# 常见问题导航
#### 账号相关问题
[个人用户和个体用户能否使用隐私保护通话服务？](https://support.huaweicloud.com/PrivateNumber_faq/pn_faq_00029.html)
[BP账户能使用隐私保护通话服务吗？](https://support.huaweicloud.com/PrivateNumber_faq/pn_faq_00031.html)
[IAM用户能使用隐私保护通话服务吗？](https://support.huaweicloud.com/PrivateNumber_faq/pn_faq_00032.html)
[购买隐私保护通话业务是否需要进行企业认证？账号经过企业认证了X号码还是无法购买？](https://support.huaweicloud.com/PrivateNumber_faq/pn_faq_00023_33.html)
[开通隐私保护通话时"立即申请"是灰色或页面一直显示"loading..."怎么办？](https://support.huaweicloud.com/PrivateNumber_faq/pn_faq_00023_22.html)
[隐私保护通话控制台打不开，一直显示空白页面怎么办？](https://support.huaweicloud.com/PrivateNumber_faq/pn_faq_00085.html)
[为什么订购的号码都没有了/号码状态是"退回"？](https://support.huaweicloud.com/PrivateNumber_faq/pn_faq_00049.html)
[非中国大陆IP能调用隐私保护通话接口吗？](https://support.huaweicloud.com/PrivateNumber_faq/pn_faq_00049x.html)
[不再使用隐私保护通话业务了，是否需要退订？如何退订？](https://support.huaweicloud.com/PrivateNumber_faq/pn_faq_td.html)
[在控制台执行操作时提示"您没有该页面的访问权限"，如何处理？](https://support.huaweicloud.com/PrivateNumber_faq/pn_faq_00091.html)
[添加完企业之后应该如何使用？添加企业的审核进度在哪里通知？企业审核被驳回怎么办？](https://support.huaweicloud.com/PrivateNumber_faq/pn_faq_enterprise.html)
[隐私保护通话相关审批和流程](https://support.huaweicloud.com/PrivateNumber_faq/pn_faq_00101.html)
[如果修改华为云账号的实名认证信息，是否影响隐私保护通话的业务？](https://support.huaweicloud.com/PrivateNumber_faq/pn_faq_00111.html)
[隐私保护通话不做二次开发可以使用么？如何进行二次开发/对接？](https://support.huaweicloud.com/PrivateNumber_faq/pn_faq_00112.html)
#### 应用和模式相关
[号码模式/业务类型申请错了，想修改模式/业务类型怎么办？](https://support.huaweicloud.com/PrivateNumber_faq/pn_faq_00023_21.html)
[隐私保护通话应用是否能修改、删除？](https://support.huaweicloud.com/PrivateNumber_faq/pn_faq_00023_8.html)
[添加应用满5个之后，需要添加更多的应用怎么办？](https://support.huaweicloud.com/PrivateNumber_faq/pn_faq_00023_2.html)
[如何获取APP接入地址、APP_Key和APP_Secret？](https://support.huaweicloud.com/PrivateNumber_faq/pn_faq_00023_17.html)
[隐私保护通话AX模式如何开通？A号码和X号码的对应关系？适用的业务场景？](https://support.huaweicloud.com/PrivateNumber_faq/pn_faq_00023_37.html)
[隐私保护通话AXB模式怎么开通？A号码和X号码的对应关系？适用的业务场景？](https://support.huaweicloud.com/PrivateNumber_faq/pn_faq_00023_38.html)
[隐私保护通话AXE模式怎么开通？A号码和X号码的对应关系？适用的业务场景？](https://support.huaweicloud.com/PrivateNumber_faq/pn_faq_00023_39.html)
[同一个应用是否可以调用不同模式的接口？](https://support.huaweicloud.com/PrivateNumber_faq/pn_faq_00030.html)
[隐私保护通话有数据统计功能吗？](https://support.huaweicloud.com/PrivateNumber_faq/pn_faq_00040.html)
[AX模式中同一个X号码可以同时进行多少路通话？](https://support.huaweicloud.com/PrivateNumber_faq/pn_faq_00084.html)
[添加企业时，上传的企业法人身份证照片可以是黑白色的吗？](https://support.huaweicloud.com/PrivateNumber_faq/pn_faq_id.html)
[隐私保护通话哪些模式支持回拨功能？](https://support.huaweicloud.com/PrivateNumber_faq/pn_faq_00096.html)
[隐私保护通话可以指定单个/多个号码无法呼叫X号码吗（黑名单功能）？](https://support.huaweicloud.com/PrivateNumber_faq/pn_faq_00097.html)
[使用隐私保护通话是否需要第三方软件？](https://support.huaweicloud.com/PrivateNumber_faq/pn_faq_00098.html)
[添加应用时提示"添加应用信息出现错误"怎么办？](https://support.huaweicloud.com/PrivateNumber_faq/pn_faq_errormessage.html)
[如何开通语音质检？](https://support.huaweicloud.com/PrivateNumber_faq/pn_faq_voicecheck1.html)
[扫码挪车业务可以申请隐私保护通话吗？](https://support.huaweicloud.com/PrivateNumber_faq/pn_faq_000898.html)
[隐私保护通话各模式有什么区别？如AX和AXB模式有什么区别？](https://support.huaweicloud.com/PrivateNumber_faq/pn_faq_000998.html)
[应用创建/订购号码时报未开通语音质检，是怎么回事？](https://support.huaweicloud.com/PrivateNumber_faq/pn_faq_000798.html)
[AXE模式，一个A号码最多可以绑定多少个分机号？](https://support.huaweicloud.com/PrivateNumber_faq/pn_faq_006789.html)
[隐私保护通话需要购买号码后才能使用吗？](https://support.huaweicloud.com/PrivateNumber_faq/pn_faq_006790.html)
[开通隐私保护通话被拒绝的原因在哪里查找？](https://support.huaweicloud.com/PrivateNumber_faq/pn_faq_006791.html)
[隐私保护通话授权书有模板吗？模板在哪里下载？](https://support.huaweicloud.com/PrivateNumber_faq/pn_faq_006792.html)
#### 号码相关问题
[隐私号码支持什么格式？支持固话吗？支持挑选或自定义吗？有靓号吗？](https://support.huaweicloud.com/PrivateNumber_faq/pn_faq_spec03.html)
[一个A号码可以同时绑定几个隐私号码？一个隐私号码可绑定几个A号码？](https://support.huaweicloud.com/PrivateNumber_faq/pn_faq_spec01.html)
[隐私保护通话有海外号码吗？能拨打国外号码吗？](https://support.huaweicloud.com/PrivateNumber_faq/pn_faq_spec04.html)
[号码审核需多久（订单显示处理中）？](https://support.huaweicloud.com/PrivateNumber_faq/pn_faq_00005.html)
[为什么进入号码订购的时候我的企业显示为空？](https://support.huaweicloud.com/PrivateNumber_faq/pn_faq_00002.html)
[隐私号码是否支持国际漫游？能否绑定或拨打中国香港、中国澳门、中国台湾及海外号码？](https://support.huaweicloud.com/PrivateNumber_faq/pn_faq_spec15.html)
[XX城市是否能申请号码（如何查看本地号码资源）？](https://support.huaweicloud.com/PrivateNumber_faq/pn_faq_00023_13.html)
[绑定关系中的A和B（主/被叫号码）可以是什么号码，可以是座机号码吗？](https://support.huaweicloud.com/PrivateNumber_faq/pn_faq_00020.html)
[如何查看应用下是否还有可用号码？](https://support.huaweicloud.com/PrivateNumber_faq/pn_faq_00023_23.html)
[隐私保护通话平台推送的X号码状态有哪些？](https://support.huaweicloud.com/PrivateNumber_faq/pn_faq_00023_18.html)
[隐私保护通话怎么进行号码标记（显示公司名称和logo）？](https://support.huaweicloud.com/PrivateNumber_faq/pn_faq_00023_30.html)
[AXE模式的分机号是给谁设置的，怎么设置？](https://support.huaweicloud.com/PrivateNumber_faq/pn_faq_00023_34.html)
[为什么运营商会把关联的主叫号给封了？](https://support.huaweicloud.com/PrivateNumber_faq/pn_faq_00023_42.html)
[新购买的隐私号码被标记为别的公司怎么办？](https://support.huaweicloud.com/PrivateNumber_faq/pn_faq_00002x.html)
[企业审核不通过，提示"企业经营异常"怎么办？](https://support.huaweicloud.com/PrivateNumber_faq/pn_faq_00063.html)
[一个账号可以申请多少个隐私号码？](https://support.huaweicloud.com/PrivateNumber_faq/pn_faq_00063x.html)
[隐私保护通话如何获取订购号码列表？](https://support.huaweicloud.com/PrivateNumber_faq/pn_faq_00023_34x.html)
[订购号码审核驳回原因](https://support.huaweicloud.com/PrivateNumber_faq/pn_faq_00023_23x.html)
[订购号码订单可以自行取消吗？](https://support.huaweicloud.com/PrivateNumber_faq/pn_faq_00086.html)
[绑定固话号码时的号码格式是什么样的？要去掉区号里的0吗？](https://support.huaweicloud.com/PrivateNumber_faq/pn_faq_bindfixedline.html)
[哪些类型的号码可以设置成AX模式的临时被叫？](https://support.huaweicloud.com/PrivateNumber_faq/pn_faq_000086.html)
[AXB模式，同一个A号码是否能绑定多个B号码？](https://support.huaweicloud.com/PrivateNumber_faq/pn_faq_axbbind.html)
[隐私号码可以跨区域（城市）使用吗？](https://support.huaweicloud.com/PrivateNumber_faq/pn_faq_numarea.html)
[已提交的隐私号码订单可以修改吗？](https://support.huaweicloud.com/PrivateNumber_faq/pn_faq_00082.html)
[申请号码填写的业务联系人是用来干什么的？](https://support.huaweicloud.com/PrivateNumber_faq/pn_faq_contact.html)
[隐私号码释放后是否可以找回？](https://support.huaweicloud.com/PrivateNumber_faq/pn_faq_000090.html)
[订购号码时提示"新增订购申请出现错误"是什么原因？如何处理？](https://support.huaweicloud.com/PrivateNumber_faq/pn_faq_000091.html)
[小程序未上线，还在测试阶段，可以申请隐私号码吗？](https://support.huaweicloud.com/PrivateNumber_faq/pn_faq_000092.html)
[AXE模式拨号时可以自动输入分机号吗？](https://support.huaweicloud.com/PrivateNumber_faq/pn_faq_000095.html)
[下载号码列表时一直转圈圈，提示加载中，如何处理？](https://support.huaweicloud.com/PrivateNumber_faq/pn_faq_000094.html)
[隐私号码可以用来注册微信或其他社交平台吗？](https://support.huaweicloud.com/PrivateNumber_faq/pn_faq_000096.html)
[一个X号码可以绑定多少应用（模式）？](https://support.huaweicloud.com/PrivateNumber_faq/pn_faq_bindnumber.html)
[隐私号码在被叫端显示号码归属地是哪里？归属地可以选择或修改吗？](https://support.huaweicloud.com/PrivateNumber_faq/pn_faq_numberattribution.html)
[如何修改AXE模式的分机号位数？](https://support.huaweicloud.com/PrivateNumber_faq/pn_faq_numberdigit.html)
[如何查询X号码还能绑定多少次？](https://support.huaweicloud.com/PrivateNumber_faq/pn_faq_extendnumber.html)
[隐私号码区号/areaCode（城市码）在哪里查看？](https://support.huaweicloud.com/PrivateNumber_faq/pn_faq_numberareacode.html)
[隐私保护通话有没有95或400号码？](https://support.huaweicloud.com/PrivateNumber_faq/pn_faq_00171.html)
[新购买的隐私号码能否换成其他城市的？](https://support.huaweicloud.com/PrivateNumber_faq/pn_faq_00173.html)
[隐私号码的归属地必须与企业归属地相同吗？](https://support.huaweicloud.com/PrivateNumber_faq/pn_faq_00174.html)
[退订隐私号码后，如何确认号码退订成功了？](https://support.huaweicloud.com/PrivateNumber_faq/pn_faq_00175.html)
#### 短信问题
[隐私保护通话如何发送短信？](https://support.huaweicloud.com/PrivateNumber_faq/pn_faq_spec11.html)
[如何开通短信功能（短信为什么没开通）？](https://support.huaweicloud.com/PrivateNumber_faq/pn_faq_00023_11.html)
[如何设置才能让企业服务器收到短信内容？企业服务器在哪里可以看到短信内容？](https://support.huaweicloud.com/PrivateNumber_faq/pn_faq_00046.html)
[为什么控制台短信详单的"短信条数"有的显示一条，有的显示两条？](https://support.huaweicloud.com/PrivateNumber_faq/pn_faq_00066.html)
[短信发送失败/发送的短信对方说没收到，是什么原因？](https://support.huaweicloud.com/PrivateNumber_faq/pn_faq_00066x.html)
[AX模式，为什么收到的短信是带FROM真实号码的，能不能隐藏掉真实号码？](https://support.huaweicloud.com/PrivateNumber_faq/pn_faq_00061x.html)
[申请隐私号码时未选择开通短信，后续需要怎么开通短信服务？](https://support.huaweicloud.com/PrivateNumber_faq/pn_faq_00055x.html)
[可以只给X号码发送短信，不给A号码发送吗？](https://support.huaweicloud.com/PrivateNumber_faq/pn_faq_00088.html)
[隐私保护通话能对外发送短信吗？哪些模式支持短信功能？](https://support.huaweicloud.com/PrivateNumber_faq/pn_faq_00090.html)
[AX模式，为什么短信通知携带的短信内容（smsContent）是乱码？](https://support.huaweicloud.com/PrivateNumber_faq/pn_faq_00100.html)
#### 放音问题
[隐私保护通话支持自定义哪些场景的放音？](https://support.huaweicloud.com/PrivateNumber_faq/pn_faq_spec12.html)
[隐私保护通话支持设置通话前放音（彩铃）吗？](https://support.huaweicloud.com/PrivateNumber_faq/pn_faq_00023_29.html)
[放音文件要求什么格式？上传音频失败是什么原因？](https://support.huaweicloud.com/PrivateNumber_faq/pn_faq_spec13.html)
[放音文件审核需要多长时间？审核结果在哪里查看？](https://support.huaweicloud.com/PrivateNumber_faq/pn_faq_00023_15.html)
[如何替换放音文件？](https://support.huaweicloud.com/PrivateNumber_faq/pn_faq_00023_14.html)
[如何使用自定义放音文件？](https://support.huaweicloud.com/PrivateNumber_faq/pn_faq_00055.html)
[AX模式支持自定义哪些场景的放音？如何设置？](https://support.huaweicloud.com/PrivateNumber_faq/pn_faq_00056.html)
[AXB模式支持自定义哪些场景的放音？如何设置？](https://support.huaweicloud.com/PrivateNumber_faq/pn_faq_00059.html)
[AXE模式支持自定义哪些场景的放音？如何设置？](https://support.huaweicloud.com/PrivateNumber_faq/pn_faq_00061.html)
[等待接通被叫时的放音（通话前等待音）播放不完整？](https://support.huaweicloud.com/PrivateNumber_faq/pn_faq_00068x.html)
[默认放音文件可以在哪里试听呢？](https://support.huaweicloud.com/PrivateNumber_faq/pn_faq_voicefile.html)
#### 录音问题
[什么是录音功能？](https://support.huaweicloud.com/PrivateNumber_faq/pn_faq_spec07.html)
[录音文件是什么格式？](https://support.huaweicloud.com/PrivateNumber_faq/pn_faq_spec09.html)
[如何下载录音文件？](https://support.huaweicloud.com/PrivateNumber_faq/pn_faq_spec08.html)
[录音文件可以保存多久？](https://support.huaweicloud.com/PrivateNumber_faq/pn_faq_spec10.html)
[如何开启录音功能（为什么没有录音）？](https://support.huaweicloud.com/PrivateNumber_faq/pn_faq_00023_10.html)
[开启了录音功能，怎么业务详单里面还是没有提供录音下载？](https://support.huaweicloud.com/PrivateNumber_faq/pn_faq_00023_25.html)
[下载录音文件时出现安全证书提示怎么办？](https://support.huaweicloud.com/PrivateNumber_faq/pn_faq_00023_12.html)
[为什么通话时间小于3秒的呼叫无法下载录音文件？](https://support.huaweicloud.com/PrivateNumber_faq/pn_faq_00023.html)
[隐私保护通话的录音功能，用户是否会被告知？是否可以实现静默录音？](https://support.huaweicloud.com/PrivateNumber_faq/pn_faq_00067x.html)
#### 绑定\&解绑问题
[如何绑定/解绑隐私号码？可以在控制台（console）操作吗？](https://support.huaweicloud.com/PrivateNumber_faq/pn_faq_00023_5.html)
[如何设置用户号码和隐私号码永久绑定？](https://support.huaweicloud.com/PrivateNumber_faq/pn_faq_00023_32.html)
[用户正在拨打隐私号码或隐私号码正在通话时，调用解绑接口会怎样？](https://support.huaweicloud.com/PrivateNumber_faq/pn_faq_00014.html)
[隐私号码绑定关系是否支持自动解绑，自动解绑如何设置？](https://support.huaweicloud.com/PrivateNumber_faq/pn_faq_00022.html)
[调用绑定接口绑定AX/AXB时必须要填写X号码吗？](https://support.huaweicloud.com/PrivateNumber_faq/pn_faq_00023_41.html)
[如何查询绑定关系？](https://support.huaweicloud.com/PrivateNumber_faq/pn_faq_00041.html)
[绑定关系保持时长是否支持修改？](https://support.huaweicloud.com/PrivateNumber_faq/pn_faq_00050.html)
[隐私号码怎么查看已绑定多少用户号码？还能绑定多少号码？](https://support.huaweicloud.com/PrivateNumber_faq/pn_faq_00053.html)
[调用绑定接口时号码筛选方式（areaMatchMode）怎么选择？为什么还有可用号码，却提示号码资源不足？](https://support.huaweicloud.com/PrivateNumber_faq/pn_faq_00053x.html)
[X号码解绑后是否会消失？是否支持无限制解绑与绑定？](https://support.huaweicloud.com/PrivateNumber_faq/pn_faq_00050x.html)
[隐私保护通话绑定/解绑关系多长时间生效？](https://support.huaweicloud.com/PrivateNumber_faq/pn_faq_00051x.html)
[AX模式，如何查询一个A号码下面绑定了多少个X号码？](https://support.huaweicloud.com/PrivateNumber_faq/pn_faq_00052x.html)
[绑定时长到了，通话会自动挂断吗？](https://support.huaweicloud.com/PrivateNumber_faq/pn_faq_00023_41x.html)
[已设置的绑定关系可以修改吗？可以修改哪些内容？](https://support.huaweicloud.com/PrivateNumber_faq/pn_faq_00014x.html)
[隐私保护通话支持通话挂断后自动解绑吗？](https://support.huaweicloud.com/PrivateNumber_faq/pn_faq_00023_5x.html)
[绑定/解绑失败的原因有哪些？](https://support.huaweicloud.com/PrivateNumber_faq/pn_faq_00012x.html)
[AX模式支持自动解绑吗？绑定时间怎么控制？](https://support.huaweicloud.com/PrivateNumber_faq/pn_faq_axbindduration.html)
[如何查询绑定ID（subscriptionId）？](https://support.huaweicloud.com/PrivateNumber_faq/pn_faq_subscriptionId.html)
[为什么新下发的隐私号码在控制台显示的可绑定次数不一样？有的显示1次，有的显示1000次？](https://support.huaweicloud.com/PrivateNumber_faq/pn_faq_timesforbinding.html)
[怎么判断隐私号码和真实用户号码绑定成功了？](https://support.huaweicloud.com/PrivateNumber_faq/pn_faq_000125.html)
[为什么话单通知接口推送的subscriptionId（绑定ID）是空的？](https://support.huaweicloud.com/PrivateNumber_faq/pn_faq_000225.html)
#### 呼叫相关问题
[隐私保护通话如何发起呼叫？如何使用隐私保护通话X号码呼叫？](https://support.huaweicloud.com/PrivateNumber_faq/pn_faq_00019.html)
[两个用户同时拨打隐私号码，可以同时进行通话吗？](https://support.huaweicloud.com/PrivateNumber_faq/pn_faq_00015.html)
[为什么AXB模式下只能单方向呼叫？](https://support.huaweicloud.com/PrivateNumber_faq/pn_faq_00009.html)
[隐私保护通话有通话时间限制吗？怎么设置自动挂机时间（maxDuration）？](https://support.huaweicloud.com/PrivateNumber_faq/pn_faq_00023_19.html)
[在进行隐私保护通话时，绑定成功了但呼叫不成功，导致问题的可能原因有哪些？](https://support.huaweicloud.com/PrivateNumber_faq/pn_faq_00023_6.html)
[AXE模式输入分机号后提示"业务异常，通话即将挂断，请稍后重试"？](https://support.huaweicloud.com/PrivateNumber_faq/pn_faq_00023_44.html)
[AX绑定后，A直接呼B会显示X号码吗？](https://support.huaweicloud.com/PrivateNumber_faq/pn_faq_00045.html)
[拨打隐私号码时为什么提示是空号？](https://support.huaweicloud.com/PrivateNumber_faq/pn_faq_00047.html)
[拨打电话提示"请使用绑定号码呼叫"怎么办？](https://support.huaweicloud.com/PrivateNumber_faq/pn_faq_00052.html)
[隐私保护通话服务中，哪种模式支持呼叫转移功能呢？](https://support.huaweicloud.com/PrivateNumber_faq/pn_faq_00064.html)
[AX模式，A通过X号码呼叫别的号码每次都要设置临时被叫？](https://support.huaweicloud.com/PrivateNumber_faq/pn_faq_00065x.html)
[拨打X号码时提示"你的号码暂无呼叫权限，请使用业务关联号码呼叫"怎么办？](https://support.huaweicloud.com/PrivateNumber_faq/pn_faq_00023_44x.html)
[AXB号码绑定后，如果通话突然中断，主被叫任意一方拨打X号码可以联系到原绑定号码吗？](https://support.huaweicloud.com/PrivateNumber_faq/pn_faq_00054.html)
[拨打X号码时提示"呼叫受限，请勿越权使用"怎么办？](https://support.huaweicloud.com/PrivateNumber_faq/pn_faq_limitedconnection.html)
[绑定成功，但是呼叫时被叫手机上显示的还是主叫真实号码？](https://support.huaweicloud.com/PrivateNumber_faq/pn_faq_displaynumber.html)
[用固话拨打隐私号码打不通是什么情况？提示"The fixnum cannot be caller"？](https://support.huaweicloud.com/PrivateNumber_faq/pn_faq_fixnumber.html)
[拨打隐私号码时为什么提示关机？](https://support.huaweicloud.com/PrivateNumber_faq/pn_faq_outofservice.html)
[购买的隐私号码不能打电话也不能发短信是怎么回事？](https://support.huaweicloud.com/PrivateNumber_faq/pn_faq_00654.html)
[AXE模式输入分机号后提示"分机号无效"如何处理？](https://support.huaweicloud.com/PrivateNumber_faq/pn_faq_00653.html)
[隐私保护通话支持配置显示真实主叫号码吗？](https://support.huaweicloud.com/PrivateNumber_faq/pn_faq_00655.html)
[拨打隐私号码的时候需不需要加86？](https://support.huaweicloud.com/PrivateNumber_faq/pn_faq_00656.html)
#### 呼叫状态与话单
[在什么场景下需要配置状态接收地址和话单接收地址？](https://support.huaweicloud.com/PrivateNumber_faq/pn_faq_00021.html)
[如何设置/修改呼叫状态接收地址、呼叫话单接收地址、短信通知地址（回调）？](https://support.huaweicloud.com/PrivateNumber_faq/pn_faq_00023_16.html)
[如何获取话单文件？](https://support.huaweicloud.com/PrivateNumber_faq/pn_faq_spec05.html)
[隐私保护通话平台推送话单是否具备重推机制（话单推送延迟）？](https://support.huaweicloud.com/PrivateNumber_faq/pn_faq_00023_4.html)
[话单文件可以保存多久？](https://support.huaweicloud.com/PrivateNumber_faq/pn_faq_spec06.html)
[如何查看呼叫、短信或绑定业务详情？](https://support.huaweicloud.com/PrivateNumber_faq/pn_faq_00023_1.html)
[推送的话单中时间未按正常的时区显示，服务器时间和北京时间相差8小时？](https://support.huaweicloud.com/PrivateNumber_faq/pn_faq_00023_3.html)
[结束通话后如何获取通话时长？](https://support.huaweicloud.com/PrivateNumber_faq/pn_faq_00023_20.html)
[怎么把话单信息、呼叫状态和录音信息关联起来（sessionID如何获取）？](https://support.huaweicloud.com/PrivateNumber_faq/pn_faq_00023_27.html)
[呼叫未接通会产生话单吗？](https://support.huaweicloud.com/PrivateNumber_faq/pn_faq_00051.html)
[为什么没有振铃（alerting事件）/呼叫接通时间？](https://support.huaweicloud.com/PrivateNumber_faq/pn_faq_00023_20x.html)
[发送了短信，为什么没有收到短信通知？](https://support.huaweicloud.com/PrivateNumber_faq/pn_faq_smsevent.html)
[收不到呼叫事件和话单通知如何处理？](https://support.huaweicloud.com/PrivateNumber_faq/pn_faq_00028.html)
[呼叫事件和话单通知中能否提供主叫和真实被叫号码的归属地？](https://support.huaweicloud.com/PrivateNumber_faq/pn_faq_00089.html)
[业务详单有时会出现呼叫记录ID不同但绑定ID相同的两行信息，一行数据正常，一行呼叫时间空白，是什么原因？](https://support.huaweicloud.com/PrivateNumber_faq/pn_faq_00093.html)
[呼叫结束后如何获取主被叫号码？](https://support.huaweicloud.com/PrivateNumber_faq/pn_faq_callparty.html)
[挂断电话后，哪个推送标识通话已结束？](https://support.huaweicloud.com/PrivateNumber_faq/pn_faq_00193.html)
#### 典型调测问题
[解绑时出现1011004/1012001错误如何处理？](https://support.huaweicloud.com/PrivateNumber_faq/pn_faq_00025.html)
[收到的disconnect呼叫事件中statecode为8014如何处理？](https://support.huaweicloud.com/PrivateNumber_faq/pn_faq_00026.html)
[调用获取录音文件下载地址接口无法正常接收平台响应如何处理？](https://support.huaweicloud.com/PrivateNumber_faq/pn_faq_00027.html)
[请求时遇到"1010029：The subscriber status is frozen"如何处理（隐私号码状态为"冻结"）？](https://support.huaweicloud.com/PrivateNumber_faq/pn_faq_00028_1.html)
[绑定号码时遇到1012008/1011002：Insufficient number of resources，提示号码资源不足如何处理？](https://support.huaweicloud.com/PrivateNumber_faq/pn_faq_00028_2.html)
[调用接口获取录音文件下载地址时遇到"1012007：The record does not exist"如何处理？](https://support.huaweicloud.com/PrivateNumber_faq/pn_faq_00028_3.html)
[调用AXB模式接口时遇到"1012007：The record does not exist"如何处理？](https://support.huaweicloud.com/PrivateNumber_faq/pn_faq_000093.html)
[调用绑定接口时遇到"1011005：Resources have been allocated/Resource has been applied."（提示X号码被占用了/配额使用完）如何处理？](https://support.huaweicloud.com/PrivateNumber_faq/pn_faq_00028_5.html)
[调用接口时遇到"1010040：The app_key is not allowed to invoke the API."如何处理？](https://support.huaweicloud.com/PrivateNumber_faq/pn_faq_00042.html)
[调用接口时遇到"1010010：The flow control upper limit is reached on the platform."如何处理？](https://support.huaweicloud.com/PrivateNumber_faq/pn_faq_00043.html)
[调用接口时遇到"1011001：Account does not exist."如何处理？](https://support.huaweicloud.com/PrivateNumber_faq/pn_faq_00044.html)
[调用接口时遇到"1012102：The number is contained in the blacklist."（号码处于黑名单中）如何处理？](https://support.huaweicloud.com/PrivateNumber_faq/pn_faq_00044x.html)
[调用接口时遇到"1016001：The record does not exist."（记录不存在）如何处理？](https://support.huaweicloud.com/PrivateNumber_faq/pn_faq_00028_2y.html)
[调用AX模式绑定接口时遇到"1011003：Exceeded the upper limit of resources that can be applied for."如何处理？](https://support.huaweicloud.com/PrivateNumber_faq/pn_faq_1011003.html)
[调用AXB模式接口时遇到"1012010：The relation number has been bound."如何处理？](https://support.huaweicloud.com/PrivateNumber_faq/pn_faq_1012010.html)
[调用接口时遇到"1010003：Invalid app_key."或"Failed to connect to https://rtcpns.cn-north-1.myhuaweicloud.com: Timed out"如何处理？](https://support.huaweicloud.com/PrivateNumber_faq/pn_faq_1012011.html)
#### 费用相关
[隐私保护通话是预付费还是后付费？有无最低消费？](https://support.huaweicloud.com/PrivateNumber_faq/pn_faq_price1.html)
[我在华为云使用多个服务，充值到哪里可以使用隐私保护通话服务？](https://support.huaweicloud.com/PrivateNumber_faq/pn_faq_00023_7.html)
[隐私保护通话的费用组成是什么？哪些计费服务可取消？](https://support.huaweicloud.com/PrivateNumber_faq/pn_faq_price2.html)
[隐私号短信如何收费？](https://support.huaweicloud.com/PrivateNumber_faq/pn_faq_spec14.html)
[如何查询隐私保护通话费用详情？](https://support.huaweicloud.com/PrivateNumber_faq/pn_faq_00023_9.html)
[隐私保护通话服务有没有套餐包？](https://support.huaweicloud.com/PrivateNumber_faq/pn_faq_price10.html)
[隐私保护通话套餐包支持退订吗？](https://support.huaweicloud.com/PrivateNumber_faq/pn_faq_price5.html)
[如何查看隐私保护通话套餐包剩余额度？](https://support.huaweicloud.com/PrivateNumber_faq/pn_faq_price7.html)
[隐私保护通话套餐包是否支持跨账号使用？](https://support.huaweicloud.com/PrivateNumber_faq/pn_faq_price8.html)
[A号码作为主叫/短信发送方时会产生通话费吗？](https://support.huaweicloud.com/PrivateNumber_faq/pn_faq_price9.html)
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