# 自动回复
管理员可以设置自动回复模板。
- 被关注自动回复：设置公众号被用户关注时，发送给用户的欢迎消息。
- 收到消息回复：设置关注用户向公众号发送消息时，发送给客户的回复消息。
- 关键字回复：设置特定的文字、图片、图文、音视频和文档信息作为自动回复，当用户发送给公众号的消息符合你所制定的规则时，就会收到自动回复消息。
  1. 单击"功能"\> "自动回复"，单击"添加规则"，填写规则名称。添加关键字和回复内容。 ![](https://support.huaweicloud.com/admin-welink/figure/zh-cn_image_0000001247186449.png "点击放大")
     
  
  2. 单击"保存"。