# 什么情况下客户的华为云业务会受限？
客户的华为云业务受限，包括以下几种情况：
- 客户在使用华为云服务过程中有不合规的操作（如违反国家法律法规、恶意购买按需资源且不还款、客户主机被DDOS攻击且对华为云造成损失、客户发送垃圾邮件等）时，无法购买云服务。请[提交工单](https://console.huaweicloud.com/ticket/?#/ticketindex/createfeedback?sortId=f3b1735f70e542019510458583d9b55e&subTypeId=1&businessTypeId=1dba628483ff4614a774a4b895ab504c)或拨打客服电话4000-955-988处理。
- 客户未通过实名认证（包括实名认证不通过和实名认证失败），无法购买云服务。实名认证不通过请参考[这里](https://support.huaweicloud.com/account_faq/zh-cn_topic_100075.html)。
- 华为云业务账户余额不足，无法购买云服务。如何给账户充值，请参考[这里](https://support.huaweicloud.com/usermanual-billing/bills-topic_30000002.html)。
  包年/包月资源宽限期到期仍未续费，或者按需资源宽限期到期仍未支付欠款，资源进入保留期。进入保留期后的资源，您不可以访问及使用，但存储在该资源中的内容会被系统保留。保留期到期时如您仍未全额付费，相应的资源将被释放或删除，您资源的内容也会被删除。
  更多信息请参见[宽限期保留期](https://support.huaweicloud.com/usermanual-period/zh-cn_topic_0086671074.html)。
  
- 申请成为合作伙伴（如分销商）后，无法购买云服务。
- 企业子账号预算不足，无法购买云服务。企业子可联系企业主分配预算，或等待下一个预算周期到来重新获得预算金额。
- 华为账号存在安全风险时，为保护华为账号的交易安全，限制购买按需云服务。请参考[这里](https://support.huaweicloud.com/account_faq/faq_bi_0012.html)，申请解除受限。