# 解绑时出现1011004/1012001错误如何处理？
如果调用AXB模式解绑接口时平台返回了"resultcode"为"1012001"，"resultdesc"包含"Resource of number is not to be applied."的403响应，或者调用AX模式解绑接口时返回了"resultcode"为"1011004"，"resultdesc"包含"The number is not applied for binding application."的403响应，请从以下几个方面排查问题：
- 请登录华为云[费用中心](https://account.huaweicloud.com/usercenter/?agencyId=4331785abebd4d1294f6350fb53ecdc3#/userindex/allview)查看是否欠费，欠费会导致隐私号码被冻结。
- 若请求携带了X号码，请检查携带的X号码和携带app_key是否有绑定关系，即确认需要解除的号码是否属于该应用。
- 请检查URL中携带的X号码是否已将+号转义为%2B，例如：%2B86138\*\*\*\*0021。
- 请检查请求携带的参数是否完整：
  - AXB模式解绑接口，relationNum和subscriptionId二选一。
  
  - AX模式解绑接口， privateNum和subscriptionId二选一。
  
  - AXE模式解绑接口，virtualNum和extendNum必须同时携带，或者只携带subscriptionId。