# 语音通话控制台访问异常如何处理？
**异常现象：**
- 进入控制台一直在转圈圈，不显示。
- 无法申请语音通话服务（"立即申请"按钮灰色，无法点击）。
- 添加应用，点击"确定"无反应。
**处理建议：**
1. 请检查本地网络，确保能正常访问公网。
2. 请参考[浏览器兼容性](https://support.huaweicloud.com/usermanual-iaas/zh-cn_topic_0041752254.html)，选择合适的浏览器。
3. 请清理浏览器缓存后重试。
4. 请更换电脑访问[语音通话控制台](https://console.huaweicloud.com/voicecall/#/overview)。
5. 请确认是否修改过华为云账号的账号名，修改回原账号名后重试。