# 如何判断华为云服务API接口是否正常？如果不正常如何处理？
语音通话对部分服务器IP做了限制，用户可通过如下方法检查是否可正常访问华为云服务API接口：
华为云服务API接入地址不允许Ping，可通过以下步骤来判断：
1. 使用telnet ip+port，若telnet可连上则可判断客户侧的网络与华为云服务通信正常。
   图1telnet成功示例   
   ![](https://support.huaweicloud.com/VoiceCall_faq/figure/zh-cn_image_0151548097.jpg)
   图2telnet失败示例   
   ![](https://support.huaweicloud.com/VoiceCall_faq/figure/zh-cn_image_0151548150.jpg) 

2. 若步骤1失败，使用安卓手机软件Ping\&DNS，输入对应ip和端口，若显示open则表示华为云服务正常，需客户侧排查自身网络问题；若显示close则联系华为云客服处理。 ![](https://support.huaweicloud.com/VoiceCall_faq/figure/zh-cn_image_0151548121.gif)![](https://support.huaweicloud.com/VoiceCall_faq/figure/zh-cn_image_0151548137.gif)