# AXB模式支持自定义哪些场景的放音？如何设置？
AXB模式支持的自定义放音场景和设置方法如下：
| 放音场景                                                                                             | 设置方法                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                             | 未设置放音文件时系统的处理                                                                                                                                                                                                                                                                      | 典型话术                           |
|:---|:---|:---|:---|
| 使用X号码的呼叫过程中，平台发现隐私号绑定的应用**无呼叫业务权限**，播放提示音，然后结束呼叫。                                                | **[添加应用](https://console.huaweicloud.com/privatenumber/#/appManagement/create)** 时设置"**业务无权限放音文件**"。 - 平台有默认放音文件，点击"启用默认放音文件"启用平台设置的默认放音文件。  - 若要自定义，需先在**[放音文件管理](https://console.huaweicloud.com/privatenumber/#/appManagement/soundManagement)** 页面上传想要使用的放音文件，通过审核后，点击"**业务无权限放音文件**"右侧下拉框选择使用。       | 平台不放音，直接结束呼叫。                                                                                                                                                                                                                                                                      | 您的号码暂无呼叫权限，请使用业务关联号码呼叫。        |
| 使用X号码的呼叫过程中，**平台找不到X号码的绑定关系**，播放提示音，然后结束呼叫。                                                      | **[添加应用](https://console.huaweicloud.com/privatenumber/#/appManagement/create)** 时设置"**绑定关系不存在放音文件**"。 - 平台有默认放音文件，点击"启用默认放音文件"启用平台设置的默认放音文件。  - 若要自定义，需先在**[放音文件管理](https://console.huaweicloud.com/privatenumber/#/appManagement/soundManagement)** 页面上传想要使用的放音文件，通过审核后，点击"**绑定关系不存在放音文件**"右侧下拉框选择使用。   | 平台不放音，直接结束呼叫。                                                                                                                                                                                                                                                                      | 请使用绑定号码呼叫。                     |
| 使用X号码的呼叫过程中，**平台业务异常**，播放提示音，然后结束呼叫。                                                             | **[添加应用](https://console.huaweicloud.com/privatenumber/#/appManagement/create)** 时设置"**业务异常放音文件**"。 - 平台有默认放音文件，点击"启用默认放音文件"启用平台设置的默认放音文件。  - 若要自定义，需先在**[放音文件管理](https://console.huaweicloud.com/privatenumber/#/appManagement/soundManagement)** 页面上传想要使用的放音文件，通过审核后，点击"**业务异常放音文件**"右侧下拉框选择使用。      | 平台不放音，直接结束呼叫。                                                                                                                                                                                                                                                                      | 业务异常，通话即将挂断，请稍后重试。             |
| 设置绑定关系时被**设为callerNum的用户拨打X号码**时，等待接通被叫时的回铃音。                                                    | 平台无默认放音文件，需客户在**[放音文件管理](https://console.huaweicloud.com/privatenumber/#/appManagement/soundManagement)** 页面上传放音文件，通过审核后调用"[AXB模式绑定接口](https://support.huaweicloud.com/api-PrivateNumber/privatenumber_02_0002.html)"设置（通过"callerHintTone"参数携带）。                                                                                                                                                                                                                                                                                                                 | - 若被叫有彩铃，则主叫会听到被叫的彩铃。  - 若被叫无彩铃，主叫听到被叫运营商默认回铃音，如"嘟------嘟------嘟"。   | 电话接通中，请稍后。                     |
| 设置绑定关系时被**设为calleeNum的用户拨打X号码**时，等待接通被叫时的回铃音。                                                    | - 平台无默认放音文件。  - 需客户在**[放音文件管理](https://console.huaweicloud.com/privatenumber/#/appManagement/soundManagement)** 页面上传放音文件，通过审核后调用"[AXB模式绑定接口](https://support.huaweicloud.com/api-PrivateNumber/privatenumber_02_0002.html)"设置（通过"calleeHintTone"参数携带）。                                                                                           | - 若被叫有彩铃，则主叫会听到被叫的彩铃。  - 若被叫无彩铃，主叫听到被叫运营商默认回铃音，如"嘟------嘟------嘟"。   | 电话接通中，请稍后。                     |
| 使用X号码的呼叫如果会被**录音**，则开始录音前会先向用户播放提示音。 注：系统会向主被叫都播放该提示音。 | 平台无默认放音文件，需客户在**[放音文件管理](https://console.huaweicloud.com/privatenumber/#/appManagement/soundManagement)** 页面上传放音文件，通过审核后调用"[AXB模式绑定接口](https://support.huaweicloud.com/api-PrivateNumber/privatenumber_02_0002.html)"设置（通过"recordHintTone"参数携带）。                                                                                                                                                                                                                                                                                                                 | 平台不放音。                                                                                                                                                                                                                                                                             | XX（企业简称）来电，为了保证服务质量，您的通话将会被录音。 |
   
![](https://support.huaweicloud.com/PrivateNumber_faq/public_sys-resources/note_3.0-zh-cn.png)
- 所有自定义放音文件都必须先在**[放音文件管理](https://console.huaweicloud.com/privatenumber/#/appManagement/soundManagement)**页面上传并审核通过后才可使用（预计15个工作日内完成审核，法定节假日顺延）。
- 对于需要在添加应用时设置的放音文件，我们提供了一键使用默认放音文件的功能，详情请参考[添加应用](https://support.huaweicloud.com/usermanual-PrivateNumber/pn_um_01.html)。
- 个性化放音只能播放一次，不支持重复播放。