# 接收不到验证码如何处理？
当您绑定或者修改手机号码/邮箱、重置密码等操作时，需要获取验证码进行验证。若您无法接收验证码，请参考以下方法进行操作。
**无法接收短信验证码**
- 请确认手机号码是否填写正确。如果有误，在可以登录的情况下，在[基本信息](https://account.huaweicloud.com/usercenter/#/accountindex/accountInfo)页面的"华为账号信息"区域，单击"前往管理"修改手机号码。
- 请核实手机是否已停机，手机缴费以后一般是24小时内恢复，建议您更换手机号码或者第二天重新获取。
- 请确认短信验证码是否被视作垃圾短信而被拦截，您可以解除应用软件的短信拦截。
- 网络通讯异常可能会造成短信丢失，请重新获取或稍后再试。您也可以尝试将SIM卡移动到另一部手机，然后重试。
- 请清除浏览器缓存或者更换浏览器重试。
为了不影响您的业务操作，如果以上方法依然未能解决您的问题，建议您将验证方式修改为通过邮箱验证。
如果您的手机和邮箱均无法接收验证码，请您联系客服人员获取帮助。
**无法接收邮箱验证码**
- 请确认邮箱地址是否填写正确。如果有误，在可以登录的情况下，请通过[基本信息](https://account.huaweicloud.com/usercenter/#/accountindex/accountInfo)页面的"华为账号信息"区域，单击"前往管理"，修改邮箱地址。
- 请核实邮箱是否正常使用，并检查垃圾邮箱。
- 设置邮箱白名单：no_reply@info.huaweicloud.com。
- 网络通讯异常可能会造成邮件丢失，请重新获取或稍后再试。
- 请清除浏览器缓存或者更换浏览器重试。
为了不影响您的业务操作，如果以上方法依然未能解决您的问题，建议您将验证方式修改为通过手机验证。
如果您的手机和邮箱均无法接收验证码，请您联系客服人员获取帮助。