# 账号中心 > 华为云账号的注册、实名认证、维护和注销等 ## 用户指南 - [基本概念](https://support.huaweicloud.com/usermanual-account/account_id_017.md): 本章为您介绍使用华为云业务时常用的基本概念：华为账号、IAM用户、华为账号与IAM用户的关系、企业主子账号，伙伴账号。本节中提到的华为账号均指开通了华为云业务的华为账号。华为账号是用户访问华为各网站的统一“身份标识”，您只需注册一个华为账号，即可访问所有华为服务，如：华为云、终端云、华为手机等终端、华为开发者联盟等。当您首次使用华为云业务 - [中国站与国际站的差异](https://support.huaweicloud.com/usermanual-account/account_id_015.md): 华为云有两个站点，分别为华为云中国站和华为云国际站。华为云中国站账号适用于中国大陆客户，注册方法请参见注册华为账号并开通华为云。华为云国际站账号适用于全球的组织、企业、以及中国企业的海外分部。中国站和国际站存在差异，具体差异点如表1所示。中国站与国际站的差异点差异点中国站国际站实名认证购买或使用云服务区资源必须通过实名认证以下情形之一应实 - [华为账号管理全流程介绍](https://support.huaweicloud.com/usermanual-account/account_id_020.md): 本节介绍了华为账号在华为云账号中心的整个生命历程，包括：注册、开通华为云、实名认证、管理账号信息、注销等。详情如下图所示。 - [注册华为账号并开通华为云](https://support.huaweicloud.com/usermanual-account/account_id_001.md): 系统会根据您当前使用的IP地址自动跳转至相应站点的注册页面。例如，若您使用的是中国大陆IP地址，系统将默认引导您注册中国站账号。若您需要注册其他站点账号，可在华为云官网首页右上角切换至对应站点的语种，然后单击“注册”进行操作。输入手机号。请使用中国大陆的手机号码。一个手机号可以注册3个华为账号，如账号数量已达到3个，将不支持使用该手机号注 - [账号安全](https://support.huaweicloud.com/usermanual-account/account_id_019.md): 为保护您的华为云账号安全，当华为云检测到登录异常时，会自动在登录的过程中增加一步身份验证，即双重验证。强烈推荐您主动前往华为账号中心>账号与安全，在“安全验证”区域绑定更多验证方式，包括：安全手机号、安全邮件地址、虚拟MFA等。此外，当您主动开启双重验证后，每次登录都会进行双重验证，提供更强的安全保护。双重验证方式机制如下：当使用密码登录 - [登录华为云](https://support.huaweicloud.com/usermanual-account/account_id_004.md): 您可以通过以下方式安全、便捷地登录华为云。当华为云检测到异地登录、非常用设备/浏览器登录等异常情形时，会增加一步身份验证以保护您的账号安全。了解更多密码登录：通过输入账号（手机号/邮件地址/账号名）及对应密码来验证身份，从而登录华为云。手机号登录：通过输入手机号并获取短信验证码来验证身份，从而登录华为云。扫码登录：如果您在华为云APP上登 - [实名认证介绍](https://support.huaweicloud.com/usermanual-account/account_auth_00001.md): 实名认证是指客户在使用华为云服务时，需提交真实有效的身份信息（如个人身份证、企业营业执照等），经华为云平台审核验证通过后，方可正常使用相关服务的过程。实名认证包括个人实名认证和企业实名认证两种类型。根据《网络安全法》相关规定并出于保障您的账户安全及合法权益考虑，所有使用华为云服务的客户均需通过实名信息校验，未完成实名认证将影响您的正常使用 - [个人账号实名认证流程](https://support.huaweicloud.com/usermanual-account/zh-cn_topic_0077914254.md): 个人账号实名认证分为个人支付宝认证、银行卡认证、人脸识别认证和个人证件认证四种方式，总体流程如下：个人支付宝认证，点此查看。通过银行卡认证，点此查看。通过人脸识别认证，点此查看。通过个人证件认证，点此查看。 - [个人支付宝认证](https://support.huaweicloud.com/usermanual-account/account_auth_00007.md): 您可使用支付宝扫描二维码进行人脸识别，通过后即可完成华为云实名认证。当前仅支持持有中国大陆居民身份证的用户使用支付宝完成实名认证。若您为外籍人士，请选择个人证件认证。 - [银行卡认证](https://support.huaweicloud.com/usermanual-account/zh-cn_topic_0076156874.md): 银行卡认证是以个人客户的银行卡进行实名认证，支持个人借记卡和信用卡。个人客户可以输入银行卡信息进行实名认证。姓名、身份证号码、个人银行卡号与银行卡绑定的手机号信息要完全匹配。银行卡认证，支持个人借记卡及信用卡。若您使用华夏银行借记卡进行个人实名认证，需要先开通此银行卡的银联在线支付。如果使用其他银行的银行卡，无需开通银联在线支付。银行卡认 - [人脸识别认证](https://support.huaweicloud.com/usermanual-account/zh-cn_topic_0133456714.md): 华为云人脸识别实名认证是通过现场对着真实本人录制视频。请使用前置摄像头，录制3秒左右的人脸视频。视频录制成功后，系统进行活体检测及人证核身校验，校验通过立即完成认证。录制视频过程中，系统提示点头时，点头幅度在15°~30°为宜；系统提示眨眼时，请确保眼睛完全闭合后再自然睁开。请不要试图用影像资料代替真人视频进行实名认证，否则系统会自动判定 - [个人证件认证](https://support.huaweicloud.com/usermanual-account/zh-cn_topic_0066810647.md): 证件认证是以个人客户证件进行实名认证。个人客户仅支持上传海外护照、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证（简称台胞证）、港澳居民居住证、台湾居民居住证进行实名认证。此处以海外护照证件认证为例，其他证件类型的认证操作步骤参考海外护照证件认证。证件在有效期内。证件照片要清晰，放大后可看清。姓名、证件号码与证件照信息一致。上传手持证件人 - [企业账号实名认证流程](https://support.huaweicloud.com/usermanual-account/zh-cn_topic_0077914253.md): 企业账号实名认证分为企业法人支付宝认证、对公账户打款认证、企业法定代表人银行卡认证和企业证件认证四种方式，总体流程如下：通过企业法人支付宝认证，点此查看。通过对公账户打款认证，点此查看。通过企业法定代表人银行卡认证，点击查看。通过企业证件认证，点此查看。推荐您使用企业法人支付宝认证，该认证方式简单易操作，认证时间相对较短。 - [企业法人支付宝认证](https://support.huaweicloud.com/usermanual-account/account_auth_00006.md): 若认证企业的法定代表人支付宝已关联名下企业，可将企业信息授权给华为云进行实名认证。当前仅支持法定代表人为中国大陆居民的企业使用该方式完成实名认证。若企业法人为非中国大陆居民，请选择对公账户打款认证或企业证件认证。若法人支付宝无相关企业信息，需要在支付宝先完成企业认证后再授权华为云使用企业信息。若法人支付宝无相关企业信息，需要在支付宝先完成 - [对公账户打款认证](https://support.huaweicloud.com/usermanual-account/zh-cn_topic_0066810651.md): 对公账户打款认证需要您提供一个公司的对公银行账号，华为云将通过银联商务支付股份有限公司向此账号里转入随机金额，您在华为云实名认证页面准确输入到账金额后，最快30分钟即可完成认证。如果企业的法定代表人为非中国大陆居民，可采用对公账户打款认证。若法定代表人亲自进行认证操作，需由中国大陆居民代为完成人脸核验。对公账户打款认证的随机金额是当客户成 - [企业法定代表人银行卡认证](https://support.huaweicloud.com/usermanual-account/account_auth_00003.md): 企业法定代表人银行卡认证适用于中国大陆市场监督管理局登记的公司、个体工商户。需要您提供企业全称、法定代表人姓名、身份证号码、登记在法定代表人身份证下的银行卡号等信息，并同意华为云通过第三方服务商进行一致性验证。您在华为云实名认证页面提交认证后，即可完成认证。如果是事业单位（如高校、医院等）、社会组织、国家机关等单位，请选择对公账户打款认证 - [企业证件认证](https://support.huaweicloud.com/usermanual-account/zh-cn_topic_0066810649.md): 企业证件认证需要您提供相关企业信息并进行身份核验，“法定代表人”+“营业执照”的认证方式支持实时审核，其他方式需要人工审核（1~3个工作日），审核通过即可完成认证。账号角色为法定代表人时，需提供：企业证件、法定代表人姓名与身份证号进行身份核验。账号角色为被授权人时，需提供：企业证件、法定代表人姓名与身份证号、加盖单位公章（必须为鲜章）的授 - [个人账号变更流程](https://support.huaweicloud.com/usermanual-account/zh-cn_topic_0103532630.md): 个人账号重新实名认证分为个人账号变更为其他个人账号和个人账号变更为企业账号两种类型，总体流程如下：变更为其他个人账号，点此查看。变更为企业账号，点此查看。实名认证变更生效（审批通过）之前，原实名认证信息仍然有效。实名认证变更开始到变更生效（审批通过）期间，产生的欠费和新购的资源归属于变更后的主体。实名认证变更开始到审批驳回期间，产生的欠费 - [变更为其他个人账号](https://support.huaweicloud.com/usermanual-account/zh-cn_topic_0103532631.md): 个人账号重新实名认证变更为其他个人账号需要填写实名认证变更申请表，并上传已实名认证的材料。完善变更后账号所有人信息时，请结合实际情况选择证件类型，进行相关验证或者上传相关证件材料。变更为其他个人账号时，账号不能存在欠费，如果有欠费，请先根据页面提示进行充值操作。需要先下载变更申请表模板。变更前账号所有人信息（已认证材料）说明：如果变更前的 - [通过企业法人支付宝认证变更为企业账号](https://support.huaweicloud.com/usermanual-account/account_auth_00008.md): 个人账号通过企业法人支付宝认证方式变更为企业账号，需要企业的法定代表人支付宝已关联名下企业，并将企业信息授权给华为云进行实名认证。当前仅支持法定代表人为中国大陆居民的企业使用该方式完成实名认证变更。个人账号变更为企业账号，账号不能存在欠费，如果有欠费，请先根据页面提示进行充值操作。若企业法人为非中国大陆居民，请选择对公账户打款认证或企业证 - [通过对公账户打款认证变更为企业账号](https://support.huaweicloud.com/usermanual-account/zh-cn_topic_0150791405.md): 个人账号通过对公账户打款认证方式变更为企业账号，需要您提供一个公司的对公银行账号，华为云会向此账号里转入随机金额，您在华为云实名认证页面准确输入到账金额后，即可完成认证。个人账号变更为企业账号，账号不能存在欠费，如果有欠费，请先根据页面提示进行充值操作。输入企业名称时，请输入公司名称全称。华为云向对公账户打款时所需的银行开户名为企业全称， - [通过企业法定代表人银行卡认证变更为企业账号](https://support.huaweicloud.com/usermanual-account/account_auth_00005.md): 个人账号通过企业法定代表人银行卡认证方式变更为企业账号，需要您提供企业全称、法定代表人姓名、身份证号码、登记在法定代表人身份证下的银行卡号等信息，并同意华为云通过第三方服务商进行一致性验证。您在华为云实名认证页面提交认证后，即可完成认证。企业法定代表人银行卡认证适用于中国大陆市场监督管理局登记的公司、个体工商户。个人账号变更为企业账号，账 - [通过企业证件认证变更为企业账号](https://support.huaweicloud.com/usermanual-account/zh-cn_topic_0150791406.md): 个人账号通过企业证件认证方式变更为企业账号，需要您提供相关企业信息，审核完成即可完成认证。个人账号变更为企业账号，账号不能存在欠费，如果有欠费，请先根据页面提示进行充值操作。企业名称与企业证件上登记公司名称一致。照片要清晰，放大后可看清。无法提供法人身份证的，需提供加盖公章（必须为鲜章）的授权书。盖章的企业名称与提交的企业名称一致。上传证 - [企业账号变更流程](https://support.huaweicloud.com/usermanual-account/zh-cn_topic_0103532634.md): 企业账号重新实名认证分为变更企业主体和变更企业名称两种类型，总体流程如下：变更企业主体，点此查看。变更企业名称，点此查看。实名认证变更生效（审批通过）之前，原实名认证信息仍然有效。实名认证变更开始到变更生效（审批通过）期间，产生的欠费和新购的资源归属于变更后的主体。实名认证变更开始到审批驳回期间，产生的欠费和新购的资源归属于原实名认证主体 - [变更企业主体](https://support.huaweicloud.com/usermanual-account/zh-cn_topic_0103532635.md): 企业主体变更是指变更前与变更后的企业不是同一主体，资源与资金的归属主体发生了变更。企业账号变更企业主体，需要填写实名认证变更申请表，并上传已实名认证的材料和新认证的材料。企业账号变更企业主体，账号不能存在欠费，如果有欠费，请先根据页面提示进行充值操作。需要在变更申请表加盖双方企业公章（必须为鲜章），同时需根据页面提示上传已认证的材料和新认 - [变更企业名称](https://support.huaweicloud.com/usermanual-account/zh-cn_topic_0103532636.md): 企业名称变更认证仅公司名称发生了变更。企业账号变更企业名称，需要上传变更后的企业证件扫描件。企业证件号不支持修改。系统显示确认实名认证变更的提示信息。增值税专用发票抬头默认为企业名称，请与贵公司财务人员核实，确保与在税务机关预留的登记信息保持一致，以免影响发票的后续使用。变更后的认证信息最长3个工作日内审核完成，请耐心等待审核结果，审核成 - [学生认证](https://support.huaweicloud.com/usermanual-account/zh-cn_topic_0069253575.md): 客户进行个人实名认证后，可以进行学生认证，学生认证环节填写的个人信息必须与个人实名认证信息相同。通过学生认证的客户，可以体验华为云面向高校学生的相关扶持政策和优惠活动。客户必须先进行个人实名认证，才能进行学生认证。学生认证环节填写的个人信息必须与个人实名认证信息相同。华为云仅支持对个人账号进行学生认证，企业账号不能进行学生认证。客户在进行 - [学生重新实名认证](https://support.huaweicloud.com/usermanual-account/zh-cn_topic_0125778244.md): 当需要变更学生在校信息时，如学历升级等场景，可进行学生重新实名认证。学生重新实名认证提交之后，原学生认证信息失效，学生认证结果以重新认证的结果为准。一个身份证仅允许一个客户进行学生认证。学生认证可以进行多次变更认证操作。学生重新实名认证时，最近一次学生认证信息显示在重新实名认证页面，客户可直接修改上次实名认证的信息并提交认证。进入“学生认 - [开发者联盟授权认证](https://support.huaweicloud.com/usermanual-account/account_real_cloud0001.md): 已经在华为开发者联盟认证过的华为账号用户，可以登录华为云并开通华为云业务后，在实名认证页面进行授权认证。如果提示“您在开发者联盟未实名认证，请选择其它认证方式。”，表示无法使用开发者联盟授权认证，请使用个人实名认证或企业实名认证。 - [重置密码](https://support.huaweicloud.com/usermanual-account/account_id_016.md): 主动修改密码如果您的华为云账号暂未升级成华为账号，且您记得当前密码，需要主动修改密码，可以在“基本信息”中修改自己的密码。如果您是华为账号，且您记得当前密码，需要主动修改密码，可以在“基本信息”中单击“华为账号信息”右侧的“前往管理”，前往华为账号网站 > 账号与安全 > 安全中心，重置账号密码。如果您是IAM用户，且您记得当前密码，可以 - [找回账号名](https://support.huaweicloud.com/usermanual-account/account_id_023.md): 当客户忘记华为账号无法登录华为云时，可单击华为云登录页面“遇到问题”，通过“找回账号名”功能查询账号。目前仅支持通过实名认证信息、手机号、邮箱找回账号名。若您想通过账号购买的IP地址、域名找回账号名，请提交工单。请根据实际场景，提前准备好相关信息。当账号名超过6个时，如果你是华为云直销客户，请联系客户经理查询更多；如果您是合作伙伴子客户， - [查看基本信息](https://support.huaweicloud.com/usermanual-account/account_id_005.md): 您可以在“基本信息”页面查看客户等级、华为账号信息、华为云基础信息、联系信息和业务信息。在“华为账号信息”区域，您可以查看使用华为账号时所需的信息，如：账号名、手机号、邮箱地址和密码。在“华为云业务信息”区域，您可以查看使用华为云业务时所需的信息，如：租户名、开通时间、企业名称/姓名（系统将根据选择的账号类型展示企业名称或姓名）、职位、业 - [修改华为账号的账号名](https://support.huaweicloud.com/usermanual-account/zh-cn_topic_0000002625507587.md): 您可以在“基本信息”页面修改华为账号的账号名。华为账号的账号名只能修改一次。账号名设置规则：可使用 6-30 个字母、数字、下划线、减号或其组合。只能以字母开头可使用 6-30 个字母、数字、下划线、减号或其组合。只能以字母开头系统提示修改账号名成功。 - [修改华为云账号的账号名（租户名）](https://support.huaweicloud.com/usermanual-account/account_id_006.md): 华为云租户名即用户在华为云业务中的账号名，华为云业务中的账号名均指这里的租户名。当华为账号名和华为云租户名不一致时，您可以在“基本信息”页面的“华为云业务信息”区域查看并修改租户名。一个自然年内最多支持修改3次租户名，如果您本年度已经修改过3次租户名，则该年度将无法再次修改，请在下个年度再修改租户名。IAM用户登录官网时需输入租户名，修改 - [设置账号类型](https://support.huaweicloud.com/usermanual-account/account_id_009.md): 当账号类型为空时，可以在“基本信息”页面设置账号类型。账号类型设置后，无法进行修改，如需变更请在实名认证环节进行修改。本章节介绍账号类型为空时的操作指导。账号类型包括个人账号和企业账号：如果账号类型设置为个人账号，则需要填写姓名。如果账号类型设置为企业账号，则需要填写企业名称。 - [修改姓名或企业名称](https://support.huaweicloud.com/usermanual-account/account_id_029.md): 如果华为账号未实名认证，可在“基本信息”页面修改个人账号的姓名或者企业账号的企业名称：账号类型为个人账号时，在“华为云业务信息”区域，单击“姓名”后的“修改”可以修改个人账号的姓名。账号类型为企业账号时，在“华为云业务信息”区域，单击“企业名称”后的“修改”可以修改企业账号的企业名称。如果华为账号已经实名认证，仅支持通过实名认证变更修改信 - [修改华为账号手机号](https://support.huaweicloud.com/usermanual-account/account_id_011_1.md): 本章节介绍如何修改华为账号手机号，如果您使用的是华为云账号，请参考修改华为云账号的手机号码。通过手机号码进行身份验证单击“短信验证码”后面的“获取验证码”，获取并输入短信验证码，单击“下一步”。单击“短信验证码”后面的“获取验证码”，获取并输入短信验证码，单击“下一步”。通过注册邮箱进行身份验证单击“选择其他验证方式”，选择邮箱，单击“邮 - [修改华为云账号手机号（业务手机号）](https://support.huaweicloud.com/usermanual-account/account_id_011_2.md): 如果原华为云账号的手机号与华为账号的手机号不一致，升级后手机号同步失败时原华为云账号的手机号会在“华为云业务信息”区域显示“业务手机号”，您可以查看并修改业务手机号。业务手机号仅用于华为云业务，可接收华为云资讯、活动消息以及业务相关验证码。通过手机号码进行身份验证单击“通过短信验证码验证”后面的“立即验证”。单击“获取验证码”，获取并输入 - [修改华为账号邮件地址](https://support.huaweicloud.com/usermanual-account/account_id_012_1.md): 通过手机号码进行身份验证单击“短信验证码”后面的“获取验证码”，获取并输入短信验证码，单击“下一步”。单击“短信验证码”后面的“获取验证码”，获取并输入短信验证码，单击“下一步”。通过邮箱进行身份验证单击“选择其他验证方式”，选择邮箱，单击“邮件验证码”后面的“获取验证码”，获取并输入邮件验证码，单击“下一步”。单击“选择其他验证方式”， - [修改华为云账号邮件地址（业务邮件地址）](https://support.huaweicloud.com/usermanual-account/account_id_012_2.md): 如果原华为云账号的邮件地址与华为账号的邮件地址不一致，升级后邮件地址同步失败时原华为云账号的邮件地址会在“华为云业务信息”区域显示为“业务邮件地址”，您可以查看并修改业务邮件地址。业务邮件地址仅用于华为云业务，可接收华为云资讯、活动消息以及业务相关验证码。通过手机号码进行身份验证单击“通过短信验证码验证”后面的“立即验证”。单击“获取验证 - [修改联系信息](https://support.huaweicloud.com/usermanual-account/account_id_013.md): 联系信息更新后，华为云将会通过该信息联系您。您可以修改联系地址。若您已设置联系地址，单击“修改”可以修改地址。 - [修改业务信息](https://support.huaweicloud.com/usermanual-account/account_id_014.md): 如果应用行业存在二级选项，则必须完成二级行业选择后才可以保存信息。 - [设置消息接收](https://support.huaweicloud.com/usermanual-account/zh-cn_topic_0069229871.md): 客户可以在账号中心设置接收邮件、短信的语言和时区。 - [华为云业务注销条款](https://support.huaweicloud.com/usermanual-account/account_id_008.md): 如果您主动注销您通过华为云服务网站（www.huaweicloud.com）或其他方式开通的业务时，您应遵循有关华为云注销的条款和条件（以下简称“本条款”）。华为云在此特别提醒您认真阅读、充分理解本协议各条款，特别是其中涉及华为云注销的条件、程序、法律后果的条款。如您勾选本条款并提交注销华为云（或关闭华为云）申请，即视为您已充分阅读、理解 - [注销华为云业务](https://support.huaweicloud.com/usermanual-account/account_id_003.md): 如果您不再使用华为云业务，可在“基本信息”页面将其注销，注销包括关闭华为云业务、注销华为云业务两步。华为云业务关闭后，保存在华为云中的数据将会被删除并无法恢复。您在此处注销的是华为云业务。如您需要注销华为账号，请根据实际情况处理：如您已经注销了华为云业务，请忽略本章节内容，前往华为账号中心注销您的华为账号。如您还未注销华为云业务，请按如下 - [设置收件地址](https://support.huaweicloud.com/usermanual-account/promotion_0002.md): 您可以在账号中心添加实物奖品的收件地址。支持在列表中修改、删除地址，以及将地址设置为默认收件地址。 - [实物奖品管理](https://support.huaweicloud.com/usermanual-account/zh-cn_topic_0146723696.md): 您可以在“我的特权 > 实物奖品”页面，查看您在活动中获得的实物奖品信息、选择奖品收件地址。 - [申请关联合作伙伴及关联的注意事项](https://support.huaweicloud.com/usermanual-account/dc_010100.md): 客户线下联系合作伙伴，获取邀请链接或者二维码，通过复制链接到浏览器或者扫描二维码，完成注册和关联合作伙伴。注意事项如下：以下客户不能关联合作伙伴：客户在国际站注册；客户已关联其他合作伙伴；客户是解决方案提供商或者云经销商伙伴；客户已被华为云报备；客户已经或者正在加入政府补贴类计划；客户已加入华为云奖励推广计划；客户为消费者云用户；客户注册 - [使用邀请链接关联合作伙伴](https://support.huaweicloud.com/usermanual-account/zh-cn_topic_0073179373.md): 请按照以下步骤操作，以确保您成功关联华为云合作伙伴，享受专属服务。客户只能关联一个伙伴，已关联伙伴的客户无法再关联其他伙伴。如果您是华为云NA客户，伙伴选择的关联类型与华为云客户经理报备的关联类型不一致，则无法完成关联，请联系合作伙伴重发链接，也可以联系合作伙伴或华为云客户经理咨询。《客户关联华为云合作伙伴须知》和客户的关联模式有关。注册 - [扫描二维码关联合作伙伴](https://support.huaweicloud.com/usermanual-account/zh-cn_topic_0073179374.md): 请按照以下步骤操作，以确保您成功关联华为云合作伙伴，享受专属服务。如果您是华为云NA客户，伙伴选择的关联类型与华为云客户经理报备的关联类型不一致，则无法完成关联，请联系合作伙伴重发链接，也可以联系合作伙伴或华为云客户经理咨询。仅关联合作伙伴成为代售模式客户需要执行此步骤。注册新的华为云账号并关联。单击“同意”。输入手机号码，获取并输入短信 - [取消/解除关联合作伙伴](https://support.huaweicloud.com/usermanual-account/zh-cn_topic_0074531672.md): 若客户想与合作伙伴解除关联，客户可在账号中心进行申请。为避免频繁切换合作伙伴关联关系，客户在3个月内仅可以提交三次解除关联的申请。客户账号下有待合作伙伴支付的订单，需要先取消订单或者联系合作伙伴支付后再申请解除关联关系。客户有预生效和生效中的渠道推荐或渠道垫资合同，需要线下联系您的合作伙伴处理后，才能解除关联关系。对于顾问销售模式的客户， - [如何与企业主账号建立/解除关联关系](https://support.huaweicloud.com/usermanual-account/zh-cn_topic_0069344191.md): 企业主账号可以邀请普通账号建立关联关系或解除与企业子账号的关联关系。企业子账号的“权限要求”表明企业子账号接受企业主账号的授予权限申请或是禁止权限请求。企业主账号已在企业管理的“组织和账号”页面邀请该账号建立关联关系或请求解除与该账号的关联关系。被邀请关联为企业子账号的客户可以在账号中心的“我的主账号”页面接受或拒绝主账号的邀请。被请求解 - [IAM权限介绍](https://support.huaweicloud.com/usermanual-account/account_authority_00002.md): 如果您需要在华为云上使用账号中心，为企业中的员工设置不同的访问权限，以达到不同员工之间的权限隔离，您可以使用统一身份认证服务（Identity and Access Management，简称IAM）进行精细的权限管理。该服务提供用户身份认证、权限分配、访问控制等功能，可以帮助您安全地控制华为云的访问。如果华为账号已经能满足您的要求，不需 - [通过IAM角色或策略授予使用账号中心的权限](https://support.huaweicloud.com/usermanual-account/account_authority_00004.md): 如果您需要对您所拥有的账号中心进行角色与策略的权限管理，您可以使用统一身份认证服务（Identity and Access Management，简称IAM），通过IAM，您可以：根据企业的业务组织，在您的华为云账号中，给企业中不同职能部门的员工创建用户或用户组，让员工拥有唯一安全凭证，并使用账号中心。根据企业用户的职能，设置不同的访问权 - [通过IAM身份策略授予使用账号中心的权限](https://support.huaweicloud.com/usermanual-account/account_authority_00007.md): 如果您需要对您所拥有的账号中心进行身份策略的权限管理，您可以使用统一身份认证服务（Identity and Access Management，简称IAM），通过IAM，您可以：根据企业的业务组织，在您的华为云账号中，给企业中不同职能部门的员工创建用户或用户组，让员工拥有唯一安全凭证，并使用账号中心。根据企业用户的职能，设置不同的访问权限 - [权限和授权项说明](https://support.huaweicloud.com/usermanual-account/account_authority_00009.md): 如果您需要对您所拥有的账号中心进行精细的权限管理，您可以使用统一身份认证服务（Identity and Access Management，简称IAM），如果华为账号所具备的权限功能已经能满足您的要求，您可以跳过本章节，不影响您使用账号中心服务的其他功能。通过IAM，您可以通过授权控制主体（IAM用户、用户组、IAM委托或信任委托）对华为 - [策略授权参考](https://support.huaweicloud.com/usermanual-account/account_authority_00005.md): 本章节介绍账号中心策略授权场景下支持的策略授权项。策略包含系统策略和自定义策略，如果系统策略不满足授权要求，管理员可以创建自定义策略，并通过给用户组授予自定义策略来进行精细的访问控制。账号中心的支持自定义策略授权项如下所示： - [身份策略授权参考](https://support.huaweicloud.com/usermanual-account/account_authority_00008.md): 云服务在IAM预置了常用授权项，称为系统身份策略。如果IAM系统身份策略无法满足授权要求，管理员可以根据各服务支持的授权项，创建IAM自定义身份策略来进行精细的访问控制，IAM自定义身份策略是对系统身份策略的扩展和补充。除IAM服务外，Organizations服务中的服务控制策略（Service Control Policies，以下简 - [支持云审计的关键操作](https://support.huaweicloud.com/usermanual-account/account-topic_5000051.md): 华为云平台提供了云审计服务。通过云审计服务，您可以记录与账号中心相关的操作事件，便于日后的查询、审计和回溯。已开通云审计服务。 - [查看云审计日志](https://support.huaweicloud.com/usermanual-account/account-topic_5000052.md): 用户进入云审计服务创建管理类追踪器后，系统开始记录账号中心的操作。云审计服务管理控制台会保存最近7天的操作记录。查看审计日志的详细操作请参考查询审计事件。 - [退出登录](https://support.huaweicloud.com/usermanual-account/account_id_040.md): 已登录华为云的账号，可通过以下方式退出登录。 - [查看华为云账号信息](https://support.huaweicloud.com/usermanual-account/zh-cn_topic_0069244191.md): 华为云账号指真实的个人或企业登录云服务中心的账号信息，客户的订单信息、费用信息都和客户的账号相关联。以企业账号为例，客户可在基本信息页面查看并修改账号名、企业名称、手机号码、注册邮箱、密码、联系地址等。操作步骤中的界面截图以企业账号为例，个人账号请以实际界面为准。 - [修改华为云账号名](https://support.huaweicloud.com/usermanual-account/account_bi_0003.md): 客户可在“基本信息”页面修改账号名。一年内最多支持修改3次，如果您本年度已经修改过3次账号名，则该年度将无法再次修改，请在下个年度再修改账号名。使用未升级的原华为云账号登录华为云时，可按如下操作修改账号名；如果您的华为云账号已与华为账号绑定，请参见修改租户名或单击“前往管理”在账号中心修改华为账号名（华为账号名只能修改一次）。操作步骤中的 - [修改华为云账号的手机号码](https://support.huaweicloud.com/usermanual-account/account_bi_0007.md): 操作步骤中的界面截图以企业账号为例，个人账号请以实际界面为准。跳转到“修改手机号码”页面。通过手机号码进行身份验证单击“通过短信验证码验证”后面的“立即验证”。单击“获取验证码”，获取并输入短信验证码，单击“下一步”。单击“通过短信验证码验证”后面的“立即验证”。单击“获取验证码”，获取并输入短信验证码，单击“下一步”。通过注册邮箱进行身 - [修改华为云账号的注册邮箱](https://support.huaweicloud.com/usermanual-account/account_bi_0005.md): 操作步骤中的界面截图以企业账号为例，个人账号请以实际界面为准。跳转到“修改注册邮箱”页面。通过手机号码进行身份验证单击“通过短信验证码验证”后面的“立即验证”。单击“获取验证码”，获取并输入短信验证码，单击“下一步”。单击“通过短信验证码验证”后面的“立即验证”。单击“获取验证码”，获取并输入短信验证码，单击“下一步”。通过注册邮箱进行身 - [修改华为云账号的密码](https://support.huaweicloud.com/usermanual-account/account_bi_0010.md): 操作步骤中的界面截图以企业账号为例，个人账号请以实际界面为准。跳转到“安全设置”页面。 - [设置华为云账号类型](https://support.huaweicloud.com/usermanual-account/account_bi_0004.md): 当账号类型为空时，可以在“基本信息”页面设置账号类型。账号类型设置后，无法进行修改，如需变更请在实名认证环节进行修改。本章节介绍账号类型为空时的操作指导。账号类型包括个人账号和企业账号，如果账号类型设置为个人账号，则需要填写姓名。如果账号类型设置为企业账号，则需要填写企业名称。仅当华为云账号未实名认证时，个人账号的姓名或者企业账号的企业名 - [修改华为云账号的联系信息](https://support.huaweicloud.com/usermanual-account/account_bi_0008.md): 您可以修改联系地址、邮箱信息。若您已设置联系地址，单击“修改”可以修改地址。 - [修改华为云账号的业务信息](https://support.huaweicloud.com/usermanual-account/account_bi_0006.md): 如果应用行业存在二级选项，则必须完成二级行业选择后才可以保存信息。 - [华为云账号注销条款](https://support.huaweicloud.com/usermanual-account/zh-cn_topic_0152587445.md): 华为云账号注销的条款（以下简称“本条款”）约束您主动注销您的华为云服务网站（www.huaweicloud.com）账号的行为及所涉相关事宜。请您在提交账号注销申请前务必仔细阅读本条款，有任何疑问，请您联系华为云咨询。如您勾选本条款并点击“提交”账号注销（或 账号关闭）申请，即视为您已充分阅读、理解并同意本条款的全部内容，对于其中有疑问的 - [如何注销华为云账号](https://support.huaweicloud.com/usermanual-account/zh-cn_topic_0149890045.md): 客户可在“基本信息”页面将华为云账号注销，注销华为云账号的流程包括关闭华为云账号和注销华为云账号。客户需先执行关闭账号操作，账号关闭后，进入关闭保留期，保存在华为云中的数据将会被删除并将无法恢复。在关闭后保留期内，可以登录华为云查看华为云账号信息和费用信息。关闭后保留期结束之后，账号将被自动注销，无法再重新打开已关闭的账号。如果客户不再使 ## 常见问题 - [基本概念](https://support.huaweicloud.com/account_faq/faq_id_basic_0000.md): 华为云帮助中心，为用户提供产品简介、价格说明、购买指南、用户指南、API参考、最佳实践、常见问题、视频帮助等技术文档，帮助您快速上手使用华为云服务。 - [使用华为云业务过程中涉及到哪些账号类型，有什么区别？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/faq_id_0200.md): 下表列出了您在使用华为云业务过程中可能涉及的账号类型，并提供对应说明。 - [什么是华为账号？华为账号的账号名可以修改吗？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/faq_id_0001.md): 华为账号是用户访问华为各网站的统一“身份标识”，您只需注册一个华为账号，即可访问所有华为服务。您可以在华为账号网站进行注册、管理华为账号并获得有关华为账号的更多信息。华为账号的账号名只能修改一次，如您需要修改，请在“账号中心 > 基本信息”页面单击“前往管理”进入“华为账号中心 > 账号与安全" 页面修改账号名。 - [什么是华为云租户？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/faq_id_0002.md): 华为云租户即华为账号/华为云账号。注册并开通华为云即可获得一个用于管理华为云的顶层对象，通过租户名和租户ID进行标识。云上合同、资金账户、订单、云资源都归对应租户管理。 - [什么是华为云租户名？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/faq_id_0023.md): 华为云租户名即客户在华为云业务中的账号名，华为云业务中的账号名均指这里的租户名。当租户名和华为账号名不同时，华为云账号中心会展示租户名；相同时不会展示。您可以单击这里查看如何修改华为云租户名。 - [什么是管理手机号，为什么会出现管理手机号？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/faq_id_0049.md): 如果您登录华为云后，在基本信息页出现“管理手机号”，表示您使用该手机号注册了两个或三个华为账号并开通了华为云业务。在您使用该手机号注册的第二个或第三个华为账号登录华为云时，“华为账号信息”区域会出现“管理手机号”，该管理手机号用于您登录华为云，查询华为账号名，以及接收资讯和活动消息等。如您需要修改，请单击“前往管理”进入华为账号的账号中心 - [什么是安全手机号/安全邮件地址？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/faq_id_0086.md): 安全手机号/安全邮件地址用于接收安全验证码，以验证您的身份和重置密码，加强账号的安全性。当华为账号绑定的手机号/邮件地址不可用时，您可以通过安全手机号/安全邮件地址进行验证。如您需要修改“安全手机号”或“安全邮件地址”，请单击“前往管理”进入华为账号的账号中心更改。 - [为什么华为云业务邮件地址为空？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/faq_id_0024.md): 原因一：华为云账号和华为账号绑定时，华为账号有邮箱而华为云账号没有，同时华为账号的邮箱已经被其他华为云账号占用，此时华为云将保留该邮箱为华为账号的邮箱，而绑定的华为云账号的邮箱显示为“业务邮件地址”并保持为空。原因二：华为云账号和华为账号已经存在绑定关系且均无设置过邮箱。在华为账号的账号中心设置邮箱时，若该邮箱已被其他华为云账号占用，则华 - [为什么“华为云基础信息”区域会显示华为云业务邮件地址？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/faq_id_0026.md): 原因一：华为云账号和华为账号绑定时，两者均有自己的邮箱；而该华为账号的邮箱已被其他的华为云账号占用，华为云绑定成功后将保留华为账号和华为云账号各自原有的邮箱地址，此时原华为云账号的邮件地址会在“华为云基础信息”区域显示为“业务邮件地址”。原因二：华为云账号和华为账号已经存在绑定关系且邮箱地址相同，此时在华为账号的账号中心修改邮箱，修改后的 - [怎么知道当前登录华为云使用的是“华为账号” 还是“华为云账号”？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/faq_id_0009.md): 鼠标移动至华为云控制台页面右上角的账号位置，并单击“账号名”。在华为云账号中心查看账号信息：看到“华为账号信息”时，当前登录使用的就是“华为账号”。看到“账号安全信息”时，就是“华为云账号”。看到“华为账号信息”时，当前登录使用的就是“华为账号”。看到“账号安全信息”时，就是“华为云账号”。 - [为什么提示华为账号和华为云账号的手机号码不一致？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/faq_id_0025.md): 情况一：华为账号和华为云账号都有手机号原因一：华为账号和华为云账号通过邮箱进行绑定，如果华为账号和华为云账号的手机号码不一致，且华为账号的手机号在华为云侧已经达到注册最大数量3（即注册过3个华为云账号），绑定成功后，华为账号和华为云账号的将各自保持原有手机号。原因二：华为账号和华为云账号已经绑定成功且手机号码一致，如果此时前往华为账号的账 - [华为账号如何绑定/修改邮箱？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/faq_id_0056.md): 华为云帮助中心，为用户提供产品简介、价格说明、购买指南、用户指南、API参考、最佳实践、常见问题、视频帮助等技术文档，帮助您快速上手使用华为云服务。 - [华为账号如何修改手机号或管理手机号？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/faq_id_0057.md): 当您的手机号在华为云官网只注册了一个华为账号时，使用该华为账号登录华为云账号中心，在“华为账号信息”区域将显示“手机号”。如需更改，请按如下步骤操作：在“华为账号信息”区域，单击“前往管理”，进入华为账号的“账号中心”。单击手机号后的“更改”，根据界面提示修改华为账号的手机号。当您的手机号在华为云官网注册了多个华为账号时，使用注册的第二个 - [华为账号绑定/修改邮箱后，为什么系统提示：“3天后生效”？如何处理？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/faq_id_0100.md): 华为账号绑定/修改邮箱后，系统提示“3天后生效”。以下原因可能导致系统提示“3天后生效”。账号为高价值账号账号存在盗号风险如果您的业务需要立即生效，可通过提交工单处理：您可在“问题描述”中输入以下信息，工单中的手机号码和邮箱请根据实际情况填写。业务场景：(按实际情况填写)诉求：绑定邮箱后立即生效 - [华为账号绑定/修改邮箱成功后，为什么系统仍然提示“未绑定邮箱”？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/faq_id_0101.md): 您在华为账号的账号中心已经成功绑定了以下邮箱，如图1所示。但是在使用华为云业务过程中仍然提示“没有邮箱”，如图2所示。可能原因：该邮箱在华为云侧已被其他账号占用，或者该邮箱在华为云侧已被该账号的IAM用户占用。您可通过以下两种方式重新绑定邮箱:在华为账号的账号中心重新绑定其他邮箱在“账号与安全”页面，单击“邮件地址”后的“更改”，根据界面 - [修改华为账号手机号时报错，如何变更华为云业务为新手机号管理？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/faq_id_0084.md): 修改华为账号手机号时，提示信息如下图所示。表示新手机号已被其他华为账号占用。如您仍想用该手机号管理华为云业务，可参考如下步骤进行操作。若您的多个账号实名认证相同且已建立企业客户主子账号关联，可以由企业主账号统一提工单申请（提供所有关联的子账号列表）。如果各账号都没有关联，请用每个账号分别登录提交工单。如果华为云判断您的账号有安全风险，可能 - [账号绑定的手机号/邮箱是否可以解绑？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/faq_id_0102.md): 为了保障您账号的安全，并确保您能及时接收重要登录验证、安全提醒和平台通知，您的账号绑定的手机号/邮箱无法解绑。但您可以将其更换为当前正在使用的新手机号或邮箱。修改手机号：请参考这里。修改邮件地址：请参考这里。 - [各类账号、手机号、电子邮件地址功能说明和设置指引](https://support.huaweicloud.com/account_faq/faq_id_0067.md): 华为云帮助中心，为用户提供产品简介、价格说明、购买指南、用户指南、API参考、最佳实践、常见问题、视频帮助等技术文档，帮助您快速上手使用华为云服务。 - [企业员工工作调动或离职，账号移交指引](https://support.huaweicloud.com/account_faq/faq_id_0068.md): 企业员工工作调动或离职，请参考如下内容进行华为账号移交：修改华为账号中绑定的个人手机号、个人电子邮件地址为承接人手机号、电子邮件地址。若使用个人华为账号为企业开通了华为云，希望保留个人华为账号的，请提交工单联系华为云售后服务人员解除华为云账号和华为账号的绑定关系。在收到华为云工作人员反馈的解绑成功通知后，请先找回华为云账号密码，再务必选择 - [如何查看账号等级？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/faq_id_0069.md): 您可以登录华为云控制台，在右上角用户名下单击“基本信息”，进入“账号中心 > 基本信息”页面查看账号等级。华为云账号等级体系包含6个等级，等级由累计消费决定，年度累计消费越高，等级越高。更多账号等级相关信息请参见华为云账号等级体系。 - [华为云实名认证与华为账号实名认证有什么区别？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/faq_id_0077.md): 您可使用华为账号登录华为云并开通业务。但需注意： 华为云实名认证与华为账号实名认证相互独立。即使您已完成华为账号实名认证，该结果不会自动同步至华为云。如需购买华为云产品或服务，您仍需在华为云平台单独完成实名认证。认证类型（个人/企业）可与华为账号认证类型不同。 - [如何查看客户经理？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/faq_id_0103.md): 您可以通过提交工单，或直接拨打客服电话4000-955-988，客服人员将协助您查询。 - [注册](https://support.huaweicloud.com/account_faq/faq_id_reg_0000.md): 华为云帮助中心，为用户提供产品简介、价格说明、购买指南、用户指南、API参考、最佳实践、常见问题、视频帮助等技术文档，帮助您快速上手使用华为云服务。 - [注册完成后，账号立即生效吗？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/zh-cn_topic_100066.md): 账号注册完成并提示注册成功后，账号立即生效。 - [注册国家/地区有误，可以更改吗？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/faq_id_0003.md): 不可以更改华为账号的国家/地区，建议您注销华为账号后重新注册。如果因为已开通华为云，不方便注销，建议您求助您的客户经理协助。变更华为云租户的国家/地区信息时，请提供所在国家/地区身份证明材料给华为云客户经理，由华为云客户经理协助申请变更华为云租户的国家/地区信息，变更后仅对华为云业务有效。 - [华为账号开通不了华为云，怎么办?](https://support.huaweicloud.com/account_faq/faq_id_0006.md): 请逐条排查以下原因分别进行处理，如还不能解决，请通过网址https://www.huaweicloud.com/service/contact.html联系我们：华为账号的邮件地址已注册/开通过其他华为云业务，请更换华为账号邮件地址或直接用该邮件地址登录华为云。华为账号的注册国家/地区为中国，但手机号码不是中国大陆的，请更换华为账号的手机 - [可以使用同一个邮箱开通华为云业务的中国站点和国际站点吗？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/zh-cn_topic_100087.md): 不可以。华为云中国站点和国际站点不能使用同一个账号登录，而且在中国站点注册过的邮箱不可以在国际站点注册，建议更换邮箱后重新注册。 - [可以使用同一个华为账号分别开通华为云中国站和华为云国际站吗？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/faq_id_0007.md): 不可以，华为账号的注册国家/地区为中国时，只能开通华为云中国站；反之，华为账号的注册国家/地区为海外，只能开通华为云国际站。如果注册国家/地区有误，建议您登录华为账号网站，在安全中心中单击“销户”，按照界面流程注销华为账号，然后重新注册。 - [一个手机号码可以多次开通华为云吗？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/faq_id_0004.md): 可以，一个手机号码最多可开通3个华为云。请在华为云官网，再次注册华为账号并开通华为云。如果无法满足业务诉求，需要扩容上限，请提交工单联系客服处理。 - [为什么在注册页面无法用邮箱注册华为账号？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/faq_bi_0009.md): 目前仅支持中国大陆手机号注册华为账号并开通华为云业务，暂不支持邮箱注册。如果您无可用中国大陆手机号，请联系您的客户经理。 - [开通华为云业务时，系统提示系统繁忙怎么办？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/faq_id_0042.md): 请清除浏览器缓存或者更换浏览器重试。 - [如何查询我的手机号注册了几个华为账号？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/faq_bi_0008.md): 一个手机号最多支持注册3个华为账号。当手机号下的华为账号有多个时，可点击“找回账号名”查询账号信息。 - [华为账号注册失败怎么办？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/faq_id_0088.md): 如果华为账号注册失败，请拨打客服电话4000-955-988，联系客服处理。 - [登录](https://support.huaweicloud.com/account_faq/faq_id_Login_0000.md): 华为云帮助中心，为用户提供产品简介、价格说明、购买指南、用户指南、API参考、最佳实践、常见问题、视频帮助等技术文档，帮助您快速上手使用华为云服务。 - [无法登录华为云怎么办？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/faq_id_0035.md): 如果您已完成实名认证，但因忘记登录账号信息、账号绑定的邮箱或手机号码无法登录华为云，请先准备好如下材料，然后请使用实名认证信息相同的账号登录华为云，并提交工单处理。材料审核通过后，华为云售后支持会尽快为您找回账号。本人身份证件（正背面）、录制5秒手持证件的人脸活体视频。对于企业实名认证账号，不仅需要提供以上信息和材料，还需要增加提供企业全 - [我确认输入的账号信息无误，但登录不了华为云怎么办？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/faq_id_0010.md): 请逐条排查以下原因分别进行处理，如还不能解决，请提交工单与我们联系：您的华为云账号已升级为“华为账号”，原华为云账号名已改为华为云租户名：请通过账号名、手机号码或邮件地址登录（请再次查询确认账号升级后华为云通过短消息或电子邮件发送给您的华为账号登录信息）。您曾分别注册过华为云账号和华为账号，当前输入的密码与您选择的账号不匹配：请重新输入正 - [忘记密码后，进行找回密码时，提示账号信息不存在怎么办？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/faq_id_0012.md): 请您再次确认输入的账号信息，可能账号是原华为云账号或IAM用户，请选择“原华为云账号/IAM账号”进行找回密码操作。 - [接收不到验证码如何处理？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/faq_id_0036.md): 当您绑定或者修改手机号码/邮箱、重置密码等操作时，需要获取验证码进行验证。若您无法接收验证码，请参考以下方法进行操作。无法接收短信验证码请确认手机号码是否填写正确。如果有误，在可以登录的情况下，在基本信息页面的“华为账号信息”区域，单击“前往管理”修改手机号码。请核实手机是否已停机，手机缴费以后一般是24小时内恢复，建议您更换手机号码或者 - [忘记密码怎么办？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/faq_id_0047.md): 如果您忘记了账号密码，请参考忘记密码进行处理。建议您在常用的手机、平板或浏览器上进行操作，有利于提高找回密码的成功率。若在非信任设备上进行操作，输入验证码后，页面提示需要进行安全验证，您可以根据页面信息，选择一种验证方式（例如：华为云基本信息）进行验证。若以上方式均无法找回密码，请通过《华为账号找密失败申诉》申诉处理，申诉结果将以短信的形 - [账号锁定怎么办？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/faq_id_0037.md): 华为账号锁定后，请等待15分钟，重新进行登录。如果需要修改密码，请参见如何进行密码重置。 - [如何保证登录华为云业务的华为账号安全？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/faq_id_0032.md): 华为云提供了华为账号的安全管理机制。华为账号登录后，您可以对华为账号的安全信息进行设置，具体操作请参见安全设置概述。 - [客户登录的华为账号是否可以设置加密？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/faq_id_0033.md): 为确保账号信息的安全，您可以开启登录验证功能或设置访问控制列表。具体操作请参见安全设置概述。 - [新注册的华为账号登录华为云每次都要输入验证码，怎么取消？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/faq_id_0048.md): 基于华为账号的安全考虑，不建议您取消验证码功能。若您想要取消，请按如下步骤进行检查和设置。对浏览器进行“信任”设置使用华为账号登录华为云，获取验证码登录后，单击“信任”按钮，后续您在该浏览器登录华为云时，系统将不会要求输入验证码进行验证。“信任”环境设置完成后，如果您后续清除了浏览器缓存，该“信任”设置将失效，需要重新设置。“信任”环境会 - [登录时提示“检测到您的设备不安全，请更换设备登录”如何处理？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/faq_id_0076.md): 当系统检测到您的登录环境存在潜在风险时，会弹出此提示，请参考以下方法进行操作。更换浏览器或使用无痕模式：您常用的浏览器可能因插件或缓存数据导致环境异常，请尝试更换浏览器或在当前的浏览器中打开无痕窗口，然后再次尝试登录。您常用的浏览器可能因插件或缓存数据导致环境异常，请尝试更换浏览器或在当前的浏览器中打开无痕窗口，然后再次尝试登录。检查并清 - [没有修改过密码，为什么登录时提示账号或密码错误？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/faq_id_0073.md): 遇到此问题时，请参考以下方法进行操作。确保您输入的账号（手机号/邮件地址/账号名）是正确的。若您使用的是华为账号，由于华为账号统一用于登录华为消费者业务，如华为商城、华为手机、花粉俱乐部等，请确认您是否最近在其他华为平台修改过密码，并尝试使用新密码登录华为云。如果无法确定，请点击“忘记密码”来重置华为账号的密码。若您使用的是华为云账号，请 - [找回密码时安全问题无法回答怎么办？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/faq_id_0071.md): 请通过账号名找回密码，此时无需验证安全问题。 - [使用手机号码不能登录华为云怎么办？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/faq_id_0045.md): 当使用同一个手机号码注册多个华为账号时，不能通过手机号码直接登录，输入手机号后选择要登录的账号或者直接使用邮箱登录。如果忘记了华为账号名，请联系客服获取该手机号码注册的华为账号名列表。 - [同一个手机号码开通了多次华为云业务，如何登录？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/login_0001.md): 当该手机号码已注册多个华为账号并开通了华为云业务时，可以通过华为账号的账号名或邮箱登录。也可以输入手机号码后选择要登录的账号。 - [如何在手机端登录华为云？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/faq_id_0046.md): 进入华为云移动端APP，单击页面下方的“我的”，单击“登录/注册”，输入手机号/邮箱地址/账号名/原华为云账号、账号密码，单击“登录”。 - [可以使用同一华为账号同时在多台设备上登录华为云吗？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/faq_id_0087.md): 可以。最多支持使用30台设备同时登录。 - [分别注册过华为云账号和华为账号，如何用华为账号访问华为云？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/faq_id_0021.md): 如果您使用同一手机号或邮件地址注册过华为云账号和华为账号，请用华为账号登录华为云，然后根据提示选择已注册过的华为云账号进行关联，完成华为云账号身份验证。关联成功后，即可立即用华为账号统一访问华为云和其他华为网站。 - [账号中的手机号码不可用或MFA设备丢失导致无法收取验证码，如何申诉？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/faq_id_0013.md): 当您在某些场景中，因手机号码不可用或MFA设备丢失（例如手机丢失、手机号码注销、账号管理员离职等情况）导致无法收取验证码完成身份验证，请提交申诉。申诉材料审核通过后，华为云售后支持会尽快为您变更账号信息，请您耐心等待。申诉场景：修改手机号：申诉通过会为您修改账号绑定的手机号。解绑MFA：申诉通过会为您解绑虚拟MFA。通常，您需提供以下信息 - [华为账号因安全风险受限申请解除时需要提交哪些材料？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/faq_bi_0012.md): 使用华为云业务时，当华为账号存在安全风险受限，请按如下要求准备相关材料并提交工单，发起解除申请。个人账号提供华为账号持有人手持本人身份证原件人像面拍照照片。提供华为账号持有人手持本人身份证原件人像面拍照照片。企业账号方式一：提供企业法人手持本人身份证原件人像面拍照照片。方式二：如无法提供法人照片，法人可出具委托授权书，提供由被授权人手持本 - [什么情况下客户的华为云业务会受限？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/faq_bi_0011.md): 客户的华为云业务受限，包括以下几种情况：客户在使用华为云服务过程中有不合规的操作（如违反国家法律法规、恶意购买按需资源且不还款、客户主机被DDOS攻击且对华为云造成损失、客户发送垃圾邮件等）时，无法购买云服务。请提交工单或拨打客服电话4000-955-988处理。客户未通过实名认证（包括实名认证不通过和实名认证失败），无法购买云服务。实名 - [什么情况下客户的华为云业务会被冻结？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/zh-cn_topic_100012.md): 客户的华为云业务被冻结，包括以下几种情况：违规冻结（如违反国家法律法规、违反华为安全要求等）。请提交工单或拨打客服电话4000-955-988处理。云服务进入保留期，没有进行续费，华为云业务会因欠费冻结。如何续费，请参考这里。申请成为合作伙伴（如分销商）后，无法购买云服务。华为云业务销户前冻结。客户申请华为云业务注销时，先冻结华为云业务， - [如何确定账号是中国站账号还是国际站账号？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/faq_id_0063.md): 使用该账号登录华为云控制台，鼠标悬停在页面右上角的账号名上，选择“基本信息”，进入华为云账号中心。查看页面右上角的语言和签约主体。通过语言判断：语言前带有“intl”表示国际站，语言前未带“intl”表示中国站。通过签约主体判断：中国站和国际站的客户签约主体不同，可通过查看实际签约主体判断。通过语言判断：语言前带有“intl”表示国际站， - [登录华为云时为什么验证码会发送至华为手机或平板设备？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/faq_id_0082.md): 华为账号在新设备或浏览器登录时，如您的华为账号有登录华为手机或平板设备，则在使用该账号登录时会向已登录的华为手机或平板设备发送登录请求并获取6位安全验证码，如您不方便使用此验证方式，可通过“选择其他验证方式”进行验证。如您不想再使用此验证方式，建议您退出华为手机或平板设备登录的华为账号。 - [注销](https://support.huaweicloud.com/account_faq/faq_id_cancel_0000.md): 华为云帮助中心，为用户提供产品简介、价格说明、购买指南、用户指南、API参考、最佳实践、常见问题、视频帮助等技术文档，帮助您快速上手使用华为云服务。 - [华为云业务可以注销吗？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/faq_id_0031.md): 可以。客户可在“基本信息”页面将华为云注销，注销华为云业务的流程包括关闭华为云业务和注销华为云业务，具体操作方法请参见注销华为云业务。暂不支持通过手机APP注销华为云业务。 - [关闭华为云业务和注销华为云业务有什么不同？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/faq_id_0027.md): 关闭华为云业务：关闭华为云业务后，保存在华为云中的数据将会被删除并无法恢复。关闭后保留期一般为90天，在关闭后保留期内，客户只能登录华为云查看历史交易记录。注销华为云业务：华为云业务注销后，将无法使用该华为账号访问华为云，且该账号华为云数据将会被彻底删除。 - [为什么无法立即注销华为云业务？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/faq_id_0029.md): 为防止客户误操作，需要重新恢复华为云业务，所以设置关闭后保留期（一般为90天），在关闭后保留期内，客户可以恢复华为云业务。如果客户需要立即注销，可以在关闭华为云业务24小时后手动注销，具体可参见注销华为云业务。 - [什么是关闭后保留期？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/faq_id_0030.md): 在关闭华为云业务后的一段时间内，客户可以登录华为云查看账号信息和费用信息，这段时间称为关闭后保留期。关闭后保留期结束之后，华为云业务将被自动注销，客户将无法再使用华为账号登录华为云（关闭后保留期一般为90天）。关闭后保留期与关闭华为云业务和注销华为云业务的关系如下图所示： - [关闭华为云业务后，可以重新恢复华为云业务吗？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/faq_id_0028.md): 关闭华为云业务后，华为云中的数据将会被删除并无法恢复。关闭华为云业务后将进入关闭后保留期（关闭后保留期为90天），在资源清理完成后（预计24小时内清理完成），您可以使用华为账号登录华为云，进入“基本信息”页面，在“注销华为云业务”区域，单击“恢复华为云业务”。恢复华为云业务只能解除账号的冻结状态，可继续新增购买/开通云服务。如果您选择注销 - [关闭华为云业务已超过24小时，仍无法进行恢复华为云业务的操作，怎么办？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/faq_id_0085.md): 关闭华为云业务已超过24小时，仍无法进行恢复华为云业务的操作，您可以使用华为账号登录华为云，提交工单或拨打客服电话4000-955-988，联系客服处理。 - [已关闭、注销了华为云业务，为什么还能登录？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/faq_id_0014.md): 您在华为云网站关闭、注销华为云后，代表您不再用该账号使用华为云网站（www.huaweicloud.com）提供的服务，但您可以继续使用该华为账号访问其他华为网站服务。如您不再使用华为集团的任何服务，请登录华为账号网址进行注销操作。 - [注销华为云业务后，华为手机终端的账号和华为账号的其他功能（如华为云空间）还能使用吗？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/faq_id_0039.md): 华为云业务注销后，华为手机终端的账号、华为云空间不受影响，可以继续使用。 - [注销华为云业务为什么会失败？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/faq_id_0040.md): 在进行华为云业务注销的操作时，系统会自动进行各项检查，并在页面显示检查结果。当存在以下问题时，华为云业务注销会失败，您可以按界面提示处理。华为账号因安全问题或违规操作被冻结资源因安全问题被冻结华为账号已与合作伙伴账号建立关联关系、正在与合作伙伴建立关联关系、正在解除与合作伙伴的关联关系、正在申请成为合作伙伴华为账号为经销商伙伴、云商店伙伴 - [用户注册了多个华为账号并开通了华为云业务，注销其中一个账号，会影响其他的账号使用吗？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/faq_id_0043.md): 华为账号间的资源相互独立，不能跨账号使用，因此注销其中一个账号不会影响其他账号的使用。 - [如何注销不可用手机号码（手机丢失、注销了手机号码等无法收取验证码）对应的华为账号？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/faq_id_0080.md): 注销的操作步骤如下：变更账号对应的手机号码。注销华为云业务。根据注销成功后的页面提示前往华为账号中的“账号与安全”页面注销您的华为账号。 - [华为账号注销了以后，还可以再重新注册吗？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/faq_id_0081.md): 可以再重新注册。新注册的华为账号与之前的已注销的华为账号之间无任何关联。 - [账号下有域名，能否正常注销账号？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/faq_id_0078.md): 可以正常注销。但请注意：已注册的域名不支持退订、注销和改名。账号注销后，域名仍会保留，但无法管理，到期后将自动释放。如需继续使用域名，请提前转移至其他账号。账号注销后，相关订单记录将被清除，请提前备份重要信息。 - [注销华为云业务后，手机号可以绑定其他账号吗？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/faq_id_0105.md): 华为云业务注销后，该账号的华为云数据将会被彻底删除，因此如果手机号尚未达到绑定上限，您可以将其用于绑定其他账号。 - [升级](https://support.huaweicloud.com/account_faq/faq_id_upgrade_0000.md): 华为云帮助中心，为用户提供产品简介、价格说明、购买指南、用户指南、API参考、最佳实践、常见问题、视频帮助等技术文档，帮助您快速上手使用华为云服务。 - [为什么要升级华为云账号为华为账号？升级账号对华为云业务有影响吗？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/faq_id_0015.md): 为提升华为用户账号注册、登录体验和云上资产安全，华为整合了原有多个账号服务，统一通过“华为账号”向我们的用户提供账号服务。华为账号是用户访问华为各服务的统一身份标识，升级后使用一个账号即可访问华为云（huaweicloud.com）、华为开发者联盟（developer.huawei.com/consumer）、华为应用市场（appgall - [升级华为账号失败了，怎么办？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/faq_id_0019.md): 请参照如下原因进行排查：您之前使用相同手机号码/相同邮件地址注册了华为云账号和华为账号且未使用华为账号登录开通过华为云，请退出当前的华为云账号登录，重新使用华为账号登录，然后选择关联已有的华为云账号。您之前分别注册了多个华为云账号和一个华为账号，已使用华为账号关联/开通了华为云，此时暂不支持将其他华为云账号升级为华为账号，请登录时忽略升级 - [升级为华为账号后，还可以用原华为云账号登录吗？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/faq_id_0020.md): 从未注册过华为账号升级后账号登录信息不变，您可继续用原华为云账号的手机号码、邮件地址、账号名登录。升级后账号登录信息不变，您可继续用原华为云账号的手机号码、邮件地址、账号名登录。已经注册过华为账号如果华为账号与华为云账号信息（手机号码、邮件地址、账号名）一致，可继续使用原华为云账号登录；如果华为账号与华为云账号的部分信息不一致，就不能用原 - [华为云账号升级时，没有展示出我的华为账号，为什么？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/faq_id_0018.md): 请参照如下原因进行排查：您的华为账号注册国家/地区与华为云账号不同（例如：之前误注册到海外），请在升级页面中选择注册新的华为账号。查询华为账号注册地方法（进入华为手机的账号中心查询）：国内：设置>华为账号>设置>关于海外：设置>华为账号>设置>关于>华为账号通知查询华为账号注册地方法（进入华为手机的账号中心查询）：国内：设置>华为账号>设 - [不升级到华为账号，还能继续使用华为云吗？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/faq_id_0016.md): 我们推荐您升级，升级不会影响您原有在华为云的业务。如果您有特殊情况，暂时不方便升级，请您提交工单申请暂不升级。 - [使用华为账号登录时，为什么没有提示我选择华为云账号升级？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/faq_id_0044.md): 如果之前没有华为云账号，使用华为账号登录时，系统会提示您开通华为云业务。如果您已有华为云账号华为云账号满足以下要求，使用华为账号登录时，系统会提示您选择一个华为云账号并进行绑定：华为云账号与华为账号所属国家一致。华为云账号不是华为内部用户（即华为员工，含外协）。华为云账号未被其他华为账号绑定。您的华为云账号不能属于金融专区，HCS或合作伙 - [华为云账号升级为华为账号的注意事项](https://support.huaweicloud.com/account_faq/faq_id_0050.md): 为减少升级过程中您遇到的问题，请按如下内容检查并升级：账号升级前检查您的应用程序，确保未配置使用华为云账号名和密码（例如：未使用华为云账号密码获取Token）；否则请使用如下方法之一修改您的应用程序。创建IAM用户并授权，使用IAM用户名和密码获取Token进行认证，具体可以参见这里。使用AK/SK认证方式调用接口，具体可以参见这里。检查 - [华为云中国站经销商使用的e+partner管理员账号和中国站客户使用的华为集团官网账号，可以升级为华为账号吗？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/faq_id_0022.md): 抱歉，暂不支持升级此类账号，请留意partner.huawei.com和uniportal.huawei.com相关网站通知。 - [华为云账号在升级界面输入密码错误，导致无法升级怎么办？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/faq_id_0055.md): 如果您使用华为云账号登录华为云，在升级过程中输入了正确的“华为云账号”密码，但是界面提示您密码错误，表示您已经使用同一个手机号码注册过“华为账号”并且您选择绑定该“华为账号”，此时需要您输入“华为账号”对应的密码完成升级。如果您忘记了“华为账号”的登录密码，请单击“忘记密码”或联系人工找回您的密码后再次进行登录升级。 - [同时拥有原华为云企业账号和华为开发者联盟账号，可以将两个账号合并吗？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/faq_id_0058.md): 可以。请使用原华为云账号登录华为云，根据界面提示选择立即升级，在升级界面选择“升级至已有的华为账号”，升级完成后即可统一使用“华为账号”登录华为云或华为开发者联盟，原华为云账号失效，原华为云账号内的资源、订单、余额、实名认证信息等不受影响。 - [华为云企业账号升级时提示绑定个人的华为账号，公司不允许升级华为云企业账号为个人的华为账号怎么办？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/faq_id_0059.md): 您可以使用华为云企业账号登录华为云，在升级界面选择“注册新的华为账号”进行升级，就可以把原华为云账号信息及原华为云账号内的资源、订单、余额、实名认证信息同步给新注册的“华为账号”，后续公司可以使用新的“华为账号”登录并使用华为云。您的私人华为账号可以供您自行使用，与公司的华为账号不相冲突。 - [签约主体变更](https://support.huaweicloud.com/account_faq/faq_id_0051.md): 华为云帮助中心，为用户提供产品简介、价格说明、购买指南、用户指南、API参考、最佳实践、常见问题、视频帮助等技术文档，帮助您快速上手使用华为云服务。 - [切换签约主体后，如何开票？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/faq_id_0053.md): 原签约主体对应的消费金额，只能由原签约主体开具发票；新签约主体对应的消费金额，只能由新签约主体开具发票。原签约主体退订、降配等引起的欠票，欠票归属原签约主体，不能跨签约主体核销欠票。 - [签约主体变更的影响有哪些？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/faq_id_0054.md): 随着云服务业务的快速发展，华为专门成立华为云计算技术有限公司（以下简称“华为云计算”）支撑管理华为云业务；在此背景之下，未来华为云中国区的主要签约主体由华为软件技术有限公司（以下简称“华为软件”）变更为华为云计算技术有限公司。签约主体变更后将对您的转账汇款、开票等功能有所影响。在线支付：签约主体变更后，您可以选择支付宝、微信、银联、Hua - [使用华为云业务过程中涉及到哪些账号类型，有什么区别？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/faq_id_0200.md): 下表列出了您在使用华为云业务过程中可能涉及的账号类型，并提供对应说明。 - [什么是华为账号？华为账号的账号名可以修改吗？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/faq_id_0001.md): 华为账号是用户访问华为各网站的统一“身份标识”，您只需注册一个华为账号，即可访问所有华为服务。您可以在华为账号网站进行注册、管理华为账号并获得有关华为账号的更多信息。华为账号的账号名只能修改一次，如您需要修改，请在“账号中心 > 基本信息”页面单击“前往管理”进入“华为账号中心 > 账号与安全" 页面修改账号名。 - [什么是华为云租户？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/faq_id_0002.md): 华为云租户即华为账号/华为云账号。注册并开通华为云即可获得一个用于管理华为云的顶层对象，通过租户名和租户ID进行标识。云上合同、资金账户、订单、云资源都归对应租户管理。 - [什么是华为云租户名？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/faq_id_0023.md): 华为云租户名即客户在华为云业务中的账号名，华为云业务中的账号名均指这里的租户名。当租户名和华为账号名不同时，华为云账号中心会展示租户名；相同时不会展示。您可以单击这里查看如何修改华为云租户名。 - [什么是管理手机号，为什么会出现管理手机号？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/faq_id_0049.md): 如果您登录华为云后，在基本信息页出现“管理手机号”，表示您使用该手机号注册了两个或三个华为账号并开通了华为云业务。在您使用该手机号注册的第二个或第三个华为账号登录华为云时，“华为账号信息”区域会出现“管理手机号”，该管理手机号用于您登录华为云，查询华为账号名，以及接收资讯和活动消息等。如您需要修改，请单击“前往管理”进入华为账号的账号中心 - [什么是安全手机号/安全邮件地址？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/faq_id_0086.md): 安全手机号/安全邮件地址用于接收安全验证码，以验证您的身份和重置密码，加强账号的安全性。当华为账号绑定的手机号/邮件地址不可用时，您可以通过安全手机号/安全邮件地址进行验证。如您需要修改“安全手机号”或“安全邮件地址”，请单击“前往管理”进入华为账号的账号中心更改。 - [为什么华为云业务邮件地址为空？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/faq_id_0024.md): 原因一：华为云账号和华为账号绑定时，华为账号有邮箱而华为云账号没有，同时华为账号的邮箱已经被其他华为云账号占用，此时华为云将保留该邮箱为华为账号的邮箱，而绑定的华为云账号的邮箱显示为“业务邮件地址”并保持为空。原因二：华为云账号和华为账号已经存在绑定关系且均无设置过邮箱。在华为账号的账号中心设置邮箱时，若该邮箱已被其他华为云账号占用，则华 - [为什么“华为云基础信息”区域会显示华为云业务邮件地址？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/faq_id_0026.md): 原因一：华为云账号和华为账号绑定时，两者均有自己的邮箱；而该华为账号的邮箱已被其他的华为云账号占用，华为云绑定成功后将保留华为账号和华为云账号各自原有的邮箱地址，此时原华为云账号的邮件地址会在“华为云基础信息”区域显示为“业务邮件地址”。原因二：华为云账号和华为账号已经存在绑定关系且邮箱地址相同，此时在华为账号的账号中心修改邮箱，修改后的 - [怎么知道当前登录华为云使用的是“华为账号” 还是“华为云账号”？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/faq_id_0009.md): 鼠标移动至华为云控制台页面右上角的账号位置，并单击“账号名”。在华为云账号中心查看账号信息：看到“华为账号信息”时，当前登录使用的就是“华为账号”。看到“账号安全信息”时，就是“华为云账号”。看到“华为账号信息”时，当前登录使用的就是“华为账号”。看到“账号安全信息”时，就是“华为云账号”。 - [为什么提示华为账号和华为云账号的手机号码不一致？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/faq_id_0025.md): 情况一：华为账号和华为云账号都有手机号原因一：华为账号和华为云账号通过邮箱进行绑定，如果华为账号和华为云账号的手机号码不一致，且华为账号的手机号在华为云侧已经达到注册最大数量3（即注册过3个华为云账号），绑定成功后，华为账号和华为云账号的将各自保持原有手机号。原因二：华为账号和华为云账号已经绑定成功且手机号码一致，如果此时前往华为账号的账 - [华为账号如何绑定/修改邮箱？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/faq_id_0056.md): 华为云帮助中心，为用户提供产品简介、价格说明、购买指南、用户指南、API参考、最佳实践、常见问题、视频帮助等技术文档，帮助您快速上手使用华为云服务。 - [华为账号如何修改手机号或管理手机号？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/faq_id_0057.md): 当您的手机号在华为云官网只注册了一个华为账号时，使用该华为账号登录华为云账号中心，在“华为账号信息”区域将显示“手机号”。如需更改，请按如下步骤操作：在“华为账号信息”区域，单击“前往管理”，进入华为账号的“账号中心”。单击手机号后的“更改”，根据界面提示修改华为账号的手机号。当您的手机号在华为云官网注册了多个华为账号时，使用注册的第二个 - [华为账号绑定/修改邮箱后，为什么系统提示：“3天后生效”？如何处理？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/faq_id_0100.md): 华为账号绑定/修改邮箱后，系统提示“3天后生效”。以下原因可能导致系统提示“3天后生效”。账号为高价值账号账号存在盗号风险如果您的业务需要立即生效，可通过提交工单处理：您可在“问题描述”中输入以下信息，工单中的手机号码和邮箱请根据实际情况填写。业务场景：(按实际情况填写)诉求：绑定邮箱后立即生效 - [华为账号绑定/修改邮箱成功后，为什么系统仍然提示“未绑定邮箱”？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/faq_id_0101.md): 您在华为账号的账号中心已经成功绑定了以下邮箱，如图1所示。但是在使用华为云业务过程中仍然提示“没有邮箱”，如图2所示。可能原因：该邮箱在华为云侧已被其他账号占用，或者该邮箱在华为云侧已被该账号的IAM用户占用。您可通过以下两种方式重新绑定邮箱:在华为账号的账号中心重新绑定其他邮箱在“账号与安全”页面，单击“邮件地址”后的“更改”，根据界面 - [修改华为账号手机号时报错，如何变更华为云业务为新手机号管理？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/faq_id_0084.md): 修改华为账号手机号时，提示信息如下图所示。表示新手机号已被其他华为账号占用。如您仍想用该手机号管理华为云业务，可参考如下步骤进行操作。若您的多个账号实名认证相同且已建立企业客户主子账号关联，可以由企业主账号统一提工单申请（提供所有关联的子账号列表）。如果各账号都没有关联，请用每个账号分别登录提交工单。如果华为云判断您的账号有安全风险，可能 - [账号绑定的手机号/邮箱是否可以解绑？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/faq_id_0102.md): 为了保障您账号的安全，并确保您能及时接收重要登录验证、安全提醒和平台通知，您的账号绑定的手机号/邮箱无法解绑。但您可以将其更换为当前正在使用的新手机号或邮箱。修改手机号：请参考这里。修改邮件地址：请参考这里。 - [各类账号、手机号、电子邮件地址功能说明和设置指引](https://support.huaweicloud.com/account_faq/faq_id_0067.md): 华为云帮助中心，为用户提供产品简介、价格说明、购买指南、用户指南、API参考、最佳实践、常见问题、视频帮助等技术文档，帮助您快速上手使用华为云服务。 - [企业员工工作调动或离职，账号移交指引](https://support.huaweicloud.com/account_faq/faq_id_0068.md): 企业员工工作调动或离职，请参考如下内容进行华为账号移交：修改华为账号中绑定的个人手机号、个人电子邮件地址为承接人手机号、电子邮件地址。若使用个人华为账号为企业开通了华为云，希望保留个人华为账号的，请提交工单联系华为云售后服务人员解除华为云账号和华为账号的绑定关系。在收到华为云工作人员反馈的解绑成功通知后，请先找回华为云账号密码，再务必选择 - [如何查看账号等级？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/faq_id_0069.md): 您可以登录华为云控制台，在右上角用户名下单击“基本信息”，进入“账号中心 > 基本信息”页面查看账号等级。华为云账号等级体系包含6个等级，等级由累计消费决定，年度累计消费越高，等级越高。更多账号等级相关信息请参见华为云账号等级体系。 - [华为云实名认证与华为账号实名认证有什么区别？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/faq_id_0077.md): 您可使用华为账号登录华为云并开通业务。但需注意： 华为云实名认证与华为账号实名认证相互独立。即使您已完成华为账号实名认证，该结果不会自动同步至华为云。如需购买华为云产品或服务，您仍需在华为云平台单独完成实名认证。认证类型（个人/企业）可与华为账号认证类型不同。 - [如何查看客户经理？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/faq_id_0103.md): 您可以通过提交工单，或直接拨打客服电话4000-955-988，客服人员将协助您查询。 - [使用华为云业务过程中涉及到哪些账号类型，有什么区别？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/faq_id_0200.md): 下表列出了您在使用华为云业务过程中可能涉及的账号类型，并提供对应说明。 - [什么是华为账号？华为账号的账号名可以修改吗？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/faq_id_0001.md): 华为账号是用户访问华为各网站的统一“身份标识”，您只需注册一个华为账号，即可访问所有华为服务。您可以在华为账号网站进行注册、管理华为账号并获得有关华为账号的更多信息。华为账号的账号名只能修改一次，如您需要修改，请在“账号中心 > 基本信息”页面单击“前往管理”进入“华为账号中心 > 账号与安全" 页面修改账号名。 - [什么是华为云租户？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/faq_id_0002.md): 华为云租户即华为账号/华为云账号。注册并开通华为云即可获得一个用于管理华为云的顶层对象，通过租户名和租户ID进行标识。云上合同、资金账户、订单、云资源都归对应租户管理。 - [什么是华为云租户名？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/faq_id_0023.md): 华为云租户名即客户在华为云业务中的账号名，华为云业务中的账号名均指这里的租户名。当租户名和华为账号名不同时，华为云账号中心会展示租户名；相同时不会展示。您可以单击这里查看如何修改华为云租户名。 - [什么是管理手机号，为什么会出现管理手机号？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/faq_id_0049.md): 如果您登录华为云后，在基本信息页出现“管理手机号”，表示您使用该手机号注册了两个或三个华为账号并开通了华为云业务。在您使用该手机号注册的第二个或第三个华为账号登录华为云时，“华为账号信息”区域会出现“管理手机号”，该管理手机号用于您登录华为云，查询华为账号名，以及接收资讯和活动消息等。如您需要修改，请单击“前往管理”进入华为账号的账号中心 - [什么是安全手机号/安全邮件地址？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/faq_id_0086.md): 安全手机号/安全邮件地址用于接收安全验证码，以验证您的身份和重置密码，加强账号的安全性。当华为账号绑定的手机号/邮件地址不可用时，您可以通过安全手机号/安全邮件地址进行验证。如您需要修改“安全手机号”或“安全邮件地址”，请单击“前往管理”进入华为账号的账号中心更改。 - [为什么华为云业务邮件地址为空？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/faq_id_0024.md): 原因一：华为云账号和华为账号绑定时，华为账号有邮箱而华为云账号没有，同时华为账号的邮箱已经被其他华为云账号占用，此时华为云将保留该邮箱为华为账号的邮箱，而绑定的华为云账号的邮箱显示为“业务邮件地址”并保持为空。原因二：华为云账号和华为账号已经存在绑定关系且均无设置过邮箱。在华为账号的账号中心设置邮箱时，若该邮箱已被其他华为云账号占用，则华 - [为什么“华为云基础信息”区域会显示华为云业务邮件地址？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/faq_id_0026.md): 原因一：华为云账号和华为账号绑定时，两者均有自己的邮箱；而该华为账号的邮箱已被其他的华为云账号占用，华为云绑定成功后将保留华为账号和华为云账号各自原有的邮箱地址，此时原华为云账号的邮件地址会在“华为云基础信息”区域显示为“业务邮件地址”。原因二：华为云账号和华为账号已经存在绑定关系且邮箱地址相同，此时在华为账号的账号中心修改邮箱，修改后的 - [怎么知道当前登录华为云使用的是“华为账号” 还是“华为云账号”？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/faq_id_0009.md): 鼠标移动至华为云控制台页面右上角的账号位置，并单击“账号名”。在华为云账号中心查看账号信息：看到“华为账号信息”时，当前登录使用的就是“华为账号”。看到“账号安全信息”时，就是“华为云账号”。看到“华为账号信息”时，当前登录使用的就是“华为账号”。看到“账号安全信息”时，就是“华为云账号”。 - [为什么提示华为账号和华为云账号的手机号码不一致？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/faq_id_0025.md): 情况一：华为账号和华为云账号都有手机号原因一：华为账号和华为云账号通过邮箱进行绑定，如果华为账号和华为云账号的手机号码不一致，且华为账号的手机号在华为云侧已经达到注册最大数量3（即注册过3个华为云账号），绑定成功后，华为账号和华为云账号的将各自保持原有手机号。原因二：华为账号和华为云账号已经绑定成功且手机号码一致，如果此时前往华为账号的账 - [华为账号如何绑定/修改邮箱？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/faq_id_0056.md): 华为云帮助中心，为用户提供产品简介、价格说明、购买指南、用户指南、API参考、最佳实践、常见问题、视频帮助等技术文档，帮助您快速上手使用华为云服务。 - [华为账号如何修改手机号或管理手机号？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/faq_id_0057.md): 当您的手机号在华为云官网只注册了一个华为账号时，使用该华为账号登录华为云账号中心，在“华为账号信息”区域将显示“手机号”。如需更改，请按如下步骤操作：在“华为账号信息”区域，单击“前往管理”，进入华为账号的“账号中心”。单击手机号后的“更改”，根据界面提示修改华为账号的手机号。当您的手机号在华为云官网注册了多个华为账号时，使用注册的第二个 - [华为账号绑定/修改邮箱后，为什么系统提示：“3天后生效”？如何处理？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/faq_id_0100.md): 华为账号绑定/修改邮箱后，系统提示“3天后生效”。以下原因可能导致系统提示“3天后生效”。账号为高价值账号账号存在盗号风险如果您的业务需要立即生效，可通过提交工单处理：您可在“问题描述”中输入以下信息，工单中的手机号码和邮箱请根据实际情况填写。业务场景：(按实际情况填写)诉求：绑定邮箱后立即生效 - [华为账号绑定/修改邮箱成功后，为什么系统仍然提示“未绑定邮箱”？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/faq_id_0101.md): 您在华为账号的账号中心已经成功绑定了以下邮箱，如图1所示。但是在使用华为云业务过程中仍然提示“没有邮箱”，如图2所示。可能原因：该邮箱在华为云侧已被其他账号占用，或者该邮箱在华为云侧已被该账号的IAM用户占用。您可通过以下两种方式重新绑定邮箱:在华为账号的账号中心重新绑定其他邮箱在“账号与安全”页面，单击“邮件地址”后的“更改”，根据界面 - [修改华为账号手机号时报错，如何变更华为云业务为新手机号管理？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/faq_id_0084.md): 修改华为账号手机号时，提示信息如下图所示。表示新手机号已被其他华为账号占用。如您仍想用该手机号管理华为云业务，可参考如下步骤进行操作。若您的多个账号实名认证相同且已建立企业客户主子账号关联，可以由企业主账号统一提工单申请（提供所有关联的子账号列表）。如果各账号都没有关联，请用每个账号分别登录提交工单。如果华为云判断您的账号有安全风险，可能 - [账号绑定的手机号/邮箱是否可以解绑？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/faq_id_0102.md): 为了保障您账号的安全，并确保您能及时接收重要登录验证、安全提醒和平台通知，您的账号绑定的手机号/邮箱无法解绑。但您可以将其更换为当前正在使用的新手机号或邮箱。修改手机号：请参考这里。修改邮件地址：请参考这里。 - [各类账号、手机号、电子邮件地址功能说明和设置指引](https://support.huaweicloud.com/account_faq/faq_id_0067.md): 华为云帮助中心，为用户提供产品简介、价格说明、购买指南、用户指南、API参考、最佳实践、常见问题、视频帮助等技术文档，帮助您快速上手使用华为云服务。 - [企业员工工作调动或离职，账号移交指引](https://support.huaweicloud.com/account_faq/faq_id_0068.md): 企业员工工作调动或离职，请参考如下内容进行华为账号移交：修改华为账号中绑定的个人手机号、个人电子邮件地址为承接人手机号、电子邮件地址。若使用个人华为账号为企业开通了华为云，希望保留个人华为账号的，请提交工单联系华为云售后服务人员解除华为云账号和华为账号的绑定关系。在收到华为云工作人员反馈的解绑成功通知后，请先找回华为云账号密码，再务必选择 - [如何查看账号等级？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/faq_id_0069.md): 您可以登录华为云控制台，在右上角用户名下单击“基本信息”，进入“账号中心 > 基本信息”页面查看账号等级。华为云账号等级体系包含6个等级，等级由累计消费决定，年度累计消费越高，等级越高。更多账号等级相关信息请参见华为云账号等级体系。 - [华为云实名认证与华为账号实名认证有什么区别？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/faq_id_0077.md): 您可使用华为账号登录华为云并开通业务。但需注意： 华为云实名认证与华为账号实名认证相互独立。即使您已完成华为账号实名认证，该结果不会自动同步至华为云。如需购买华为云产品或服务，您仍需在华为云平台单独完成实名认证。认证类型（个人/企业）可与华为账号认证类型不同。 - [如何查看客户经理？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/faq_id_0103.md): 您可以通过提交工单，或直接拨打客服电话4000-955-988，客服人员将协助您查询。 - [注册完成后，账号立即生效吗？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/zh-cn_topic_100066.md): 账号注册完成并提示注册成功后，账号立即生效。 - [注册国家/地区有误，可以更改吗？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/faq_id_0003.md): 不可以更改华为账号的国家/地区，建议您注销华为账号后重新注册。如果因为已开通华为云，不方便注销，建议您求助您的客户经理协助。变更华为云租户的国家/地区信息时，请提供所在国家/地区身份证明材料给华为云客户经理，由华为云客户经理协助申请变更华为云租户的国家/地区信息，变更后仅对华为云业务有效。 - [华为账号开通不了华为云，怎么办?](https://support.huaweicloud.com/account_faq/faq_id_0006.md): 请逐条排查以下原因分别进行处理，如还不能解决，请通过网址https://www.huaweicloud.com/service/contact.html联系我们：华为账号的邮件地址已注册/开通过其他华为云业务，请更换华为账号邮件地址或直接用该邮件地址登录华为云。华为账号的注册国家/地区为中国，但手机号码不是中国大陆的，请更换华为账号的手机 - [可以使用同一个邮箱开通华为云业务的中国站点和国际站点吗？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/zh-cn_topic_100087.md): 不可以。华为云中国站点和国际站点不能使用同一个账号登录，而且在中国站点注册过的邮箱不可以在国际站点注册，建议更换邮箱后重新注册。 - [可以使用同一个华为账号分别开通华为云中国站和华为云国际站吗？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/faq_id_0007.md): 不可以，华为账号的注册国家/地区为中国时，只能开通华为云中国站；反之，华为账号的注册国家/地区为海外，只能开通华为云国际站。如果注册国家/地区有误，建议您登录华为账号网站，在安全中心中单击“销户”，按照界面流程注销华为账号，然后重新注册。 - [一个手机号码可以多次开通华为云吗？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/faq_id_0004.md): 可以，一个手机号码最多可开通3个华为云。请在华为云官网，再次注册华为账号并开通华为云。如果无法满足业务诉求，需要扩容上限，请提交工单联系客服处理。 - [为什么在注册页面无法用邮箱注册华为账号？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/faq_bi_0009.md): 目前仅支持中国大陆手机号注册华为账号并开通华为云业务，暂不支持邮箱注册。如果您无可用中国大陆手机号，请联系您的客户经理。 - [开通华为云业务时，系统提示系统繁忙怎么办？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/faq_id_0042.md): 请清除浏览器缓存或者更换浏览器重试。 - [如何查询我的手机号注册了几个华为账号？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/faq_bi_0008.md): 一个手机号最多支持注册3个华为账号。当手机号下的华为账号有多个时，可点击“找回账号名”查询账号信息。 - [华为账号注册失败怎么办？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/faq_id_0088.md): 如果华为账号注册失败，请拨打客服电话4000-955-988，联系客服处理。 - [注册完成后，账号立即生效吗？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/zh-cn_topic_100066.md): 账号注册完成并提示注册成功后，账号立即生效。 - [注册国家/地区有误，可以更改吗？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/faq_id_0003.md): 不可以更改华为账号的国家/地区，建议您注销华为账号后重新注册。如果因为已开通华为云，不方便注销，建议您求助您的客户经理协助。变更华为云租户的国家/地区信息时，请提供所在国家/地区身份证明材料给华为云客户经理，由华为云客户经理协助申请变更华为云租户的国家/地区信息，变更后仅对华为云业务有效。 - [华为账号开通不了华为云，怎么办?](https://support.huaweicloud.com/account_faq/faq_id_0006.md): 请逐条排查以下原因分别进行处理，如还不能解决，请通过网址https://www.huaweicloud.com/service/contact.html联系我们：华为账号的邮件地址已注册/开通过其他华为云业务，请更换华为账号邮件地址或直接用该邮件地址登录华为云。华为账号的注册国家/地区为中国，但手机号码不是中国大陆的，请更换华为账号的手机 - [可以使用同一个邮箱开通华为云业务的中国站点和国际站点吗？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/zh-cn_topic_100087.md): 不可以。华为云中国站点和国际站点不能使用同一个账号登录，而且在中国站点注册过的邮箱不可以在国际站点注册，建议更换邮箱后重新注册。 - [可以使用同一个华为账号分别开通华为云中国站和华为云国际站吗？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/faq_id_0007.md): 不可以，华为账号的注册国家/地区为中国时，只能开通华为云中国站；反之，华为账号的注册国家/地区为海外，只能开通华为云国际站。如果注册国家/地区有误，建议您登录华为账号网站，在安全中心中单击“销户”，按照界面流程注销华为账号，然后重新注册。 - [一个手机号码可以多次开通华为云吗？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/faq_id_0004.md): 可以，一个手机号码最多可开通3个华为云。请在华为云官网，再次注册华为账号并开通华为云。如果无法满足业务诉求，需要扩容上限，请提交工单联系客服处理。 - [为什么在注册页面无法用邮箱注册华为账号？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/faq_bi_0009.md): 目前仅支持中国大陆手机号注册华为账号并开通华为云业务，暂不支持邮箱注册。如果您无可用中国大陆手机号，请联系您的客户经理。 - [开通华为云业务时，系统提示系统繁忙怎么办？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/faq_id_0042.md): 请清除浏览器缓存或者更换浏览器重试。 - [如何查询我的手机号注册了几个华为账号？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/faq_bi_0008.md): 一个手机号最多支持注册3个华为账号。当手机号下的华为账号有多个时，可点击“找回账号名”查询账号信息。 - [华为账号注册失败怎么办？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/faq_id_0088.md): 如果华为账号注册失败，请拨打客服电话4000-955-988，联系客服处理。 - [无法登录华为云怎么办？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/faq_id_0035.md): 如果您已完成实名认证，但因忘记登录账号信息、账号绑定的邮箱或手机号码无法登录华为云，请先准备好如下材料，然后请使用实名认证信息相同的账号登录华为云，并提交工单处理。材料审核通过后，华为云售后支持会尽快为您找回账号。本人身份证件（正背面）、录制5秒手持证件的人脸活体视频。对于企业实名认证账号，不仅需要提供以上信息和材料，还需要增加提供企业全 - [我确认输入的账号信息无误，但登录不了华为云怎么办？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/faq_id_0010.md): 请逐条排查以下原因分别进行处理，如还不能解决，请提交工单与我们联系：您的华为云账号已升级为“华为账号”，原华为云账号名已改为华为云租户名：请通过账号名、手机号码或邮件地址登录（请再次查询确认账号升级后华为云通过短消息或电子邮件发送给您的华为账号登录信息）。您曾分别注册过华为云账号和华为账号，当前输入的密码与您选择的账号不匹配：请重新输入正 - [忘记密码后，进行找回密码时，提示账号信息不存在怎么办？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/faq_id_0012.md): 请您再次确认输入的账号信息，可能账号是原华为云账号或IAM用户，请选择“原华为云账号/IAM账号”进行找回密码操作。 - [接收不到验证码如何处理？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/faq_id_0036.md): 当您绑定或者修改手机号码/邮箱、重置密码等操作时，需要获取验证码进行验证。若您无法接收验证码，请参考以下方法进行操作。无法接收短信验证码请确认手机号码是否填写正确。如果有误，在可以登录的情况下，在基本信息页面的“华为账号信息”区域，单击“前往管理”修改手机号码。请核实手机是否已停机，手机缴费以后一般是24小时内恢复，建议您更换手机号码或者 - [忘记密码怎么办？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/faq_id_0047.md): 如果您忘记了账号密码，请参考忘记密码进行处理。建议您在常用的手机、平板或浏览器上进行操作，有利于提高找回密码的成功率。若在非信任设备上进行操作，输入验证码后，页面提示需要进行安全验证，您可以根据页面信息，选择一种验证方式（例如：华为云基本信息）进行验证。若以上方式均无法找回密码，请通过《华为账号找密失败申诉》申诉处理，申诉结果将以短信的形 - [账号锁定怎么办？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/faq_id_0037.md): 华为账号锁定后，请等待15分钟，重新进行登录。如果需要修改密码，请参见如何进行密码重置。 - [如何保证登录华为云业务的华为账号安全？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/faq_id_0032.md): 华为云提供了华为账号的安全管理机制。华为账号登录后，您可以对华为账号的安全信息进行设置，具体操作请参见安全设置概述。 - [客户登录的华为账号是否可以设置加密？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/faq_id_0033.md): 为确保账号信息的安全，您可以开启登录验证功能或设置访问控制列表。具体操作请参见安全设置概述。 - [新注册的华为账号登录华为云每次都要输入验证码，怎么取消？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/faq_id_0048.md): 基于华为账号的安全考虑，不建议您取消验证码功能。若您想要取消，请按如下步骤进行检查和设置。对浏览器进行“信任”设置使用华为账号登录华为云，获取验证码登录后，单击“信任”按钮，后续您在该浏览器登录华为云时，系统将不会要求输入验证码进行验证。“信任”环境设置完成后，如果您后续清除了浏览器缓存，该“信任”设置将失效，需要重新设置。“信任”环境会 - [登录时提示“检测到您的设备不安全，请更换设备登录”如何处理？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/faq_id_0076.md): 当系统检测到您的登录环境存在潜在风险时，会弹出此提示，请参考以下方法进行操作。更换浏览器或使用无痕模式：您常用的浏览器可能因插件或缓存数据导致环境异常，请尝试更换浏览器或在当前的浏览器中打开无痕窗口，然后再次尝试登录。您常用的浏览器可能因插件或缓存数据导致环境异常，请尝试更换浏览器或在当前的浏览器中打开无痕窗口，然后再次尝试登录。检查并清 - [没有修改过密码，为什么登录时提示账号或密码错误？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/faq_id_0073.md): 遇到此问题时，请参考以下方法进行操作。确保您输入的账号（手机号/邮件地址/账号名）是正确的。若您使用的是华为账号，由于华为账号统一用于登录华为消费者业务，如华为商城、华为手机、花粉俱乐部等，请确认您是否最近在其他华为平台修改过密码，并尝试使用新密码登录华为云。如果无法确定，请点击“忘记密码”来重置华为账号的密码。若您使用的是华为云账号，请 - [找回密码时安全问题无法回答怎么办？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/faq_id_0071.md): 请通过账号名找回密码，此时无需验证安全问题。 - [使用手机号码不能登录华为云怎么办？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/faq_id_0045.md): 当使用同一个手机号码注册多个华为账号时，不能通过手机号码直接登录，输入手机号后选择要登录的账号或者直接使用邮箱登录。如果忘记了华为账号名，请联系客服获取该手机号码注册的华为账号名列表。 - [同一个手机号码开通了多次华为云业务，如何登录？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/login_0001.md): 当该手机号码已注册多个华为账号并开通了华为云业务时，可以通过华为账号的账号名或邮箱登录。也可以输入手机号码后选择要登录的账号。 - [如何在手机端登录华为云？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/faq_id_0046.md): 进入华为云移动端APP，单击页面下方的“我的”，单击“登录/注册”，输入手机号/邮箱地址/账号名/原华为云账号、账号密码，单击“登录”。 - [可以使用同一华为账号同时在多台设备上登录华为云吗？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/faq_id_0087.md): 可以。最多支持使用30台设备同时登录。 - [分别注册过华为云账号和华为账号，如何用华为账号访问华为云？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/faq_id_0021.md): 如果您使用同一手机号或邮件地址注册过华为云账号和华为账号，请用华为账号登录华为云，然后根据提示选择已注册过的华为云账号进行关联，完成华为云账号身份验证。关联成功后，即可立即用华为账号统一访问华为云和其他华为网站。 - [账号中的手机号码不可用或MFA设备丢失导致无法收取验证码，如何申诉？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/faq_id_0013.md): 当您在某些场景中，因手机号码不可用或MFA设备丢失（例如手机丢失、手机号码注销、账号管理员离职等情况）导致无法收取验证码完成身份验证，请提交申诉。申诉材料审核通过后，华为云售后支持会尽快为您变更账号信息，请您耐心等待。申诉场景：修改手机号：申诉通过会为您修改账号绑定的手机号。解绑MFA：申诉通过会为您解绑虚拟MFA。通常，您需提供以下信息 - [华为账号因安全风险受限申请解除时需要提交哪些材料？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/faq_bi_0012.md): 使用华为云业务时，当华为账号存在安全风险受限，请按如下要求准备相关材料并提交工单，发起解除申请。个人账号提供华为账号持有人手持本人身份证原件人像面拍照照片。提供华为账号持有人手持本人身份证原件人像面拍照照片。企业账号方式一：提供企业法人手持本人身份证原件人像面拍照照片。方式二：如无法提供法人照片，法人可出具委托授权书，提供由被授权人手持本 - [什么情况下客户的华为云业务会受限？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/faq_bi_0011.md): 客户的华为云业务受限，包括以下几种情况：客户在使用华为云服务过程中有不合规的操作（如违反国家法律法规、恶意购买按需资源且不还款、客户主机被DDOS攻击且对华为云造成损失、客户发送垃圾邮件等）时，无法购买云服务。请提交工单或拨打客服电话4000-955-988处理。客户未通过实名认证（包括实名认证不通过和实名认证失败），无法购买云服务。实名 - [什么情况下客户的华为云业务会被冻结？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/zh-cn_topic_100012.md): 客户的华为云业务被冻结，包括以下几种情况：违规冻结（如违反国家法律法规、违反华为安全要求等）。请提交工单或拨打客服电话4000-955-988处理。云服务进入保留期，没有进行续费，华为云业务会因欠费冻结。如何续费，请参考这里。申请成为合作伙伴（如分销商）后，无法购买云服务。华为云业务销户前冻结。客户申请华为云业务注销时，先冻结华为云业务， - [如何确定账号是中国站账号还是国际站账号？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/faq_id_0063.md): 使用该账号登录华为云控制台，鼠标悬停在页面右上角的账号名上，选择“基本信息”，进入华为云账号中心。查看页面右上角的语言和签约主体。通过语言判断：语言前带有“intl”表示国际站，语言前未带“intl”表示中国站。通过签约主体判断：中国站和国际站的客户签约主体不同，可通过查看实际签约主体判断。通过语言判断：语言前带有“intl”表示国际站， - [登录华为云时为什么验证码会发送至华为手机或平板设备？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/faq_id_0082.md): 华为账号在新设备或浏览器登录时，如您的华为账号有登录华为手机或平板设备，则在使用该账号登录时会向已登录的华为手机或平板设备发送登录请求并获取6位安全验证码，如您不方便使用此验证方式，可通过“选择其他验证方式”进行验证。如您不想再使用此验证方式，建议您退出华为手机或平板设备登录的华为账号。 - [无法登录华为云怎么办？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/faq_id_0035.md): 如果您已完成实名认证，但因忘记登录账号信息、账号绑定的邮箱或手机号码无法登录华为云，请先准备好如下材料，然后请使用实名认证信息相同的账号登录华为云，并提交工单处理。材料审核通过后，华为云售后支持会尽快为您找回账号。本人身份证件（正背面）、录制5秒手持证件的人脸活体视频。对于企业实名认证账号，不仅需要提供以上信息和材料，还需要增加提供企业全 - [我确认输入的账号信息无误，但登录不了华为云怎么办？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/faq_id_0010.md): 请逐条排查以下原因分别进行处理，如还不能解决，请提交工单与我们联系：您的华为云账号已升级为“华为账号”，原华为云账号名已改为华为云租户名：请通过账号名、手机号码或邮件地址登录（请再次查询确认账号升级后华为云通过短消息或电子邮件发送给您的华为账号登录信息）。您曾分别注册过华为云账号和华为账号，当前输入的密码与您选择的账号不匹配：请重新输入正 - [忘记密码后，进行找回密码时，提示账号信息不存在怎么办？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/faq_id_0012.md): 请您再次确认输入的账号信息，可能账号是原华为云账号或IAM用户，请选择“原华为云账号/IAM账号”进行找回密码操作。 - [接收不到验证码如何处理？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/faq_id_0036.md): 当您绑定或者修改手机号码/邮箱、重置密码等操作时，需要获取验证码进行验证。若您无法接收验证码，请参考以下方法进行操作。无法接收短信验证码请确认手机号码是否填写正确。如果有误，在可以登录的情况下，在基本信息页面的“华为账号信息”区域，单击“前往管理”修改手机号码。请核实手机是否已停机，手机缴费以后一般是24小时内恢复，建议您更换手机号码或者 - [忘记密码怎么办？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/faq_id_0047.md): 如果您忘记了账号密码，请参考忘记密码进行处理。建议您在常用的手机、平板或浏览器上进行操作，有利于提高找回密码的成功率。若在非信任设备上进行操作，输入验证码后，页面提示需要进行安全验证，您可以根据页面信息，选择一种验证方式（例如：华为云基本信息）进行验证。若以上方式均无法找回密码，请通过《华为账号找密失败申诉》申诉处理，申诉结果将以短信的形 - [账号锁定怎么办？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/faq_id_0037.md): 华为账号锁定后，请等待15分钟，重新进行登录。如果需要修改密码，请参见如何进行密码重置。 - [如何保证登录华为云业务的华为账号安全？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/faq_id_0032.md): 华为云提供了华为账号的安全管理机制。华为账号登录后，您可以对华为账号的安全信息进行设置，具体操作请参见安全设置概述。 - [客户登录的华为账号是否可以设置加密？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/faq_id_0033.md): 为确保账号信息的安全，您可以开启登录验证功能或设置访问控制列表。具体操作请参见安全设置概述。 - [新注册的华为账号登录华为云每次都要输入验证码，怎么取消？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/faq_id_0048.md): 基于华为账号的安全考虑，不建议您取消验证码功能。若您想要取消，请按如下步骤进行检查和设置。对浏览器进行“信任”设置使用华为账号登录华为云，获取验证码登录后，单击“信任”按钮，后续您在该浏览器登录华为云时，系统将不会要求输入验证码进行验证。“信任”环境设置完成后，如果您后续清除了浏览器缓存，该“信任”设置将失效，需要重新设置。“信任”环境会 - [登录时提示“检测到您的设备不安全，请更换设备登录”如何处理？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/faq_id_0076.md): 当系统检测到您的登录环境存在潜在风险时，会弹出此提示，请参考以下方法进行操作。更换浏览器或使用无痕模式：您常用的浏览器可能因插件或缓存数据导致环境异常，请尝试更换浏览器或在当前的浏览器中打开无痕窗口，然后再次尝试登录。您常用的浏览器可能因插件或缓存数据导致环境异常，请尝试更换浏览器或在当前的浏览器中打开无痕窗口，然后再次尝试登录。检查并清 - [没有修改过密码，为什么登录时提示账号或密码错误？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/faq_id_0073.md): 遇到此问题时，请参考以下方法进行操作。确保您输入的账号（手机号/邮件地址/账号名）是正确的。若您使用的是华为账号，由于华为账号统一用于登录华为消费者业务，如华为商城、华为手机、花粉俱乐部等，请确认您是否最近在其他华为平台修改过密码，并尝试使用新密码登录华为云。如果无法确定，请点击“忘记密码”来重置华为账号的密码。若您使用的是华为云账号，请 - [找回密码时安全问题无法回答怎么办？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/faq_id_0071.md): 请通过账号名找回密码，此时无需验证安全问题。 - [使用手机号码不能登录华为云怎么办？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/faq_id_0045.md): 当使用同一个手机号码注册多个华为账号时，不能通过手机号码直接登录，输入手机号后选择要登录的账号或者直接使用邮箱登录。如果忘记了华为账号名，请联系客服获取该手机号码注册的华为账号名列表。 - [同一个手机号码开通了多次华为云业务，如何登录？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/login_0001.md): 当该手机号码已注册多个华为账号并开通了华为云业务时，可以通过华为账号的账号名或邮箱登录。也可以输入手机号码后选择要登录的账号。 - [如何在手机端登录华为云？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/faq_id_0046.md): 进入华为云移动端APP，单击页面下方的“我的”，单击“登录/注册”，输入手机号/邮箱地址/账号名/原华为云账号、账号密码，单击“登录”。 - [可以使用同一华为账号同时在多台设备上登录华为云吗？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/faq_id_0087.md): 可以。最多支持使用30台设备同时登录。 - [分别注册过华为云账号和华为账号，如何用华为账号访问华为云？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/faq_id_0021.md): 如果您使用同一手机号或邮件地址注册过华为云账号和华为账号，请用华为账号登录华为云，然后根据提示选择已注册过的华为云账号进行关联，完成华为云账号身份验证。关联成功后，即可立即用华为账号统一访问华为云和其他华为网站。 - [账号中的手机号码不可用或MFA设备丢失导致无法收取验证码，如何申诉？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/faq_id_0013.md): 当您在某些场景中，因手机号码不可用或MFA设备丢失（例如手机丢失、手机号码注销、账号管理员离职等情况）导致无法收取验证码完成身份验证，请提交申诉。申诉材料审核通过后，华为云售后支持会尽快为您变更账号信息，请您耐心等待。申诉场景：修改手机号：申诉通过会为您修改账号绑定的手机号。解绑MFA：申诉通过会为您解绑虚拟MFA。通常，您需提供以下信息 - [华为账号因安全风险受限申请解除时需要提交哪些材料？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/faq_bi_0012.md): 使用华为云业务时，当华为账号存在安全风险受限，请按如下要求准备相关材料并提交工单，发起解除申请。个人账号提供华为账号持有人手持本人身份证原件人像面拍照照片。提供华为账号持有人手持本人身份证原件人像面拍照照片。企业账号方式一：提供企业法人手持本人身份证原件人像面拍照照片。方式二：如无法提供法人照片，法人可出具委托授权书，提供由被授权人手持本 - [什么情况下客户的华为云业务会受限？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/faq_bi_0011.md): 客户的华为云业务受限，包括以下几种情况：客户在使用华为云服务过程中有不合规的操作（如违反国家法律法规、恶意购买按需资源且不还款、客户主机被DDOS攻击且对华为云造成损失、客户发送垃圾邮件等）时，无法购买云服务。请提交工单或拨打客服电话4000-955-988处理。客户未通过实名认证（包括实名认证不通过和实名认证失败），无法购买云服务。实名 - [什么情况下客户的华为云业务会被冻结？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/zh-cn_topic_100012.md): 客户的华为云业务被冻结，包括以下几种情况：违规冻结（如违反国家法律法规、违反华为安全要求等）。请提交工单或拨打客服电话4000-955-988处理。云服务进入保留期，没有进行续费，华为云业务会因欠费冻结。如何续费，请参考这里。申请成为合作伙伴（如分销商）后，无法购买云服务。华为云业务销户前冻结。客户申请华为云业务注销时，先冻结华为云业务， - [如何确定账号是中国站账号还是国际站账号？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/faq_id_0063.md): 使用该账号登录华为云控制台，鼠标悬停在页面右上角的账号名上，选择“基本信息”，进入华为云账号中心。查看页面右上角的语言和签约主体。通过语言判断：语言前带有“intl”表示国际站，语言前未带“intl”表示中国站。通过签约主体判断：中国站和国际站的客户签约主体不同，可通过查看实际签约主体判断。通过语言判断：语言前带有“intl”表示国际站， - [登录华为云时为什么验证码会发送至华为手机或平板设备？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/faq_id_0082.md): 华为账号在新设备或浏览器登录时，如您的华为账号有登录华为手机或平板设备，则在使用该账号登录时会向已登录的华为手机或平板设备发送登录请求并获取6位安全验证码，如您不方便使用此验证方式，可通过“选择其他验证方式”进行验证。如您不想再使用此验证方式，建议您退出华为手机或平板设备登录的华为账号。 - [华为云业务可以注销吗？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/faq_id_0031.md): 可以。客户可在“基本信息”页面将华为云注销，注销华为云业务的流程包括关闭华为云业务和注销华为云业务，具体操作方法请参见注销华为云业务。暂不支持通过手机APP注销华为云业务。 - [关闭华为云业务和注销华为云业务有什么不同？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/faq_id_0027.md): 关闭华为云业务：关闭华为云业务后，保存在华为云中的数据将会被删除并无法恢复。关闭后保留期一般为90天，在关闭后保留期内，客户只能登录华为云查看历史交易记录。注销华为云业务：华为云业务注销后，将无法使用该华为账号访问华为云，且该账号华为云数据将会被彻底删除。 - [为什么无法立即注销华为云业务？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/faq_id_0029.md): 为防止客户误操作，需要重新恢复华为云业务，所以设置关闭后保留期（一般为90天），在关闭后保留期内，客户可以恢复华为云业务。如果客户需要立即注销，可以在关闭华为云业务24小时后手动注销，具体可参见注销华为云业务。 - [什么是关闭后保留期？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/faq_id_0030.md): 在关闭华为云业务后的一段时间内，客户可以登录华为云查看账号信息和费用信息，这段时间称为关闭后保留期。关闭后保留期结束之后，华为云业务将被自动注销，客户将无法再使用华为账号登录华为云（关闭后保留期一般为90天）。关闭后保留期与关闭华为云业务和注销华为云业务的关系如下图所示： - [关闭华为云业务后，可以重新恢复华为云业务吗？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/faq_id_0028.md): 关闭华为云业务后，华为云中的数据将会被删除并无法恢复。关闭华为云业务后将进入关闭后保留期（关闭后保留期为90天），在资源清理完成后（预计24小时内清理完成），您可以使用华为账号登录华为云，进入“基本信息”页面，在“注销华为云业务”区域，单击“恢复华为云业务”。恢复华为云业务只能解除账号的冻结状态，可继续新增购买/开通云服务。如果您选择注销 - [关闭华为云业务已超过24小时，仍无法进行恢复华为云业务的操作，怎么办？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/faq_id_0085.md): 关闭华为云业务已超过24小时，仍无法进行恢复华为云业务的操作，您可以使用华为账号登录华为云，提交工单或拨打客服电话4000-955-988，联系客服处理。 - [已关闭、注销了华为云业务，为什么还能登录？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/faq_id_0014.md): 您在华为云网站关闭、注销华为云后，代表您不再用该账号使用华为云网站（www.huaweicloud.com）提供的服务，但您可以继续使用该华为账号访问其他华为网站服务。如您不再使用华为集团的任何服务，请登录华为账号网址进行注销操作。 - [注销华为云业务后，华为手机终端的账号和华为账号的其他功能（如华为云空间）还能使用吗？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/faq_id_0039.md): 华为云业务注销后，华为手机终端的账号、华为云空间不受影响，可以继续使用。 - [注销华为云业务为什么会失败？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/faq_id_0040.md): 在进行华为云业务注销的操作时，系统会自动进行各项检查，并在页面显示检查结果。当存在以下问题时，华为云业务注销会失败，您可以按界面提示处理。华为账号因安全问题或违规操作被冻结资源因安全问题被冻结华为账号已与合作伙伴账号建立关联关系、正在与合作伙伴建立关联关系、正在解除与合作伙伴的关联关系、正在申请成为合作伙伴华为账号为经销商伙伴、云商店伙伴 - [用户注册了多个华为账号并开通了华为云业务，注销其中一个账号，会影响其他的账号使用吗？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/faq_id_0043.md): 华为账号间的资源相互独立，不能跨账号使用，因此注销其中一个账号不会影响其他账号的使用。 - [如何注销不可用手机号码（手机丢失、注销了手机号码等无法收取验证码）对应的华为账号？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/faq_id_0080.md): 注销的操作步骤如下：变更账号对应的手机号码。注销华为云业务。根据注销成功后的页面提示前往华为账号中的“账号与安全”页面注销您的华为账号。 - [华为账号注销了以后，还可以再重新注册吗？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/faq_id_0081.md): 可以再重新注册。新注册的华为账号与之前的已注销的华为账号之间无任何关联。 - [账号下有域名，能否正常注销账号？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/faq_id_0078.md): 可以正常注销。但请注意：已注册的域名不支持退订、注销和改名。账号注销后，域名仍会保留，但无法管理，到期后将自动释放。如需继续使用域名，请提前转移至其他账号。账号注销后，相关订单记录将被清除，请提前备份重要信息。 - [注销华为云业务后，手机号可以绑定其他账号吗？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/faq_id_0105.md): 华为云业务注销后，该账号的华为云数据将会被彻底删除，因此如果手机号尚未达到绑定上限，您可以将其用于绑定其他账号。 - [华为云业务可以注销吗？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/faq_id_0031.md): 可以。客户可在“基本信息”页面将华为云注销，注销华为云业务的流程包括关闭华为云业务和注销华为云业务，具体操作方法请参见注销华为云业务。暂不支持通过手机APP注销华为云业务。 - [关闭华为云业务和注销华为云业务有什么不同？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/faq_id_0027.md): 关闭华为云业务：关闭华为云业务后，保存在华为云中的数据将会被删除并无法恢复。关闭后保留期一般为90天，在关闭后保留期内，客户只能登录华为云查看历史交易记录。注销华为云业务：华为云业务注销后，将无法使用该华为账号访问华为云，且该账号华为云数据将会被彻底删除。 - [为什么无法立即注销华为云业务？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/faq_id_0029.md): 为防止客户误操作，需要重新恢复华为云业务，所以设置关闭后保留期（一般为90天），在关闭后保留期内，客户可以恢复华为云业务。如果客户需要立即注销，可以在关闭华为云业务24小时后手动注销，具体可参见注销华为云业务。 - [什么是关闭后保留期？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/faq_id_0030.md): 在关闭华为云业务后的一段时间内，客户可以登录华为云查看账号信息和费用信息，这段时间称为关闭后保留期。关闭后保留期结束之后，华为云业务将被自动注销，客户将无法再使用华为账号登录华为云（关闭后保留期一般为90天）。关闭后保留期与关闭华为云业务和注销华为云业务的关系如下图所示： - [关闭华为云业务后，可以重新恢复华为云业务吗？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/faq_id_0028.md): 关闭华为云业务后，华为云中的数据将会被删除并无法恢复。关闭华为云业务后将进入关闭后保留期（关闭后保留期为90天），在资源清理完成后（预计24小时内清理完成），您可以使用华为账号登录华为云，进入“基本信息”页面，在“注销华为云业务”区域，单击“恢复华为云业务”。恢复华为云业务只能解除账号的冻结状态，可继续新增购买/开通云服务。如果您选择注销 - [关闭华为云业务已超过24小时，仍无法进行恢复华为云业务的操作，怎么办？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/faq_id_0085.md): 关闭华为云业务已超过24小时，仍无法进行恢复华为云业务的操作，您可以使用华为账号登录华为云，提交工单或拨打客服电话4000-955-988，联系客服处理。 - [已关闭、注销了华为云业务，为什么还能登录？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/faq_id_0014.md): 您在华为云网站关闭、注销华为云后，代表您不再用该账号使用华为云网站（www.huaweicloud.com）提供的服务，但您可以继续使用该华为账号访问其他华为网站服务。如您不再使用华为集团的任何服务，请登录华为账号网址进行注销操作。 - [注销华为云业务后，华为手机终端的账号和华为账号的其他功能（如华为云空间）还能使用吗？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/faq_id_0039.md): 华为云业务注销后，华为手机终端的账号、华为云空间不受影响，可以继续使用。 - [注销华为云业务为什么会失败？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/faq_id_0040.md): 在进行华为云业务注销的操作时，系统会自动进行各项检查，并在页面显示检查结果。当存在以下问题时，华为云业务注销会失败，您可以按界面提示处理。华为账号因安全问题或违规操作被冻结资源因安全问题被冻结华为账号已与合作伙伴账号建立关联关系、正在与合作伙伴建立关联关系、正在解除与合作伙伴的关联关系、正在申请成为合作伙伴华为账号为经销商伙伴、云商店伙伴 - [用户注册了多个华为账号并开通了华为云业务，注销其中一个账号，会影响其他的账号使用吗？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/faq_id_0043.md): 华为账号间的资源相互独立，不能跨账号使用，因此注销其中一个账号不会影响其他账号的使用。 - [如何注销不可用手机号码（手机丢失、注销了手机号码等无法收取验证码）对应的华为账号？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/faq_id_0080.md): 注销的操作步骤如下：变更账号对应的手机号码。注销华为云业务。根据注销成功后的页面提示前往华为账号中的“账号与安全”页面注销您的华为账号。 - [华为账号注销了以后，还可以再重新注册吗？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/faq_id_0081.md): 可以再重新注册。新注册的华为账号与之前的已注销的华为账号之间无任何关联。 - [账号下有域名，能否正常注销账号？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/faq_id_0078.md): 可以正常注销。但请注意：已注册的域名不支持退订、注销和改名。账号注销后，域名仍会保留，但无法管理，到期后将自动释放。如需继续使用域名，请提前转移至其他账号。账号注销后，相关订单记录将被清除，请提前备份重要信息。 - [注销华为云业务后，手机号可以绑定其他账号吗？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/faq_id_0105.md): 华为云业务注销后，该账号的华为云数据将会被彻底删除，因此如果手机号尚未达到绑定上限，您可以将其用于绑定其他账号。 - [为什么要升级华为云账号为华为账号？升级账号对华为云业务有影响吗？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/faq_id_0015.md): 为提升华为用户账号注册、登录体验和云上资产安全，华为整合了原有多个账号服务，统一通过“华为账号”向我们的用户提供账号服务。华为账号是用户访问华为各服务的统一身份标识，升级后使用一个账号即可访问华为云（huaweicloud.com）、华为开发者联盟（developer.huawei.com/consumer）、华为应用市场（appgall - [升级华为账号失败了，怎么办？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/faq_id_0019.md): 请参照如下原因进行排查：您之前使用相同手机号码/相同邮件地址注册了华为云账号和华为账号且未使用华为账号登录开通过华为云，请退出当前的华为云账号登录，重新使用华为账号登录，然后选择关联已有的华为云账号。您之前分别注册了多个华为云账号和一个华为账号，已使用华为账号关联/开通了华为云，此时暂不支持将其他华为云账号升级为华为账号，请登录时忽略升级 - [升级为华为账号后，还可以用原华为云账号登录吗？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/faq_id_0020.md): 从未注册过华为账号升级后账号登录信息不变，您可继续用原华为云账号的手机号码、邮件地址、账号名登录。升级后账号登录信息不变，您可继续用原华为云账号的手机号码、邮件地址、账号名登录。已经注册过华为账号如果华为账号与华为云账号信息（手机号码、邮件地址、账号名）一致，可继续使用原华为云账号登录；如果华为账号与华为云账号的部分信息不一致，就不能用原 - [华为云账号升级时，没有展示出我的华为账号，为什么？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/faq_id_0018.md): 请参照如下原因进行排查：您的华为账号注册国家/地区与华为云账号不同（例如：之前误注册到海外），请在升级页面中选择注册新的华为账号。查询华为账号注册地方法（进入华为手机的账号中心查询）：国内：设置>华为账号>设置>关于海外：设置>华为账号>设置>关于>华为账号通知查询华为账号注册地方法（进入华为手机的账号中心查询）：国内：设置>华为账号>设 - [不升级到华为账号，还能继续使用华为云吗？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/faq_id_0016.md): 我们推荐您升级，升级不会影响您原有在华为云的业务。如果您有特殊情况，暂时不方便升级，请您提交工单申请暂不升级。 - [使用华为账号登录时，为什么没有提示我选择华为云账号升级？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/faq_id_0044.md): 如果之前没有华为云账号，使用华为账号登录时，系统会提示您开通华为云业务。如果您已有华为云账号华为云账号满足以下要求，使用华为账号登录时，系统会提示您选择一个华为云账号并进行绑定：华为云账号与华为账号所属国家一致。华为云账号不是华为内部用户（即华为员工，含外协）。华为云账号未被其他华为账号绑定。您的华为云账号不能属于金融专区，HCS或合作伙 - [华为云账号升级为华为账号的注意事项](https://support.huaweicloud.com/account_faq/faq_id_0050.md): 为减少升级过程中您遇到的问题，请按如下内容检查并升级：账号升级前检查您的应用程序，确保未配置使用华为云账号名和密码（例如：未使用华为云账号密码获取Token）；否则请使用如下方法之一修改您的应用程序。创建IAM用户并授权，使用IAM用户名和密码获取Token进行认证，具体可以参见这里。使用AK/SK认证方式调用接口，具体可以参见这里。检查 - [华为云中国站经销商使用的e+partner管理员账号和中国站客户使用的华为集团官网账号，可以升级为华为账号吗？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/faq_id_0022.md): 抱歉，暂不支持升级此类账号，请留意partner.huawei.com和uniportal.huawei.com相关网站通知。 - [华为云账号在升级界面输入密码错误，导致无法升级怎么办？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/faq_id_0055.md): 如果您使用华为云账号登录华为云，在升级过程中输入了正确的“华为云账号”密码，但是界面提示您密码错误，表示您已经使用同一个手机号码注册过“华为账号”并且您选择绑定该“华为账号”，此时需要您输入“华为账号”对应的密码完成升级。如果您忘记了“华为账号”的登录密码，请单击“忘记密码”或联系人工找回您的密码后再次进行登录升级。 - [同时拥有原华为云企业账号和华为开发者联盟账号，可以将两个账号合并吗？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/faq_id_0058.md): 可以。请使用原华为云账号登录华为云，根据界面提示选择立即升级，在升级界面选择“升级至已有的华为账号”，升级完成后即可统一使用“华为账号”登录华为云或华为开发者联盟，原华为云账号失效，原华为云账号内的资源、订单、余额、实名认证信息等不受影响。 - [华为云企业账号升级时提示绑定个人的华为账号，公司不允许升级华为云企业账号为个人的华为账号怎么办？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/faq_id_0059.md): 您可以使用华为云企业账号登录华为云，在升级界面选择“注册新的华为账号”进行升级，就可以把原华为云账号信息及原华为云账号内的资源、订单、余额、实名认证信息同步给新注册的“华为账号”，后续公司可以使用新的“华为账号”登录并使用华为云。您的私人华为账号可以供您自行使用，与公司的华为账号不相冲突。 - [为什么要升级华为云账号为华为账号？升级账号对华为云业务有影响吗？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/faq_id_0015.md): 为提升华为用户账号注册、登录体验和云上资产安全，华为整合了原有多个账号服务，统一通过“华为账号”向我们的用户提供账号服务。华为账号是用户访问华为各服务的统一身份标识，升级后使用一个账号即可访问华为云（huaweicloud.com）、华为开发者联盟（developer.huawei.com/consumer）、华为应用市场（appgall - [升级华为账号失败了，怎么办？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/faq_id_0019.md): 请参照如下原因进行排查：您之前使用相同手机号码/相同邮件地址注册了华为云账号和华为账号且未使用华为账号登录开通过华为云，请退出当前的华为云账号登录，重新使用华为账号登录，然后选择关联已有的华为云账号。您之前分别注册了多个华为云账号和一个华为账号，已使用华为账号关联/开通了华为云，此时暂不支持将其他华为云账号升级为华为账号，请登录时忽略升级 - [升级为华为账号后，还可以用原华为云账号登录吗？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/faq_id_0020.md): 从未注册过华为账号升级后账号登录信息不变，您可继续用原华为云账号的手机号码、邮件地址、账号名登录。升级后账号登录信息不变，您可继续用原华为云账号的手机号码、邮件地址、账号名登录。已经注册过华为账号如果华为账号与华为云账号信息（手机号码、邮件地址、账号名）一致，可继续使用原华为云账号登录；如果华为账号与华为云账号的部分信息不一致，就不能用原 - [华为云账号升级时，没有展示出我的华为账号，为什么？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/faq_id_0018.md): 请参照如下原因进行排查：您的华为账号注册国家/地区与华为云账号不同（例如：之前误注册到海外），请在升级页面中选择注册新的华为账号。查询华为账号注册地方法（进入华为手机的账号中心查询）：国内：设置>华为账号>设置>关于海外：设置>华为账号>设置>关于>华为账号通知查询华为账号注册地方法（进入华为手机的账号中心查询）：国内：设置>华为账号>设 - [不升级到华为账号，还能继续使用华为云吗？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/faq_id_0016.md): 我们推荐您升级，升级不会影响您原有在华为云的业务。如果您有特殊情况，暂时不方便升级，请您提交工单申请暂不升级。 - [使用华为账号登录时，为什么没有提示我选择华为云账号升级？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/faq_id_0044.md): 如果之前没有华为云账号，使用华为账号登录时，系统会提示您开通华为云业务。如果您已有华为云账号华为云账号满足以下要求，使用华为账号登录时，系统会提示您选择一个华为云账号并进行绑定：华为云账号与华为账号所属国家一致。华为云账号不是华为内部用户（即华为员工，含外协）。华为云账号未被其他华为账号绑定。您的华为云账号不能属于金融专区，HCS或合作伙 - [华为云账号升级为华为账号的注意事项](https://support.huaweicloud.com/account_faq/faq_id_0050.md): 为减少升级过程中您遇到的问题，请按如下内容检查并升级：账号升级前检查您的应用程序，确保未配置使用华为云账号名和密码（例如：未使用华为云账号密码获取Token）；否则请使用如下方法之一修改您的应用程序。创建IAM用户并授权，使用IAM用户名和密码获取Token进行认证，具体可以参见这里。使用AK/SK认证方式调用接口，具体可以参见这里。检查 - [华为云中国站经销商使用的e+partner管理员账号和中国站客户使用的华为集团官网账号，可以升级为华为账号吗？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/faq_id_0022.md): 抱歉，暂不支持升级此类账号，请留意partner.huawei.com和uniportal.huawei.com相关网站通知。 - [华为云账号在升级界面输入密码错误，导致无法升级怎么办？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/faq_id_0055.md): 如果您使用华为云账号登录华为云，在升级过程中输入了正确的“华为云账号”密码，但是界面提示您密码错误，表示您已经使用同一个手机号码注册过“华为账号”并且您选择绑定该“华为账号”，此时需要您输入“华为账号”对应的密码完成升级。如果您忘记了“华为账号”的登录密码，请单击“忘记密码”或联系人工找回您的密码后再次进行登录升级。 - [同时拥有原华为云企业账号和华为开发者联盟账号，可以将两个账号合并吗？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/faq_id_0058.md): 可以。请使用原华为云账号登录华为云，根据界面提示选择立即升级，在升级界面选择“升级至已有的华为账号”，升级完成后即可统一使用“华为账号”登录华为云或华为开发者联盟，原华为云账号失效，原华为云账号内的资源、订单、余额、实名认证信息等不受影响。 - [华为云企业账号升级时提示绑定个人的华为账号，公司不允许升级华为云企业账号为个人的华为账号怎么办？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/faq_id_0059.md): 您可以使用华为云企业账号登录华为云，在升级界面选择“注册新的华为账号”进行升级，就可以把原华为云账号信息及原华为云账号内的资源、订单、余额、实名认证信息同步给新注册的“华为账号”，后续公司可以使用新的“华为账号”登录并使用华为云。您的私人华为账号可以供您自行使用，与公司的华为账号不相冲突。 - [切换签约主体后，如何开票？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/faq_id_0053.md): 原签约主体对应的消费金额，只能由原签约主体开具发票；新签约主体对应的消费金额，只能由新签约主体开具发票。原签约主体退订、降配等引起的欠票，欠票归属原签约主体，不能跨签约主体核销欠票。 - [签约主体变更的影响有哪些？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/faq_id_0054.md): 随着云服务业务的快速发展，华为专门成立华为云计算技术有限公司（以下简称“华为云计算”）支撑管理华为云业务；在此背景之下，未来华为云中国区的主要签约主体由华为软件技术有限公司（以下简称“华为软件”）变更为华为云计算技术有限公司。签约主体变更后将对您的转账汇款、开票等功能有所影响。在线支付：签约主体变更后，您可以选择支付宝、微信、银联、Hua - [切换签约主体后，如何开票？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/faq_id_0053.md): 原签约主体对应的消费金额，只能由原签约主体开具发票；新签约主体对应的消费金额，只能由新签约主体开具发票。原签约主体退订、降配等引起的欠票，欠票归属原签约主体，不能跨签约主体核销欠票。 - [签约主体变更的影响有哪些？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/faq_id_0054.md): 随着云服务业务的快速发展，华为专门成立华为云计算技术有限公司（以下简称“华为云计算”）支撑管理华为云业务；在此背景之下，未来华为云中国区的主要签约主体由华为软件技术有限公司（以下简称“华为软件”）变更为华为云计算技术有限公司。签约主体变更后将对您的转账汇款、开票等功能有所影响。在线支付：签约主体变更后，您可以选择支付宝、微信、银联、Hua - [概念及影响](https://support.huaweicloud.com/account_faq/zh-cn_topic_100098.md): 华为云帮助中心，为用户提供产品简介、价格说明、购买指南、用户指南、API参考、最佳实践、常见问题、视频帮助等技术文档，帮助您快速上手使用华为云服务。 - [为什么要进行实名认证？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/faq_rna_0013.md): 注册华为账号并开通华为云业务后，需要在华为云账号中心对华为账号进行实名认证。对使用华为云业务的华为账号进行实名认证是国家网络安全法的要求。为了保护用户的合法权益，所有使用华为云服务的用户必须进行实名信息校验。如果不进行实名认证，将不能正常使用华为云服务，如购买华为云的产品和服务，开具发票等。 - [如何选择实名认证方式？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/zh-cn_topic_0137635564.md): 实名认证方式包括个人账号认证和企业账号认证，其中：个人账号，可以通过人脸识别认证、个人银行卡认证和个人证件认证进行认证。推荐个人账号使用人脸识别认证，提交申请后即可实时完成认证。个人证件认证，最长3个工作日内完成审核。企业账号，可以通过对公账户打款认证、企业法定代表人银行卡认证和企业证件认证进行认证。 推荐企业账号使用对公账户打款认证方式 - [如果不进行实名认证，会对使用华为云业务产生什么影响？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/zh-cn_topic_100017.md): 华为云帮助中心，为用户提供产品简介、价格说明、购买指南、用户指南、API参考、最佳实践、常见问题、视频帮助等技术文档，帮助您快速上手使用华为云服务。 - [实名认证的账号类型对购买云服务资源的类型有影响吗？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/zh-cn_topic_100018.md): 华为云实名认证分为个人账号认证和企业账号认证。实名认证的账号类型对您购买云服务的类型没有影响，即无论您选择个人实名认证或企业实名认证都可以购买华为云提供的云服务资源。 - [实名认证成功后，注销银行卡会影响云服务使用吗？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/zh-cn_topic_100068.md): 不影响。 - [如果急需购买云服务资源，但未进行实名认证，选择哪种认证方式最快捷？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/zh-cn_topic_100019.md): 个人账号推荐使用人脸识别认证，如果信息完全正确，提交审核后即可实时完成认证。企业账号推荐使用对公账户打款认证，如果您输入的信息完全正确，根据不同银行的到款情况最快30分钟完成认证。 - [主账号认证后，子账号需要实名认证吗？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/zh-cn_topic_100084.md): 如果主账号关联已有子账号，则要求子账号已经通过实名认证，才支持与主账号关联。如果主账号创建子账号，则子账号继承主账号实名认证信息，不需实名认证。 - [合作伙伴使用echannel账号登录华为云时，还需要进行实名认证吗？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/zh-cn_topic_100056.md): 合作伙伴通过echannel账号登录华为云，进入华为云合作伙伴账户页面，无需实名认证，操作步骤如下：合作伙伴使用echannel账号登录华为云官网（在登录界面选择“使用其他账号登录 > 华为企业合作伙伴”）。绑定华为云注册的账号。无需实名认证直接进入华为云合作伙伴账户页面。 - [华为云账号实名认证申请或变更有次数限制吗？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/zh-cn_topic_100096.md): 有，最多100次。申请或变更失败，次数也会累加。 - [如何查询账号的实名认证主体信息？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/zh-cn_topic_100061.md): 登录华为云，进入实名认证页面，即可查看当前登录账号的实名认证主体信息。 - [实名认证变更后，账号的基础信息会变更吗？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/faq_id_0104.md): 实名认证变更后，您的账号类型、认证信息将会根据您填写的实名认证信息同步发生变更，其他基础信息（例如账号名、手机号、邮箱等）将不会变更。 - [审核相关](https://support.huaweicloud.com/account_faq/faq_audit_0000.md): 华为云帮助中心，为用户提供产品简介、价格说明、购买指南、用户指南、API参考、最佳实践、常见问题、视频帮助等技术文档，帮助您快速上手使用华为云服务。 - [实名认证审核不通过怎么办？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/zh-cn_topic_100077.md): 如果实名认证审核不通过，请到“实名认证”页面查看具体失败原因，针对失败原因，确认正确的实名认证信息后，重新提交实名认证。如果仍然无法解决，请提交工单处理。 - [实名认证提交审核处理时长是多少/审核超时怎么办？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/zh-cn_topic_100076.md): 正常情况下，个人账号认证、企业账号认证和学生认证审核时间都不超过3天。您可以根据情况，选择合适的认证类型和认证方式。人脸识别认证：即时完成认证（推荐）银行卡认证：即时完成认证证件认证：1-3个工作日对公账户打款认证：最快30分钟（推荐）企业法定代表人银行卡认证：即时完成认证企业证件认证：0-3个工作日1-3个工作日如果超过最大审核时间，请 - [实名认证审核能否优先处理/催审？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/faq_rna_0011.md): 提交实名认证审核后，您可以在实名认证待审核页面，单击“我要催审”，系统会通知审核人员优先为您处理。 - [实名认证审核期间能否购买资源？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/faq_audit_0001.md): 首次提交实名认证审核期间您可以正常登录账号中心，但是不可以购买资源；提交实名认证变更的审核期间可以正常购买资源。 - [取消或解除](https://support.huaweicloud.com/account_faq/zh-cn_topic_100099.md): 华为云帮助中心，为用户提供产品简介、价格说明、购买指南、用户指南、API参考、最佳实践、常见问题、视频帮助等技术文档，帮助您快速上手使用华为云服务。 - [如何解除/取消实名认证？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/faq_rna_0010.md): 华为账号在华为云实名认证的审核期间，可以在实名认证页面撤回申请；在完成实名认证后，将无法解除或取消实名认证状态。但您可以执行变更实名认证操作：个人重新实名认证：点此查看。企业重新实名认证：点击查看。 - [已经通过华为云实名认证后，实名认证的状态可以解除吗？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/zh-cn_topic_100054.md): 华为账号实名认证的状态是不可以解除的。 - [实名认证在审核过程中如何撤销申请？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/faq_rna_0014.md): 首次实名认证个人证件认证和企业证件认证的首次认证过程中，如实名认证申请仍在审核期间，可以在实名认证页面单击“撤回申请”，撤回实名认证的申请。以企业证件认证“撤回申请”为例，如下图所示。个人证件认证和企业证件认证的首次认证过程中，如实名认证申请仍在审核期间，可以在实名认证页面单击“撤回申请”，撤回实名认证的申请。以企业证件认证“撤回申请”为 - [要求及材料](https://support.huaweicloud.com/account_faq/faq_info_0000.md): 华为云帮助中心，为用户提供产品简介、价格说明、购买指南、用户指南、API参考、最佳实践、常见问题、视频帮助等技术文档，帮助您快速上手使用华为云服务。 - [暂时无法提供完整证件信息，是否可以先通过认证，后期再提供证件信息？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/zh-cn_topic_100027.md): 如果选择证件方式进行认证，必须提交真实齐全的认证证件材料。如果暂时无法提供认证证件材料，可以通过以下方式进行实名认证：个人账号请使用个人银行卡认证方式进行认证，不需要上传个人证件照附件。企业账号请使用对公账户打款认证方式进行认证，不需要上传企业证件照、法人或被授权人证件照附件。 - [没有统一社会信用代码/组织机构代码怎么办？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/zh-cn_topic_100029.md): 在进行对公账户打款认证和企业证件认证时，需要填写统一社会信用代码/组织机构代码。如果您的企业没有完成三证合一、五证合一，没有统一社会信用代码时，可以参照下表中的证件类型填写证件中的证件号码。 - [营业执照、身份证等信息存在用途限制（例如填写只能用于**认证使用），是否可以通过实名认证？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/zh-cn_topic_100046.md): 如果是华为云认证相关的标识可以通过实名认证，其他不可以。 - [实名认证支持哪些银行卡认证？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/zh-cn_topic_100071.md): 个人银行卡认证，支持多个银行的银行卡，若您使用华夏银行借记卡进行个人实名认证，需要先开通此银行卡的银联在线支付；如果使用其他银行的银行卡，无需开通银联在线支付。支持个人借记卡及信用卡。对公账户打款认证，建议您在填写银行对公账户信息时，在“开户银行”的下拉选项中选择或输入名称搜索。如果无法找到您的开户银行，请通过“企业证件认证”方式完成企业 - [港澳台客户（非中国大陆客户）如何进行实名认证？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/zh-cn_topic_100026.md): 港澳台客户（即非中国大陆客户）实名认证分为个人账号认证和企业账号认证。个人账号认证，请选择个人证件认证。企业账号认证如果企业是中国大陆企业，但法人为非中国大陆居民，请选择对公账户打款认证或企业证件认证。如果企业是非中国大陆企业，建议前往国际站华为云完成注册，购买国际站资源；如果需要购买中国大陆云服务区资源，在国际站完成注册后还需要在国际站 - [不同的实名认证方式所需的材料都有哪些？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/faq_rna_0012.md): 个人认证：企业认证： - [实名认证过程中使用的申请表(或授权书)可以使用电子章吗？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/zh-cn_topic_100097.md): 客户在实名认证时，包括首次实名认证或者变更实名认证，如果需要提交申请表(或授权书)，都不支持使用电子章，仅可使用鲜章。 - [华为账号实名认证时关联的银行卡，可以解绑吗？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/zh-cn_topic_100073.md): 华为账号用于华为云实名认证关联的银行卡不可以解绑。 - [家长可以用儿童（未满18周岁）的身份信息进行华为云实名认证吗?](https://support.huaweicloud.com/account_faq/zh-cn_topic_0134818083.md): 不可以。根据网络安全法等相关法律法规要求，华为账号的身份信息必须是真实的，不得借用他人的证件申请实名认证。 - [个人实名认证有年龄限制吗？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/zh-cn_topic_0134818084.md): 有年龄限制。禁止18周岁以下的未成年人进行实名认证。 - [学生能享受优惠吗？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/zh-cn_topic_100057.md): 通过学生认证的账号，可以体验华为云面向高校学生的相关扶持政策和优惠活动。具体优惠规则以各活动页面展示为准。 - [国外的企业客户是否可以在华为云官网中国站进行实名认证？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/zh-cn_topic_0139216266.md): 可以，但需要以中国大陆登记的(中国分支机构、外国企业常驻代表机构等)证件申请实名认证，如果无法提供以上证件，请到国际站进行实名认证。如果国外的企业用户需要购买中国大陆境内服务区的产品（位于中国大陆的Region、节点等，例如：北京四Region的弹性云服务器，中国大陆CDN节点等），则需要以企业注册所在国家的企业证件申请实名认证，例如账号 - [华为云内部客户如何进行实名认证？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/faq_rna_0009.md): 如您是华为员工（含外协），请提交工单咨询实名认证操作流程。 - [IAM用户或委托账号能进行实名认证操作吗？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/faq_id_0095.md): 为保护账号安全，IAM用户或委托账号无法进行实名认证，请使用管理员用户操作。 - [出错或失败](https://support.huaweicloud.com/account_faq/zh-cn_topic_100091.md): 华为云帮助中心，为用户提供产品简介、价格说明、购买指南、用户指南、API参考、最佳实践、常见问题、视频帮助等技术文档，帮助您快速上手使用华为云服务。 - [实名认证提交认证信息时，系统提示错误，怎么办？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/zh-cn_topic_100075.md): 请检查您输入的认证信息是否正确，如果认证信息填写无误，请保存错误提示信息的截图，提交工单处理。 - [实名认证过程中遇到问题如何处理？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/zh-cn_topic_100072.md): 如果您在实名认证的过程中遇到问题，请提交工单处理。 - [同一证件号实名认证的华为账号数量达到上限时，如何提升实名认证数量限制？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/zh-cn_topic_0139668594.md): 可以通过以下两种方式提升实名认证数量：方法一：提交工单处理。企业账号提交工单内容需包含：企业名称、统一社会信用代码和需要提升的实名认证数量。个人账号提交工单内容需包含：提供账号实名认证身份证和需要提升的实名认证数量。方法二：联系客户经理处理。 - [学生认证时，学校名称下拉列表选不到目标院校怎么办？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/zh-cn_topic_100088.md): 针对学校名称变更、新增学校等场景，由于数据尚未同步到华为云，导致在学校名称下拉列表中无法选择目标院校。此场景下，请提交工单处理。 - [个人银行卡认证](https://support.huaweicloud.com/account_faq/faq_personbank_0000.md): 华为云帮助中心，为用户提供产品简介、价格说明、购买指南、用户指南、API参考、最佳实践、常见问题、视频帮助等技术文档，帮助您快速上手使用华为云服务。 - [个人银行卡认证时，是否支持非大陆的银行账号或大陆银行的境外分行账号进行银行卡认证？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/zh-cn_topic_100044.md): 个人银行卡认证不支持非大陆的银行账号以及大陆银行的境外分行账号进行实名认证。 - [个人银行卡认证方式是否支持港澳台地区或境外的身份证件认证？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/zh-cn_topic_100025.md): 目前仅支持大陆身份证件进行个人银行卡认证。手持其他证件的客户可以使用个人证件认证方式或者新建工单咨询华为云客服。 - [个人银行卡认证的审核时间是多久？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/zh-cn_topic_100022.md): 个人银行卡认证，如果您输入的信息完全正确，提交审核后立即完成认证。 - [个人银行卡认证，同一个银行卡可以认证多个华为账号吗？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/zh-cn_topic_100069.md): 可以，同一个银行卡可以认证3个华为账号。 - [通过个人银行卡实名认证后，修改银行卡绑定的手机号码影响云服务使用吗？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/zh-cn_topic_100070.md): 不影响。 - [已经通过个人证件认证，是否可以进行个人银行卡认证？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/zh-cn_topic_100024.md): 如果已经通过个人证件认证方式的实名认证，则不允许再使用相同的姓名和证件号码进行个人实名认证（包括个人证件认证和银行卡认证）；如果使用个人证件认证方式未通过审核，可以进行个人银行卡认证。 - [个人实名认证时，如果选择个人银行卡认证方式，后续是否会使用该银行账号进行扣费？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/zh-cn_topic_100052.md): 个人银行卡信息仅用于进行实名认证，不会绑定您的银行卡产生任何隐形消费。 - [个人证件认证](https://support.huaweicloud.com/account_faq/faq_personcard_0000.md): 华为云帮助中心，为用户提供产品简介、价格说明、购买指南、用户指南、API参考、最佳实践、常见问题、视频帮助等技术文档，帮助您快速上手使用华为云服务。 - [同一个个人证件号码，最多可实名认证几个华为账号？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/faq_rna_0007.md): 3个。如果实名认证的华为账号数量满足不了业务诉求，请提交工单处理。 - [个人证件认证时，为什么证件类型中没有中国公民身份证？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/faq_rna_1000.md): 中国公民进行个人实名认证时，推荐您使用人脸识别认证或个人银行卡认证，简单易操作，立刻完成认证。如您使用个人证件认证，暂不支持中国公民身份证认证。个人证件认证仅支持上传海外护照、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证（简称台胞证）、港澳居民居住证、台湾居民居住证进行实名认证。 - [企业认证](https://support.huaweicloud.com/account_faq/zh-cn_topic_100082.md): 华为云帮助中心，为用户提供产品简介、价格说明、购买指南、用户指南、API参考、最佳实践、常见问题、视频帮助等技术文档，帮助您快速上手使用华为云服务。 - [企业认证的三种认证方式有什么不同？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/zh-cn_topic_100028.md): 对公账户打款认证需要您提供企业的对公银行账号。华为云会向此账号转账随机金额（0.01元~0.99元）您在华为云实名认证页面准确输入转账金额后，即可完成认证。根据不同银行的到款情况最快30分钟可完成认证。企业法定代表人银行卡认证适用于中国大陆市场监督管理局登记的公司、个体工商户。需要您提供企业全称、法定代表人姓名、身份证号码、登记在法定代表 - [党政及国家机关、事业单位、民办非企业单位、社会团体、个体工商户等如何完成实名认证？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/zh-cn_topic_0137635565.md): 请结合实际情况选择正确的实名认证方式。统一社会信用代码非9开头，有对公银行账户：可选择对公账户打款认证、企业证件认证。统一社会信用代码非9开头，没有对公银行账户：可选择企业证件认证。统一社会信用代码为9开头，有对公银行账户：可选择对公账户打款认证、企业法定代表人银行卡认证、企业证件认证。统一社会信用代码为9开头，没有对公银行账户：可选择企 - [实名认证时，企业只有负责人没有法定代表人，法人信息应该如何填写？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/zh-cn_topic_100051.md): 若企业无“法定代表人”，请直接在“法定代表人”信息栏中填写“负责人”的姓名与身份证号码。 - [企业实名认证时提示企业名称与法人信息不一致如何处理？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/zh-cn_topic_100058.md): 遇到此问题时，请参考以下方法进行操作。核对企业信息核对企业名称，请确保您输入的“企业名称”是完整准确的，必须与您的企业证件上的名称完全一致。特别注意：不要使用简称。注意括号是中文“（）”还是英文“()”。简称是否有空格或特殊符号。核对企业代码，请确保您输入的企业代码”是完整准确的，必须与您的企业证件上的代码完全一致。特别注意：将数字0误输 - [对公账户打款认证](https://support.huaweicloud.com/account_faq/faq_compbank_0000.md): 华为云帮助中心，为用户提供产品简介、价格说明、购买指南、用户指南、API参考、最佳实践、常见问题、视频帮助等技术文档，帮助您快速上手使用华为云服务。 - [对公账户打款认证时，是否支持非大陆的银行对公账户或大陆银行的境外分行对公账户进行对公转账？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/zh-cn_topic_100043.md): 对公账户打款认证不支持非大陆的银行对公账户以及大陆银行的境外分行对公账户进行对公转账。 - [对公账户打款认证时，可以用个人银行账户吗？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/zh-cn_topic_100039.md): 在填写对公银行账户信息时，系统会根据企业名称自动填写银行开户名，使二者保持一致，因此对公账户打款认证，仅支持企业对公账户，不支持使用个人银行卡。 - [对公账户打款认证时，我的开户银行不在开户银行列表中怎么办？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/zh-cn_topic_100089.md): 如果您的开户银行不在列表中，表示华为云目前尚不支持向该银行打款，您无法通过该认证方式进行实名认证。请通过企业证件认证或企业法定代表人银行卡认证完成企业认证。 - [使用对公账户打款认证时，同一对公银行账号认证失败，最多可尝试几次？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/zh-cn_topic_100030.md): 对公账户打款认证方式可最多使用6次，6次认证失败则不可再使用此认证方式。 - [企业注册新的华为云账号后，还能再用以前的对公银行账户认证吗？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/zh-cn_topic_100031.md): 可以。同一对公银行账户最多可以认证6个华为账号。 - [对公账户打款认证中，提交银行信息后，如何找到输入转账金额的入口？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/zh-cn_topic_100032.md): 可进入“账号中心 > 基本信息”页面，单击“实名认证”进行查看。 - [对公账户打款认证时，输入转账金额验证失败，怎么办？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/zh-cn_topic_100033.md): 如您验证失败，请重新发起认证。 - [对公账户打款认证的随机金额输入错误次数是否有限制，如果输入错误（包括超过次数限制）以后怎么办？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/zh-cn_topic_100034.md): 有限制。如果随机金额输入错误可重新输入，但错误次数最多不能超过3次。连续错误次数达到3次，必须重新提交认证。 - [对公账户打款认证过程中，什么时候收到华为云的打款？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/zh-cn_topic_100035.md): 根据不同的银行情况，转账时间可能需要30分钟~3个工作日。请主动联系银行账户管理员查询转账记录，及时获取随机金额，摘要中会备注华为云实名认证。 - [对公账户打款认证时，为何我的银行对公账号不能使用“对公账户打款认证”方式进行银行打款实名认证？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/zh-cn_topic_100036.md): 超过认证失败次数。对公账户打款认证方式可最多使用6次，6次认证失败则不可再使用此认证方式，请选择其他认证方式。 - [对公账户打款认证时，客户收到华为云的转账，是否需要给华为云提供发票？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/zh-cn_topic_100037.md): 不需要向华为云提供发票。 - [如果收到华为云转账金额后不想继续使用对公账户打款认证方式实名认证，如何终止此次认证？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/zh-cn_topic_100038.md): 在输入转账金额的页面，单击“取消认证”即可终止本次实名认证，您可以重新选择其他方式进行实名认证。 - [如果使用“对公账户打款认证”方式认证失败了，是否可以继续使用此方式认证？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/zh-cn_topic_100040.md): 如果认证失败次数小于6次，可以继续使用此方式认证。如果超过6次认证失败，则不可再使用此认证方式，只能使用企业证件认证或企业法定代表人银行卡认证。 - [企业账号实名认证时，如果选择对公账户打款认证，后续是否会使用该银行账号进行扣费？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/zh-cn_topic_100041.md): 企业银行卡信息仅用于进行实名认证，不会绑定您的银行卡产生任何隐形消费。 - [企业进行对公账户打款认证时，收到华为云随机金额（0.01元~0.99元）的打款，该金额如何退款？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/zh-cn_topic_100042.md): 对公账户打款认证的随机金额无需退回。如您需要退回来款金额，请企业银行对公账户管理员退回到下面银联账户。退款账户信息如下：账户户名：银联商务支付股份有限公司账户账号：1001281229001040974开户行名称：中国工商银行股份有限公司上海浦东开发区支行开户行行号：102290028123备注：实名验证资金退回银联于2025年2月24日 - [对公账户打款认证时，提示“您的银行卡不支持转账业务，请使用其他银行卡或联系银行处理”，如何处理？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/faq_rna_1001.md): 出现该提示是由于银行卡不支持收款功能导致，建议您使用其他银行卡或联系银行处理。此外，您还可以使用企业证件认证或企业法定代表人银行卡认证。 - [对公账户打款认证时，收不到验证金额怎么办？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/faq_compbank_0001.md): 根据不同的银行情况，转账时间可能需要0~3个工作日，最快30分钟，请检查您的银行账户转账记录查看随机验证金额。 - [对公账户打款认证时，操作人必须是法人吗？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/zh-cn_topic_100188.md): 可以不是法人，当前操作人即可。 - [企业证件认证](https://support.huaweicloud.com/account_faq/faq_compcard_0000.md): 华为云帮助中心，为用户提供产品简介、价格说明、购买指南、用户指南、API参考、最佳实践、常见问题、视频帮助等技术文档，帮助您快速上手使用华为云服务。 - [无法完成法人人脸扫描，改为相关负责人信息，如果提交的授权书未加盖公章，或未提交授权书，可以进行企业客户实名认证吗？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/zh-cn_topic_100048.md): 如果采用企业证件认证方式，必须提供被授权人的身份证件和加盖公章的授权书。否则请采用对公账户打款认证方式或企业法定代表人银行卡认证方式进行认证。 - [如果企业认证无法完成法人人脸扫描，怎么办？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/zh-cn_topic_100047.md): 如果采用企业证件认证方式，请提供被授权人的身份证件和加盖公章的授权书。您也可以采用对公账户打款认证方式或企业法定代表人银行卡认证方式进行认证。 - [如何获取实名认证授权书模板？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/zh-cn_topic_0134266709.md): 客户选择企业证件认证、身份选择“被授权人”时，可在企业证件认证页面单击“下载模板”下载授权书模板。 - [企业客户进行企业证件认证时，提交审核的证件缺失怎么办？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/zh-cn_topic_100045.md): 如果客户选择证件认证必须要提交真实齐全的证件材料。如果缺失企业证件认证的材料，请采用对公账户打款认证方式或企业法定代表人银行卡认证方式。 - [企业证件到期或者变更对实名认证、业务有什么影响？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/zh-cn_topic_100049.md): 企业账号通过企业证件认证方式的实名认证后，如果企业证件到期，对账号的实名认证和业务使用没有任何影响；如果企业证件发生变更（例如，企业公司的名称发生变更），会影响账号开具发票。 - [已实名认证的企业账户需再申请一个账户，能否使用同一个企业资质？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/faq_rna_0001.md): 可以。 - [企业证件认证时，应该上传什么类型的企业证件？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/faq_rna_0004.md): 请您参照下表中证件类型名称与企业性质对照表，根据您的企业性质选择对应的证件类型上传证件资料。 - [企业证件认证时，为什么要输入法定代表人身份证号？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/faq_rna_0005.md): 应国家部委对互联网业务监管的要求，企业证件认证需要录入法定代表人身份证号，用于验证法定代表人信息的正确性。 - [同一个企业证件号码，最多可实名认证几个华为账号？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/faq_rna_0008.md): 6个。如果实名认证的账号数量满足不了业务诉求，请联系提交工单处理。 - [企业证件认证时，提示“您的企业经营状态异常无法进行实名认证”，如何处理？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/faq_rna_1002.md): 企业营业执照状态为注销、吊销、过期时，会出现该提示，此时不允许企业做实名认证。 - [企业证件认证时填写的名称或证件号码是否区分大小写？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/faq_rna_1003.md): 填写的证件名称必须与证件中的一致(需区分字母大小写以及中英文括号)；填写的证件号码必须大写。 - [通过被授权人完成企业实名认证后，被授权人的信息是否可以变更？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/zh-cn_topic_100053.md): 被授权人信息无需变更，当您需要变更企业实名认证信息时，可重新指定一位新被授权人完成操作。 - [变更认证](https://support.huaweicloud.com/account_faq/zh-cn_topic_100083.md): 华为云帮助中心，为用户提供产品简介、价格说明、购买指南、用户指南、API参考、最佳实践、常见问题、视频帮助等技术文档，帮助您快速上手使用华为云服务。 - [如何获取实名认证变更申请表模板？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/zh-cn_topic_0125235600.md): 客户重新实名认证时，可以在实名认证变更页面下载变更申请表模板，或单击下载个人账号变更为其他个人账号、企业账号变更企业主体。个人账号变更为其他个人账号：企业账号变更企业主体： - [个人变更](https://support.huaweicloud.com/account_faq/faq_ptop_0000.md): 华为云帮助中心，为用户提供产品简介、价格说明、购买指南、用户指南、API参考、最佳实践、常见问题、视频帮助等技术文档，帮助您快速上手使用华为云服务。 - [个人实名认证通过后，可以变更为企业实名认证吗？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/zh-cn_topic_100050.md): 个人账号实名认证可以升级为企业认证，通过对公账户打款认证、企业证件认证或企业法定代表人银行卡认证的方式，发起重新实名认证，变更为企业账号。 - [个人账号重新实名认证变更为企业账号后账号的基本信息会变更吗？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/zh-cn_topic_100086.md): 不会变更。个人账号变更为企业账号后登录的账号密码等其他基本信息不会变更。 - [个人实名认证变更为企业实名认证，可以通过对公账户打款认证的方式变更吗？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/faq_rna_0002.md): 可以。具体操作请参见如何通过对公账户打款认证变更为企业账号。 - [实名认证通过后，可以更改认证信息的账号姓名吗？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/zh-cn_topic_100078.md): 可以。已经通过实名认证的个人账号，可以发起重新实名认证，变更为其他个人账号。 - [个人姓名发生变更后（身份证号码不变），如何变更个人认证信息？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/zh-cn_topic_100062.md): 已经完成实名认证的个人账号，如果姓名发生了变更，需要同步变更个人认证信息时，您可参考变更为其他个人账号进行处理。若您无法提供已认证的身份证材料，可使用户口簿作为替代材料，具体要求如下：变更前账号所有人身份证人像面：请上传户口簿的户主页照片变更前账号所有人身份证国徽面：请上传户口簿的本人页照片，需确保“曾用名”一栏清晰可见，且与账号当前实名 - [企业变更](https://support.huaweicloud.com/account_faq/faq_comtocom_0000.md): 华为云帮助中心，为用户提供产品简介、价格说明、购买指南、用户指南、API参考、最佳实践、常见问题、视频帮助等技术文档，帮助您快速上手使用华为云服务。 - [企业账号如何变更公司名称？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/zh-cn_topic_100079.md): 已经通过实名认证的企业账号，如果需要变更公司名称，需要发起重新实名认证，填写变更后的企业信息，提交认证，审核通过后，变更即可生效。具体操作，请参见如何变更企业名称。 - [原企业已注销，如何变更企业主体？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/zh-cn_topic_100094.md): 已经完成实名认证的企业账号，变更企业主体时，如果原企业已确定在工商局注销，可按如下步骤处理：确认原企业信息：您需要准备如下材料：原企业法定代表人身份证正反面照片已签署过合同：合同主体变更协议（请联系客户经理获取协议模板）。未签署过合同：例外实名认证主体变更协议原企业法定代表人身份证正反面照片已签署过合同：合同主体变更协议（请联系客户经理获 - [企业账号存在商务合同，如何完成实名认证变更？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/zh-cn_topic_100095.md): 如果您的账号存在商务合同，请联系您的客户经理处理，再进行企业实名认证变更。在客户经理处理期间，您可参考变更企业主体，提前准备相关证明材料，如下图所示。其中变更申请表请单击此处下载。 - [企业账号重新实名认证，能变更为个人账号吗？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/zh-cn_topic_100055.md): 企业账号通过实名认证后，如果发起重新实名认证，不能变更为个人账号认证。 - [对公账户打款认证通过了，还可以重新认证为其他企业账号吗？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/zh-cn_topic_100059.md): 已经通过对公账户打款认证的企业账号，可以发起重新实名认证，变更为其他企业账号。具体操作，请参见企业重新实名认证。 - [如何更改实名认证时关联的银行卡号？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/zh-cn_topic_100074.md): 如果您已经通过实名认证，实名认证时关联的银行卡号是不可以更改的。 - [已在合作伙伴网站中完成企业实名认证，是否还需要到华为云官网再进行一次企业实名认证？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/faq_rna_0003.md): 针对特定的合作伙伴网站，华为云认可该伙伴网站的认证结果，由该网站将认证结果同步至华为云，客户无需在华为云官网再次认证，具体请咨询您的合作伙伴。 - [企业账号变更实名认证主体，对账号下的资源有影响吗?](https://support.huaweicloud.com/account_faq/faq_rna_1004.md): 如果您的企业账号变更了实名认证主体，实名认证变更生效（审批通过）之前，原实名认证信息仍然有效。变更期间，对账号下的资源有如下影响：实名认证变更开始到变更生效（审批通过）期间，产生的欠费和新购的资源归属于变更后的主体。实名认证变更开始到审批驳回期间，产生的欠费和新购的资源归属于原实名认证主体。 - [企业法人变更了，是否需要重新实名认证？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/faq_rna_1005.md): 企业法人发生变更时，华为云业务不需要变更实名认证信息，但在域名备案中需要变更为最新的法人信息，请参见此处进行域名备案的法人信息变更。 - [概念及影响](https://support.huaweicloud.com/account_faq/zh-cn_topic_100098.md): 华为云帮助中心，为用户提供产品简介、价格说明、购买指南、用户指南、API参考、最佳实践、常见问题、视频帮助等技术文档，帮助您快速上手使用华为云服务。 - [为什么要进行实名认证？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/faq_rna_0013.md): 注册华为账号并开通华为云业务后，需要在华为云账号中心对华为账号进行实名认证。对使用华为云业务的华为账号进行实名认证是国家网络安全法的要求。为了保护用户的合法权益，所有使用华为云服务的用户必须进行实名信息校验。如果不进行实名认证，将不能正常使用华为云服务，如购买华为云的产品和服务，开具发票等。 - [如何选择实名认证方式？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/zh-cn_topic_0137635564.md): 实名认证方式包括个人账号认证和企业账号认证，其中：个人账号，可以通过人脸识别认证、个人银行卡认证和个人证件认证进行认证。推荐个人账号使用人脸识别认证，提交申请后即可实时完成认证。个人证件认证，最长3个工作日内完成审核。企业账号，可以通过对公账户打款认证、企业法定代表人银行卡认证和企业证件认证进行认证。 推荐企业账号使用对公账户打款认证方式 - [如果不进行实名认证，会对使用华为云业务产生什么影响？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/zh-cn_topic_100017.md): 华为云帮助中心，为用户提供产品简介、价格说明、购买指南、用户指南、API参考、最佳实践、常见问题、视频帮助等技术文档，帮助您快速上手使用华为云服务。 - [实名认证的账号类型对购买云服务资源的类型有影响吗？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/zh-cn_topic_100018.md): 华为云实名认证分为个人账号认证和企业账号认证。实名认证的账号类型对您购买云服务的类型没有影响，即无论您选择个人实名认证或企业实名认证都可以购买华为云提供的云服务资源。 - [实名认证成功后，注销银行卡会影响云服务使用吗？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/zh-cn_topic_100068.md): 不影响。 - [如果急需购买云服务资源，但未进行实名认证，选择哪种认证方式最快捷？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/zh-cn_topic_100019.md): 个人账号推荐使用人脸识别认证，如果信息完全正确，提交审核后即可实时完成认证。企业账号推荐使用对公账户打款认证，如果您输入的信息完全正确，根据不同银行的到款情况最快30分钟完成认证。 - [主账号认证后，子账号需要实名认证吗？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/zh-cn_topic_100084.md): 如果主账号关联已有子账号，则要求子账号已经通过实名认证，才支持与主账号关联。如果主账号创建子账号，则子账号继承主账号实名认证信息，不需实名认证。 - [合作伙伴使用echannel账号登录华为云时，还需要进行实名认证吗？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/zh-cn_topic_100056.md): 合作伙伴通过echannel账号登录华为云，进入华为云合作伙伴账户页面，无需实名认证，操作步骤如下：合作伙伴使用echannel账号登录华为云官网（在登录界面选择“使用其他账号登录 > 华为企业合作伙伴”）。绑定华为云注册的账号。无需实名认证直接进入华为云合作伙伴账户页面。 - [华为云账号实名认证申请或变更有次数限制吗？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/zh-cn_topic_100096.md): 有，最多100次。申请或变更失败，次数也会累加。 - [如何查询账号的实名认证主体信息？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/zh-cn_topic_100061.md): 登录华为云，进入实名认证页面，即可查看当前登录账号的实名认证主体信息。 - [实名认证变更后，账号的基础信息会变更吗？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/faq_id_0104.md): 实名认证变更后，您的账号类型、认证信息将会根据您填写的实名认证信息同步发生变更，其他基础信息（例如账号名、手机号、邮箱等）将不会变更。 - [审核相关](https://support.huaweicloud.com/account_faq/faq_audit_0000.md): 华为云帮助中心，为用户提供产品简介、价格说明、购买指南、用户指南、API参考、最佳实践、常见问题、视频帮助等技术文档，帮助您快速上手使用华为云服务。 - [实名认证审核不通过怎么办？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/zh-cn_topic_100077.md): 如果实名认证审核不通过，请到“实名认证”页面查看具体失败原因，针对失败原因，确认正确的实名认证信息后，重新提交实名认证。如果仍然无法解决，请提交工单处理。 - [实名认证提交审核处理时长是多少/审核超时怎么办？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/zh-cn_topic_100076.md): 正常情况下，个人账号认证、企业账号认证和学生认证审核时间都不超过3天。您可以根据情况，选择合适的认证类型和认证方式。人脸识别认证：即时完成认证（推荐）银行卡认证：即时完成认证证件认证：1-3个工作日对公账户打款认证：最快30分钟（推荐）企业法定代表人银行卡认证：即时完成认证企业证件认证：0-3个工作日1-3个工作日如果超过最大审核时间，请 - [实名认证审核能否优先处理/催审？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/faq_rna_0011.md): 提交实名认证审核后，您可以在实名认证待审核页面，单击“我要催审”，系统会通知审核人员优先为您处理。 - [实名认证审核期间能否购买资源？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/faq_audit_0001.md): 首次提交实名认证审核期间您可以正常登录账号中心，但是不可以购买资源；提交实名认证变更的审核期间可以正常购买资源。 - [取消或解除](https://support.huaweicloud.com/account_faq/zh-cn_topic_100099.md): 华为云帮助中心，为用户提供产品简介、价格说明、购买指南、用户指南、API参考、最佳实践、常见问题、视频帮助等技术文档，帮助您快速上手使用华为云服务。 - [如何解除/取消实名认证？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/faq_rna_0010.md): 华为账号在华为云实名认证的审核期间，可以在实名认证页面撤回申请；在完成实名认证后，将无法解除或取消实名认证状态。但您可以执行变更实名认证操作：个人重新实名认证：点此查看。企业重新实名认证：点击查看。 - [已经通过华为云实名认证后，实名认证的状态可以解除吗？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/zh-cn_topic_100054.md): 华为账号实名认证的状态是不可以解除的。 - [实名认证在审核过程中如何撤销申请？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/faq_rna_0014.md): 首次实名认证个人证件认证和企业证件认证的首次认证过程中，如实名认证申请仍在审核期间，可以在实名认证页面单击“撤回申请”，撤回实名认证的申请。以企业证件认证“撤回申请”为例，如下图所示。个人证件认证和企业证件认证的首次认证过程中，如实名认证申请仍在审核期间，可以在实名认证页面单击“撤回申请”，撤回实名认证的申请。以企业证件认证“撤回申请”为 - [要求及材料](https://support.huaweicloud.com/account_faq/faq_info_0000.md): 华为云帮助中心，为用户提供产品简介、价格说明、购买指南、用户指南、API参考、最佳实践、常见问题、视频帮助等技术文档，帮助您快速上手使用华为云服务。 - [暂时无法提供完整证件信息，是否可以先通过认证，后期再提供证件信息？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/zh-cn_topic_100027.md): 如果选择证件方式进行认证，必须提交真实齐全的认证证件材料。如果暂时无法提供认证证件材料，可以通过以下方式进行实名认证：个人账号请使用个人银行卡认证方式进行认证，不需要上传个人证件照附件。企业账号请使用对公账户打款认证方式进行认证，不需要上传企业证件照、法人或被授权人证件照附件。 - [没有统一社会信用代码/组织机构代码怎么办？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/zh-cn_topic_100029.md): 在进行对公账户打款认证和企业证件认证时，需要填写统一社会信用代码/组织机构代码。如果您的企业没有完成三证合一、五证合一，没有统一社会信用代码时，可以参照下表中的证件类型填写证件中的证件号码。 - [营业执照、身份证等信息存在用途限制（例如填写只能用于**认证使用），是否可以通过实名认证？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/zh-cn_topic_100046.md): 如果是华为云认证相关的标识可以通过实名认证，其他不可以。 - [实名认证支持哪些银行卡认证？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/zh-cn_topic_100071.md): 个人银行卡认证，支持多个银行的银行卡，若您使用华夏银行借记卡进行个人实名认证，需要先开通此银行卡的银联在线支付；如果使用其他银行的银行卡，无需开通银联在线支付。支持个人借记卡及信用卡。对公账户打款认证，建议您在填写银行对公账户信息时，在“开户银行”的下拉选项中选择或输入名称搜索。如果无法找到您的开户银行，请通过“企业证件认证”方式完成企业 - [港澳台客户（非中国大陆客户）如何进行实名认证？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/zh-cn_topic_100026.md): 港澳台客户（即非中国大陆客户）实名认证分为个人账号认证和企业账号认证。个人账号认证，请选择个人证件认证。企业账号认证如果企业是中国大陆企业，但法人为非中国大陆居民，请选择对公账户打款认证或企业证件认证。如果企业是非中国大陆企业，建议前往国际站华为云完成注册，购买国际站资源；如果需要购买中国大陆云服务区资源，在国际站完成注册后还需要在国际站 - [不同的实名认证方式所需的材料都有哪些？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/faq_rna_0012.md): 个人认证：企业认证： - [实名认证过程中使用的申请表(或授权书)可以使用电子章吗？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/zh-cn_topic_100097.md): 客户在实名认证时，包括首次实名认证或者变更实名认证，如果需要提交申请表(或授权书)，都不支持使用电子章，仅可使用鲜章。 - [华为账号实名认证时关联的银行卡，可以解绑吗？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/zh-cn_topic_100073.md): 华为账号用于华为云实名认证关联的银行卡不可以解绑。 - [家长可以用儿童（未满18周岁）的身份信息进行华为云实名认证吗?](https://support.huaweicloud.com/account_faq/zh-cn_topic_0134818083.md): 不可以。根据网络安全法等相关法律法规要求，华为账号的身份信息必须是真实的，不得借用他人的证件申请实名认证。 - [个人实名认证有年龄限制吗？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/zh-cn_topic_0134818084.md): 有年龄限制。禁止18周岁以下的未成年人进行实名认证。 - [学生能享受优惠吗？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/zh-cn_topic_100057.md): 通过学生认证的账号，可以体验华为云面向高校学生的相关扶持政策和优惠活动。具体优惠规则以各活动页面展示为准。 - [国外的企业客户是否可以在华为云官网中国站进行实名认证？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/zh-cn_topic_0139216266.md): 可以，但需要以中国大陆登记的(中国分支机构、外国企业常驻代表机构等)证件申请实名认证，如果无法提供以上证件，请到国际站进行实名认证。如果国外的企业用户需要购买中国大陆境内服务区的产品（位于中国大陆的Region、节点等，例如：北京四Region的弹性云服务器，中国大陆CDN节点等），则需要以企业注册所在国家的企业证件申请实名认证，例如账号 - [华为云内部客户如何进行实名认证？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/faq_rna_0009.md): 如您是华为员工（含外协），请提交工单咨询实名认证操作流程。 - [IAM用户或委托账号能进行实名认证操作吗？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/faq_id_0095.md): 为保护账号安全，IAM用户或委托账号无法进行实名认证，请使用管理员用户操作。 - [出错或失败](https://support.huaweicloud.com/account_faq/zh-cn_topic_100091.md): 华为云帮助中心，为用户提供产品简介、价格说明、购买指南、用户指南、API参考、最佳实践、常见问题、视频帮助等技术文档，帮助您快速上手使用华为云服务。 - [实名认证提交认证信息时，系统提示错误，怎么办？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/zh-cn_topic_100075.md): 请检查您输入的认证信息是否正确，如果认证信息填写无误，请保存错误提示信息的截图，提交工单处理。 - [实名认证过程中遇到问题如何处理？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/zh-cn_topic_100072.md): 如果您在实名认证的过程中遇到问题，请提交工单处理。 - [同一证件号实名认证的华为账号数量达到上限时，如何提升实名认证数量限制？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/zh-cn_topic_0139668594.md): 可以通过以下两种方式提升实名认证数量：方法一：提交工单处理。企业账号提交工单内容需包含：企业名称、统一社会信用代码和需要提升的实名认证数量。个人账号提交工单内容需包含：提供账号实名认证身份证和需要提升的实名认证数量。方法二：联系客户经理处理。 - [学生认证时，学校名称下拉列表选不到目标院校怎么办？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/zh-cn_topic_100088.md): 针对学校名称变更、新增学校等场景，由于数据尚未同步到华为云，导致在学校名称下拉列表中无法选择目标院校。此场景下，请提交工单处理。 - [为什么要进行实名认证？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/faq_rna_0013.md): 注册华为账号并开通华为云业务后，需要在华为云账号中心对华为账号进行实名认证。对使用华为云业务的华为账号进行实名认证是国家网络安全法的要求。为了保护用户的合法权益，所有使用华为云服务的用户必须进行实名信息校验。如果不进行实名认证，将不能正常使用华为云服务，如购买华为云的产品和服务，开具发票等。 - [如何选择实名认证方式？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/zh-cn_topic_0137635564.md): 实名认证方式包括个人账号认证和企业账号认证，其中：个人账号，可以通过人脸识别认证、个人银行卡认证和个人证件认证进行认证。推荐个人账号使用人脸识别认证，提交申请后即可实时完成认证。个人证件认证，最长3个工作日内完成审核。企业账号，可以通过对公账户打款认证、企业法定代表人银行卡认证和企业证件认证进行认证。 推荐企业账号使用对公账户打款认证方式 - [如果不进行实名认证，会对使用华为云业务产生什么影响？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/zh-cn_topic_100017.md): 华为云帮助中心，为用户提供产品简介、价格说明、购买指南、用户指南、API参考、最佳实践、常见问题、视频帮助等技术文档，帮助您快速上手使用华为云服务。 - [实名认证的账号类型对购买云服务资源的类型有影响吗？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/zh-cn_topic_100018.md): 华为云实名认证分为个人账号认证和企业账号认证。实名认证的账号类型对您购买云服务的类型没有影响，即无论您选择个人实名认证或企业实名认证都可以购买华为云提供的云服务资源。 - [实名认证成功后，注销银行卡会影响云服务使用吗？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/zh-cn_topic_100068.md): 不影响。 - [如果急需购买云服务资源，但未进行实名认证，选择哪种认证方式最快捷？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/zh-cn_topic_100019.md): 个人账号推荐使用人脸识别认证，如果信息完全正确，提交审核后即可实时完成认证。企业账号推荐使用对公账户打款认证，如果您输入的信息完全正确，根据不同银行的到款情况最快30分钟完成认证。 - [主账号认证后，子账号需要实名认证吗？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/zh-cn_topic_100084.md): 如果主账号关联已有子账号，则要求子账号已经通过实名认证，才支持与主账号关联。如果主账号创建子账号，则子账号继承主账号实名认证信息，不需实名认证。 - [合作伙伴使用echannel账号登录华为云时，还需要进行实名认证吗？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/zh-cn_topic_100056.md): 合作伙伴通过echannel账号登录华为云，进入华为云合作伙伴账户页面，无需实名认证，操作步骤如下：合作伙伴使用echannel账号登录华为云官网（在登录界面选择“使用其他账号登录 > 华为企业合作伙伴”）。绑定华为云注册的账号。无需实名认证直接进入华为云合作伙伴账户页面。 - [华为云账号实名认证申请或变更有次数限制吗？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/zh-cn_topic_100096.md): 有，最多100次。申请或变更失败，次数也会累加。 - [如何查询账号的实名认证主体信息？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/zh-cn_topic_100061.md): 登录华为云，进入实名认证页面，即可查看当前登录账号的实名认证主体信息。 - [实名认证变更后，账号的基础信息会变更吗？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/faq_id_0104.md): 实名认证变更后，您的账号类型、认证信息将会根据您填写的实名认证信息同步发生变更，其他基础信息（例如账号名、手机号、邮箱等）将不会变更。 - [为什么要进行实名认证？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/faq_rna_0013.md): 注册华为账号并开通华为云业务后，需要在华为云账号中心对华为账号进行实名认证。对使用华为云业务的华为账号进行实名认证是国家网络安全法的要求。为了保护用户的合法权益，所有使用华为云服务的用户必须进行实名信息校验。如果不进行实名认证，将不能正常使用华为云服务，如购买华为云的产品和服务，开具发票等。 - [如何选择实名认证方式？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/zh-cn_topic_0137635564.md): 实名认证方式包括个人账号认证和企业账号认证，其中：个人账号，可以通过人脸识别认证、个人银行卡认证和个人证件认证进行认证。推荐个人账号使用人脸识别认证，提交申请后即可实时完成认证。个人证件认证，最长3个工作日内完成审核。企业账号，可以通过对公账户打款认证、企业法定代表人银行卡认证和企业证件认证进行认证。 推荐企业账号使用对公账户打款认证方式 - [如果不进行实名认证，会对使用华为云业务产生什么影响？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/zh-cn_topic_100017.md): 华为云帮助中心，为用户提供产品简介、价格说明、购买指南、用户指南、API参考、最佳实践、常见问题、视频帮助等技术文档，帮助您快速上手使用华为云服务。 - [实名认证的账号类型对购买云服务资源的类型有影响吗？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/zh-cn_topic_100018.md): 华为云实名认证分为个人账号认证和企业账号认证。实名认证的账号类型对您购买云服务的类型没有影响，即无论您选择个人实名认证或企业实名认证都可以购买华为云提供的云服务资源。 - [实名认证成功后，注销银行卡会影响云服务使用吗？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/zh-cn_topic_100068.md): 不影响。 - [如果急需购买云服务资源，但未进行实名认证，选择哪种认证方式最快捷？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/zh-cn_topic_100019.md): 个人账号推荐使用人脸识别认证，如果信息完全正确，提交审核后即可实时完成认证。企业账号推荐使用对公账户打款认证，如果您输入的信息完全正确，根据不同银行的到款情况最快30分钟完成认证。 - [主账号认证后，子账号需要实名认证吗？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/zh-cn_topic_100084.md): 如果主账号关联已有子账号，则要求子账号已经通过实名认证，才支持与主账号关联。如果主账号创建子账号，则子账号继承主账号实名认证信息，不需实名认证。 - [合作伙伴使用echannel账号登录华为云时，还需要进行实名认证吗？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/zh-cn_topic_100056.md): 合作伙伴通过echannel账号登录华为云，进入华为云合作伙伴账户页面，无需实名认证，操作步骤如下：合作伙伴使用echannel账号登录华为云官网（在登录界面选择“使用其他账号登录 > 华为企业合作伙伴”）。绑定华为云注册的账号。无需实名认证直接进入华为云合作伙伴账户页面。 - [华为云账号实名认证申请或变更有次数限制吗？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/zh-cn_topic_100096.md): 有，最多100次。申请或变更失败，次数也会累加。 - [如何查询账号的实名认证主体信息？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/zh-cn_topic_100061.md): 登录华为云，进入实名认证页面，即可查看当前登录账号的实名认证主体信息。 - [实名认证变更后，账号的基础信息会变更吗？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/faq_id_0104.md): 实名认证变更后，您的账号类型、认证信息将会根据您填写的实名认证信息同步发生变更，其他基础信息（例如账号名、手机号、邮箱等）将不会变更。 - [实名认证审核不通过怎么办？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/zh-cn_topic_100077.md): 如果实名认证审核不通过，请到“实名认证”页面查看具体失败原因，针对失败原因，确认正确的实名认证信息后，重新提交实名认证。如果仍然无法解决，请提交工单处理。 - [实名认证提交审核处理时长是多少/审核超时怎么办？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/zh-cn_topic_100076.md): 正常情况下，个人账号认证、企业账号认证和学生认证审核时间都不超过3天。您可以根据情况，选择合适的认证类型和认证方式。人脸识别认证：即时完成认证（推荐）银行卡认证：即时完成认证证件认证：1-3个工作日对公账户打款认证：最快30分钟（推荐）企业法定代表人银行卡认证：即时完成认证企业证件认证：0-3个工作日1-3个工作日如果超过最大审核时间，请 - [实名认证审核能否优先处理/催审？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/faq_rna_0011.md): 提交实名认证审核后，您可以在实名认证待审核页面，单击“我要催审”，系统会通知审核人员优先为您处理。 - [实名认证审核期间能否购买资源？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/faq_audit_0001.md): 首次提交实名认证审核期间您可以正常登录账号中心，但是不可以购买资源；提交实名认证变更的审核期间可以正常购买资源。 - [实名认证审核不通过怎么办？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/zh-cn_topic_100077.md): 如果实名认证审核不通过，请到“实名认证”页面查看具体失败原因，针对失败原因，确认正确的实名认证信息后，重新提交实名认证。如果仍然无法解决，请提交工单处理。 - [实名认证提交审核处理时长是多少/审核超时怎么办？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/zh-cn_topic_100076.md): 正常情况下，个人账号认证、企业账号认证和学生认证审核时间都不超过3天。您可以根据情况，选择合适的认证类型和认证方式。人脸识别认证：即时完成认证（推荐）银行卡认证：即时完成认证证件认证：1-3个工作日对公账户打款认证：最快30分钟（推荐）企业法定代表人银行卡认证：即时完成认证企业证件认证：0-3个工作日1-3个工作日如果超过最大审核时间，请 - [实名认证审核能否优先处理/催审？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/faq_rna_0011.md): 提交实名认证审核后，您可以在实名认证待审核页面，单击“我要催审”，系统会通知审核人员优先为您处理。 - [实名认证审核期间能否购买资源？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/faq_audit_0001.md): 首次提交实名认证审核期间您可以正常登录账号中心，但是不可以购买资源；提交实名认证变更的审核期间可以正常购买资源。 - [如何解除/取消实名认证？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/faq_rna_0010.md): 华为账号在华为云实名认证的审核期间，可以在实名认证页面撤回申请；在完成实名认证后，将无法解除或取消实名认证状态。但您可以执行变更实名认证操作：个人重新实名认证：点此查看。企业重新实名认证：点击查看。 - [已经通过华为云实名认证后，实名认证的状态可以解除吗？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/zh-cn_topic_100054.md): 华为账号实名认证的状态是不可以解除的。 - [实名认证在审核过程中如何撤销申请？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/faq_rna_0014.md): 首次实名认证个人证件认证和企业证件认证的首次认证过程中，如实名认证申请仍在审核期间，可以在实名认证页面单击“撤回申请”，撤回实名认证的申请。以企业证件认证“撤回申请”为例，如下图所示。个人证件认证和企业证件认证的首次认证过程中，如实名认证申请仍在审核期间，可以在实名认证页面单击“撤回申请”，撤回实名认证的申请。以企业证件认证“撤回申请”为 - [如何解除/取消实名认证？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/faq_rna_0010.md): 华为账号在华为云实名认证的审核期间，可以在实名认证页面撤回申请；在完成实名认证后，将无法解除或取消实名认证状态。但您可以执行变更实名认证操作：个人重新实名认证：点此查看。企业重新实名认证：点击查看。 - [已经通过华为云实名认证后，实名认证的状态可以解除吗？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/zh-cn_topic_100054.md): 华为账号实名认证的状态是不可以解除的。 - [实名认证在审核过程中如何撤销申请？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/faq_rna_0014.md): 首次实名认证个人证件认证和企业证件认证的首次认证过程中，如实名认证申请仍在审核期间，可以在实名认证页面单击“撤回申请”，撤回实名认证的申请。以企业证件认证“撤回申请”为例，如下图所示。个人证件认证和企业证件认证的首次认证过程中，如实名认证申请仍在审核期间，可以在实名认证页面单击“撤回申请”，撤回实名认证的申请。以企业证件认证“撤回申请”为 - [暂时无法提供完整证件信息，是否可以先通过认证，后期再提供证件信息？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/zh-cn_topic_100027.md): 如果选择证件方式进行认证，必须提交真实齐全的认证证件材料。如果暂时无法提供认证证件材料，可以通过以下方式进行实名认证：个人账号请使用个人银行卡认证方式进行认证，不需要上传个人证件照附件。企业账号请使用对公账户打款认证方式进行认证，不需要上传企业证件照、法人或被授权人证件照附件。 - [没有统一社会信用代码/组织机构代码怎么办？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/zh-cn_topic_100029.md): 在进行对公账户打款认证和企业证件认证时，需要填写统一社会信用代码/组织机构代码。如果您的企业没有完成三证合一、五证合一，没有统一社会信用代码时，可以参照下表中的证件类型填写证件中的证件号码。 - [营业执照、身份证等信息存在用途限制（例如填写只能用于**认证使用），是否可以通过实名认证？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/zh-cn_topic_100046.md): 如果是华为云认证相关的标识可以通过实名认证，其他不可以。 - [实名认证支持哪些银行卡认证？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/zh-cn_topic_100071.md): 个人银行卡认证，支持多个银行的银行卡，若您使用华夏银行借记卡进行个人实名认证，需要先开通此银行卡的银联在线支付；如果使用其他银行的银行卡，无需开通银联在线支付。支持个人借记卡及信用卡。对公账户打款认证，建议您在填写银行对公账户信息时，在“开户银行”的下拉选项中选择或输入名称搜索。如果无法找到您的开户银行，请通过“企业证件认证”方式完成企业 - [港澳台客户（非中国大陆客户）如何进行实名认证？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/zh-cn_topic_100026.md): 港澳台客户（即非中国大陆客户）实名认证分为个人账号认证和企业账号认证。个人账号认证，请选择个人证件认证。企业账号认证如果企业是中国大陆企业，但法人为非中国大陆居民，请选择对公账户打款认证或企业证件认证。如果企业是非中国大陆企业，建议前往国际站华为云完成注册，购买国际站资源；如果需要购买中国大陆云服务区资源，在国际站完成注册后还需要在国际站 - [不同的实名认证方式所需的材料都有哪些？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/faq_rna_0012.md): 个人认证：企业认证： - [实名认证过程中使用的申请表(或授权书)可以使用电子章吗？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/zh-cn_topic_100097.md): 客户在实名认证时，包括首次实名认证或者变更实名认证，如果需要提交申请表(或授权书)，都不支持使用电子章，仅可使用鲜章。 - [华为账号实名认证时关联的银行卡，可以解绑吗？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/zh-cn_topic_100073.md): 华为账号用于华为云实名认证关联的银行卡不可以解绑。 - [家长可以用儿童（未满18周岁）的身份信息进行华为云实名认证吗?](https://support.huaweicloud.com/account_faq/zh-cn_topic_0134818083.md): 不可以。根据网络安全法等相关法律法规要求，华为账号的身份信息必须是真实的，不得借用他人的证件申请实名认证。 - [个人实名认证有年龄限制吗？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/zh-cn_topic_0134818084.md): 有年龄限制。禁止18周岁以下的未成年人进行实名认证。 - [学生能享受优惠吗？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/zh-cn_topic_100057.md): 通过学生认证的账号，可以体验华为云面向高校学生的相关扶持政策和优惠活动。具体优惠规则以各活动页面展示为准。 - [国外的企业客户是否可以在华为云官网中国站进行实名认证？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/zh-cn_topic_0139216266.md): 可以，但需要以中国大陆登记的(中国分支机构、外国企业常驻代表机构等)证件申请实名认证，如果无法提供以上证件，请到国际站进行实名认证。如果国外的企业用户需要购买中国大陆境内服务区的产品（位于中国大陆的Region、节点等，例如：北京四Region的弹性云服务器，中国大陆CDN节点等），则需要以企业注册所在国家的企业证件申请实名认证，例如账号 - [华为云内部客户如何进行实名认证？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/faq_rna_0009.md): 如您是华为员工（含外协），请提交工单咨询实名认证操作流程。 - [IAM用户或委托账号能进行实名认证操作吗？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/faq_id_0095.md): 为保护账号安全，IAM用户或委托账号无法进行实名认证，请使用管理员用户操作。 - [暂时无法提供完整证件信息，是否可以先通过认证，后期再提供证件信息？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/zh-cn_topic_100027.md): 如果选择证件方式进行认证，必须提交真实齐全的认证证件材料。如果暂时无法提供认证证件材料，可以通过以下方式进行实名认证：个人账号请使用个人银行卡认证方式进行认证，不需要上传个人证件照附件。企业账号请使用对公账户打款认证方式进行认证，不需要上传企业证件照、法人或被授权人证件照附件。 - [没有统一社会信用代码/组织机构代码怎么办？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/zh-cn_topic_100029.md): 在进行对公账户打款认证和企业证件认证时，需要填写统一社会信用代码/组织机构代码。如果您的企业没有完成三证合一、五证合一，没有统一社会信用代码时，可以参照下表中的证件类型填写证件中的证件号码。 - [营业执照、身份证等信息存在用途限制（例如填写只能用于**认证使用），是否可以通过实名认证？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/zh-cn_topic_100046.md): 如果是华为云认证相关的标识可以通过实名认证，其他不可以。 - [实名认证支持哪些银行卡认证？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/zh-cn_topic_100071.md): 个人银行卡认证，支持多个银行的银行卡，若您使用华夏银行借记卡进行个人实名认证，需要先开通此银行卡的银联在线支付；如果使用其他银行的银行卡，无需开通银联在线支付。支持个人借记卡及信用卡。对公账户打款认证，建议您在填写银行对公账户信息时，在“开户银行”的下拉选项中选择或输入名称搜索。如果无法找到您的开户银行，请通过“企业证件认证”方式完成企业 - [港澳台客户（非中国大陆客户）如何进行实名认证？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/zh-cn_topic_100026.md): 港澳台客户（即非中国大陆客户）实名认证分为个人账号认证和企业账号认证。个人账号认证，请选择个人证件认证。企业账号认证如果企业是中国大陆企业，但法人为非中国大陆居民，请选择对公账户打款认证或企业证件认证。如果企业是非中国大陆企业，建议前往国际站华为云完成注册，购买国际站资源；如果需要购买中国大陆云服务区资源，在国际站完成注册后还需要在国际站 - [不同的实名认证方式所需的材料都有哪些？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/faq_rna_0012.md): 个人认证：企业认证： - [实名认证过程中使用的申请表(或授权书)可以使用电子章吗？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/zh-cn_topic_100097.md): 客户在实名认证时，包括首次实名认证或者变更实名认证，如果需要提交申请表(或授权书)，都不支持使用电子章，仅可使用鲜章。 - [华为账号实名认证时关联的银行卡，可以解绑吗？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/zh-cn_topic_100073.md): 华为账号用于华为云实名认证关联的银行卡不可以解绑。 - [家长可以用儿童（未满18周岁）的身份信息进行华为云实名认证吗?](https://support.huaweicloud.com/account_faq/zh-cn_topic_0134818083.md): 不可以。根据网络安全法等相关法律法规要求，华为账号的身份信息必须是真实的，不得借用他人的证件申请实名认证。 - [个人实名认证有年龄限制吗？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/zh-cn_topic_0134818084.md): 有年龄限制。禁止18周岁以下的未成年人进行实名认证。 - [学生能享受优惠吗？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/zh-cn_topic_100057.md): 通过学生认证的账号，可以体验华为云面向高校学生的相关扶持政策和优惠活动。具体优惠规则以各活动页面展示为准。 - [国外的企业客户是否可以在华为云官网中国站进行实名认证？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/zh-cn_topic_0139216266.md): 可以，但需要以中国大陆登记的(中国分支机构、外国企业常驻代表机构等)证件申请实名认证，如果无法提供以上证件，请到国际站进行实名认证。如果国外的企业用户需要购买中国大陆境内服务区的产品（位于中国大陆的Region、节点等，例如：北京四Region的弹性云服务器，中国大陆CDN节点等），则需要以企业注册所在国家的企业证件申请实名认证，例如账号 - [华为云内部客户如何进行实名认证？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/faq_rna_0009.md): 如您是华为员工（含外协），请提交工单咨询实名认证操作流程。 - [IAM用户或委托账号能进行实名认证操作吗？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/faq_id_0095.md): 为保护账号安全，IAM用户或委托账号无法进行实名认证，请使用管理员用户操作。 - [实名认证提交认证信息时，系统提示错误，怎么办？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/zh-cn_topic_100075.md): 请检查您输入的认证信息是否正确，如果认证信息填写无误，请保存错误提示信息的截图，提交工单处理。 - [实名认证过程中遇到问题如何处理？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/zh-cn_topic_100072.md): 如果您在实名认证的过程中遇到问题，请提交工单处理。 - [同一证件号实名认证的华为账号数量达到上限时，如何提升实名认证数量限制？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/zh-cn_topic_0139668594.md): 可以通过以下两种方式提升实名认证数量：方法一：提交工单处理。企业账号提交工单内容需包含：企业名称、统一社会信用代码和需要提升的实名认证数量。个人账号提交工单内容需包含：提供账号实名认证身份证和需要提升的实名认证数量。方法二：联系客户经理处理。 - [学生认证时，学校名称下拉列表选不到目标院校怎么办？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/zh-cn_topic_100088.md): 针对学校名称变更、新增学校等场景，由于数据尚未同步到华为云，导致在学校名称下拉列表中无法选择目标院校。此场景下，请提交工单处理。 - [实名认证提交认证信息时，系统提示错误，怎么办？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/zh-cn_topic_100075.md): 请检查您输入的认证信息是否正确，如果认证信息填写无误，请保存错误提示信息的截图，提交工单处理。 - [实名认证过程中遇到问题如何处理？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/zh-cn_topic_100072.md): 如果您在实名认证的过程中遇到问题，请提交工单处理。 - [同一证件号实名认证的华为账号数量达到上限时，如何提升实名认证数量限制？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/zh-cn_topic_0139668594.md): 可以通过以下两种方式提升实名认证数量：方法一：提交工单处理。企业账号提交工单内容需包含：企业名称、统一社会信用代码和需要提升的实名认证数量。个人账号提交工单内容需包含：提供账号实名认证身份证和需要提升的实名认证数量。方法二：联系客户经理处理。 - [学生认证时，学校名称下拉列表选不到目标院校怎么办？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/zh-cn_topic_100088.md): 针对学校名称变更、新增学校等场景，由于数据尚未同步到华为云，导致在学校名称下拉列表中无法选择目标院校。此场景下，请提交工单处理。 - [个人银行卡认证](https://support.huaweicloud.com/account_faq/faq_personbank_0000.md): 华为云帮助中心，为用户提供产品简介、价格说明、购买指南、用户指南、API参考、最佳实践、常见问题、视频帮助等技术文档，帮助您快速上手使用华为云服务。 - [个人银行卡认证时，是否支持非大陆的银行账号或大陆银行的境外分行账号进行银行卡认证？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/zh-cn_topic_100044.md): 个人银行卡认证不支持非大陆的银行账号以及大陆银行的境外分行账号进行实名认证。 - [个人银行卡认证方式是否支持港澳台地区或境外的身份证件认证？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/zh-cn_topic_100025.md): 目前仅支持大陆身份证件进行个人银行卡认证。手持其他证件的客户可以使用个人证件认证方式或者新建工单咨询华为云客服。 - [个人银行卡认证的审核时间是多久？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/zh-cn_topic_100022.md): 个人银行卡认证，如果您输入的信息完全正确，提交审核后立即完成认证。 - [个人银行卡认证，同一个银行卡可以认证多个华为账号吗？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/zh-cn_topic_100069.md): 可以，同一个银行卡可以认证3个华为账号。 - [通过个人银行卡实名认证后，修改银行卡绑定的手机号码影响云服务使用吗？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/zh-cn_topic_100070.md): 不影响。 - [已经通过个人证件认证，是否可以进行个人银行卡认证？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/zh-cn_topic_100024.md): 如果已经通过个人证件认证方式的实名认证，则不允许再使用相同的姓名和证件号码进行个人实名认证（包括个人证件认证和银行卡认证）；如果使用个人证件认证方式未通过审核，可以进行个人银行卡认证。 - [个人实名认证时，如果选择个人银行卡认证方式，后续是否会使用该银行账号进行扣费？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/zh-cn_topic_100052.md): 个人银行卡信息仅用于进行实名认证，不会绑定您的银行卡产生任何隐形消费。 - [个人证件认证](https://support.huaweicloud.com/account_faq/faq_personcard_0000.md): 华为云帮助中心，为用户提供产品简介、价格说明、购买指南、用户指南、API参考、最佳实践、常见问题、视频帮助等技术文档，帮助您快速上手使用华为云服务。 - [同一个个人证件号码，最多可实名认证几个华为账号？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/faq_rna_0007.md): 3个。如果实名认证的华为账号数量满足不了业务诉求，请提交工单处理。 - [个人证件认证时，为什么证件类型中没有中国公民身份证？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/faq_rna_1000.md): 中国公民进行个人实名认证时，推荐您使用人脸识别认证或个人银行卡认证，简单易操作，立刻完成认证。如您使用个人证件认证，暂不支持中国公民身份证认证。个人证件认证仅支持上传海外护照、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证（简称台胞证）、港澳居民居住证、台湾居民居住证进行实名认证。 - [个人银行卡认证时，是否支持非大陆的银行账号或大陆银行的境外分行账号进行银行卡认证？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/zh-cn_topic_100044.md): 个人银行卡认证不支持非大陆的银行账号以及大陆银行的境外分行账号进行实名认证。 - [个人银行卡认证方式是否支持港澳台地区或境外的身份证件认证？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/zh-cn_topic_100025.md): 目前仅支持大陆身份证件进行个人银行卡认证。手持其他证件的客户可以使用个人证件认证方式或者新建工单咨询华为云客服。 - [个人银行卡认证的审核时间是多久？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/zh-cn_topic_100022.md): 个人银行卡认证，如果您输入的信息完全正确，提交审核后立即完成认证。 - [个人银行卡认证，同一个银行卡可以认证多个华为账号吗？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/zh-cn_topic_100069.md): 可以，同一个银行卡可以认证3个华为账号。 - [通过个人银行卡实名认证后，修改银行卡绑定的手机号码影响云服务使用吗？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/zh-cn_topic_100070.md): 不影响。 - [已经通过个人证件认证，是否可以进行个人银行卡认证？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/zh-cn_topic_100024.md): 如果已经通过个人证件认证方式的实名认证，则不允许再使用相同的姓名和证件号码进行个人实名认证（包括个人证件认证和银行卡认证）；如果使用个人证件认证方式未通过审核，可以进行个人银行卡认证。 - [个人实名认证时，如果选择个人银行卡认证方式，后续是否会使用该银行账号进行扣费？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/zh-cn_topic_100052.md): 个人银行卡信息仅用于进行实名认证，不会绑定您的银行卡产生任何隐形消费。 - [个人银行卡认证时，是否支持非大陆的银行账号或大陆银行的境外分行账号进行银行卡认证？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/zh-cn_topic_100044.md): 个人银行卡认证不支持非大陆的银行账号以及大陆银行的境外分行账号进行实名认证。 - [个人银行卡认证方式是否支持港澳台地区或境外的身份证件认证？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/zh-cn_topic_100025.md): 目前仅支持大陆身份证件进行个人银行卡认证。手持其他证件的客户可以使用个人证件认证方式或者新建工单咨询华为云客服。 - [个人银行卡认证的审核时间是多久？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/zh-cn_topic_100022.md): 个人银行卡认证，如果您输入的信息完全正确，提交审核后立即完成认证。 - [个人银行卡认证，同一个银行卡可以认证多个华为账号吗？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/zh-cn_topic_100069.md): 可以，同一个银行卡可以认证3个华为账号。 - [通过个人银行卡实名认证后，修改银行卡绑定的手机号码影响云服务使用吗？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/zh-cn_topic_100070.md): 不影响。 - [已经通过个人证件认证，是否可以进行个人银行卡认证？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/zh-cn_topic_100024.md): 如果已经通过个人证件认证方式的实名认证，则不允许再使用相同的姓名和证件号码进行个人实名认证（包括个人证件认证和银行卡认证）；如果使用个人证件认证方式未通过审核，可以进行个人银行卡认证。 - [个人实名认证时，如果选择个人银行卡认证方式，后续是否会使用该银行账号进行扣费？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/zh-cn_topic_100052.md): 个人银行卡信息仅用于进行实名认证，不会绑定您的银行卡产生任何隐形消费。 - [同一个个人证件号码，最多可实名认证几个华为账号？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/faq_rna_0007.md): 3个。如果实名认证的华为账号数量满足不了业务诉求，请提交工单处理。 - [个人证件认证时，为什么证件类型中没有中国公民身份证？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/faq_rna_1000.md): 中国公民进行个人实名认证时，推荐您使用人脸识别认证或个人银行卡认证，简单易操作，立刻完成认证。如您使用个人证件认证，暂不支持中国公民身份证认证。个人证件认证仅支持上传海外护照、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证（简称台胞证）、港澳居民居住证、台湾居民居住证进行实名认证。 - [同一个个人证件号码，最多可实名认证几个华为账号？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/faq_rna_0007.md): 3个。如果实名认证的华为账号数量满足不了业务诉求，请提交工单处理。 - [个人证件认证时，为什么证件类型中没有中国公民身份证？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/faq_rna_1000.md): 中国公民进行个人实名认证时，推荐您使用人脸识别认证或个人银行卡认证，简单易操作，立刻完成认证。如您使用个人证件认证，暂不支持中国公民身份证认证。个人证件认证仅支持上传海外护照、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证（简称台胞证）、港澳居民居住证、台湾居民居住证进行实名认证。 - [企业认证的三种认证方式有什么不同？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/zh-cn_topic_100028.md): 对公账户打款认证需要您提供企业的对公银行账号。华为云会向此账号转账随机金额（0.01元~0.99元）您在华为云实名认证页面准确输入转账金额后，即可完成认证。根据不同银行的到款情况最快30分钟可完成认证。企业法定代表人银行卡认证适用于中国大陆市场监督管理局登记的公司、个体工商户。需要您提供企业全称、法定代表人姓名、身份证号码、登记在法定代表 - [党政及国家机关、事业单位、民办非企业单位、社会团体、个体工商户等如何完成实名认证？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/zh-cn_topic_0137635565.md): 请结合实际情况选择正确的实名认证方式。统一社会信用代码非9开头，有对公银行账户：可选择对公账户打款认证、企业证件认证。统一社会信用代码非9开头，没有对公银行账户：可选择企业证件认证。统一社会信用代码为9开头，有对公银行账户：可选择对公账户打款认证、企业法定代表人银行卡认证、企业证件认证。统一社会信用代码为9开头，没有对公银行账户：可选择企 - [实名认证时，企业只有负责人没有法定代表人，法人信息应该如何填写？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/zh-cn_topic_100051.md): 若企业无“法定代表人”，请直接在“法定代表人”信息栏中填写“负责人”的姓名与身份证号码。 - [企业实名认证时提示企业名称与法人信息不一致如何处理？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/zh-cn_topic_100058.md): 遇到此问题时，请参考以下方法进行操作。核对企业信息核对企业名称，请确保您输入的“企业名称”是完整准确的，必须与您的企业证件上的名称完全一致。特别注意：不要使用简称。注意括号是中文“（）”还是英文“()”。简称是否有空格或特殊符号。核对企业代码，请确保您输入的企业代码”是完整准确的，必须与您的企业证件上的代码完全一致。特别注意：将数字0误输 - [对公账户打款认证](https://support.huaweicloud.com/account_faq/faq_compbank_0000.md): 华为云帮助中心，为用户提供产品简介、价格说明、购买指南、用户指南、API参考、最佳实践、常见问题、视频帮助等技术文档，帮助您快速上手使用华为云服务。 - [对公账户打款认证时，是否支持非大陆的银行对公账户或大陆银行的境外分行对公账户进行对公转账？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/zh-cn_topic_100043.md): 对公账户打款认证不支持非大陆的银行对公账户以及大陆银行的境外分行对公账户进行对公转账。 - [对公账户打款认证时，可以用个人银行账户吗？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/zh-cn_topic_100039.md): 在填写对公银行账户信息时，系统会根据企业名称自动填写银行开户名，使二者保持一致，因此对公账户打款认证，仅支持企业对公账户，不支持使用个人银行卡。 - [对公账户打款认证时，我的开户银行不在开户银行列表中怎么办？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/zh-cn_topic_100089.md): 如果您的开户银行不在列表中，表示华为云目前尚不支持向该银行打款，您无法通过该认证方式进行实名认证。请通过企业证件认证或企业法定代表人银行卡认证完成企业认证。 - [使用对公账户打款认证时，同一对公银行账号认证失败，最多可尝试几次？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/zh-cn_topic_100030.md): 对公账户打款认证方式可最多使用6次，6次认证失败则不可再使用此认证方式。 - [企业注册新的华为云账号后，还能再用以前的对公银行账户认证吗？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/zh-cn_topic_100031.md): 可以。同一对公银行账户最多可以认证6个华为账号。 - [对公账户打款认证中，提交银行信息后，如何找到输入转账金额的入口？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/zh-cn_topic_100032.md): 可进入“账号中心 > 基本信息”页面，单击“实名认证”进行查看。 - [对公账户打款认证时，输入转账金额验证失败，怎么办？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/zh-cn_topic_100033.md): 如您验证失败，请重新发起认证。 - [对公账户打款认证的随机金额输入错误次数是否有限制，如果输入错误（包括超过次数限制）以后怎么办？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/zh-cn_topic_100034.md): 有限制。如果随机金额输入错误可重新输入，但错误次数最多不能超过3次。连续错误次数达到3次，必须重新提交认证。 - [对公账户打款认证过程中，什么时候收到华为云的打款？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/zh-cn_topic_100035.md): 根据不同的银行情况，转账时间可能需要30分钟~3个工作日。请主动联系银行账户管理员查询转账记录，及时获取随机金额，摘要中会备注华为云实名认证。 - [对公账户打款认证时，为何我的银行对公账号不能使用“对公账户打款认证”方式进行银行打款实名认证？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/zh-cn_topic_100036.md): 超过认证失败次数。对公账户打款认证方式可最多使用6次，6次认证失败则不可再使用此认证方式，请选择其他认证方式。 - [对公账户打款认证时，客户收到华为云的转账，是否需要给华为云提供发票？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/zh-cn_topic_100037.md): 不需要向华为云提供发票。 - [如果收到华为云转账金额后不想继续使用对公账户打款认证方式实名认证，如何终止此次认证？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/zh-cn_topic_100038.md): 在输入转账金额的页面，单击“取消认证”即可终止本次实名认证，您可以重新选择其他方式进行实名认证。 - [如果使用“对公账户打款认证”方式认证失败了，是否可以继续使用此方式认证？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/zh-cn_topic_100040.md): 如果认证失败次数小于6次，可以继续使用此方式认证。如果超过6次认证失败，则不可再使用此认证方式，只能使用企业证件认证或企业法定代表人银行卡认证。 - [企业账号实名认证时，如果选择对公账户打款认证，后续是否会使用该银行账号进行扣费？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/zh-cn_topic_100041.md): 企业银行卡信息仅用于进行实名认证，不会绑定您的银行卡产生任何隐形消费。 - [企业进行对公账户打款认证时，收到华为云随机金额（0.01元~0.99元）的打款，该金额如何退款？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/zh-cn_topic_100042.md): 对公账户打款认证的随机金额无需退回。如您需要退回来款金额，请企业银行对公账户管理员退回到下面银联账户。退款账户信息如下：账户户名：银联商务支付股份有限公司账户账号：1001281229001040974开户行名称：中国工商银行股份有限公司上海浦东开发区支行开户行行号：102290028123备注：实名验证资金退回银联于2025年2月24日 - [对公账户打款认证时，提示“您的银行卡不支持转账业务，请使用其他银行卡或联系银行处理”，如何处理？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/faq_rna_1001.md): 出现该提示是由于银行卡不支持收款功能导致，建议您使用其他银行卡或联系银行处理。此外，您还可以使用企业证件认证或企业法定代表人银行卡认证。 - [对公账户打款认证时，收不到验证金额怎么办？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/faq_compbank_0001.md): 根据不同的银行情况，转账时间可能需要0~3个工作日，最快30分钟，请检查您的银行账户转账记录查看随机验证金额。 - [对公账户打款认证时，操作人必须是法人吗？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/zh-cn_topic_100188.md): 可以不是法人，当前操作人即可。 - [企业证件认证](https://support.huaweicloud.com/account_faq/faq_compcard_0000.md): 华为云帮助中心，为用户提供产品简介、价格说明、购买指南、用户指南、API参考、最佳实践、常见问题、视频帮助等技术文档，帮助您快速上手使用华为云服务。 - [无法完成法人人脸扫描，改为相关负责人信息，如果提交的授权书未加盖公章，或未提交授权书，可以进行企业客户实名认证吗？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/zh-cn_topic_100048.md): 如果采用企业证件认证方式，必须提供被授权人的身份证件和加盖公章的授权书。否则请采用对公账户打款认证方式或企业法定代表人银行卡认证方式进行认证。 - [如果企业认证无法完成法人人脸扫描，怎么办？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/zh-cn_topic_100047.md): 如果采用企业证件认证方式，请提供被授权人的身份证件和加盖公章的授权书。您也可以采用对公账户打款认证方式或企业法定代表人银行卡认证方式进行认证。 - [如何获取实名认证授权书模板？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/zh-cn_topic_0134266709.md): 客户选择企业证件认证、身份选择“被授权人”时，可在企业证件认证页面单击“下载模板”下载授权书模板。 - [企业客户进行企业证件认证时，提交审核的证件缺失怎么办？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/zh-cn_topic_100045.md): 如果客户选择证件认证必须要提交真实齐全的证件材料。如果缺失企业证件认证的材料，请采用对公账户打款认证方式或企业法定代表人银行卡认证方式。 - [企业证件到期或者变更对实名认证、业务有什么影响？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/zh-cn_topic_100049.md): 企业账号通过企业证件认证方式的实名认证后，如果企业证件到期，对账号的实名认证和业务使用没有任何影响；如果企业证件发生变更（例如，企业公司的名称发生变更），会影响账号开具发票。 - [已实名认证的企业账户需再申请一个账户，能否使用同一个企业资质？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/faq_rna_0001.md): 可以。 - [企业证件认证时，应该上传什么类型的企业证件？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/faq_rna_0004.md): 请您参照下表中证件类型名称与企业性质对照表，根据您的企业性质选择对应的证件类型上传证件资料。 - [企业证件认证时，为什么要输入法定代表人身份证号？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/faq_rna_0005.md): 应国家部委对互联网业务监管的要求，企业证件认证需要录入法定代表人身份证号，用于验证法定代表人信息的正确性。 - [同一个企业证件号码，最多可实名认证几个华为账号？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/faq_rna_0008.md): 6个。如果实名认证的账号数量满足不了业务诉求，请联系提交工单处理。 - [企业证件认证时，提示“您的企业经营状态异常无法进行实名认证”，如何处理？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/faq_rna_1002.md): 企业营业执照状态为注销、吊销、过期时，会出现该提示，此时不允许企业做实名认证。 - [企业证件认证时填写的名称或证件号码是否区分大小写？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/faq_rna_1003.md): 填写的证件名称必须与证件中的一致(需区分字母大小写以及中英文括号)；填写的证件号码必须大写。 - [通过被授权人完成企业实名认证后，被授权人的信息是否可以变更？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/zh-cn_topic_100053.md): 被授权人信息无需变更，当您需要变更企业实名认证信息时，可重新指定一位新被授权人完成操作。 - [企业认证的三种认证方式有什么不同？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/zh-cn_topic_100028.md): 对公账户打款认证需要您提供企业的对公银行账号。华为云会向此账号转账随机金额（0.01元~0.99元）您在华为云实名认证页面准确输入转账金额后，即可完成认证。根据不同银行的到款情况最快30分钟可完成认证。企业法定代表人银行卡认证适用于中国大陆市场监督管理局登记的公司、个体工商户。需要您提供企业全称、法定代表人姓名、身份证号码、登记在法定代表 - [党政及国家机关、事业单位、民办非企业单位、社会团体、个体工商户等如何完成实名认证？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/zh-cn_topic_0137635565.md): 请结合实际情况选择正确的实名认证方式。统一社会信用代码非9开头，有对公银行账户：可选择对公账户打款认证、企业证件认证。统一社会信用代码非9开头，没有对公银行账户：可选择企业证件认证。统一社会信用代码为9开头，有对公银行账户：可选择对公账户打款认证、企业法定代表人银行卡认证、企业证件认证。统一社会信用代码为9开头，没有对公银行账户：可选择企 - [实名认证时，企业只有负责人没有法定代表人，法人信息应该如何填写？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/zh-cn_topic_100051.md): 若企业无“法定代表人”，请直接在“法定代表人”信息栏中填写“负责人”的姓名与身份证号码。 - [企业实名认证时提示企业名称与法人信息不一致如何处理？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/zh-cn_topic_100058.md): 遇到此问题时，请参考以下方法进行操作。核对企业信息核对企业名称，请确保您输入的“企业名称”是完整准确的，必须与您的企业证件上的名称完全一致。特别注意：不要使用简称。注意括号是中文“（）”还是英文“()”。简称是否有空格或特殊符号。核对企业代码，请确保您输入的企业代码”是完整准确的，必须与您的企业证件上的代码完全一致。特别注意：将数字0误输 - [对公账户打款认证时，是否支持非大陆的银行对公账户或大陆银行的境外分行对公账户进行对公转账？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/zh-cn_topic_100043.md): 对公账户打款认证不支持非大陆的银行对公账户以及大陆银行的境外分行对公账户进行对公转账。 - [对公账户打款认证时，可以用个人银行账户吗？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/zh-cn_topic_100039.md): 在填写对公银行账户信息时，系统会根据企业名称自动填写银行开户名，使二者保持一致，因此对公账户打款认证，仅支持企业对公账户，不支持使用个人银行卡。 - [对公账户打款认证时，我的开户银行不在开户银行列表中怎么办？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/zh-cn_topic_100089.md): 如果您的开户银行不在列表中，表示华为云目前尚不支持向该银行打款，您无法通过该认证方式进行实名认证。请通过企业证件认证或企业法定代表人银行卡认证完成企业认证。 - [使用对公账户打款认证时，同一对公银行账号认证失败，最多可尝试几次？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/zh-cn_topic_100030.md): 对公账户打款认证方式可最多使用6次，6次认证失败则不可再使用此认证方式。 - [企业注册新的华为云账号后，还能再用以前的对公银行账户认证吗？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/zh-cn_topic_100031.md): 可以。同一对公银行账户最多可以认证6个华为账号。 - [对公账户打款认证中，提交银行信息后，如何找到输入转账金额的入口？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/zh-cn_topic_100032.md): 可进入“账号中心 > 基本信息”页面，单击“实名认证”进行查看。 - [对公账户打款认证时，输入转账金额验证失败，怎么办？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/zh-cn_topic_100033.md): 如您验证失败，请重新发起认证。 - [对公账户打款认证的随机金额输入错误次数是否有限制，如果输入错误（包括超过次数限制）以后怎么办？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/zh-cn_topic_100034.md): 有限制。如果随机金额输入错误可重新输入，但错误次数最多不能超过3次。连续错误次数达到3次，必须重新提交认证。 - [对公账户打款认证过程中，什么时候收到华为云的打款？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/zh-cn_topic_100035.md): 根据不同的银行情况，转账时间可能需要30分钟~3个工作日。请主动联系银行账户管理员查询转账记录，及时获取随机金额，摘要中会备注华为云实名认证。 - [对公账户打款认证时，为何我的银行对公账号不能使用“对公账户打款认证”方式进行银行打款实名认证？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/zh-cn_topic_100036.md): 超过认证失败次数。对公账户打款认证方式可最多使用6次，6次认证失败则不可再使用此认证方式，请选择其他认证方式。 - [对公账户打款认证时，客户收到华为云的转账，是否需要给华为云提供发票？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/zh-cn_topic_100037.md): 不需要向华为云提供发票。 - [如果收到华为云转账金额后不想继续使用对公账户打款认证方式实名认证，如何终止此次认证？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/zh-cn_topic_100038.md): 在输入转账金额的页面，单击“取消认证”即可终止本次实名认证，您可以重新选择其他方式进行实名认证。 - [如果使用“对公账户打款认证”方式认证失败了，是否可以继续使用此方式认证？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/zh-cn_topic_100040.md): 如果认证失败次数小于6次，可以继续使用此方式认证。如果超过6次认证失败，则不可再使用此认证方式，只能使用企业证件认证或企业法定代表人银行卡认证。 - [企业账号实名认证时，如果选择对公账户打款认证，后续是否会使用该银行账号进行扣费？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/zh-cn_topic_100041.md): 企业银行卡信息仅用于进行实名认证，不会绑定您的银行卡产生任何隐形消费。 - [企业进行对公账户打款认证时，收到华为云随机金额（0.01元~0.99元）的打款，该金额如何退款？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/zh-cn_topic_100042.md): 对公账户打款认证的随机金额无需退回。如您需要退回来款金额，请企业银行对公账户管理员退回到下面银联账户。退款账户信息如下：账户户名：银联商务支付股份有限公司账户账号：1001281229001040974开户行名称：中国工商银行股份有限公司上海浦东开发区支行开户行行号：102290028123备注：实名验证资金退回银联于2025年2月24日 - [对公账户打款认证时，提示“您的银行卡不支持转账业务，请使用其他银行卡或联系银行处理”，如何处理？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/faq_rna_1001.md): 出现该提示是由于银行卡不支持收款功能导致，建议您使用其他银行卡或联系银行处理。此外，您还可以使用企业证件认证或企业法定代表人银行卡认证。 - [对公账户打款认证时，收不到验证金额怎么办？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/faq_compbank_0001.md): 根据不同的银行情况，转账时间可能需要0~3个工作日，最快30分钟，请检查您的银行账户转账记录查看随机验证金额。 - [对公账户打款认证时，操作人必须是法人吗？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/zh-cn_topic_100188.md): 可以不是法人，当前操作人即可。 - [对公账户打款认证时，是否支持非大陆的银行对公账户或大陆银行的境外分行对公账户进行对公转账？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/zh-cn_topic_100043.md): 对公账户打款认证不支持非大陆的银行对公账户以及大陆银行的境外分行对公账户进行对公转账。 - [对公账户打款认证时，可以用个人银行账户吗？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/zh-cn_topic_100039.md): 在填写对公银行账户信息时，系统会根据企业名称自动填写银行开户名，使二者保持一致，因此对公账户打款认证，仅支持企业对公账户，不支持使用个人银行卡。 - [对公账户打款认证时，我的开户银行不在开户银行列表中怎么办？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/zh-cn_topic_100089.md): 如果您的开户银行不在列表中，表示华为云目前尚不支持向该银行打款，您无法通过该认证方式进行实名认证。请通过企业证件认证或企业法定代表人银行卡认证完成企业认证。 - [使用对公账户打款认证时，同一对公银行账号认证失败，最多可尝试几次？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/zh-cn_topic_100030.md): 对公账户打款认证方式可最多使用6次，6次认证失败则不可再使用此认证方式。 - [企业注册新的华为云账号后，还能再用以前的对公银行账户认证吗？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/zh-cn_topic_100031.md): 可以。同一对公银行账户最多可以认证6个华为账号。 - [对公账户打款认证中，提交银行信息后，如何找到输入转账金额的入口？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/zh-cn_topic_100032.md): 可进入“账号中心 > 基本信息”页面，单击“实名认证”进行查看。 - [对公账户打款认证时，输入转账金额验证失败，怎么办？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/zh-cn_topic_100033.md): 如您验证失败，请重新发起认证。 - [对公账户打款认证的随机金额输入错误次数是否有限制，如果输入错误（包括超过次数限制）以后怎么办？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/zh-cn_topic_100034.md): 有限制。如果随机金额输入错误可重新输入，但错误次数最多不能超过3次。连续错误次数达到3次，必须重新提交认证。 - [对公账户打款认证过程中，什么时候收到华为云的打款？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/zh-cn_topic_100035.md): 根据不同的银行情况，转账时间可能需要30分钟~3个工作日。请主动联系银行账户管理员查询转账记录，及时获取随机金额，摘要中会备注华为云实名认证。 - [对公账户打款认证时，为何我的银行对公账号不能使用“对公账户打款认证”方式进行银行打款实名认证？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/zh-cn_topic_100036.md): 超过认证失败次数。对公账户打款认证方式可最多使用6次，6次认证失败则不可再使用此认证方式，请选择其他认证方式。 - [对公账户打款认证时，客户收到华为云的转账，是否需要给华为云提供发票？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/zh-cn_topic_100037.md): 不需要向华为云提供发票。 - [如果收到华为云转账金额后不想继续使用对公账户打款认证方式实名认证，如何终止此次认证？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/zh-cn_topic_100038.md): 在输入转账金额的页面，单击“取消认证”即可终止本次实名认证，您可以重新选择其他方式进行实名认证。 - [如果使用“对公账户打款认证”方式认证失败了，是否可以继续使用此方式认证？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/zh-cn_topic_100040.md): 如果认证失败次数小于6次，可以继续使用此方式认证。如果超过6次认证失败，则不可再使用此认证方式，只能使用企业证件认证或企业法定代表人银行卡认证。 - [企业账号实名认证时，如果选择对公账户打款认证，后续是否会使用该银行账号进行扣费？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/zh-cn_topic_100041.md): 企业银行卡信息仅用于进行实名认证，不会绑定您的银行卡产生任何隐形消费。 - [企业进行对公账户打款认证时，收到华为云随机金额（0.01元~0.99元）的打款，该金额如何退款？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/zh-cn_topic_100042.md): 对公账户打款认证的随机金额无需退回。如您需要退回来款金额，请企业银行对公账户管理员退回到下面银联账户。退款账户信息如下：账户户名：银联商务支付股份有限公司账户账号：1001281229001040974开户行名称：中国工商银行股份有限公司上海浦东开发区支行开户行行号：102290028123备注：实名验证资金退回银联于2025年2月24日 - [对公账户打款认证时，提示“您的银行卡不支持转账业务，请使用其他银行卡或联系银行处理”，如何处理？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/faq_rna_1001.md): 出现该提示是由于银行卡不支持收款功能导致，建议您使用其他银行卡或联系银行处理。此外，您还可以使用企业证件认证或企业法定代表人银行卡认证。 - [对公账户打款认证时，收不到验证金额怎么办？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/faq_compbank_0001.md): 根据不同的银行情况，转账时间可能需要0~3个工作日，最快30分钟，请检查您的银行账户转账记录查看随机验证金额。 - [对公账户打款认证时，操作人必须是法人吗？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/zh-cn_topic_100188.md): 可以不是法人，当前操作人即可。 - [无法完成法人人脸扫描，改为相关负责人信息，如果提交的授权书未加盖公章，或未提交授权书，可以进行企业客户实名认证吗？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/zh-cn_topic_100048.md): 如果采用企业证件认证方式，必须提供被授权人的身份证件和加盖公章的授权书。否则请采用对公账户打款认证方式或企业法定代表人银行卡认证方式进行认证。 - [如果企业认证无法完成法人人脸扫描，怎么办？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/zh-cn_topic_100047.md): 如果采用企业证件认证方式，请提供被授权人的身份证件和加盖公章的授权书。您也可以采用对公账户打款认证方式或企业法定代表人银行卡认证方式进行认证。 - [如何获取实名认证授权书模板？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/zh-cn_topic_0134266709.md): 客户选择企业证件认证、身份选择“被授权人”时，可在企业证件认证页面单击“下载模板”下载授权书模板。 - [企业客户进行企业证件认证时，提交审核的证件缺失怎么办？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/zh-cn_topic_100045.md): 如果客户选择证件认证必须要提交真实齐全的证件材料。如果缺失企业证件认证的材料，请采用对公账户打款认证方式或企业法定代表人银行卡认证方式。 - [企业证件到期或者变更对实名认证、业务有什么影响？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/zh-cn_topic_100049.md): 企业账号通过企业证件认证方式的实名认证后，如果企业证件到期，对账号的实名认证和业务使用没有任何影响；如果企业证件发生变更（例如，企业公司的名称发生变更），会影响账号开具发票。 - [已实名认证的企业账户需再申请一个账户，能否使用同一个企业资质？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/faq_rna_0001.md): 可以。 - [企业证件认证时，应该上传什么类型的企业证件？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/faq_rna_0004.md): 请您参照下表中证件类型名称与企业性质对照表，根据您的企业性质选择对应的证件类型上传证件资料。 - [企业证件认证时，为什么要输入法定代表人身份证号？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/faq_rna_0005.md): 应国家部委对互联网业务监管的要求，企业证件认证需要录入法定代表人身份证号，用于验证法定代表人信息的正确性。 - [同一个企业证件号码，最多可实名认证几个华为账号？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/faq_rna_0008.md): 6个。如果实名认证的账号数量满足不了业务诉求，请联系提交工单处理。 - [企业证件认证时，提示“您的企业经营状态异常无法进行实名认证”，如何处理？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/faq_rna_1002.md): 企业营业执照状态为注销、吊销、过期时，会出现该提示，此时不允许企业做实名认证。 - [企业证件认证时填写的名称或证件号码是否区分大小写？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/faq_rna_1003.md): 填写的证件名称必须与证件中的一致(需区分字母大小写以及中英文括号)；填写的证件号码必须大写。 - [通过被授权人完成企业实名认证后，被授权人的信息是否可以变更？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/zh-cn_topic_100053.md): 被授权人信息无需变更，当您需要变更企业实名认证信息时，可重新指定一位新被授权人完成操作。 - [无法完成法人人脸扫描，改为相关负责人信息，如果提交的授权书未加盖公章，或未提交授权书，可以进行企业客户实名认证吗？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/zh-cn_topic_100048.md): 如果采用企业证件认证方式，必须提供被授权人的身份证件和加盖公章的授权书。否则请采用对公账户打款认证方式或企业法定代表人银行卡认证方式进行认证。 - [如果企业认证无法完成法人人脸扫描，怎么办？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/zh-cn_topic_100047.md): 如果采用企业证件认证方式，请提供被授权人的身份证件和加盖公章的授权书。您也可以采用对公账户打款认证方式或企业法定代表人银行卡认证方式进行认证。 - [如何获取实名认证授权书模板？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/zh-cn_topic_0134266709.md): 客户选择企业证件认证、身份选择“被授权人”时，可在企业证件认证页面单击“下载模板”下载授权书模板。 - [企业客户进行企业证件认证时，提交审核的证件缺失怎么办？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/zh-cn_topic_100045.md): 如果客户选择证件认证必须要提交真实齐全的证件材料。如果缺失企业证件认证的材料，请采用对公账户打款认证方式或企业法定代表人银行卡认证方式。 - [企业证件到期或者变更对实名认证、业务有什么影响？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/zh-cn_topic_100049.md): 企业账号通过企业证件认证方式的实名认证后，如果企业证件到期，对账号的实名认证和业务使用没有任何影响；如果企业证件发生变更（例如，企业公司的名称发生变更），会影响账号开具发票。 - [已实名认证的企业账户需再申请一个账户，能否使用同一个企业资质？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/faq_rna_0001.md): 可以。 - [企业证件认证时，应该上传什么类型的企业证件？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/faq_rna_0004.md): 请您参照下表中证件类型名称与企业性质对照表，根据您的企业性质选择对应的证件类型上传证件资料。 - [企业证件认证时，为什么要输入法定代表人身份证号？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/faq_rna_0005.md): 应国家部委对互联网业务监管的要求，企业证件认证需要录入法定代表人身份证号，用于验证法定代表人信息的正确性。 - [同一个企业证件号码，最多可实名认证几个华为账号？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/faq_rna_0008.md): 6个。如果实名认证的账号数量满足不了业务诉求，请联系提交工单处理。 - [企业证件认证时，提示“您的企业经营状态异常无法进行实名认证”，如何处理？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/faq_rna_1002.md): 企业营业执照状态为注销、吊销、过期时，会出现该提示，此时不允许企业做实名认证。 - [企业证件认证时填写的名称或证件号码是否区分大小写？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/faq_rna_1003.md): 填写的证件名称必须与证件中的一致(需区分字母大小写以及中英文括号)；填写的证件号码必须大写。 - [通过被授权人完成企业实名认证后，被授权人的信息是否可以变更？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/zh-cn_topic_100053.md): 被授权人信息无需变更，当您需要变更企业实名认证信息时，可重新指定一位新被授权人完成操作。 - [如何获取实名认证变更申请表模板？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/zh-cn_topic_0125235600.md): 客户重新实名认证时，可以在实名认证变更页面下载变更申请表模板，或单击下载个人账号变更为其他个人账号、企业账号变更企业主体。个人账号变更为其他个人账号：企业账号变更企业主体： - [个人变更](https://support.huaweicloud.com/account_faq/faq_ptop_0000.md): 华为云帮助中心，为用户提供产品简介、价格说明、购买指南、用户指南、API参考、最佳实践、常见问题、视频帮助等技术文档，帮助您快速上手使用华为云服务。 - [个人实名认证通过后，可以变更为企业实名认证吗？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/zh-cn_topic_100050.md): 个人账号实名认证可以升级为企业认证，通过对公账户打款认证、企业证件认证或企业法定代表人银行卡认证的方式，发起重新实名认证，变更为企业账号。 - [个人账号重新实名认证变更为企业账号后账号的基本信息会变更吗？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/zh-cn_topic_100086.md): 不会变更。个人账号变更为企业账号后登录的账号密码等其他基本信息不会变更。 - [个人实名认证变更为企业实名认证，可以通过对公账户打款认证的方式变更吗？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/faq_rna_0002.md): 可以。具体操作请参见如何通过对公账户打款认证变更为企业账号。 - [实名认证通过后，可以更改认证信息的账号姓名吗？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/zh-cn_topic_100078.md): 可以。已经通过实名认证的个人账号，可以发起重新实名认证，变更为其他个人账号。 - [个人姓名发生变更后（身份证号码不变），如何变更个人认证信息？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/zh-cn_topic_100062.md): 已经完成实名认证的个人账号，如果姓名发生了变更，需要同步变更个人认证信息时，您可参考变更为其他个人账号进行处理。若您无法提供已认证的身份证材料，可使用户口簿作为替代材料，具体要求如下：变更前账号所有人身份证人像面：请上传户口簿的户主页照片变更前账号所有人身份证国徽面：请上传户口簿的本人页照片，需确保“曾用名”一栏清晰可见，且与账号当前实名 - [企业变更](https://support.huaweicloud.com/account_faq/faq_comtocom_0000.md): 华为云帮助中心，为用户提供产品简介、价格说明、购买指南、用户指南、API参考、最佳实践、常见问题、视频帮助等技术文档，帮助您快速上手使用华为云服务。 - [企业账号如何变更公司名称？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/zh-cn_topic_100079.md): 已经通过实名认证的企业账号，如果需要变更公司名称，需要发起重新实名认证，填写变更后的企业信息，提交认证，审核通过后，变更即可生效。具体操作，请参见如何变更企业名称。 - [原企业已注销，如何变更企业主体？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/zh-cn_topic_100094.md): 已经完成实名认证的企业账号，变更企业主体时，如果原企业已确定在工商局注销，可按如下步骤处理：确认原企业信息：您需要准备如下材料：原企业法定代表人身份证正反面照片已签署过合同：合同主体变更协议（请联系客户经理获取协议模板）。未签署过合同：例外实名认证主体变更协议原企业法定代表人身份证正反面照片已签署过合同：合同主体变更协议（请联系客户经理获 - [企业账号存在商务合同，如何完成实名认证变更？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/zh-cn_topic_100095.md): 如果您的账号存在商务合同，请联系您的客户经理处理，再进行企业实名认证变更。在客户经理处理期间，您可参考变更企业主体，提前准备相关证明材料，如下图所示。其中变更申请表请单击此处下载。 - [企业账号重新实名认证，能变更为个人账号吗？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/zh-cn_topic_100055.md): 企业账号通过实名认证后，如果发起重新实名认证，不能变更为个人账号认证。 - [对公账户打款认证通过了，还可以重新认证为其他企业账号吗？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/zh-cn_topic_100059.md): 已经通过对公账户打款认证的企业账号，可以发起重新实名认证，变更为其他企业账号。具体操作，请参见企业重新实名认证。 - [如何更改实名认证时关联的银行卡号？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/zh-cn_topic_100074.md): 如果您已经通过实名认证，实名认证时关联的银行卡号是不可以更改的。 - [已在合作伙伴网站中完成企业实名认证，是否还需要到华为云官网再进行一次企业实名认证？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/faq_rna_0003.md): 针对特定的合作伙伴网站，华为云认可该伙伴网站的认证结果，由该网站将认证结果同步至华为云，客户无需在华为云官网再次认证，具体请咨询您的合作伙伴。 - [企业账号变更实名认证主体，对账号下的资源有影响吗?](https://support.huaweicloud.com/account_faq/faq_rna_1004.md): 如果您的企业账号变更了实名认证主体，实名认证变更生效（审批通过）之前，原实名认证信息仍然有效。变更期间，对账号下的资源有如下影响：实名认证变更开始到变更生效（审批通过）期间，产生的欠费和新购的资源归属于变更后的主体。实名认证变更开始到审批驳回期间，产生的欠费和新购的资源归属于原实名认证主体。 - [企业法人变更了，是否需要重新实名认证？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/faq_rna_1005.md): 企业法人发生变更时，华为云业务不需要变更实名认证信息，但在域名备案中需要变更为最新的法人信息，请参见此处进行域名备案的法人信息变更。 - [如何获取实名认证变更申请表模板？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/zh-cn_topic_0125235600.md): 客户重新实名认证时，可以在实名认证变更页面下载变更申请表模板，或单击下载个人账号变更为其他个人账号、企业账号变更企业主体。个人账号变更为其他个人账号：企业账号变更企业主体： - [个人实名认证通过后，可以变更为企业实名认证吗？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/zh-cn_topic_100050.md): 个人账号实名认证可以升级为企业认证，通过对公账户打款认证、企业证件认证或企业法定代表人银行卡认证的方式，发起重新实名认证，变更为企业账号。 - [个人账号重新实名认证变更为企业账号后账号的基本信息会变更吗？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/zh-cn_topic_100086.md): 不会变更。个人账号变更为企业账号后登录的账号密码等其他基本信息不会变更。 - [个人实名认证变更为企业实名认证，可以通过对公账户打款认证的方式变更吗？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/faq_rna_0002.md): 可以。具体操作请参见如何通过对公账户打款认证变更为企业账号。 - [实名认证通过后，可以更改认证信息的账号姓名吗？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/zh-cn_topic_100078.md): 可以。已经通过实名认证的个人账号，可以发起重新实名认证，变更为其他个人账号。 - [个人姓名发生变更后（身份证号码不变），如何变更个人认证信息？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/zh-cn_topic_100062.md): 已经完成实名认证的个人账号，如果姓名发生了变更，需要同步变更个人认证信息时，您可参考变更为其他个人账号进行处理。若您无法提供已认证的身份证材料，可使用户口簿作为替代材料，具体要求如下：变更前账号所有人身份证人像面：请上传户口簿的户主页照片变更前账号所有人身份证国徽面：请上传户口簿的本人页照片，需确保“曾用名”一栏清晰可见，且与账号当前实名 - [个人实名认证通过后，可以变更为企业实名认证吗？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/zh-cn_topic_100050.md): 个人账号实名认证可以升级为企业认证，通过对公账户打款认证、企业证件认证或企业法定代表人银行卡认证的方式，发起重新实名认证，变更为企业账号。 - [个人账号重新实名认证变更为企业账号后账号的基本信息会变更吗？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/zh-cn_topic_100086.md): 不会变更。个人账号变更为企业账号后登录的账号密码等其他基本信息不会变更。 - [个人实名认证变更为企业实名认证，可以通过对公账户打款认证的方式变更吗？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/faq_rna_0002.md): 可以。具体操作请参见如何通过对公账户打款认证变更为企业账号。 - [实名认证通过后，可以更改认证信息的账号姓名吗？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/zh-cn_topic_100078.md): 可以。已经通过实名认证的个人账号，可以发起重新实名认证，变更为其他个人账号。 - [个人姓名发生变更后（身份证号码不变），如何变更个人认证信息？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/zh-cn_topic_100062.md): 已经完成实名认证的个人账号，如果姓名发生了变更，需要同步变更个人认证信息时，您可参考变更为其他个人账号进行处理。若您无法提供已认证的身份证材料，可使用户口簿作为替代材料，具体要求如下：变更前账号所有人身份证人像面：请上传户口簿的户主页照片变更前账号所有人身份证国徽面：请上传户口簿的本人页照片，需确保“曾用名”一栏清晰可见，且与账号当前实名 - [企业账号如何变更公司名称？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/zh-cn_topic_100079.md): 已经通过实名认证的企业账号，如果需要变更公司名称，需要发起重新实名认证，填写变更后的企业信息，提交认证，审核通过后，变更即可生效。具体操作，请参见如何变更企业名称。 - [原企业已注销，如何变更企业主体？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/zh-cn_topic_100094.md): 已经完成实名认证的企业账号，变更企业主体时，如果原企业已确定在工商局注销，可按如下步骤处理：确认原企业信息：您需要准备如下材料：原企业法定代表人身份证正反面照片已签署过合同：合同主体变更协议（请联系客户经理获取协议模板）。未签署过合同：例外实名认证主体变更协议原企业法定代表人身份证正反面照片已签署过合同：合同主体变更协议（请联系客户经理获 - [企业账号存在商务合同，如何完成实名认证变更？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/zh-cn_topic_100095.md): 如果您的账号存在商务合同，请联系您的客户经理处理，再进行企业实名认证变更。在客户经理处理期间，您可参考变更企业主体，提前准备相关证明材料，如下图所示。其中变更申请表请单击此处下载。 - [企业账号重新实名认证，能变更为个人账号吗？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/zh-cn_topic_100055.md): 企业账号通过实名认证后，如果发起重新实名认证，不能变更为个人账号认证。 - [对公账户打款认证通过了，还可以重新认证为其他企业账号吗？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/zh-cn_topic_100059.md): 已经通过对公账户打款认证的企业账号，可以发起重新实名认证，变更为其他企业账号。具体操作，请参见企业重新实名认证。 - [如何更改实名认证时关联的银行卡号？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/zh-cn_topic_100074.md): 如果您已经通过实名认证，实名认证时关联的银行卡号是不可以更改的。 - [已在合作伙伴网站中完成企业实名认证，是否还需要到华为云官网再进行一次企业实名认证？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/faq_rna_0003.md): 针对特定的合作伙伴网站，华为云认可该伙伴网站的认证结果，由该网站将认证结果同步至华为云，客户无需在华为云官网再次认证，具体请咨询您的合作伙伴。 - [企业账号变更实名认证主体，对账号下的资源有影响吗?](https://support.huaweicloud.com/account_faq/faq_rna_1004.md): 如果您的企业账号变更了实名认证主体，实名认证变更生效（审批通过）之前，原实名认证信息仍然有效。变更期间，对账号下的资源有如下影响：实名认证变更开始到变更生效（审批通过）期间，产生的欠费和新购的资源归属于变更后的主体。实名认证变更开始到审批驳回期间，产生的欠费和新购的资源归属于原实名认证主体。 - [企业法人变更了，是否需要重新实名认证？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/faq_rna_1005.md): 企业法人发生变更时，华为云业务不需要变更实名认证信息，但在域名备案中需要变更为最新的法人信息，请参见此处进行域名备案的法人信息变更。 - [企业账号如何变更公司名称？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/zh-cn_topic_100079.md): 已经通过实名认证的企业账号，如果需要变更公司名称，需要发起重新实名认证，填写变更后的企业信息，提交认证，审核通过后，变更即可生效。具体操作，请参见如何变更企业名称。 - [原企业已注销，如何变更企业主体？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/zh-cn_topic_100094.md): 已经完成实名认证的企业账号，变更企业主体时，如果原企业已确定在工商局注销，可按如下步骤处理：确认原企业信息：您需要准备如下材料：原企业法定代表人身份证正反面照片已签署过合同：合同主体变更协议（请联系客户经理获取协议模板）。未签署过合同：例外实名认证主体变更协议原企业法定代表人身份证正反面照片已签署过合同：合同主体变更协议（请联系客户经理获 - [企业账号存在商务合同，如何完成实名认证变更？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/zh-cn_topic_100095.md): 如果您的账号存在商务合同，请联系您的客户经理处理，再进行企业实名认证变更。在客户经理处理期间，您可参考变更企业主体，提前准备相关证明材料，如下图所示。其中变更申请表请单击此处下载。 - [企业账号重新实名认证，能变更为个人账号吗？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/zh-cn_topic_100055.md): 企业账号通过实名认证后，如果发起重新实名认证，不能变更为个人账号认证。 - [对公账户打款认证通过了，还可以重新认证为其他企业账号吗？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/zh-cn_topic_100059.md): 已经通过对公账户打款认证的企业账号，可以发起重新实名认证，变更为其他企业账号。具体操作，请参见企业重新实名认证。 - [如何更改实名认证时关联的银行卡号？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/zh-cn_topic_100074.md): 如果您已经通过实名认证，实名认证时关联的银行卡号是不可以更改的。 - [已在合作伙伴网站中完成企业实名认证，是否还需要到华为云官网再进行一次企业实名认证？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/faq_rna_0003.md): 针对特定的合作伙伴网站，华为云认可该伙伴网站的认证结果，由该网站将认证结果同步至华为云，客户无需在华为云官网再次认证，具体请咨询您的合作伙伴。 - [企业账号变更实名认证主体，对账号下的资源有影响吗?](https://support.huaweicloud.com/account_faq/faq_rna_1004.md): 如果您的企业账号变更了实名认证主体，实名认证变更生效（审批通过）之前，原实名认证信息仍然有效。变更期间，对账号下的资源有如下影响：实名认证变更开始到变更生效（审批通过）期间，产生的欠费和新购的资源归属于变更后的主体。实名认证变更开始到审批驳回期间，产生的欠费和新购的资源归属于原实名认证主体。 - [企业法人变更了，是否需要重新实名认证？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/faq_rna_1005.md): 企业法人发生变更时，华为云业务不需要变更实名认证信息，但在域名备案中需要变更为最新的法人信息，请参见此处进行域名备案的法人信息变更。 - [基础信息](https://support.huaweicloud.com/account_faq/faq_bi_basic_0000.md): 华为云帮助中心，为用户提供产品简介、价格说明、购买指南、用户指南、API参考、最佳实践、常见问题、视频帮助等技术文档，帮助您快速上手使用华为云服务。 - [什么是华为云账号？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/zh-cn_topic_100003.md): 华为云账号指真实的个人或企业登录华为云的账号信息，客户的基本信息、订单信息、费用信息都和客户的账号相关联。 - [什么是华为云注册邮箱？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/zh-cn_topic_100060.md): 华为云注册邮箱是指账号注册成功后首次登录华为云绑定的邮箱。 - [如何修改企业名称？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/zh-cn_topic_100200.md): 当您的账号类型为“企业账号”时，可以修改企业名称：如果您未通过实名认证，可进入“基本信息”页面，单击“企业名称”后的“修改”，跳转到修改信息页面。根据页面提示信息进行修改。如果您已通过实名认证，仅能在实名认证页面通过重新实名认证修改企业名称。 - [如何退订邮件？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/zh-cn_topic_100002.md): 如果您收到的邮件最下方有类似“不想继续收到此类邮件？点击这里退订”的链接，请联系客服进行退订。如果邮件中无退订链接，说明此邮件是系统自动发送的，为了保证您能及时收到相关通知，此类邮件无法退订。 - [注册](https://support.huaweicloud.com/account_faq/faq_bi_regist_0000.md): 华为云帮助中心，为用户提供产品简介、价格说明、购买指南、用户指南、API参考、最佳实践、常见问题、视频帮助等技术文档，帮助您快速上手使用华为云服务。 - [一个电子邮件地址可以多次开通华为云吗？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/faq_id_0005.md): 不可以，一个电子邮件地址只能开通一个华为云。 - [如何绑定华为云账号的邮箱？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/zh-cn_topic_100008.md): 如果您未绑定过邮箱，可参照如下步骤绑定邮箱： - [客户的华为云账号的邮箱可以解绑吗？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/zh-cn_topic_100010.md): 如果客户的华为云账号已经绑定邮箱，是不能解除绑定的，但可以修改。操作步骤如下：进入“基本信息”页面。单击待修改“注册邮箱”后的“修改”，跳转到修改注册邮箱页面。请根据页面提示信息完成修改。 - [多个华为云账号可以绑定同一个邮箱吗？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/faq_bi_0010.md): 为了更好的登录体验，避免输入邮箱登录时再次选择账号，一个邮箱仅可唯一登录一个账号。如果您希望多个邮箱接收消息通知，请在消息中心添加多个电子邮箱。 - [登录](https://support.huaweicloud.com/account_faq/faq_bi_login_0000.md): 华为云帮助中心，为用户提供产品简介、价格说明、购买指南、用户指南、API参考、最佳实践、常见问题、视频帮助等技术文档，帮助您快速上手使用华为云服务。 - [华为云客户登录的华为云账号名是否支持变更？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/zh-cn_topic_100016.md): 可以变更。您可以进入基本信息页面，修改华为云账号名。具体操作步骤，请参见如何修改华为云账号名。 - [华为云登录密码修改后需要多久生效？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/zh-cn_topic_100085.md): 登录密码修改后立即生效。 - [每次登录华为云都提示要修改密码，怎么办？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/zh-cn_topic_100065.md): 建议您登录统一身份认证服务，在“密码策略”页面设置“密码有效期”，密码有效期最长为180天。 - [如何查询华为云账号的历史登录信息？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/zh-cn_topic_100064.md): 开通了云审计服务后即可查看历史登录信息。登录华为云控制台，在右上角用户名下单击“操作日志”，即可在事件列表中查看相关操作的日志信息。 - [修改账号密码时，验证的手机号如何修改？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/zh-cn_topic_100007.md): 进入“基本信息”页面。单击待修改“手机号码”后的“修改”，跳转到修改信息页面。请根据页面提示信息进行修改。 - [中国站/国际站客户通过云联盟方式使用欧洲站节点资源时的约束和限制](https://support.huaweicloud.com/account_faq/faq_id_0074.md): Q1：为什么都柏林节点页面反应都比较慢？A1：目前都柏林节点访问时延平均2s，请您耐心等待。Q2：为什么我在都柏林节点看到有包年/包月的资源，但却显示购买失败呢？A2：都柏林节点当前仅开放按需资源，未开放包年/包月商品购买。Q3：为什么我的账号已经开通都柏林节点权限，但是我的IAM子账号却看不到？A3：请提工单或反馈给您的客户经理。Q4： - [账号中心的页面打不开怎么办？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/otr_00001.md): 客户可登录华为云，进入“账号中心”打开相应功能页面。若无法打开，请检查当前网络是否异常，并刷新页面，尝试重新打开。若使用的浏览器版本过低，也会在一定程度上影响页面显示效果，建议尽快升级浏览器或更换其他浏览器。华为云对各浏览器的兼容性说明请参见支持的浏览器有哪些？ - [无法完成身份验证怎么办？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/faq_id_0072.md): 若您无法完成身份验证，请参考以下方式处理：无法接收短信验证码请核实手机是否已停机。请确认短信验证码是否被视作垃圾短信而被拦截，您可解除应用软件的短信拦截。网络通讯异常可能会造成短信丢失，请重新获取或稍后再试。您也可以尝试将SIM卡移动到另一部手机，然后重试。请清除浏览器缓存或者更换浏览器重试。请核实手机是否已停机。请确认短信验证码是否被视 - [基础信息](https://support.huaweicloud.com/account_faq/faq_bi_basic_0000.md): 华为云帮助中心，为用户提供产品简介、价格说明、购买指南、用户指南、API参考、最佳实践、常见问题、视频帮助等技术文档，帮助您快速上手使用华为云服务。 - [什么是华为云账号？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/zh-cn_topic_100003.md): 华为云账号指真实的个人或企业登录华为云的账号信息，客户的基本信息、订单信息、费用信息都和客户的账号相关联。 - [什么是华为云注册邮箱？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/zh-cn_topic_100060.md): 华为云注册邮箱是指账号注册成功后首次登录华为云绑定的邮箱。 - [如何修改企业名称？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/zh-cn_topic_100200.md): 当您的账号类型为“企业账号”时，可以修改企业名称：如果您未通过实名认证，可进入“基本信息”页面，单击“企业名称”后的“修改”，跳转到修改信息页面。根据页面提示信息进行修改。如果您已通过实名认证，仅能在实名认证页面通过重新实名认证修改企业名称。 - [如何退订邮件？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/zh-cn_topic_100002.md): 如果您收到的邮件最下方有类似“不想继续收到此类邮件？点击这里退订”的链接，请联系客服进行退订。如果邮件中无退订链接，说明此邮件是系统自动发送的，为了保证您能及时收到相关通知，此类邮件无法退订。 - [注册](https://support.huaweicloud.com/account_faq/faq_bi_regist_0000.md): 华为云帮助中心，为用户提供产品简介、价格说明、购买指南、用户指南、API参考、最佳实践、常见问题、视频帮助等技术文档，帮助您快速上手使用华为云服务。 - [一个电子邮件地址可以多次开通华为云吗？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/faq_id_0005.md): 不可以，一个电子邮件地址只能开通一个华为云。 - [如何绑定华为云账号的邮箱？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/zh-cn_topic_100008.md): 如果您未绑定过邮箱，可参照如下步骤绑定邮箱： - [客户的华为云账号的邮箱可以解绑吗？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/zh-cn_topic_100010.md): 如果客户的华为云账号已经绑定邮箱，是不能解除绑定的，但可以修改。操作步骤如下：进入“基本信息”页面。单击待修改“注册邮箱”后的“修改”，跳转到修改注册邮箱页面。请根据页面提示信息完成修改。 - [多个华为云账号可以绑定同一个邮箱吗？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/faq_bi_0010.md): 为了更好的登录体验，避免输入邮箱登录时再次选择账号，一个邮箱仅可唯一登录一个账号。如果您希望多个邮箱接收消息通知，请在消息中心添加多个电子邮箱。 - [登录](https://support.huaweicloud.com/account_faq/faq_bi_login_0000.md): 华为云帮助中心，为用户提供产品简介、价格说明、购买指南、用户指南、API参考、最佳实践、常见问题、视频帮助等技术文档，帮助您快速上手使用华为云服务。 - [华为云客户登录的华为云账号名是否支持变更？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/zh-cn_topic_100016.md): 可以变更。您可以进入基本信息页面，修改华为云账号名。具体操作步骤，请参见如何修改华为云账号名。 - [华为云登录密码修改后需要多久生效？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/zh-cn_topic_100085.md): 登录密码修改后立即生效。 - [每次登录华为云都提示要修改密码，怎么办？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/zh-cn_topic_100065.md): 建议您登录统一身份认证服务，在“密码策略”页面设置“密码有效期”，密码有效期最长为180天。 - [如何查询华为云账号的历史登录信息？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/zh-cn_topic_100064.md): 开通了云审计服务后即可查看历史登录信息。登录华为云控制台，在右上角用户名下单击“操作日志”，即可在事件列表中查看相关操作的日志信息。 - [修改账号密码时，验证的手机号如何修改？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/zh-cn_topic_100007.md): 进入“基本信息”页面。单击待修改“手机号码”后的“修改”，跳转到修改信息页面。请根据页面提示信息进行修改。 - [什么是华为云账号？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/zh-cn_topic_100003.md): 华为云账号指真实的个人或企业登录华为云的账号信息，客户的基本信息、订单信息、费用信息都和客户的账号相关联。 - [什么是华为云注册邮箱？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/zh-cn_topic_100060.md): 华为云注册邮箱是指账号注册成功后首次登录华为云绑定的邮箱。 - [如何修改企业名称？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/zh-cn_topic_100200.md): 当您的账号类型为“企业账号”时，可以修改企业名称：如果您未通过实名认证，可进入“基本信息”页面，单击“企业名称”后的“修改”，跳转到修改信息页面。根据页面提示信息进行修改。如果您已通过实名认证，仅能在实名认证页面通过重新实名认证修改企业名称。 - [如何退订邮件？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/zh-cn_topic_100002.md): 如果您收到的邮件最下方有类似“不想继续收到此类邮件？点击这里退订”的链接，请联系客服进行退订。如果邮件中无退订链接，说明此邮件是系统自动发送的，为了保证您能及时收到相关通知，此类邮件无法退订。 - [什么是华为云账号？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/zh-cn_topic_100003.md): 华为云账号指真实的个人或企业登录华为云的账号信息，客户的基本信息、订单信息、费用信息都和客户的账号相关联。 - [什么是华为云注册邮箱？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/zh-cn_topic_100060.md): 华为云注册邮箱是指账号注册成功后首次登录华为云绑定的邮箱。 - [如何修改企业名称？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/zh-cn_topic_100200.md): 当您的账号类型为“企业账号”时，可以修改企业名称：如果您未通过实名认证，可进入“基本信息”页面，单击“企业名称”后的“修改”，跳转到修改信息页面。根据页面提示信息进行修改。如果您已通过实名认证，仅能在实名认证页面通过重新实名认证修改企业名称。 - [如何退订邮件？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/zh-cn_topic_100002.md): 如果您收到的邮件最下方有类似“不想继续收到此类邮件？点击这里退订”的链接，请联系客服进行退订。如果邮件中无退订链接，说明此邮件是系统自动发送的，为了保证您能及时收到相关通知，此类邮件无法退订。 - [一个电子邮件地址可以多次开通华为云吗？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/faq_id_0005.md): 不可以，一个电子邮件地址只能开通一个华为云。 - [如何绑定华为云账号的邮箱？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/zh-cn_topic_100008.md): 如果您未绑定过邮箱，可参照如下步骤绑定邮箱： - [客户的华为云账号的邮箱可以解绑吗？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/zh-cn_topic_100010.md): 如果客户的华为云账号已经绑定邮箱，是不能解除绑定的，但可以修改。操作步骤如下：进入“基本信息”页面。单击待修改“注册邮箱”后的“修改”，跳转到修改注册邮箱页面。请根据页面提示信息完成修改。 - [多个华为云账号可以绑定同一个邮箱吗？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/faq_bi_0010.md): 为了更好的登录体验，避免输入邮箱登录时再次选择账号，一个邮箱仅可唯一登录一个账号。如果您希望多个邮箱接收消息通知，请在消息中心添加多个电子邮箱。 - [一个电子邮件地址可以多次开通华为云吗？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/faq_id_0005.md): 不可以，一个电子邮件地址只能开通一个华为云。 - [如何绑定华为云账号的邮箱？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/zh-cn_topic_100008.md): 如果您未绑定过邮箱，可参照如下步骤绑定邮箱： - [客户的华为云账号的邮箱可以解绑吗？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/zh-cn_topic_100010.md): 如果客户的华为云账号已经绑定邮箱，是不能解除绑定的，但可以修改。操作步骤如下：进入“基本信息”页面。单击待修改“注册邮箱”后的“修改”，跳转到修改注册邮箱页面。请根据页面提示信息完成修改。 - [多个华为云账号可以绑定同一个邮箱吗？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/faq_bi_0010.md): 为了更好的登录体验，避免输入邮箱登录时再次选择账号，一个邮箱仅可唯一登录一个账号。如果您希望多个邮箱接收消息通知，请在消息中心添加多个电子邮箱。 - [华为云客户登录的华为云账号名是否支持变更？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/zh-cn_topic_100016.md): 可以变更。您可以进入基本信息页面，修改华为云账号名。具体操作步骤，请参见如何修改华为云账号名。 - [华为云登录密码修改后需要多久生效？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/zh-cn_topic_100085.md): 登录密码修改后立即生效。 - [每次登录华为云都提示要修改密码，怎么办？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/zh-cn_topic_100065.md): 建议您登录统一身份认证服务，在“密码策略”页面设置“密码有效期”，密码有效期最长为180天。 - [如何查询华为云账号的历史登录信息？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/zh-cn_topic_100064.md): 开通了云审计服务后即可查看历史登录信息。登录华为云控制台，在右上角用户名下单击“操作日志”，即可在事件列表中查看相关操作的日志信息。 - [修改账号密码时，验证的手机号如何修改？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/zh-cn_topic_100007.md): 进入“基本信息”页面。单击待修改“手机号码”后的“修改”，跳转到修改信息页面。请根据页面提示信息进行修改。 - [华为云客户登录的华为云账号名是否支持变更？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/zh-cn_topic_100016.md): 可以变更。您可以进入基本信息页面，修改华为云账号名。具体操作步骤，请参见如何修改华为云账号名。 - [华为云登录密码修改后需要多久生效？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/zh-cn_topic_100085.md): 登录密码修改后立即生效。 - [每次登录华为云都提示要修改密码，怎么办？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/zh-cn_topic_100065.md): 建议您登录统一身份认证服务，在“密码策略”页面设置“密码有效期”，密码有效期最长为180天。 - [如何查询华为云账号的历史登录信息？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/zh-cn_topic_100064.md): 开通了云审计服务后即可查看历史登录信息。登录华为云控制台，在右上角用户名下单击“操作日志”，即可在事件列表中查看相关操作的日志信息。 - [修改账号密码时，验证的手机号如何修改？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/zh-cn_topic_100007.md): 进入“基本信息”页面。单击待修改“手机号码”后的“修改”，跳转到修改信息页面。请根据页面提示信息进行修改。 - [中国站/国际站客户通过云联盟方式使用欧洲站节点资源时的约束和限制](https://support.huaweicloud.com/account_faq/faq_id_0074.md): Q1：为什么都柏林节点页面反应都比较慢？A1：目前都柏林节点访问时延平均2s，请您耐心等待。Q2：为什么我在都柏林节点看到有包年/包月的资源，但却显示购买失败呢？A2：都柏林节点当前仅开放按需资源，未开放包年/包月商品购买。Q3：为什么我的账号已经开通都柏林节点权限，但是我的IAM子账号却看不到？A3：请提工单或反馈给您的客户经理。Q4： - [账号中心的页面打不开怎么办？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/otr_00001.md): 客户可登录华为云，进入“账号中心”打开相应功能页面。若无法打开，请检查当前网络是否异常，并刷新页面，尝试重新打开。若使用的浏览器版本过低，也会在一定程度上影响页面显示效果，建议尽快升级浏览器或更换其他浏览器。华为云对各浏览器的兼容性说明请参见支持的浏览器有哪些？ - [无法完成身份验证怎么办？](https://support.huaweicloud.com/account_faq/faq_id_0072.md): 若您无法完成身份验证，请参考以下方式处理：无法接收短信验证码请核实手机是否已停机。请确认短信验证码是否被视作垃圾短信而被拦截，您可解除应用软件的短信拦截。网络通讯异常可能会造成短信丢失，请重新获取或稍后再试。您也可以尝试将SIM卡移动到另一部手机，然后重试。请清除浏览器缓存或者更换浏览器重试。请核实手机是否已停机。请确认短信验证码是否被视