# 什么情况下客户的华为云业务会被冻结？
客户的华为云业务被冻结，包括以下几种情况：
- 违规冻结（如违反国家法律法规、违反华为安全要求等）。请[提交工单](https://console.huaweicloud.com/ticket/?#/ticketindex/createfeedback?sortId=f3b1735f70e542019510458583d9b55e&subTypeId=1&sortName=用户账号&businessTypeId=1dba628483ff4614a774a4b895ab504c)或拨打客服电话4000-955-988处理。
- 云服务进入保留期，没有进行续费，华为云业务会因欠费冻结。如何续费，请参考[这里](https://support.huaweicloud.com/usermanual-billing/renewals_topic_10000003.html)。
- 申请成为合作伙伴（如分销商）后，无法购买云服务。
- 华为云业务销户前冻结。客户申请华为云业务注销时，先冻结华为云业务，避免客户购买新的资源。
- 伙伴对转售子客户的消费和资源使用进行控制（如当转售子客户消费超过伙伴分配的预算后，伙伴可以对子客户冻结）。