描述，您可在对话框内基于多种场景属性高效查询成本数据。如您需要进一步分析，也可通过回答中的跳转链接，快速跳转至成本中心相应页面进行自由分析。使用云宝助手提问之前，您必须先完成登录、实名认证和服务声明签署，才能对当前账号下的成本进行个性化成本分析。您的提问越清晰具体，云宝助手的回答效果会更好。
- [发票管理](https://support.huaweicloud.com/usermanual-aiassist/aiassist_05_0027.md): 您可以在云宝助手中查询发票模板列表，包含的内容有抬头类型、发票抬头、发票抬头类型、发票类型。示例问题查询发票抬头访问云宝助手：在华为云官网和管理控制台的任何页面均可通过点击助手入口唤起；输入问题：在对话框中输入问题，例如：“查询发票抬头”；查看解答：云宝助手会呈现当前账号下的发票模板。
- [退订与退款处理](https://support.huaweicloud.com/usermanual-aiassist/aiassist_05_0028.md): 您可以在云宝助手中通过自然语言描述退订资源的条件和范围，云宝助手会为您直接展示您所期望的退订资源列表示例问题退订 86a54784-6700-49bd-9de8-0ec8577d239c退订 OBS退订 码道有哪些资源可退订访问云宝助手：在华为云官网和管理控制台的任何页面均可通过点击助手入口唤起；输入问题：在对话框中输入问题，例如：“退订
- [获取资源信息](https://support.huaweicloud.com/usermanual-aiassist/aiassist_05_0031.md): 云宝助手可帮助您获取您的资源信息。通过自然语言对话，您可以基于分析与管理的需要，自由筛选云服务资源的通用属性、扩展与关联属性进行资源查询，并能够在任何页面直接跳转至目标资源详情页，提升用云管云的使用效率。您可以基于云资源的多种属性进行查询，包括：ID、Name、区域、标签、企业项目、创建时间等。
- [操作资源](https://support.huaweicloud.com/usermanual-aiassist/aiassist_05_0032.md): 云宝助手可帮助您针对资源执行单个命令或批量命令。通过自然语言对话，您可以直接在助手内完成所选资源的高频操作执行，而无需找到相应页面后再进行操作，以提升日常资源管理效率。例如，可以使用“开机名称为name的ECS”或“关闭运行中的虚拟机”等指令来进行弹性云服务器的启停。云宝助手通过Config服务查询出相关的资源，并要求您确认执行操作。
- [诊断CCE](https://support.huaweicloud.com/usermanual-aiassist/aiassist_05_0041.md): CCE智能诊断是一款面向 Kubernetes 的智能化运维工具，旨在自动检测并诊断K8s相关的问题，帮助运维人员快速发现并解决集群问题。当前版本已支持 Pod 的异常状态诊断和Node 节点的异常状态诊断。
- [诊断ECS](https://support.huaweicloud.com/usermanual-aiassist/aiassist_05_0042.md): 在日常运维中，ECS云服务器可能会遇到各种异常，如远程登录失败、运行卡顿，网络丢包等。这些问题如果不及时处理，将影响业务的正常运行。云宝助手支持对ECS云服务器的一些常见异常进行自助诊断，旨在帮助用户快速发现问题，并给出解决方案，从而大大提升ECS异常的处理响应时间，确保业务稳定运行。
- [诊断SMS](https://support.huaweicloud.com/usermanual-aiassist/aiassist_05_0043.md): 在主机迁移过程中，SMS（Server Migration Service）任务可能会因源端环境异常、网络不稳定、Agent状态异常或配置不符合要求等原因出现失败、中断或迁移效率低等问题。云宝助手支持对SMS常见迁移异常进行自助诊断，帮助用户快速识别迁移失败或异常的根因，并提供对应的处理建议，从而提升主机迁移效率和问题处理响应速度。
- [诊断RDS for MySQL](https://support.huaweicloud.com/usermanual-aiassist/aiassist_05_0045.md): RDS for MySQL智能诊断是一款面向华为云数据库RDS for MySQL的智能运维工具，可以利用大模型和华为云多年积累的数据库运维经验，对RDS for MySQL的异常事件进行根因分析和诊断，帮助运维人员快速定位根因并解决RDS for MySQL实例的异常事件。
- [主题切换](https://support.huaweicloud.com/usermanual-aiassist/aiassist_05_0051.md): 用于设置用户首选的视觉模式，可通过云宝助手直接切换主题模式。当前支持如下三种视觉模式：浅色模式深色模式跟随系统部分服务未上线深色模式，则无法设置。
- [SQL优化（基于RDS）](https://support.huaweicloud.com/usermanual-aiassist/aiassist_05_0052.md): RDS SQL优化是一款面向 慢SQL 的智能优化工具，旨在自动检测并诊断SQL相关的问题，帮助运维人员快速发现并解决慢SQL问题。使用RDS SQL优化之前，要在对应的实例操作页面有慢SQL日志。关于AI建议的高风险操作执行规范对于AI反馈的SQL优化建议和改写SQL，请结合实际业务详情分析，由技术团队评估后再参考使用。
- [SQL转换（基于UGO）](https://support.huaweicloud.com/usermanual-aiassist/zh-cn_topic_0000002681605331.md): 数据库和应用迁移 UGO服务的智能SQL语法转换和兼容性分析工具，集成了云宝助手和华为云多年积累的数据库迁移经验，旨在帮助迁移人员快速识别异构数据库之间的语法差异，并完成SQL语句的自动化转换。对于AI生成的SQL语法转换和兼容性分析结果，请结合实际业务场景验证后再使用，未经验证直接使用所导致的风险，由使用者自行承担。
- [账号管理](https://support.huaweicloud.com/usermanual-aiassist/zh-cn_topic_0000002724719042.md): 账号全生命周期管理技能，为用户提供账号信息查询和登录/认证/变更/注销等账号问题答疑服务。帮我查询下我的账号绑定的哪个手机号？我的账号实名认证了吗？企业实名认证怎么操作？支持查询账号手机号、邮箱、类型、实名认证状态等。覆盖账号全生命周期管理问题：登录问题、认证问题、变更问题、注销问题。
- [提现](https://support.huaweicloud.com/usermanual-aiassist/zh-cn_topic_0000002724729052.md): 您可以向云宝助手咨询可提现额度相关的问题，云宝助手会为您查询当前账户的可提现金额，并说明可提现金额的计算方式与提现路径，解答您在可提现额度方面的疑问。示例问题查询可提现金额。我的账户余额是否可以全部提现？我的账户提现后金额为什么不对？
- [充值](https://support.huaweicloud.com/usermanual-aiassist/zh-cn_topic_0000002724888986.md): 您可以在云宝助手中咨询汇款账号相关问题，云宝助手会为您查询专属汇款账号信息。如未开通，云宝助手会提供详细的开通指导，同时为您提供专属汇款账号凭证下载与代付管理入口。
- [ICP备案规则咨询与指导](https://support.huaweicloud.com/usermanual-aiassist/zh-cn_topic_0000002725258038.md): 备案规则因省份/管局不同可能存在差异，云宝助手提供的规则信息以通用规则为主，具体省份特殊要求需以管局实际要求为准。前置审批要求因业务类型不同而异（如药品/医疗器械/教育/新闻/出版等），需确认是否需要前置审批文件。备案授权码仅用于备案信息填写阶段，非域名解析过程中使用。
- [备案订单基础信息AI预审](https://support.huaweicloud.com/usermanual-aiassist/zh-cn_topic_0000002725417978.md): AI预审是一款面向ICP备案提单前的智能判断工具，旨在提前自动检测备案订单字段填写的准确性以及修改方案的指导，帮助用户高效填写并提交备案订单。工信部无历史备案信息，首次在华为云备案系统提交备案订单，AI预审将对当前订单每个字段进行分析判断，异常问题给出针对性解决方案。
- [管理ModelArts Notebook实例](https://support.huaweicloud.com/usermanual-aiassist/zh-cn_topic_0000002727657490.md): 云宝助手可帮助您针对 ModelArts Notebook 实例执行单个命令或批量命令。通过自然语言对话，您可以直接在助手内完成 Notebook 实例的创建、启停、删除、租期续租、镜像管理、存储挂载等高频操作，而无需先进入对应页面再进行操作，以提升日常开发调试效率。
- [诊断ModelArts训练作业](https://support.huaweicloud.com/usermanual-aiassist/zh-cn_topic_0000002753334889.md): ModelArts训练作业智能诊断是一款面向ModelArts训练服务的智能化运维工具，旨在自动检测并诊断训练作业相关问题，帮助用户快速发现并解决训练故障。当前版本已支持训练作业失败、训练作业超时、训练作业异常以及训练作业卡死等故障场景的诊断。
- [活动助手](https://support.huaweicloud.com/usermanual-aiassist/zh-cn_topic_0000002754319717.md): 智能活动推荐与规则咨询技能，根据用户身份提供精准活动推荐，并解答活动相关规则问题。适合新客的活动产品有哪些？有没有适合我的优惠活动？云服务器秒杀活动我可以参与吗？
- [续费与到期管理](https://support.huaweicloud.com/usermanual-aiassist/zh-cn_topic_0000002754328691.md): 您可以在云宝助手中通过自然语言描述续费资源的条件和范围，云宝助手会为您直接展示您所期望的续费资源列表示例问题续费 86a54784-6700-49bd-9de8-0ec8577d239c续费 OBS续费 码道有哪些资源可续费访问云宝助手：在华为云官网和管理控制台的任何页面均可通过点击助手入口唤起；输入问题：在对话框中输入问题，例如：“续费
- [查询余额](https://support.huaweicloud.com/usermanual-aiassist/zh-cn_topic_0000002754328693.md): 您可以在云宝助手中咨询账户余额或者查询账户余额的操作指导，云宝助手会为您查询当前账户的余额相关信息并提供余额相关的操作指导示例问题帮我看下账号的余额还剩多少访问云宝助手：在华为云官网和管理控制台的任何页面均可通过点击助手入口唤起；输入问题：在对话框中输入问题，例如：“帮我看下账号的余额还剩多少”；查看解答：云宝助手会呈现账户当前的余额信息
- [伙伴服务](https://support.huaweicloud.com/usermanual-aiassist/zh-cn_topic_0000002754439823.md): 伙伴业务全流程服务技能，为合作伙伴提供政策咨询和关联信息查询服务。如何成为华为云伙伴？如何查看我的业绩激励华为云总经销商有哪些资质要求？我的关联伙伴在哪里可以查看？覆盖伙伴业务全流程政策：伙伴入驻政策咨询、伙伴关联政策解读、伙伴激励政策说明、伙伴解绑政策答疑查询伙伴相关信息：关联伙伴名称查询、伙伴状态查询、伙伴等级查询、伙伴关系详情
- [订单信息查询](https://support.huaweicloud.com/usermanual-aiassist/zh-cn_topic_0000002754448803.md): 您可以在云宝助手中通过自然描述订单信息的条件和范围，云宝助手会为您直接展示您所期望的订单信息示例问题查询订单信息 CS2609101457GAHDM最近10天订单有哪些访问云宝助手：在华为云官网和管理控制台的任何页面均可通过点击助手入口唤起；输入问题：在对话框中输入问题，例如：“查询订单信息 CS2609101457GAHDM”；查看解答
- [管理ModelArts专属资源池](https://support.huaweicloud.com/usermanual-aiassist/zh-cn_topic_0000002757057207.md): 云宝助手可帮助您针对 ModelArts 专属资源池执行单个命令或批量命令。通过自然语言对话，您可以直接在助手内完成资源池的创建、删除、扩容、节点运维、监控查询等高频操作，而无需先进入对应页面再进行操作，以提升日常资源管理效率。例如，可以使用"查询运行中的资源池"或"创建名称为name的专属资源池"等指令来管理您的专属资源池。
- [管理ModelArts训练作业](https://support.huaweicloud.com/usermanual-aiassist/zh-cn_topic_0000002757137323.md): 云宝助手可帮助您针对 ModelArts 训练作业执行单个命令或批量命令。通过自然语言对话，您可以直接在助手内完成训练作业的创建、停止、删除、查询等高频操作，而无需先进入对应页面再进行操作，以提升日常训练任务管理效率。例如，可以使用"停止运行中的训练作业"或"创建名称为name的训练作业"等指令来管理您的训练作业。

## 常见问题

- [高频常见问题](https://support.huaweicloud.com/aiassist_faq/aiassist_04_0001.md): 云宝助手可为您提供以下方面的支持：云服务概念解析、产品购买咨询、服务使用指导以及常见故障排查建议，旨在帮助您提升工作效率。云宝助手是基于人工智能技术提供的智能问答服务，其回答可能存在不准确的情况，请谨慎采纳。特别在进行不可逆操作（如删除、配置变更等）时，强烈建议您参考官方帮助文档或联系人工客服进行确认。您可以使用自然语言进行提问。为了获得